compte fermé par/sur goldencasino

Salut les amis et les autres

Je voulais partager ce qui m'arrive avec Golden Casino.

Je n'ai jamais joué au Golden Casino avant de voir l'offre d'inscription ND sur ce site, je me suis inscrit et j'ai joué via le WG. J'ai déposé et joué avec ce pari.

j'ai sauvegardé tous mes mails (malheureusement j'ai réalisé qu'il fallait faire ça pour avoir des "preuves", cela ne devrait pas être nécessaire)

De toute façon. le 19 mars j'ai commencé. tout le monde est content, j'ai organisé le jeu bonus. Je dois être honnête pour dire que je n'aime pas trop le logiciel du casino, mais j'ai déposé une petite somme, mais j'ai accepté comme somme pour le bonus de mise.

Inscription le 19. J'ai reçu ce mail :
Bonjour Johan,
Merci de nous avoir contactés et j'espère que cet e-mail vous trouvera bien,
Conformément à votre demande, nous avons crédité votre compte avec la promotion VT178 pour 20 $ gratuits.

j'ai reçu des dépôts refusés. le 20, mais ce n'est pas de leur faute. j'aurais dû mieux lire.

le 27 mars j'ai reçu un mail :
Cher client,
Les informations de votre compte ont été mises à jour comme suit :
Indicatif de pays modifié des États-Unis vers le SE.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client 24h/24 et 7j/7.

ouais et bien c'est super alors je suppose mdr, puisque je viens de SE (Suède, et je l'ai rempli lors de mon inscription.)

Après avoir joué, le bonus ND et le bonus de dépôt (comme je le pensais)
en essayant d'effectuer un retrait, j'ai reçu un autre courrier pour fournir une pièce d'identité et d'autres choses.
Jusqu'ici, tout va bien. C'est la norme pour certains.

Puis j'ai reçu ce mail :
J'espère que vous passez une bonne journée.
Nous souhaitons vous informer que votre demande de retrait de 80,00 $ a été annulée sur votre solde de jeu parce que vous n'avez pas respecté la clause de non-responsabilité promotionnelle.
Selon les termes et conditions du bonus, vous devez remplir les mises requises de 700,00 $ dans les jeux autorisés.
Malheureusement, vous n’avez pas encore rempli les conditions de mise.
Nous avons inversé votre encaissement sur votre solde de jeu afin que vous puissiez continuer à parier jusqu'à ce que vous remplissiez les conditions.
Voici un aperçu des actions entreprises sur le compte :
Vos mises requises : 700,00 $
Vos mises : 596,05 $
Manquant : 103,95 $
Montant inversé : 80,00 $
---------

ok je pensais, même si j'ai compté mes tours
NP
Je vais jouer encore, sans trop d’argent.

lorsque j'ai essayé de me connecter, mon compte a été fermé.

Je pensais que c'était peut-être mon ordinateur, alors j'en ai essayé un autre.
pas de chance. donc, je n'appellerai pas de numéro américain pour obtenir de l'aide, j'ai donc envoyé le support 24h/24 et 7j/7.

Voilà ce que j'ai comme réponse :
Salut Johan,
Merci d'avoir contacté le service client.
J'espère que vous passez une excellente journée !!
En ce qui concerne votre courrier, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter est parce que vous n'avez pas rempli les conditions de bonus, donc pour débloquer le compte, vous devez respecter les conditions de bonus.

Hmm. L'anglais est une deuxième langue pour moi, comment puis-je suivre les conditions de bonus pour débloquer mon compte lorsque je ne parviens pas à me connecter ?

N'est-ce pas un piège ?

J'ai 80$ sur le compte, 25$ d'entre eux déposés, je pensais avoir fait le playthrough, je suis ok si je ne l'ai pas fait, et je suis revenu en tant que client sympa pour terminer le playthrough, mais je ne peux pas, car je dois suivre le bonus conditions pour débloquer mon compte ?

très long message.

Je suis un distributeur automatique suédois confus.

acclamations

Je suis vraiment désolé d'entendre ça, chérie.xx

Mondo, avez-vous parlé directement à ces personnes ? Est-il possible de les appeler ? J'ai une liste de numéros pour Golden si l'un d'entre eux fonctionnerait pour vous. Retrouvez-moi dans le salon de discussion. PMM2008