100% jusqu'à
€ 500 + 50 Spins
40x(b+d)
les mises les plus basses
Exigences de mise
40x(b+d)
machines à sous
500x(b+d)
blackjack
500x(b+d)
baccarat
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poker
500x(b+d)
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cartes à gratter
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cartes à gratter
500x(b+d)
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Exigences de mise
40x(b+d)
machines à sous
Introduction
En tant que marque de paris en ligne destinée au marché britannique et proposant un contenu numérique exclusif développé par des studios de logiciels classiques et contemporains, bCasino offre un service de jeu par navigateur complet et d'excellente qualité. Son portefeuille comprend des jeux en direct, des machines à sous vidéo tout juste sorties et des jeux de table ; les membres peuvent ainsi enrichir leur expérience en s'inscrivant au programme de Fidélité ou en profitant de diverses promotions quotidiennes et hebdomadaires.
L'interface de cette plateforme de jeu instantané est optimisée pour tous les appareils. Elle offre une navigation simple et un accès facile à la connexion, au chat en direct, à la fonction de recherche et, bien sûr, aux jeux. La page d'accueil ne présente aux joueurs que les offres les plus en vogue, notamment quelques promotions alléchantes pour une expérience de jeu encore plus enrichissante.
bCasino appartient à Green Feather Online Ltd et opère sous la juridiction de l'Autorité maltaise des jeux. Cette marque s'engage en faveur du jeu responsable et respecte à tout moment la vie privée de ses membres.
En plus de proposer en permanence diverses options de paiement, telles que les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires, cet opérateur veille également à ce que la rapidité des retraits reste l'une de ses principales priorités.
Les clients réguliers peuvent même s'inscrire au salon « Exclusive » et bénéficier d'un accès privilégié à des promotions exclusives, des récompenses et d'autres avantages. Le programme comporte 5 niveaux, chacun nécessitant un dépôt plus élevé mais offrant un nouvel ensemble d'avantages.
Un autre avantage non négligeable de ce site est que les habitués peuvent profiter pleinement de ses offres en milieu de semaine, notamment des promotions quotidiennes et hebdomadaires. Outre l'anglais, ce site est également disponible en allemand et en finnois.
Astuce : le bonus de bienvenue n'est pas disponible si le dépôt a été effectué via Skrill, Neteller ou EcoPayz.
Dépôts / Retraits Bancaires
- Frais administratifs sur les demandes de retrait de fonds n'ayant pas fait l'objet de mises.
- Le traitement des gains issus du jackpot progressif peut prendre jusqu'à 14 jours.
- Le casino vérifiera l'identité du joueur en cas de retraits cumulés d'un montant de 2 000 EUR.
- Le casino se réserve le droit d'appliquer des frais lors du traitement des dépôts des clients ; ces frais seront détaillés sur le site de temps à autre.
- La limite mensuelle maximale de retrait est plutôt faible.
Jeux
En ce qui concerne les contenus de casino en ligne, cette plateforme propose des produits provenant de fournisseurs de logiciels classiques et reconnus tels que Booming, Blueprint, Big Time Gaming, Microgaming, Betsoft, Thunderkick, NextGen, Scientific Games, Barcrest, ELK, Playson, Lightning Box, Wazdan et bien d’autres. Chaque catégorie est optimisée pour offrir les meilleures performances aussi bien sur ordinateur que sur appareil mobile, qu’il s’agisse de machines à sous vidéo, de jeux de cartes et de table ou encore de casino en direct.
Les deux autres sections les plus consultées du lobby...
… « Jeux populaires » et « Nouveautés », ne proposent que les tout derniers titres du marché. En les parcourant, les joueurs découvriront de nombreux titres phares novateurs, tels que Bonanza Megaways de Big Time Gaming, l’un de ses plus grands succès offrant un énorme potentiel de gains. On y trouve également un bon nombre de titres populaires de Microgaming, tels que Jungle Jim and the Lost Sphinx, ou encore Book of Gold de Playson, un jeu à volatilité moyenne à élevée proposant 10 lignes de paiement, des wilds expansifs, des scatters et des options de substitution.
Pour les véritables passionnés de jeux de cartes et les gros joueurs, bCasino a mis en place un lobby de casino en direct et un salon dédié aux jeux de table, proposant chacun des jeux exceptionnels tels que la roulette, le blackjack, le baccara, le poker et leurs variantes. Une catégorie spéciale intitulée « Jeux Bonus » comprend principalement le keno, les fléchettes, le cribbage, des jeux d'arcade comme Tetrimania Deluxe ou Paint, ainsi qu'une sélection de produits liés aux paris hippiques, notamment les courses de chevaux, le speedway, le trot et le vélodrome.
Machines à Sous Vidéo – Tiki Mania, Rising Royals, Magic Stars 9, Snail Race, Under The Waves, Medusa HQ, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Tomb of Nefertiti, Bonanza, Book of Gold Symbol Choice, Power of Gods The Pantheon, Zombie Hoard, 300 Shields Extreme, King Kong Cash, Ted, Manhattan Wild, Book of Oz Lock ’n Spin, The Goonies.
Jeux de Cartes et de Table – Texas Hold’em Plus, Blackjack 3D, Roulette Européenne 3D, Baccara 3D, Roulette Zoom, Oasis Poker, Roulette Américaine, Roulette Chinoise, Roulette Gold, Roulette Neon, Rami à 3 Cartes, Blackjack Red Queen, Blackjack Trump it, Pai Gow, Craps, Jacks or Better.
Casino en Direct – Roulette Lightning, Dream Catcher, Roulette en Direct, Poker à Trois Cartes, Roulette Automatique, Casino Hold’em, Diamond VIP, Roulette Arabe, Roulette Américaine, Baccara Squeeze, Roulette Immersive, Roulette Française, Sic Bo.
Jeux Bonus – Hearts of Venice, Qui veut gagner des millions ?, Divine Lotus, Monopoly Heights, Robyn, Ragnarok Fall of Odin, Today’s Weather, Owls, Ice Ice Yeti, Tesla Jolt, Space Arcade, Route 777, Foxin’ Wins.
Casino Mobile
La plateforme est adaptée aux utilisateurs mobiles et offre une expérience de jeu complète où que vous soyez. Elle est également compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation, garantissant une transition très fluide entre les écrans, les catégories de jeux ou les options de retrait.
Conçu pour offrir une expérience optimale sur les mobiles et les tablettes, bCasino mérite une note élevée en matière d'expérience utilisateur : son interface est conviviale et facilite la navigation grâce à un menu situé dans le coin supérieur gauche, un chat en direct en haut à droite, le contenu principal au centre de l'écran et les options de connexion en bas. Elle est également rapide et efficace.
Programme de Fidélité
Chaque joueur qui s'inscrit est automatiquement admis au club de fidélité du casino. Les membres reçoivent 1 bPoint dès qu'ils atteignent un montant total de dépôt minimum, ce qui leur ouvre davantage d'opportunités à mesure qu'ils s'investissent dans le programme. Les points sont finalement échangeables contre de l'argent et donnent droit à un gestionnaire de compte personnel. Les niveaux les plus élevés du programme sont accessibles uniquement sur invitation. Les niveaux commencent par le bronze, puis se poursuivent avec l'argent, l'or, le platine et le noir.
