i have been through the mill with ace kingdom trying to get them to accept my id .
having been a client of ladbrokes for over 15 yrs and a vip member for 10 yrs you would think a subsidiary company such as ace kingdom would be able to accept me as legitimite but no they want an id .
so i send them around 20 different photos of docs and pictures of me including holding my id by tthe side of my face taken by a pro photographer and the say they cant authenticate the photo...oh and i have my winnings from the playthrough to come to me after being id'd...strange that they owe me money but cant identify me
...anyway after toing and froing with ace kingdom and ladbrokes who by the way are the dept who id docs (you send the info on a ladbrokes id form) ...ace ..kingdom dont have an id dept.
I have now sent an email foa the managing director of ladbrokes...i await the outcome...so this is a warning to anyone joining this casino dont be surprised if they refuse your id .
avertissement d'identification du royaume des as
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- righton
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- Créé par
- righton
- à Dec 27, 15, 06:34:04 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
J'ai traversé le moulin avec Ace Kingdom pour essayer de leur faire accepter ma carte d'identité.
ayant été client de Ladbrokes depuis plus de 15 ans et membre VIP depuis 10 ans, on pourrait penser qu'une filiale telle que Ace Kingdom serait en mesure de m'accepter comme légitime, mais non, ils veulent une pièce d'identité.
donc je leur envoie environ 20 photos différentes de documents et des photos de moi, y compris en tenant ma carte d'identité à côté de mon visage prise par un photographe professionnel et en disant qu'ils ne peuvent pas authentifier la photo... oh et j'ai mes gains du jeu pour venez me voir après avoir été identifié... étrange qu'ils me doivent de l'argent mais ne puissent pas m'identifier
... de toute façon, après des allers-retours avec Ace Kingdom et Ladbrokes qui, soit dit en passant, sont le département qui identifie les documents (vous envoyez les informations sur un formulaire d'identification Ladbrokes) ... Ace .. Kingdom n'a pas de département d'identification.
J'ai maintenant envoyé un e-mail au directeur général de Ladbrokes... j'attends le résultat... c'est donc un avertissement à tous ceux qui rejoignent ce casino, ne soyez pas surpris s'ils refusent votre carte d'identité. -
- Répondu par
- nirvana
- à Dec 27, 15, 06:11:10 PM
-
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seem they been giving you a runaround. When they said they cant authenticate your photo, what exactly do they mean? is not clear enough or something>?
on dirait qu'ils vous ont fait tourner en rond. Quand ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas authentifier votre photo, que veulent-ils dire exactement ? ce n'est pas assez clair ou quelque chose comme ça> ?
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