Free spins do not work. after depositing as required I made a deposit to get a bonus and free spins, the amount is more than the minimum he set. free spins cannot I tried to contact Since 12/01, it's been more than 10 days, no email response or correction. Live chat responds like a robot that has not received an update from the technical department
Fil de discussion sur l’assistance et les plaintes du casino Videoslots.com
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
Berks
- Créé par
- PhilipVideoslots
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Représentant du casino
17
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- Répondu par
- Minmu01
- à Jan 25, 23, 08:03:18 AM
-
Full Member
163
Original
Traduction 
traduit par 
Les tours gratuits ne fonctionnent pas. après avoir déposé comme requis, j'ai effectué un dépôt pour obtenir un bonus et des tours gratuits, le montant est supérieur au minimum qu'il a fixé. tours gratuits je ne peux pas essayer de contacter Depuis le 01/12, cela fait plus de 10 jours, aucune réponse ni correction par email. Le chat en direct réagit comme un robot qui n'a pas reçu de mise à jour du service technique
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 25, 23, 08:23:41 AM
-
Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Minmu01,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Bonjour Minmu01 ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 30, 23, 06:26:20 AM
-
Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Minmu01,
Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter. Keep an eye on this thread.
Bonjour Minmu01 ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème. Gardez un œil sur ce fil.
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- Répondu par
- Berks
- à Feb 02, 23, 07:05:06 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Minmu01,
We still haven't got any response from Casino Rep regarding this matter. We will send them a reminder in hopes that we can speed up this process. Keep you posted.
Bonjour Minmu01 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de Casino Rep à ce sujet. Nous leur enverrons un rappel dans l’espoir de pouvoir accélérer ce processus. Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- Berks
- à Feb 06, 23, 08:44:10 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Minmu01,
We are still waiting for the newest update regarding this matter. Once we get a response we will get back to you. Keep you posted.
Bonjour Minmu01 ,
Nous attendons toujours la dernière mise à jour à ce sujet. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous répondrons. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Feb 09, 23, 04:11:43 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Minmu01,
Unfortunately we didn't get any update on this case. We will try once again to reach out to them, hope dies last. Keep you posted.
Bonjour Minmu01 ,
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune mise à jour sur cette affaire. Nous essaierons encore une fois de leur tendre la main, l’espoir meurt en dernier. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Feb 17, 23, 06:16:01 AM
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Mighty Member
4535
Hello Minmu01,
Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Obviously they don't want to cooperate with the complaints with us, so that is the reason why we are unable to help you regarding this case.
Bonjour Minmu01 ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Évidemment, ils ne veulent pas coopérer avec nous dans les plaintes, c'est la raison pour laquelle nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans ce cas.
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