Conclusion
bCasino offre une expérience de jeu haut de gamme avec des avantages exceptionnels à l’inscription et pour le jeu régulier. Il propose une impressionnante bibliothèque de jeux provenant de divers fournisseurs, ainsi que des moyens de paiement sécurisés, des délais de retrait rapides et un service global de qualité.
Passons aux choses sérieuses
bCasino est classé 407 sur 457 casinos passés en revue avec une note de 2.2 sur 5 après 36 votes et il a3957 machines à sous proposées par 1x2gaming, BetSoft, Big Time Gaming et 64 autres avec une note moyenne de 3.3 sur 5 après 129597 votes.
Galerie de captures d'écran / Dernière Mise à Jour 18-09-2025
Commentaires du membre (5)
bCasino Critique vidéo
Avantages 5
- Programme de fidélité
- Bon programme promotionnel
- Conditions de mise faciles à remplir pour la plupart des bonus
- Offres en milieu de semaine pour les joueurs réguliers
- Temps de jeu prolongé grâce aux promotions d'inscription
Inconvénients 2
- Le casino se réserve le droit de fermer le compte d'un joueur à sa seule discrétion.
- Le casino peut demander des documents certifiés conformes lors des procédures de vérification
Introduction
En tant que marque de paris en ligne destinée au marché britannique et proposant un contenu numérique exclusif développé par des studios de logiciels classiques et contemporains, bCasino offre un service de jeu par navigateur complet et d'excellente qualité. Son portefeuille comprend des jeux en direct, des machines à sous vidéo tout juste sorties et des jeux de table ; les membres peuvent ainsi enrichir leur expérience en s'inscrivant au programme de Fidélité ou en profitant de diverses promotions quotidiennes et hebdomadaires.
L'interface de cette plateforme de jeu instantané est optimisée pour tous les appareils. Elle offre une navigation simple et un accès facile à la connexion, au chat en direct, à la fonction de recherche et, bien sûr, aux jeux. La page d'accueil ne présente aux joueurs que les offres les plus en vogue, notamment quelques promotions alléchantes pour une expérience de jeu encore plus enrichissante.
bCasino appartient à Green Feather Online Ltd et opère sous la juridiction de l'Autorité maltaise des jeux. Cette marque s'engage en faveur du jeu responsable et respecte à tout moment la vie privée de ses membres.
En plus de proposer en permanence diverses options de paiement, telles que les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires, cet opérateur veille également à ce que la rapidité des retraits reste l'une de ses principales priorités.
Les clients réguliers peuvent même s'inscrire au salon « Exclusive » et bénéficier d'un accès privilégié à des promotions exclusives, des récompenses et d'autres avantages. Le programme comporte 5 niveaux, chacun nécessitant un dépôt plus élevé mais offrant un nouvel ensemble d'avantages.
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Astuce : le bonus de bienvenue n'est pas disponible si le dépôt a été effectué via Skrill, Neteller ou EcoPayz.
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- Frais administratifs sur les demandes de retrait de fonds n'ayant pas fait l'objet de mises.
- Le traitement des gains issus du jackpot progressif peut prendre jusqu'à 14 jours.
- Le casino vérifiera l'identité du joueur en cas de retraits cumulés d'un montant de 2 000 EUR.
- Le casino se réserve le droit d'appliquer des frais lors du traitement des dépôts des clients ; ces frais seront détaillés sur le site de temps à autre.
- La limite mensuelle maximale de retrait est plutôt faible.
Jeux
En ce qui concerne les contenus de casino en ligne, cette plateforme propose des produits provenant de fournisseurs de logiciels classiques et reconnus tels que Booming, Blueprint, Big Time Gaming, Microgaming, Betsoft, Thunderkick, NextGen, Scientific Games, Barcrest, ELK, Playson, Lightning Box, Wazdan et bien d’autres. Chaque catégorie est optimisée pour offrir les meilleures performances aussi bien sur ordinateur que sur appareil mobile, qu’il s’agisse de machines à sous vidéo, de jeux de cartes et de table ou encore de casino en direct.
Les deux autres sections les plus consultées du lobby...
… « Jeux populaires » et « Nouveautés », ne proposent que les tout derniers titres du marché. En les parcourant, les joueurs découvriront de nombreux titres phares novateurs, tels que Bonanza Megaways de Big Time Gaming, l’un de ses plus grands succès offrant un énorme potentiel de gains. On y trouve également un bon nombre de titres populaires de Microgaming, tels que Jungle Jim and the Lost Sphinx, ou encore Book of Gold de Playson, un jeu à volatilité moyenne à élevée proposant 10 lignes de paiement, des wilds expansifs, des scatters et des options de substitution.
Pour les véritables passionnés de jeux de cartes et les gros joueurs, bCasino a mis en place un lobby de casino en direct et un salon dédié aux jeux de table, proposant chacun des jeux exceptionnels tels que la roulette, le blackjack, le baccara, le poker et leurs variantes. Une catégorie spéciale intitulée « Jeux Bonus » comprend principalement le keno, les fléchettes, le cribbage, des jeux d'arcade comme Tetrimania Deluxe ou Paint, ainsi qu'une sélection de produits liés aux paris hippiques, notamment les courses de chevaux, le speedway, le trot et le vélodrome.
Machines à Sous Vidéo – Tiki Mania, Rising Royals, Magic Stars 9, Snail Race, Under The Waves, Medusa HQ, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Tomb of Nefertiti, Bonanza, Book of Gold Symbol Choice, Power of Gods The Pantheon, Zombie Hoard, 300 Shields Extreme, King Kong Cash, Ted, Manhattan Wild, Book of Oz Lock ’n Spin, The Goonies.
Jeux de Cartes et de Table – Texas Hold’em Plus, Blackjack 3D, Roulette Européenne 3D, Baccara 3D, Roulette Zoom, Oasis Poker, Roulette Américaine, Roulette Chinoise, Roulette Gold, Roulette Neon, Rami à 3 Cartes, Blackjack Red Queen, Blackjack Trump it, Pai Gow, Craps, Jacks or Better.
Casino en Direct – Roulette Lightning, Dream Catcher, Roulette en Direct, Poker à Trois Cartes, Roulette Automatique, Casino Hold’em, Diamond VIP, Roulette Arabe, Roulette Américaine, Baccara Squeeze, Roulette Immersive, Roulette Française, Sic Bo.
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Casino Mobile
La plateforme est adaptée aux utilisateurs mobiles et offre une expérience de jeu complète où que vous soyez. Elle est également compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation, garantissant une transition très fluide entre les écrans, les catégories de jeux ou les options de retrait.
Conçu pour offrir une expérience optimale sur les mobiles et les tablettes, bCasino mérite une note élevée en matière d'expérience utilisateur : son interface est conviviale et facilite la navigation grâce à un menu situé dans le coin supérieur gauche, un chat en direct en haut à droite, le contenu principal au centre de l'écran et les options de connexion en bas. Elle est également rapide et efficace.
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Chaque joueur qui s'inscrit est automatiquement admis au club de fidélité du casino. Les membres reçoivent 1 bPoint dès qu'ils atteignent un montant total de dépôt minimum, ce qui leur ouvre davantage d'opportunités à mesure qu'ils s'investissent dans le programme. Les points sont finalement échangeables contre de l'argent et donnent droit à un gestionnaire de compte personnel. Les niveaux les plus élevés du programme sont accessibles uniquement sur invitation. Les niveaux commencent par le bronze, puis se poursuivent avec l'argent, l'or, le platine et le noir.
