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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Sydney
WcasinoOnline
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  • WcasinoOnline
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  • actif la dernière fois il y a environ 5 ans

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  • Original Anglais Traduction Français
    WcasinoOnline wrote:

    Hi xxx,

     

    I can understand that you are angry for you bonus expire with money, that is ready clear in the email that we sent you.

    Nevertheless we put to you, the amount that you had in bonus when expired 741$, with another bonus with 20X to you don’t lose all bonus money.

    I don't understand why you spoke and don't said that in the forum, we put the total amount 741$ again to your account and you play the money!

     

    Best Regards

     

    Excuse me!!! I had already mentioned that in my first post along this thread!! Please read it "I was able to have the funds re-added ..."

    At this point.. I am more angry that are using my real name here and NOT my username.  Whatever happen to privacy protected and so forth??  

    I wasn't going to press you about the time stamp discrepancy but now I think i'd like an explanation please.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline a écrit :

    Salut XXX,

    Je peux comprendre que vous soyez en colère parce que votre bonus expire avec de l'argent, cela est clair dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.

    Néanmoins, nous vous mettons le montant que vous aviez en bonus à l'expiration de 741$, avec un autre bonus de 20X pour que vous ne perdiez pas tout l'argent du bonus.

    Je ne comprends pas pourquoi vous avez parlé et n'avez pas dit que dans le forum, on remet le montant total de 741$ sur votre compte et vous jouez l'argent !

    Cordialement

    Excusez-moi!!! Je l'avais déjà mentionné dans mon premier message sur ce fil !! Veuillez le lire "J'ai pu faire rajouter les fonds..."

    À ce stade… je suis encore plus en colère parce que j’utilise mon vrai nom ici et NON mon nom d’utilisateur. Qu'arrive-t-il à la vie privée protégée, etc. ?

    Je n'allais pas vous insister sur la différence d'horodatage, mais maintenant je pense que j'aimerais une explication s'il vous plaît.

    Salutations,

    Trinzies

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Salut Trinzies,

    Désolé d'utiliser votre vrai nom, notre erreur, vous préférez avoir une conversation publique que par e-mail.

    J'ai l'impression que cette conversation perd son objectif, que souhaitez-vous que nous fassions ?

    Cordialement

  • Original Anglais Traduction Français

    Trinzies your name was removed to protect your privacy. 

    Trinzies, votre nom a été supprimé pour protéger votre vie privée.

  • Original Anglais Traduction Français
    WcasinoOnline wrote:

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Thanks Zuga for removing my name wink

    As for "this conversation losing target"? Please allow me to get it back on track for you WcasinoOnline.

    Again, these are the facts: My initial wagering was of 20 x $140 = $2800 (with 54.43% already completed) turned into $29640 when 20 x $741 = $14820    That is not 20 x but 40 x $741 

    I mean c'mon you guys!! Either your game errors and shuts down or I give up from tiredness if i sat there and try to complete wagers within 3 days. 


    sick to think my wager requirements went from $2800 to $29640 all on a $40 deposit with $100 bogus money.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline a écrit :

    Salut Trinzies,

    Désolé d'utiliser votre vrai nom, notre erreur, vous préférez avoir une conversation publique que par e-mail.

    J'ai l'impression que cette conversation perd son objectif, que souhaitez-vous que nous fassions ?

    Cordialement

    Merci Zuga d'avoir supprimé mon nom wink

    Quant à « cette conversation perd sa cible » ? S'il vous plaît, permettez-moi de le remettre sur les rails pour vous WcasinoOnline.

    Encore une fois, voici les faits : ma mise initiale était de 20 x 140 $ = 2 800 $ (avec 54,43 % déjà complétés) transformée en 29 640 $ alors que 20 x 741 $ = 14 820 $. Ce n'est pas 20 x mais 40 x 741 $.

    Je veux dire, allez les gars !! Soit votre jeu fait des erreurs et s'arrête, soit j'abandonne par fatigue si je reste assis là et j'essaie de terminer les paris dans les 3 jours.


    sick penser que mes conditions de mise sont passées de 2 800 $ à 29 640 $, le tout sur un dépôt de 40 $ avec 100 $ de fausse monnaie.

    Salutations,

    Trinzies

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    today Wcasino confiscated my funds of 12,000 EUR and closed my account. They didn't give me a proper explanation.

    The live chat said: "The account was closed, due to irregularities in sports betting, advantageous and dishonest bets, the last withdrawal will be processed and no more" I asked them to specify what they mean by that but they didn't answer.

