Casino Titan

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par poker247
BlingItOn
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  • BlingItOn
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello all.  I feel for everyone who has 'real' problems with receiving your rightfully earned winnings exclamation!!

    Ok.....Here's my problem......if it really is a problem

    Cashier Info @ CasinoTitan:

    Date        Transaction                                            Amount

    9/30/09    UseMyWallet Withdrawal                            ($400.00)
                    Approved!

    9/29/09    UseMyWallet Withdrawal                            ($400.00)
                  Requested


    9/28/09    Coupon 'DOUBLE200' redeemed                    $100.00

    9/28/09    DF-Quick Tender Deposit Approved!              $50.00

    9/28/09    DF-Quick Tender Deposit Requested              $50.00

    9/28/09    Coupon 'double200' requested                       

    9/28/09    Coupon 'SIGNUPB1W50.6527' redeemed          $10.00

    9/28/09    Coupon "SIGNUPB1W50.6527 requested



    My email to Casino Tital on October 2, 2009


    To Whom It May Concern:


    Hello there!  I am one of you New Players at your casino.

    On September 29, 2009, I had requested a withdrawal of $400.00.  When the funds were transferred to my UseMyWallet Account it was terribly shocking for me to read the deposit to my account as only $300.00.

    I do believe I have rightfully won $400.00 as I had met your play through requirements.  I played for my first time at your casino with my own money, having asked Live Chat for the 200% bonus for first time depositors.  I deposited $50.00 on September 28, 2009.

    Where does it state that I must request $100 more at your cashier than what I had actually in my account?  So, from what I am understanding is I would have had to request $500.00 in order to receive $400.00?  The winning amount on my screen appeared exactly at $400.00.  This is the amount I was expecting to receive in my UseMyWallet Account.  Why did I not get paid in full?  Where does it state that I must request more money ($100.00 more) than I actually had showing in my balance?  How am I to know I had to request a withdrawal of $500.00 instead of $400.00 to actually receive $400.00?  Nowhere on my screen did I see $500.00.

    Is there any way possible to fix this problem, please?  I would even be willing to place that $300.00 back into you cashier.  You do what you have to do, perhaps, to place me back as if I am withdrawing from you for my first time.  And I will then claim a withdrawal for $500.00 if this is what I was supposed to do initially to actually receive $400.00. 

    This all sounds so very strange to request more money than what the account balance shows.  I’m sorry, but it just doesn’t make any sense to me, or my best friend who referred me to your casino.

    Casino Titan's email to me:    >:(  >:(  >:(

    Dear Shelley,
    Thank you for your email.

    I can understand your confusion, allow me to explain:

    You have requested a withdrawal of $400.
    We give bonus credits on deposits to increase the odds of winning.
    Although the bonuses are given to the players account, they are not cashable, and deducted automatically upon withdrawal.
    The bonus you received was for $100 hence the difference between what you expected, and what you received.

    I hope that clarifies the matter.

    Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us at Casino Titan Support. We are available 24 Hours a day, 7 days a week, at:

    Email: support@casinotitan.com

    Or via live chat 24 hours a day!

    Best regards,
    Joe Freeman
    Casino Titan
    finance department
    www.casinotitan.com
    ------------------------------------------------------------------------
    If you wish to view our terms & conditions click here
    For more information feel free to contact us 24/7 at: support@casinotitan.com


    *During LIVE CHAT I was told I should have requested $500.00 in order to receive the $400.00  WHAT GIVES?  I had $400.00 in my account and I had met the wagering requirements.  WOW  I dunno what that's all about...how does it make any sense to ask for more money than what was in my balance?


    So very sorry this post is so lengthy...I do need y'alls opinions or knowledge or experience regarding my matter with Casino Titan please......
    *Please forgive me if I am in the wrong.....
    I will send a copy of this to the "complaint peeps"

    Thank you very much for all your info exclamation!!!    grin

    Bonjour à tous. Je compatis avec tous ceux qui ont de « vrais » problèmes pour recevoir vos gains légitimement gagnés. exclamation !!

    Ok.....Voici mon problème......si c'est vraiment un problème

    Informations sur le caissier @ CasinoTitan :

    Date Montant de la transaction

    30/09/09 Retrait UseMyWallet (400,00 $)
    Approuvé!

    29/09/09 Retrait UseMyWallet (400,00 $)
    Demandé


    28/09/09 Coupon « DOUBLE200 » échangé pour 100,00 $

    28/09/09 Dépôt d'appel d'offres DF-Quick approuvé ! 50,00 $

    28/09/09 Dépôt d'appel d'offres DF-Quick demandé 50,00 $

    28/09/09 Coupon 'double200' demandé

    28/09/09 Coupon 'SIGNUPB1W50.6527' échangé 10,00 $

    28/09/09 Coupon "SIGNUPB1W50.6527 demandé



    Mon email à Casino Tital du 2 octobre 2009


    À qui cela peut concerner:


    Bonjour! Je suis l'un de vous, nouveaux joueurs dans votre casino.