Conclusion
bCasino offre une expérience de jeu haut de gamme avec des avantages exceptionnels à l’inscription et pour le jeu régulier. Il propose une impressionnante bibliothèque de jeux provenant de divers fournisseurs, ainsi que des moyens de paiement sécurisés, des délais de retrait rapides et un service global de qualité.
Passons aux choses sérieuses
bCasino est classé 407 sur 457 casinos passés en revue avec une note de 2.2 sur 5 après 36 votes et il a3957 machines à sous proposées par 1x2gaming, BetSoft, Big Time Gaming et 64 autres avec une note moyenne de 3.3 sur 5 après 129597 votes.
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- Jurisdictions:
- Application disponible: Non
- Casinos Affiliés:
-
dépôt min.::
€5
A++
-
retrait min.:
€20
B--
-
Limite d'encaissement:
€15,000 Monthly
C- - Devises:
-
temps d'encaissement:
KYC: within 48 hours
Pending time: 3 business days
E-wallets: Instant
Credit/Debit Cards/Bank Transfer: up to 4 business days
E++ -
Opérations bancaires:
dépôtretrait
Services bancaires AstroPay Card, Boleto Bancario, CASHlib, CashtoCode, EcoVoucher, eZeeWallet, Flexepin, Giropay, Help2Pay, iDebit, InstaDebit, Instant EFT, Interac, JCB, Jeton, MuchBetter, Neosurf, NETELLER, OXXO, Pay N Play, Pay4Fun, Paysafecard, Paytm, Payz, Pix, Rapid Transfer, Skrill, SPEI, STICPAY and Trustly ne sont pas disponibles pour les Joueurs provenant de Ohio
-
Tous les logiciels:
Les joueurs de Ohio ne peuvent pas jouer aux jeux produits par 1x2gaming, Alchemy Gaming, All41 Studios, Area Vegas, Big Time Gaming, Blueprint Gaming, Booming Games, Endorphina, Evolution Gaming, Evoplay, Ezugi, Fugaso, Gamomat, Habanero Systems, Iron Dog Studio, Just For The Win, Microgaming, Neon Valley Studios, Nolimit City, Old Skool Studios, Peter And Sons, Platipus Gaming, Play'n GO, playson, Pragmatic Play, RubyPlay, Spinomenal, SpinPlay Games, Spribe, Wazdan and Wishbone Games
- langues:
-
Certifications et Autorisations:
- Jeux en direct: Oui
- Chat en direct: Oui
-
Email:
support@bcasino.com
-
Téléphone:
+35620341626
- Blocage du retrait: Non
- Vidage Manuel: Non
Documents KYC
- Carte d'identité, passeport, permis de conduire
- Justificatif de domicile
- Preuve de la propriété du moyen de paiement
- Preuve de dépôt
- vérification par téléphone
- Documents notariés éventuellement requis
- Délai de vérification des documents : 0 - 2 jours
Documents pouvant être présentés :
- Via email support@bcasino.com
- Via une page dédiée sur le site
Activité bCasino
Avis des Joueurs
-
affreux
-
moyenne
-
OK
-
a aimé
-
génial !
Commentaires du membre (5)
Je joue sur cette plateforme depuis un certain temps et j'y ai investi beaucoup, mais à ce jour, je n'ai reçu qu'un seul remboursement. Malheureusement, il ne s'agissait pas d'un retrait, mais d'un paiement à titre gracieux suite à un incident. Aujourd'hui, j'ai demandé la fermeture de mon compte. Côté casino, les jeux...
Je joue sur cette plateforme depuis un certain temps et j'y ai investi beaucoup, mais à ce jour, je n'ai reçu qu'un seul remboursement. Malheureusement, il ne s'agissait pas d'un retrait, mais d'un paiement à titre gracieux suite à un incident. Aujourd'hui, j'ai demandé la fermeture de mon compte. Côté casino, les jeux sont bons, avec de nombreuses promotions et bonus accessibles dès 5 $NZD. Les récompenses quotidiennes pour la connexion et les dépôts fréquents sont amusantes ; mon jeu préféré était la machine à pince. Un gestionnaire de compte VIP personnel vous est attribué lorsque vous atteignez un certain niveau. Je ne comprends pas bien le calcul, mais avoir un gestionnaire facilite la navigation sur le site et on se sent pris en charge… jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Lors du premier problème rencontré, j'ai été très impressionné par l'intervention d'un responsable qui a analysé la situation et trouvé une solution. Aujourd'hui, cependant, mon gestionnaire de compte VIP est en congé, comme tout le monde, et c'est un bon gestionnaire. Il prend régulièrement de mes nouvelles, répond à mes questions, etc. Très professionnel et humain à la fois. J'ai constaté que je ne pouvais pas récupérer les « Gemmes » quotidiennes, distribuées chaque jour en quantités variables (75 gemmes, 25 gemmes, etc.). On peut les accumuler ou les utiliser pour acheter des tours gratuits dans la boutique BC (que j'apprécie beaucoup). Je me connecte donc, mais impossible de les récupérer. Je réessaie plus tard dans la journée, sans succès. Je contacte le chat en direct (impossible de gérer le chatbot) et tourne en rond pour tenter d'être transféré à un agent. Finalement, je réussis à joindre quelqu'un, et il s'agit de mon ancien gestionnaire de compte, avec qui je ne souhaitais plus avoir affaire (le premier problème rencontré). Je continue à lui expliquer le problème, j'envoie une capture d'écran, il me dit qu'il ne voit pas que j'ai réclamé la récompense du jour, me donne les instructions de dépannage habituelles (éteindre, rallumer), m'indique qu'il va devoir faire remonter le problème et me demande d'être patient, qu'on me recontactera par e-mail au plus vite. Je le remercie. Je lui pose ensuite une question concernant un e-mail envoyé par mon gestionnaire de compte, et il me donne une réponse qui est déjà évidente. Bref, le lendemain, je me connecte… et rien. Aucun changement, pas de gemmes de connexion de la veille. Je retourne donc sur le chat – cette fois-ci avec Georgia. Georgia. J'ai déjà eu affaire à elle. Elle n'avait pas compris mon problème la dernière fois, donc je sais que je dois poser des questions très simples et claires. Je lui explique ce qui s'est passé la veille : le problème est en cours d'investigation, et je lui demande de vérifier. Elle s'absente, revient, s'excuse pour l'absence de gemmes de connexion, puis me demande une capture d'écran. Là, je me suis immédiatement dit : « Oh non… Ça va être long. » La veille, j'avais fourni une capture d'écran au responsable du service client, indiquant que le problème serait transmis au niveau supérieur. Je suppose que lorsqu'un client se plaint, toutes ces informations sont enregistrées dans les notes de son compte ? Si le problème est transmis au niveau supérieur, la capture d'écran que j'ai déjà envoyée ne devrait-elle pas être enregistrée ? J'ai donc expliqué exactement ce qui s'était passé la veille et, à contrecœur, j'ai téléchargé la capture d'écran comme la veille… Quelques minutes plus tard, sa réponse a été : « D'après ce que je vois, vous avez utilisé tous vos identifiants… » Et là, j'ai pris ma décision… J'arrête !… Je ne recommencerai pas. Bref, je vous jure, 5 à 10 minutes plus tard, je me connecte et tous ces gemmes ont été ajoutés à mon compte ! C'est bizarre, car je demande seulement où sont passées 25 gemmes… Pas 300 ! J'ai quitté la conversation. J'ai clairement indiqué que je n'allais pas poursuivre la discussion, car elle n'avait pas vraiment cherché de réponse, ne comprenant pas la question. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail au service client. Pendant ce temps, j'ai reçu un e-mail de Georgia. Ce message n'était que la cerise sur le gâteau… Je ne vais pas me répéter… Bref, j'ai répondu : fermeture de mon compte, etc. J'ai bien précisé que je ne voulais plus de réponse de sa part… bla bla bla… Et devinez quoi ? Elle m'envoie un autre e-mail ! Elle m'a dit qu'elle était désolée que je me sente ainsi, puis elle a continué à justifier tout ce qu'elle avait dit… mais cela n'avait rien à voir avec ma question : où sont mes récompenses de connexion ? Et qu'en est-il de ma requête d'hier ? Mes inquiétudes ont-elles été prises en compte ? J'ai envoyé une dernière réponse en lui répétant de ne plus me contacter. C'est étrange ! Le service client de nombreuses plateformes de casinos en ligne est tout simplement déplorable ! Ils ne font même pas l'effort de chercher une réponse. Quand les coupons ou codes de tiers ne fonctionnent pas, la réponse est toujours la même : « Oh, nous sommes vraiment désolés, nous ne contrôlons pas les offres de bonus/tours gratuits proposées par les organismes tiers. » Et encore : « Merci de votre compréhension. Et je suis désolé, nous ne pouvons pas ajouter les tours gratuits manuellement. » J'ai eu affaire à des conseillers qui inventent carrément des réponses : « Oh, vérifiez votre boîte de réception, c'est pour les nouveaux clients ! » Oh mon Dieu, je suis un nouveau client ! Ce que je ne comprends pas, c'est que vous travaillez pour un casino ! Les gens y investissent de l'argent ! Vous gérez leur argent ! Faites votre travail, s'il vous plaît ! Et ces agents du service