    I've been using this site since November 2018. I placed 196 bets, lost 108, won 75 and 13 bets were voided/refunded. I've made 13 successful withdrawals à 500 EUR which is the maximum amount you can withdraw per one transaction. I never took a single bonus.

    No idea what the problem is.

    Bonjour,

    aujourd'hui, Wcasino a confisqué mes fonds de 12 000 EUR et fermé mon compte. Ils ne m'ont pas donné une explication appropriée.

    Le chat en direct disait : "Le compte a été fermé, en raison d'irrégularités dans les paris sportifs, de paris avantageux et malhonnêtes, le dernier retrait sera traité et pas plus". Je leur ai demandé de préciser ce qu'ils entendaient par là mais ils n'ont pas répondu.

    J'utilise ce site depuis novembre 2018. J'ai placé 196 paris, j'en ai perdu 108, j'en ai gagné 75 et 13 paris ont été annulés/remboursés. J'ai effectué 13 retraits réussis à 500 EUR, soit le montant maximum que vous pouvez retirer par transaction. Je n'ai jamais pris un seul bonus.

    Aucune idée du problème.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    Bonjour IonnieLCB,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre plainte.

  • Original Anglais Traduction Français
    Sydney wrote:

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    I've just sent you my username via PM. You can also see it at the screenshots. Thanks for your help.

    Sidney a écrit :

    Bonjour IonnieLCB,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre plainte.

    Je viens de t'envoyer mon nom d'utilisateur par MP. Vous pouvez également le voir sur les captures d'écran. Merci pour votre aide.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for providing us with your casino username IonnieLCB. We've sent an email to the casino. Keep an eye on this thread.

    Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino IonnieLCB. Nous avons envoyé un e-mail au casino. Gardez un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Cher LonnieLCB, Tout d'abord, ce forum concerne le casino et votre compte a été fermé pour paris sportifs frauduleux, ce qui signifie que ce forum ne peut pas très bien comprendre la raison. Néanmoins, votre compte a été fermé parce que vous avez un comportement frauduleux, en pariant uniquement sur des tournois faibles où vous savez que vous avez l'avantage, et en pariant uniquement sur des matchs où vous avez trouvé que les cotes étaient plus élevées que celles de la concurrence. Ce comportement est interdit sur les sites de paris sportifs. Cordialement Support Wcasino NET

  • Original Anglais Traduction Français
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Since when is prohibited to bet only in low tournaments? Is there such Term in your Terms and Conditions? If no, you should pay the guy and limit him. This what all legal sport-books sites do.

    LonnieLCB's behaviour is not forbidden at all in Sport-books sites! Confiscating winnings for unjustified reasons, hypothesis and assumptions is forbiden though!

    Sportsbetting is not a rocket sciense. Many casino players are used to sportsbetting and vice versa you know.

    It is funny when new sportsbook advertise ''more than 100.000 football games per month, 500 diferrent leagues etc'' and when a player bet on those games and win then you accused him that he won on 2nd and 3rd league matches! If he losses, no problem obviously!

    WcasinoOnline a écrit :

    Cher LonnieLCB, Tout d'abord, ce forum concerne le casino et votre compte a été fermé pour paris sportifs frauduleux, ce qui signifie que ce forum ne peut pas très bien comprendre la raison. Néanmoins, votre compte a été fermé parce que vous avez un comportement frauduleux, en pariant uniquement sur des tournois faibles où vous savez que vous avez l'avantage, et en pariant uniquement sur des matchs où vous avez trouvé que les cotes étaient plus élevées que celles de la concurrence. Ce comportement est interdit sur les sites de paris sportifs. Cordialement Support Wcasino NET

    Depuis quand est-il interdit de parier uniquement sur les tournois bas ? Y a-t-il une telle condition dans vos conditions générales ? Si non, vous devriez payer le gars et le limiter. C’est ce que font tous les sites légaux de paris sportifs.

    Le comportement de LonnieLCB n'est pas du tout interdit sur les sites de Sport-books ! La confiscation des gains pour des raisons, hypothèses et suppositions injustifiées est cependant interdite !

    Les paris sportifs ne sont pas une science compliquée. De nombreux joueurs de casino sont habitués aux paris sportifs et vice versa vous savez.

    C'est drôle quand de nouveaux paris sportifs annoncent « plus de 100 000 matchs de football par mois, 500 ligues différentes, etc. » et quand un joueur parie sur ces matchs et gagne, vous l'accusez d'avoir gagné des matchs de 2e et 3e ligue ! S'il perd, pas de problème évidemment !

