so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
Section d'assistance et de réclamation True Flip
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fait il y a environ 4 ans par
TrueFlip
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- TrueFlip
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Représentant du casino
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- Répondu par
- jamiesolidwordguy
- à Jan 27, 22, 02:59:08 PM
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Sr. Newbie
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- Répondu par
- jamiesolidwordguy
- à Jan 27, 22, 02:59:12 PM
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Sr. Newbie
43
so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
alors où est la réponse. oh, laisse-moi deviner qu'il n'y en avait pas, il y avait des morceaux de merde de toute façon. Je vais courir ce nom à travers la terre que toutes les planches peuvent trouver, idiots de boules de graisse
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- Répondu par
- Sydney
- à Jan 27, 22, 03:12:38 PM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello jamiesolidwordguy,
The Casino Representative advised that they would look into this, however, we still haven't received a reply from them. We've sent them another reminder email. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Bonjour Jamiesolidwordguy,
Le représentant du casino a indiqué qu'il examinerait la question, mais nous n'avons toujours pas reçu de réponse de sa part. Nous leur avons envoyé un autre e-mail de rappel. Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous le ferons savoir.
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- Répondu par
- TrueFlip
- à Jan 28, 22, 04:09:40 AM
-
Représentant du casino
19
Merci de:
Hello Dear Player.
Thank you for your feedback.We apologize for the inconveniences caused. There was an issue, where Netent games were not available for the specific region. We fixed the issue and we tried to give the compensation with some bonus money. We asked not to play until the issue is fixed, however, you continued depositing. The issue is now fixed and you can play the games.The issue was present, when you tried to use the bonuses you received and it took us some time to understand, what went wrong and to fix this issue. The account manager tried compensating the bonus money with some free chips and cashbacks. The games started working after the issue has been fixed.We sincerely apologize for the issue that occurred and we constantly work on improving our services. You may contact your account manager so that we could offer something to please you. We are again sorry for the technical issue.
Regards, TrueFlip team.Bonjour cher joueur.
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y avait un problème où les jeux Netent n'étaient pas disponibles pour une région spécifique. Nous avons résolu le problème et nous avons essayé de donner la compensation avec de l'argent bonus. Nous vous avons demandé de ne pas jouer jusqu'à ce que le problème soit résolu, mais vous avez continué à déposer. Le problème est maintenant résolu et vous pouvez jouer aux jeux. Le problème était présent lorsque vous essayiez d'utiliser les bonus que vous avez reçus et il nous a fallu un certain temps pour comprendre ce qui n'allait pas et pour résoudre ce problème. Le gestionnaire de compte a essayé de compenser l'argent du bonus avec des jetons gratuits et des remises en argent. Les jeux ont commencé à fonctionner une fois le problème résolu. Nous nous excusons sincèrement pour le problème survenu et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte afin que nous puissions vous proposer quelque chose qui vous plaise. Nous sommes encore une fois désolés pour le problème technique.
Cordialement, l'équipe TrueFlip.
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