client… Mon Dieu, la formation ! Formation, formation, c'est tout ce que je peux dire. Quand on a affaire à des gens et à leur argent, il faut trouver la réponse ! Bref, à part ça, mon seul autre reproche, c'est que les dépôts sont faciles, mais les retraits sont un vrai casse-tête ! Je ne comprends pas. C'est une tactique que beaucoup de casinos utilisent activement contre de nombreux clients, et c'est à la limite de la malhonnêteté. Vous pouvez retirer vos gains, mais vous pouvez aussi les annuler. Aucune communication n'est établie concernant votre retrait ; le casino disparaît ! J'ai l'impression que les casinos espèrent qu'en tardant à transférer les gains, le client finira par se lasser et annuler le retrait, et que tous les gains retourneront dans les poches du casino. Je me trompe peut-être… ou pas. Bref, comme je l'ai dit, les jeux sont sympas ; on gagne parfois, on perd parfois, mais c'est le jeu. Je peux accepter de perdre un peu d'argent si je m'amuse, mais avoir un service client compétent ? Voilà ce que j'apprécie beaucoup plus. Je suis toujours ravi de laisser des commentaires positifs sur les sites qui offrent un bon service client. D'autres sites, c'est du genre : « OK, quel code ? OK, amusez-vous bien et bonne chance ! » Ma première impression sur une plateforme, c'est : si je dois trop parler dès le premier contact, c'est mauvais signe ! Et voilà, je me casse ! La raison est simple : si la première impression avec le service client est déjà trop mauvaise, imaginez la galère pour retirer votre argent ! Haha ! Désolé BCasino, mais suicide-toi… Et Nathan, merci pour ton soutien, l'équipe t'a encore laissé tomber. Prends soin de toi !
Montrer plus. I have been playing on this platform for some time and have invested a lot, but to date, I have only received one return. Sadly, the return was not a withdrawal; it was a good-faith payment after a situation arose. Today, I have asked them to close my account. The casino side of things, good games, lots of promos...
. I have been playing on this platform for some time and have invested a lot, but to date, I have only received one return. Sadly, the return was not a withdrawal; it was a good-faith payment after a situation arose. Today, I have asked them to close my account. The casino side of things, good games, lots of promos and bonuses that you get for as little as $5 NZD. The daily rewards for logging in and being a frequent depositor are fun; my fav was the claw game. You are assigned a personal VIP account manager when you reach a certain level, and not too sure about the math of it, but having an AM makes navigating the site easier, and you do feel taken care of, until you are not. The first issue that came up, I was highly impressed that a senior stepped in to look at the full context and a resolution was met. Today, however, now in context, my VIP AM has just gone on leave, as normal people do, and he is a good AM. Reaches out to see how I am going, if there are any questions - ETC. Very professional and human at the same time. I noticed that I was unable to claim a daily log in 'Gems' you get daily with different amounts within the month - 75 gems / 25 gems ETC. You can save them up or use them as you go to purchase free spins in the BC shop (which I do enjoy). So I log in, I can't claim. I try again later in the day, but I still can't claim. I reach out to the live chat ( I cannot deal with the live chat AI BOt) around and around and around in circles trying to get transferred to a human agent. When i finally get through to someone, it happens to be my last account manager, that I no longer wanted to deal with (the first issue that arose). I continue to tell him the issue, I send a screenshot, he tells me that he can't see that I claimed the day's reward, gives me standard troubleshooting, turn off, turn on, says that he will have to get this escalated and asks me to please be patient and that someone will get back VIA email asap. I thank him. I then ask about an email that was sent from my AM, and he gives me an answer that is already obvious. ANYHOW - Next day, log in? And nothing. NO changes, no login gems from the day before. SO I go back to the chat - Now Georgia. Georgia. I have dealt with her previously. She failed to understand my issue from the last time, so I am very aware that I need to keep my questions VERY simple and not overcomplicated. I tell her what happened the day before; it's being looked into / esscalated, and can she please check? She goes away, comes back, says she's sorry for the no login gems, then proceeds to ask me for a screenshot. THIS instantly says to me -OHHH no... This is going to be a long one. The day before, I had supplied a screenshot with the AM that said it would be escalated. I assume that if a customer is making a complaint, then all that information is saved somewhere in the customer's account notes? If it is being escalated, would the screenshot I already submitted not be saved? I relay exactly what happened the day before - reluctantly, I upload the screenshot as I did the day before .. then in a few min, her response is, 'From what I can see, you have claimed all your log in...AND that is when I made my mind up..... I'M OUT!.... I am not doing all this again. Anyway, I kid you not - 5,10 mins later I log in, and there are all these gems applied to my account? Which is ODD as I am only asking where 25 gems are ...Not 300 or something? I leave the chat. I have made it clear that I am not continuing, as she really did not try to find an answer, as she could not understand the question. THEN I email the support team - as I am doing this, an email comes through from Georgia. The email just adds the topping .... Not going to bother repeating...zzz... SO I reply - close my account ETC make it clear I do not want a reply back from her...bla bla bla ... AND GUESS WHATjQuery37109083721575049676_1784290471842? SHE EMAILS AGAIN!! Saying I am sorry you feel like that .. and then CONTINUES to justify all the stuff she has said and why... BUT IT HAD NOTHING to do with my question... where are my gem log-in rewards, and what is the follow-up from yesterdayjQuery371020983696224622672_1784291134071 Were my concerns escalated??? - I send one last reply and tell her again DO NOT contact me... its weird!! So many of the online casino platforms have customer service that is just TERRIBLE!!!! They don't bother trying to find an answer. When 3rd-party coupons or codes don't work, the answer is "OHH So very sorry, we cannot control what 3rd party orgs promote with free bonus/spins etc, and always - Thank you for your understanding of the matter, AND I'm sorry, we can not add the free spins or whatever manually. I've come across CS that literally just make up answers - OOOhhhhh check your inbox, oh it's for new customers - OMG I am a new customer. What I don't understand is - YOU WORK FOR A CASINO - PEOPLE PUT MONEY INTO THE CASINO!- YOU'RE DEALING WITH PEOPLE'S MONEY _ DO YOUR JOB PLEASE!!! !! And these CS agents - OMG, Training!! Training, Training is all I can say. When you are dealing with people and people's money, go and find the answer!! Anyhow, aside from all of that, the only other gripe I had was that you can deposit easily, but withdrawing turns into a debacle! I do not understand this tactic that a lot of these casinos are actively doing to so many customers, and it is very borderline deceitful. You can withdraw - you can also cancel your withdrawal. There is no communication to you about your withdrawal; the casino goes QUIET!I do feel that one of the possibilities is that the casinos are hoping that the longer they take to transfer winnings, then hopefully, in that time frame, the customer will get fed up and cancel the withdrawal, and then all the winnings will go back into the casino.. I could be wrong... Or not. ANYWAY - Like I said, cool games - sometimes win, sometimes lose, but hey, that's gambling. I can deal with losing some money if I am enjoying myself, but to have Customer service that knows how to help? NOW that is what I value much more. All the good CS sites, I am very happy to leave good feedback. Other sites are like - ok what code - ok there you go have fun good luck!! First impression for me for any platform is - If I have to talk too much in the first contact - RED flag! annnddd I'm OUT! My reasoning is - If the first impression is too hard with CS - JUST imagine how hard it will be to get money out! Lol -Sorry BCasino, but KYS.. and Nathan, appreciate the support you showed, the team let you down again. Take care!
