Des expériences avec les retraits de Cinema Casino ?

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par blueday
CatFace
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  • Original Anglais Traduction Français

    Heya everyone!

    I won some money on a free play bonus at Cinema Casino, and they now request a minimum deposit before I go and make a withdrawal. To be quite frank, I have no problem with that, that's a standard procedure, but what's been very strange is that now I cannot see my winnings anywhere, and their live chat service has been unavailable ever since I won. A pure coincidence, probably, but it has made me hesitant to deposit before I withdraw. That's why I wanted to check with our little community here, if anyone's had any experiences with this casino and their withdrawal procedures.

    Thanks in advance!

    Cat

    Salut tout le monde !

    J'ai gagné de l'argent grâce à un bonus de jeu gratuit sur Cinema Casino, et ils demandent désormais un dépôt minimum avant que j'effectue un retrait. Pour être honnête, cela ne me pose aucun problème, c'est une procédure standard, mais ce qui est très étrange, c'est que maintenant je ne peux voir mes gains nulle part, et leur service de chat en direct n'est plus disponible depuis que j'ai gagné. Une pure coïncidence, probablement, mais cela m'a fait hésiter à déposer avant de retirer. C'est pourquoi je voulais vérifier auprès de notre petite communauté ici, si quelqu'un avait eu des expériences avec ce casino et ses procédures de retrait.

    Merci d'avance!

    Chat

    3.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Cat,  I would be a bit concerned too if you can't see your winnings anywhere.  I certainly wouldn't deposit until you can see them on your account/in the casino lobby.

    I don't have any experience with this casino so I really can't offer much help.

    blue

    Salut Cat, je serais aussi un peu inquiète si tu ne peux voir tes gains nulle part. Je ne ferai certainement pas de dépôt tant que vous ne pourrez pas les voir sur votre compte/dans le hall du casino.

    Je n'ai aucune expérience avec ce casino, je ne peux donc vraiment pas offrir beaucoup d'aide.

    bleu

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah, nothing's been happening so far. Their customer support is unavailable non-stop, showing me a 'timed out' message each time, after spending ages of connecting to a casino representative. Nope, I don't think I'll be depositing here for now, something definitely doesn't look right... sad

    Ouais, rien ne s'est passé jusqu'à présent. Leur support client n'est pas disponible en permanence, m'affichant à chaque fois un message « délai expiré », après avoir passé des heures à me connecter à un représentant du casino. Non, je ne pense pas que je vais déposer ici pour l'instant, quelque chose ne va vraiment pas... sad

  • Original Anglais Traduction Français

    That doesn't sound good at all Cat.  Keep us informed if you get any news.

    blue

    Ça n'a pas l'air bien du tout, Cat. Tiens-nous au courant si tu as des nouvelles.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Well, today I was trying out a new Microgaming slot at Cinema in fun play, when their support, which was unavailable for days, including today, popped up and asked if I needed any help. Then we started talking about the bonus, and it turned out that I won on the free play bonus, and fulfilled its wagering requirements, but that now I need to deposit in order to access my winnings with which I can play in the casino, but which I cannot withdraw unless I meet another set of wagering requirements.

    I have no experience with free play bonuses, so I really wanted to ask you guys: Is this common practice for free play bonuses? It looks strange, but if it's normal, then I'm not gonna be the one to complain about it. smiley

    Eh bien, aujourd'hui, j'essayais une nouvelle machine à sous Microgaming au cinéma en mode amusant, lorsque leur support, qui n'était pas disponible pendant des jours, y compris aujourd'hui, est apparu et m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Ensuite, nous avons commencé à parler du bonus, et il s'est avéré que j'ai gagné sur le bonus de jeu gratuit et que j'ai rempli ses conditions de mise, mais que maintenant je dois déposer pour accéder à mes gains avec lesquels je peux jouer au casino, mais que je ne peux pas retirer à moins de remplir un autre ensemble de conditions de mise.

    Je n'ai aucune expérience avec les bonus de jeu gratuit, donc je voulais vraiment vous demander : est-ce une pratique courante pour les bonus de jeu gratuit ? Cela semble étrange, mais si c'est normal, ce n'est pas moi qui m'en plaindrai. smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    I think you will find that it is all very normal Cat.  I've had opportunities before where I had say an hours freeplay and in order to get the money that I won in the freeplay, a deposit is required (with playthrough on the winnings)- I just never did the deposit (this was back way before I ever deposited to an online casino).

    What have they told you that the playthrough is?

    blue

    Je pense que vous constaterez que tout cela est tout à fait normal, Cat. J'ai déjà eu des opportunités où je devais dire une heure de jeu gratuit et afin d'obtenir l'argent que j'ai gagné dans le jeu gratuit, un dépôt est requis (avec mise en jeu sur les gains) - Je n'ai tout simplement jamais fait le dépôt (c'était à l'arrière). avant de déposer sur un casino en ligne).

    Que vous ont-ils dit sur le playthrough ?

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy

    Eh bien, ils ont dit que c'était 30x, mais je dois déposer pour obtenir le bonus, puis effectuer la mise de 30x. Je pensais que ces bonus étaient comme les bonus ND classiques, mais ils vous obligent en fait à respecter les conditions de jeu deux fois avant de pouvoir déposer. Qu’à cela ne tienne, je tenterai ma chance avec mon propre argent la prochaine fois ! cheesy

  • Original Anglais Traduction Français

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy


    What a shame Cat.  I hope you have a lot of luck, wherever you choose to deposit next.

    blue

    Eh bien, ils ont dit que c'était 30x, mais je dois déposer pour obtenir le bonus, puis effectuer la mise de 30x. Je pensais que ces bonus étaient comme des bonus ND classiques, mais ils vous obligent en fait à respecter les conditions de jeu deux fois avant de pouvoir déposer. Qu’à cela ne tienne, je tenterai ma chance avec mon propre argent la prochaine fois ! cheesy


    Quel dommage Cat. J'espère que vous aurez beaucoup de chance, quel que soit l'endroit où vous choisirez de déposer ensuite.

    bleu

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