Hello pedja1990,
In order for us to look into this properly, could you please provide us with more information about your case, what exactly happened and what explanation you received from the casino?
Please also send us any relevant screenshots, along with the email you used to register at the casino, via private message.
Once we receive that, we will contact the casino representative for further clarification.
Thank you.
Bonjour pedja1990 ,
Afin de pouvoir examiner correctement cette affaire, pourriez-vous nous fournir davantage d'informations à son sujet, sur ce qui s'est passé exactement et sur les explications que vous avez reçues du casino ?
Veuillez également nous envoyer par message privé toutes les captures d'écran pertinentes, ainsi que l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino.
Dès réception de ces informations, nous contacterons le représentant du casino pour obtenir des précisions supplémentaires.
Merci.