Montrer plusIl n'y a pas de pari et je reçois généralement quelques tours par e-mail ; le dépôt minimum est également assez bas. Jusqu'à présent, j'ai pu me retirer une fois. Bonne chance
It’s no wagering and I generally get a few spins sent to you through email; the minimum deposit is also pretty low. I have been able to withdrawal once so far. Goodluck
ce casino je m'inscris à votre lien j'ai reçu un bonus cadeau d'anniversaire. après avoir continué à jouer J'ai obtenu un autre pari de 2180, ils ont refusé mon retrait. et supprimer l'argent de mon compte de parrainage J'ai prétendu avoir parié plus de 10 %, mais j'ai vérifié les bulletins de pari, il n'y est pas. et ils...
ce casino je m'inscris à votre lien j'ai reçu un bonus cadeau d'anniversaire. après avoir continué à jouer J'ai obtenu un autre pari de 2180, ils ont refusé mon retrait. et supprimer l'argent de mon compte de parrainage J'ai prétendu avoir parié plus de 10 %, mais j'ai vérifié les bulletins de pari, il n'y est pas. et ils ne peuvent pas signaler. Ils ne peuvent pas dire quel numéro de billet est misé sur le nombre d'entre eux ? Il a pris mes 2180 bahts. Veuillez faire attention à ce casino. Utilisez des bonus de 300-400% à leurs tours. phongwut.w@gmail.com id Minmu01
Montrer plusthis casino I subscribe to your link I received a birthday gift bonus. after I continue playing Got another 2180 bet, they refused my withdrawal. and delete the money in my referral account Claimed to bet over 10 percent, but I checked the bet slips, it's not there. and they cannot point out . They can't tell Which bill...
this casino I subscribe to your link I received a birthday gift bonus. after I continue playing Got another 2180 bet, they refused my withdrawal. and delete the money in my referral account Claimed to bet over 10 percent, but I checked the bet slips, it's not there. and they cannot point out . They can't tell Which bill number is bet over the number of them? He took my 2180 baht. Please be careful of this casino. Use bonuses of 300-400% to their tricks. phongwut.w@gmail.com id Minmu01
Montrer plusC'est l'un des 3 sites du même réseau, bcasino a été le premier d'entre eux et j'y ai joué plusieurs fois également avec dépôt. J'aime beaucoup ce site car il propose des promotions régulières et intéressantes, même des bonus de 300 à 500%, mais faites attention à une chose les gars lorsque vous jouerez votre bonus, lisez...
C'est l'un des 3 sites du même réseau, bcasino a été le premier d'entre eux et j'y ai joué plusieurs fois également avec dépôt. J'aime beaucoup ce site car il propose des promotions régulières et intéressantes, même des bonus de 300 à 500%, mais faites attention à une chose les gars lorsque vous jouerez votre bonus, lisez attentivement quelle est la mise maximale autorisée car vous pouvez rater vos gains ! Cela m'est arrivé, surtout si vous obtenez un faible bonus de fidélité comme 2,00 €, votre pari pourrait être d'environ 0,20 €, alors soyez conseillé de lire les conditions à chaque fois !
Montrer plusIt is one of 3 sites from the same network , bcasino was the first of those and I played there many times also with deposit. I really like this site as it has regular and interesting promotions even 300-500% bonus but be careful with one thing guys when you will be playing your bonus read carefully what is the max allowed...
It is one of 3 sites from the same network , bcasino was the first of those and I played there many times also with deposit. I really like this site as it has regular and interesting promotions even 300-500% bonus but be careful with one thing guys when you will be playing your bonus read carefully what is the max allowed bet as you can miss your winnings ! Happened to me, especially if you get low loyalty bonus like €2.00 your bet could be just around €0.20 so be advised to read terms every time!
Montrer plusJ'ai découvert ce casino récemment et il a rapidement attiré mon attention à cause de son design et de son logo. De plus, lorsque je m'inscris en tant que nouveau joueur, j'ai reçu 5 euros de bonus sans dépôt et j'ai été vraiment chanceux et j'ai gagné 45 euros. J'ai eu un petit problème pour encaisser à cause de mon navigateur...
J'ai découvert ce casino récemment et il a rapidement attiré mon attention à cause de son design et de son logo. De plus, lorsque je m'inscris en tant que nouveau joueur, j'ai reçu 5 euros de bonus sans dépôt et j'ai été vraiment chanceux et j'ai gagné 45 euros. J'ai eu un petit problème pour encaisser à cause de mon navigateur mais j'ai parlé avec le chat en direct et j'ai résolu le problème gains dans ma poche bientôt. Je vais certainement déposer dans ce casino et pourquoi pas cette fois pour gagner gros. Je fais confiance à ce casino et le recommande
Montrer plusI found this casino recently and it caught my attention fast because of the design and its logo. Also when i register as a new player i got 5 euros no deposit bonus and i was truly lucky and won 45 euros .I had a small issue to cashout because of my broswer but i talked with live chat and solved the issue fast and had my...
I found this casino recently and it caught my attention fast because of the design and its logo. Also when i register as a new player i got 5 euros no deposit bonus and i was truly lucky and won 45 euros .I had a small issue to cashout because of my broswer but i talked with live chat and solved the issue fast and had my winnings in my pocket soon. I will sure deposit at this casino and why not this time to win big .I trust this casino and recommend it
Montrer plusAvantages 5
- Programme de fidélité
- Bon programme promotionnel
- Conditions de mise faciles à remplir pour la plupart des bonus
- Offres en milieu de semaine pour les joueurs réguliers
- Temps de jeu prolongé grâce aux promotions d'inscription
Inconvénients 2
- Le casino se réserve le droit de fermer le compte d'un joueur à sa seule discrétion.