  • Original Anglais Traduction Français
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

     

    I'm not sure if I'm supposed to answer on that "excuse" but I have to mention that I did not even bet on lower level leagues only. I also placed bets on Bundesliga (Stuttgart v Nürnberg, Hoffenheim v Leverkusen), English Premier League (Chelsea v Wolverhampton), MLS teams (Red Bull New York v FC Dallas) and friendlies where major teams where involved like RB Leipzig v Pogon Szczecin) and many other games like that. I also bet on a UEFA Champions League double (Tottenham v BVB x Liverpool v Bayern).

    Since I have no access to my account I cannot show you the proof for all of these matches but at least for some of them. Please see attachment.

    WcasinoOnline a écrit :

    Cher LonnieLCB, Tout d'abord, ce forum concerne le casino et votre compte a été fermé pour paris sportifs frauduleux, ce qui signifie que ce forum ne peut pas très bien comprendre la raison. Néanmoins, votre compte a été fermé parce que vous avez un comportement frauduleux, en pariant uniquement sur des tournois faibles où vous savez que vous avez l'avantage, et en pariant uniquement sur des matchs où vous avez trouvé que les cotes étaient plus élevées que celles de la concurrence. Ce comportement est interdit sur les sites de paris sportifs. Cordialement Support Wcasino NET

    Je ne sais pas si je suis censé répondre sur cette "excuse", mais je dois mentionner que je n'ai même pas parié uniquement sur les ligues de niveau inférieur. J'ai également parié sur la Bundesliga (Stuttgart contre Nuremberg, Hoffenheim contre Leverkusen), la Premier League anglaise (Chelsea contre Wolverhampton), les équipes de MLS (Red Bull New York contre FC Dallas) et les matchs amicaux où des équipes majeures étaient impliquées comme RB Leipzig contre Pogon Szczecin). et bien d'autres jeux comme celui-là. Je parie également sur un doublé en UEFA Champions League (Tottenham-BVB x Liverpool-Bayern).

    N'ayant pas accès à mon compte je ne peux pas vous montrer les preuves de tous ces matchs mais au moins de certains d'entre eux. Veuillez voir en pièce jointe.

  • Original Anglais Traduction Français

    I just looked through your ToS. It's nowhere mentioned that it's prohibited to bet on lower level leagues. How can you take this as a reason to confiscate 12,000 EUR?

    Je viens de parcourir vos ToS. Il n'est mentionné nulle part qu'il est interdit de parier sur les ligues de niveau inférieur. Comment pouvez-vous prendre cela comme une raison pour confisquer 12 000 EUR ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello IonnieLCB,

    We've notified the Casino Representative and asked him to reply in this thread.

    Bonjour IonnieLCB,

    Nous avons informé le représentant du casino et lui avons demandé de répondre dans ce fil de discussion.

  • Original Anglais Traduction Français

    Today they paid me a pending withdrawal of 500 EUR which I requested 8 weeks ago. That means the total confiscated amount has reduced to 11,564.75 EUR. It's remarkable they pay me another withdrawal 3 weeks after they closed my account, isn't it? Why do they do that but keep the rest? Obviously they are willing to pay but have not enough money to pay the rest. That was probably the reason they closed my account and confiscated the funds.

    Aujourd'hui, ils m'ont payé un retrait en attente de 500 EUR que j'ai demandé il y a 8 semaines. Cela signifie que le montant total confisqué a été réduit à 11.564,75 EUR. C'est remarquable qu'ils me versent un autre retrait 3 semaines après la fermeture de mon compte, n'est-ce pas ? Pourquoi font-ils cela et gardent le reste ? De toute évidence, ils sont prêts à payer mais n’ont pas assez d’argent pour payer le reste. C'est probablement la raison pour laquelle ils ont fermé mon compte et confisqué les fonds.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello IonnieLCB,

    We've sent another email to the Casino Representative. Keep an eye on this thread.

    Bonjour IonnieLCB,

    Nous avons envoyé un autre e-mail au représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks. You can tell them that I would agree on a payment plan like 500 EUR each month.

    Merci. Vous pouvez leur dire que je serais d'accord sur un plan de paiement de 500 EUR par mois.

  • Original Anglais Traduction Français



    I can not get into my account. tried to change the password still does not allow to enter



    Je n'arrive pas à accéder à mon compte. j'ai essayé de changer le mot de passe ne permet toujours pas d'entrer

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello иван иванов,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what's going on with your account. Keep you posted.

    Bonjour Ivan Ivanov,

    Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour vérifier ce qui se passe avec votre compte. Vous tenir au courant.

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