- Le casino peut demander des documents certifiés conformes lors des procédures de vérification
- Jurisdictions:
- Application disponible: Non
- Société: Propriété de Green Feather Online Limited
- Casinos Affiliés:
-
dépôt min.:
€5
A++
-
retrait min.:
€20
B--
-
Limite d'encaissement:
€15,000 Monthly
C- - Devises:
-
temps d'encaissement:
KYC: within 48 hours
Pending time: 3 business days
E-wallets: Instant
Credit/Debit Cards/Bank Transfer: up to 4 business days
E++ -
Opérations bancaires:
dépôtretrait
Services bancaires AstroPay Card, Boleto Bancario, CASHlib, CashtoCode, EcoVoucher, eZeeWallet, Flexepin, Giropay, Help2Pay, iDebit, InstaDebit, Instant EFT, Interac, JCB, Jeton, MuchBetter, Neosurf, NETELLER, OXXO, Pay N Play, Pay4Fun, Paysafecard, Paytm, Payz, Pix, Rapid Transfer, Skrill, SPEI, STICPAY and Trustly ne sont pas disponibles pour les Joueurs provenant de Ohio
-
Tous les logiciels:
Les joueurs de Ohio ne peuvent pas jouer aux jeux produits par 1x2gaming, Alchemy Gaming, All41 Studios, Area Vegas, Big Time Gaming, Blueprint Gaming, Booming Games, Endorphina, Evolution Gaming, Evoplay, Ezugi, Fugaso, Gamomat, Habanero Systems, Iron Dog Studio, Just For The Win, Microgaming, Neon Valley Studios, Nolimit City, Old Skool Studios, Peter And Sons, Platipus Gaming, Play'n GO, playson, Pragmatic Play, RubyPlay, Spinomenal, SpinPlay Games, Spribe, Wazdan and Wishbone Games
- langues:
-
Certifications et Autorisations:
- Jeux en direct: Oui
- Chat en direct: Oui
-
Email:
support@bcasino.com
-
Téléphone:
+35620341626
- Blocage du retrait: Non
- Vidage Manuel: Non
Documents KYC
- Carte d'identité, passeport, permis de conduire
- Justificatif de domicile
- Preuve de la propriété du moyen de paiement
- Preuve de dépôt
- vérification par téléphone
- Documents notariés éventuellement requis
- Délai de vérification des documents : 0 - 2 jours
Documents pouvant être présentés :
- Via email support@bcasino.com
- Via une page dédiée sur le site
Activité bCasino
Avis des Joueurs
-
affreux
-
moyenne
-
OK
-
a aimé
-
génial !
Mon
il y a environ 2 mois
Newbie
0.1 / 5
Je joue sur cette plateforme depuis un certain temps et j'y ai investi beaucoup, mais à ce jour, je n'ai reçu qu'un seul remboursement. Malheureusement, il ne s'agissait pas d'un retrait, mais d'un paiement à titre gracieux suite à un incident. Aujourd'hui, j'ai demandé la fermeture de mon compte. Côté casino, les jeux...
Je joue sur cette plateforme depuis un certain temps et j'y ai investi beaucoup, mais à ce jour, je n'ai reçu qu'un seul remboursement. Malheureusement, il ne s'agissait pas d'un retrait, mais d'un paiement à titre gracieux suite à un incident. Aujourd'hui, j'ai demandé la fermeture de mon compte. Côté casino, les jeux sont bons, avec de nombreuses promotions et bonus accessibles dès 5 $NZD. Les récompenses quotidiennes pour la connexion et les dépôts fréquents sont amusantes ; mon jeu préféré était la machine à pince. Un gestionnaire de compte VIP personnel vous est attribué lorsque vous atteignez un certain niveau. Je ne comprends pas bien le calcul, mais avoir un gestionnaire facilite la navigation sur le site et on se sent pris en charge… jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Lors du premier problème rencontré, j'ai été très impressionné par l'intervention d'un responsable qui a analysé la situation et trouvé une solution. Aujourd'hui, cependant, mon gestionnaire de compte VIP est en congé, comme tout le monde, et c'est un bon gestionnaire. Il prend régulièrement de mes nouvelles, répond à mes questions, etc. Très professionnel et humain à la fois. J'ai constaté que je ne pouvais pas récupérer les « Gemmes » quotidiennes, distribuées chaque jour en quantités variables (75 gemmes, 25 gemmes, etc.). On peut les accumuler ou les utiliser pour acheter des tours gratuits dans la boutique BC (que j'apprécie beaucoup). Je me connecte donc, mais impossible de les récupérer. Je réessaie plus tard dans la journée, sans succès. Je contacte le chat en direct (impossible de gérer le chatbot) et tourne en rond pour tenter d'être transféré à un agent. Finalement, je réussis à joindre quelqu'un, et il s'agit de mon ancien gestionnaire de compte, avec qui je ne souhaitais plus avoir affaire (le premier problème rencontré). Je continue à lui expliquer le problème, j'envoie une capture d'écran, il me dit qu'il ne voit pas que j'ai réclamé la récompense du jour, me donne les instructions de dépannage habituelles (éteindre, rallumer), m'indique qu'il va devoir faire remonter le problème et me demande d'être patient, qu'on me recontactera par e-mail au plus vite. Je le remercie. Je lui pose ensuite une question concernant un e-mail envoyé par mon gestionnaire de compte, et il me donne une réponse qui est déjà évidente. Bref, le lendemain, je me connecte… et rien. Aucun changement, pas de gemmes de connexion de la veille. Je retourne donc sur le chat – cette fois-ci avec Georgia. Georgia. J'ai déjà eu affaire à elle. Elle n'avait pas compris mon problème la dernière fois, donc je sais que je dois poser des questions très simples et claires. Je lui explique ce qui s'est passé la veille : le problème est en cours d'investigation, et je lui demande de vérifier. Elle s'absente, revient, s'excuse pour l'absence de gemmes de connexion, puis me demande une capture d'écran. Là, je me suis immédiatement dit : « Oh non… Ça va être long. » La veille, j'avais fourni une capture d'écran au responsable du service client, indiquant que le problème serait transmis au niveau supérieur. Je suppose que lorsqu'un client se plaint, toutes ces informations sont enregistrées dans les notes de son compte ? Si le problème est transmis au niveau supérieur, la capture d'écran que j'ai déjà envoyée ne devrait-elle pas être enregistrée ? J'ai donc expliqué exactement ce qui s'était passé la veille et, à contrecœur, j'ai téléchargé la capture d'écran comme la veille… Quelques minutes plus tard, sa réponse a été : « D'après ce que je vois, vous avez utilisé tous vos identifiants… » Et là, j'ai pris ma décision… J'arrête !… Je ne recommencerai pas. Bref, je vous jure, 5 à 10 minutes plus tard, je me connecte et tous ces gemmes ont été ajoutés à mon compte ! C'est bizarre, car je demande seulement où sont passées 25 gemmes… Pas 300 ! J'ai quitté la conversation. J'ai clairement indiqué que je n'allais pas poursuivre la discussion, car elle n'avait pas vraiment cherché de réponse, ne comprenant pas la question. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail au service client. Pendant ce temps, j'ai reçu un e-mail de Georgia. Ce message n'était que la cerise sur le gâteau… Je ne vais pas me répéter… Bref, j'ai répondu : fermeture de mon compte, etc. J'ai bien précisé que je ne voulais plus de réponse de sa part… bla bla bla… Et devinez quoi ? Elle m'envoie un autre e-mail ! Elle m'a dit qu'elle était désolée que je me sente ainsi, puis elle a continué à justifier tout ce qu'elle avait dit… mais cela n'avait rien à voir avec ma question : où sont mes récompenses de connexion ? Et qu'en est-il de ma requête d'hier ? Mes inquiétudes ont-elles été prises en compte ? J'ai envoyé une dernière réponse en lui répétant de ne plus me contacter. C'est étrange ! Le service client de nombreuses plateformes de casinos en ligne est tout simplement déplorable ! Ils ne font même pas l'effort de chercher une réponse. Quand les coupons ou codes de tiers ne fonctionnent pas, la réponse est toujours la même : « Oh, nous sommes vraiment désolés, nous ne contrôlons pas les offres de bonus/tours gratuits proposées par les organismes tiers. » Et encore : « Merci de votre compréhension. Et je suis désolé, nous ne pouvons pas ajouter les tours gratuits manuellement. » J'ai eu affaire à des conseillers qui inventent carrément des réponses : « Oh, vérifiez votre boîte de réception, c'est pour les nouveaux clients ! » Oh mon Dieu, je suis un nouveau client ! Ce que je ne comprends pas, c'est que vous travaillez pour un casino ! Les gens y investissent de l'argent ! Vous gérez leur argent ! Faites votre travail, s'il vous plaît ! Et ces agents du service client… Mon Dieu, la formation ! Formation, formation, c'est tout ce que je peux dire. Quand on a affaire à des gens et à leur argent, il faut trouver la réponse ! Bref, à part ça, mon seul autre reproche, c'est que les dépôts sont faciles, mais les retraits sont un vrai casse-tête ! Je ne comprends pas. C'est une tactique que beaucoup de casinos utilisent activement contre de nombreux clients, et c'est à la limite de la malhonnêteté. Vous pouvez retirer vos gains, mais vous pouvez aussi les annuler. Aucune communication n'est établie concernant votre retrait ; le casino disparaît ! J'ai l'impression que les casinos espèrent qu'en tardant à transférer les gains, le client finira par se lasser et annuler le retrait, et que tous les gains retourneront dans les poches du casino. Je me trompe peut-être… ou pas. Bref, comme je l'ai dit, les jeux sont sympas ; on gagne parfois, on perd parfois, mais c'est le jeu. Je peux accepter de perdre un peu d'argent si je m'amuse, mais avoir un service client compétent ? Voilà ce que j'apprécie beaucoup plus. Je suis toujours ravi de laisser des commentaires positifs sur les sites qui offrent un bon service client. D'autres sites, c'est du genre : « OK, quel code ? OK, amusez-vous bien et bonne chance ! » Ma première impression sur une plateforme, c'est : si je dois trop parler dès le premier contact, c'est mauvais signe ! Et voilà, je me casse ! La raison est simple : si la première impression avec le service client est déjà trop mauvaise, imaginez la galère pour retirer votre argent ! Haha ! Désolé BCasino, mais suicide-toi… Et Nathan, merci pour ton soutien, l'équipe t'a encore laissé tomber. Prends soin de toi !
Montrer plus. I have been playing on this platform for some time and have invested a lot, but to date, I have only received one return. Sadly, the return was not a withdrawal; it was a good-faith payment after a situation arose. Today, I have asked them to close my account. The casino side of things, good games, lots of promos...
. I have been playing on this platform for some time and have invested a lot, but to date, I have only received one return. Sadly, the return was not a withdrawal; it was a good-faith payment after a situation arose. Today, I have asked them to close my account. The casino side of things, good games, lots of promos and bonuses that you get for as little as $5 NZD. The daily rewards for logging in and being a frequent depositor are fun; my fav was the claw game. You are assigned a personal VIP account manager when you reach a certain level, and not too sure about the math of it, but having an AM makes navigating the site easier, and you do feel taken care of, until you are not. The first issue that came up, I was highly impressed that a senior stepped in to look at the full context and a resolution was met. Today, however, now in context, my VIP AM has just gone on leave, as normal people do, and he is a good AM. Reaches out to see how I am going, if there are any questions - ETC. Very professional and human at the same time. I noticed that I was unable to claim a daily log in 'Gems' you get daily with different amounts within the month - 75 gems / 25 gems ETC. You can save them up or use them as you go to purchase free spins in the BC shop (which I do enjoy). So I log in, I can't claim. I try again later in the day, but I still can't claim. I reach out to the live chat ( I cannot deal with the live chat AI BOt) around and around and around in circles trying to get transferred to a human agent. When i finally get through to someone, it happens to be my last account manager, that I no longer wanted to deal with (the first issue that arose). I continue to tell him the issue, I send a screenshot, he tells me that he can't see that I claimed the day's reward, gives me standard troubleshooting, turn off, turn on, says that he will have to get this escalated and asks me to please be patient and that someone will get back VIA email asap. I thank him. I then ask about an email that was sent from my AM, and he gives me an answer that is already obvious. ANYHOW - Next day, log in? And nothing. NO changes, no login gems from the day before. SO I go back to the chat - Now Georgia. Georgia. I have dealt with her previously. She failed to understand my issue from the last time, so I am very aware that I need to keep my questions VERY simple and not overcomplicated. I tell her what happened the day before; it's being looked into / esscalated, and can she please check? She goes away, comes back, says she's sorry for the no login gems, then proceeds to ask me for a screenshot. THIS instantly says to me -OHHH no... This is going to be a long one. The day before, I had supplied a screenshot with the AM that said it would be escalated. I assume that if a customer is making a complaint, then all that information is saved somewhere in the customer's account notes? If it is being escalated, would the screenshot I already submitted not be saved? I relay exactly what happened the day before - reluctantly, I upload the screenshot as I did the day before .. then in a few min, her response is, 'From what I can see, you have claimed all your log in...AND that is when I made my mind up..... I'M OUT!.... I am not doing all this again. Anyway, I kid you not - 5,10 mins later I log in, and there are all these gems applied to my account? Which is ODD as I am only asking where 25 gems are ...Not 300 or something? I leave the chat. I have made it clear that I am not continuing, as she really did not try to find an answer, as she could not understand the question. THEN I email the support team - as I am doing this, an email comes through from Georgia. The email just adds the topping .... Not going to bother repeating...zzz... SO I reply - close my account ETC make it clear I do not want a reply back from her...bla bla bla ... AND GUESS WHATjQuery37109083721575049676_1784290471842? SHE EMAILS AGAIN!! Saying I am sorry you feel like that .. and then CONTINUES to justify all the stuff she has said and why... BUT IT HAD NOTHING to do with my question... where are my gem log-in rewards, and what is the follow-up from yesterdayjQuery371020983696224622672_1784291134071 Were my concerns escalated??? - I send one last reply and tell her again DO NOT contact me... its weird!! So many of the online casino platforms have customer service that is just TERRIBLE!!!! They don't bother trying to find an answer. When 3rd-party coupons or codes don't work, the answer is "OHH So very sorry, we cannot control what 3rd party orgs promote with free bonus/spins etc, and always - Thank you for your understanding of the matter, AND I'm sorry, we can not add the free spins or whatever manually. I've come across CS that literally just make up answers - OOOhhhhh check your inbox, oh it's for new customers - OMG I am a new customer. What I don't understand is - YOU WORK FOR A CASINO - PEOPLE PUT MONEY INTO THE CASINO!- YOU'RE DEALING WITH PEOPLE'S MONEY _ DO YOUR JOB PLEASE!!! !! And these CS agents - OMG, Training!! Training, Training is all I can say. When you are dealing with people and people's money, go and find the answer!! Anyhow, aside from all of that, the only other gripe I had was that you can deposit easily, but withdrawing turns into a debacle! I do not understand this tactic that a lot of these casinos are actively doing to so many customers, and it is very borderline deceitful. You can withdraw - you can also cancel your withdrawal. There is no communication to you about your withdrawal; the casino goes QUIET!I do feel that one of the possibilities is that the casinos are hoping that the longer they take to transfer winnings, then hopefully, in that time frame, the customer will get fed up and cancel the withdrawal, and then all the winnings will go back into the casino.. I could be wrong... Or not. ANYWAY - Like I said, cool games - sometimes win, sometimes lose, but hey, that's gambling. I can deal with losing some money if I am enjoying myself, but to have Customer service that knows how to help? NOW that is what I value much more. All the good CS sites, I am very happy to leave good feedback. Other sites are like - ok what code - ok there you go have fun good luck!! First impression for me for any platform is - If I have to talk too much in the first contact - RED flag! annnddd I'm OUT! My reasoning is - If the first impression is too hard with CS - JUST imagine how hard it will be to get money out! Lol -Sorry BCasino, but KYS.. and Nathan, appreciate the support you showed, the team let you down again. Take care!
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Brendan ajbm
il y a environ 2 ans
Newbie
5 / 5
Il n'y a pas de pari et je reçois généralement quelques tours par e-mail ; le dépôt minimum est également assez bas. Jusqu'à présent, j'ai pu me retirer une fois. Bonne chance
It’s no wagering and I generally get a few spins sent to you through email; the minimum deposit is also pretty low. I have been able to withdrawal once so far. Goodluck
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Minmu01
il y a environ 3 ans
Sr. Member
0.1 / 5
ce casino je m'inscris à votre lien j'ai reçu un bonus cadeau d'anniversaire. après avoir continué à jouer J'ai obtenu un autre pari de 2180, ils ont refusé mon retrait. et supprimer l'argent de mon compte de parrainage J'ai prétendu avoir parié plus de 10 %, mais j'ai vérifié les bulletins de pari, il n'y est pas. et ils...
ce casino je m'inscris à votre lien j'ai reçu un bonus cadeau d'anniversaire. après avoir continué à jouer J'ai obtenu un autre pari de 2180, ils ont refusé mon retrait. et supprimer l'argent de mon compte de parrainage J'ai prétendu avoir parié plus de 10 %, mais j'ai vérifié les bulletins de pari, il n'y est pas. et ils ne peuvent pas signaler. Ils ne peuvent pas dire quel numéro de billet est misé sur le nombre d'entre eux ? Il a pris mes 2180 bahts. Veuillez faire attention à ce casino. Utilisez des bonus de 300-400% à leurs tours. phongwut.w@gmail.com id Minmu01
Montrer plusthis casino I subscribe to your link I received a birthday gift bonus. after I continue playing Got another 2180 bet, they refused my withdrawal. and delete the money in my referral account Claimed to bet over 10 percent, but I checked the bet slips, it's not there. and they cannot point out . They can't tell Which bill...
this casino I subscribe to your link I received a birthday gift bonus. after I continue playing Got another 2180 bet, they refused my withdrawal. and delete the money in my referral account Claimed to bet over 10 percent, but I checked the bet slips, it's not there. and they cannot point out . They can't tell Which bill number is bet over the number of them? He took my 2180 baht. Please be careful of this casino. Use bonuses of 300-400% to their tricks. phongwut.w@gmail.com id Minmu01
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nashek
il y a environ 4 ans
Jr. Member
4.2 / 5
C'est l'un des 3 sites du même réseau, bcasino a été le premier d'entre eux et j'y ai joué plusieurs fois également avec dépôt. J'aime beaucoup ce site car il propose des promotions régulières et intéressantes, même des bonus de 300 à 500%, mais faites attention à une chose les gars lorsque vous jouerez votre bonus, lisez...
C'est l'un des 3 sites du même réseau, bcasino a été le premier d'entre eux et j'y ai joué plusieurs fois également avec dépôt. J'aime beaucoup ce site car il propose des promotions régulières et intéressantes, même des bonus de 300 à 500%, mais faites attention à une chose les gars lorsque vous jouerez votre bonus, lisez attentivement quelle est la mise maximale autorisée car vous pouvez rater vos gains ! Cela m'est arrivé, surtout si vous obtenez un faible bonus de fidélité comme 2,00 €, votre pari pourrait être d'environ 0,20 €, alors soyez conseillé de lire les conditions à chaque fois !
Montrer plusIt is one of 3 sites from the same network , bcasino was the first of those and I played there many times also with deposit. I really like this site as it has regular and interesting promotions even 300-500% bonus but be careful with one thing guys when you will be playing your bonus read carefully what is the max allowed...
It is one of 3 sites from the same network , bcasino was the first of those and I played there many times also with deposit. I really like this site as it has regular and interesting promotions even 300-500% bonus but be careful with one thing guys when you will be playing your bonus read carefully what is the max allowed bet as you can miss your winnings ! Happened to me, especially if you get low loyalty bonus like €2.00 your bet could be just around €0.20 so be advised to read terms every time!
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hkatd
il y a environ 5 ans
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J'ai découvert ce casino récemment et il a rapidement attiré mon attention à cause de son design et de son logo. De plus, lorsque je m'inscris en tant que nouveau joueur, j'ai reçu 5 euros de bonus sans dépôt et j'ai été vraiment chanceux et j'ai gagné 45 euros. J'ai eu un petit problème pour encaisser à cause de mon navigateur...
J'ai découvert ce casino récemment et il a rapidement attiré mon attention à cause de son design et de son logo. De plus, lorsque je m'inscris en tant que nouveau joueur, j'ai reçu 5 euros de bonus sans dépôt et j'ai été vraiment chanceux et j'ai gagné 45 euros. J'ai eu un petit problème pour encaisser à cause de mon navigateur mais j'ai parlé avec le chat en direct et j'ai résolu le problème gains dans ma poche bientôt. Je vais certainement déposer dans ce casino et pourquoi pas cette fois pour gagner gros. Je fais confiance à ce casino et le recommande
Montrer plusI found this casino recently and it caught my attention fast because of the design and its logo. Also when i register as a new player i got 5 euros no deposit bonus and i was truly lucky and won 45 euros .I had a small issue to cashout because of my broswer but i talked with live chat and solved the issue fast and had my...
I found this casino recently and it caught my attention fast because of the design and its logo. Also when i register as a new player i got 5 euros no deposit bonus and i was truly lucky and won 45 euros .I had a small issue to cashout because of my broswer but i talked with live chat and solved the issue fast and had my winnings in my pocket soon. I will sure deposit at this casino and why not this time to win big .I trust this casino and recommend it
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