    Le 29 septembre 2009, j'avais demandé un retrait de 400,00 $. Lorsque les fonds ont été transférés sur mon compte UseMyWallet, j'ai été terriblement choqué de lire que le dépôt sur mon compte n'était que de 300,00 $.

    Je crois que j'ai légitimement gagné 400,00 $ car j'ai satisfait à vos exigences de jeu. J'ai joué pour la première fois dans votre casino avec mon propre argent, après avoir demandé par Live Chat le bonus de 200 % pour les nouveaux déposants. J'ai déposé 50,00 $ le 28 septembre 2009.

    Où est-il indiqué que je dois demander 100 $ de plus à votre caisse que ce que j'avais réellement sur mon compte ? Donc, d'après ce que j'ai compris, j'aurais dû demander 500,00 $ pour recevoir 400,00 $ ? Le montant gagnant sur mon écran apparaissait exactement à 400,00 $. C'est le montant que je m'attendais à recevoir sur mon compte UseMyWallet. Pourquoi n’ai-je pas été payé intégralement ? Où est-il indiqué que je dois demander plus d'argent (100,00 $ de plus) que ce que j'avais réellement sur mon solde ? Comment puis-je savoir que j'ai dû demander un retrait de 500,00 $ au lieu de 400,00 $ pour recevoir réellement 400,00 $ ? Nulle part sur mon écran je n'ai vu 500,00 $.

    Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème, s'il vous plaît ? Je serais même prêt à remettre ces 300,00 $ dans votre caisse. Vous faites peut-être ce qu'il faut faire pour me replacer comme si je me retirais de vous pour la première fois. Et je demanderai ensuite un retrait de 500,00 $ si c'est ce que j'étais censé faire au départ pour recevoir réellement 400,00 $.

    Tout cela semble très étrange de demander plus d’argent que ce qu’indique le solde du compte. Je suis désolé, mais cela n'a aucun sens pour moi, ni pour mon meilleur ami qui m'a recommandé votre casino.

    L'e-mail de Casino Titan m'a été envoyé : >:( >:( >:(

    Chère Shelley,
    Merci pour ton e-mail.

    Je peux comprendre votre confusion, permettez-moi de vous expliquer :

    Vous avez demandé un retrait de 400 $.
    Nous accordons des crédits bonus sur les dépôts pour augmenter les chances de gagner.
    Bien que les bonus soient versés sur le compte du joueur, ils ne sont pas encaissables et sont automatiquement déduits lors du retrait.
    Le bonus que vous avez reçu était de 100 $, d'où la différence entre ce à quoi vous vous attendiez et ce que vous avez reçu.

    J'espère que cela clarifie la question.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au support Casino Titan. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 à :

    Courriel : support@casinotitan.com

    Ou via le chat en direct 24h/24 !

    Cordialement,
    Joe Freeman
    Casino Titan
    Département financier
    www.casinotitan.com
    -------------------------------------------------- ----------------------
    Si vous souhaitez consulter nos termes et conditions cliquez ici
    Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter 24h/24 et 7j/7 à : support@casinotitan.com


    *Pendant le CHAT EN DIRECT, on m'a dit que j'aurais dû demander 500,00 $ pour recevoir les 400,00 $. QU'EST-CE QUI DONNE ? J'avais 400,00 $ sur mon compte et j'avais rempli les conditions de mise. WOW, je ne sais pas de quoi il s'agit... comment est-il logique de demander plus d'argent que ce qu'il y avait dans mon solde ?


    Je suis vraiment désolé que ce message soit si long... J'ai besoin de votre opinion, de vos connaissances ou de votre expérience concernant mon problème avec Casino Titan, s'il vous plaît......
    *S'il vous plaît, pardonnez-moi si j'ai tort.....
    J'en enverrai une copie aux « personnes chargées des plaintes »

    Merci beaucoup pour toutes vos infos exclamation !!! grin

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    ok I also play at Casino Titan, I'll weigh in here as to what the casino is trying to say. They gave you a BONUS of $100 to play with so of course your screen showed $400.  But if and when, a player makes the playthru on that bonus it will be deducted from your balance when you cashout. The $400 was NOT all yours even though it showed on your screen.  The casino deducted it from your cashout giving you the $300 which is all you are entitled to.  You see the Casino gives bonuses to INCREASE your odds of winning but you are playing with THEIR MONEY not yours.  That is why the PLAYTHRUS are so ASTRONOMICAL. But it is an ODDS game the CASINO feels that had they NOT given you the extra (their) extra $100 you would NOT have won the $300.  So NO they are NOT telling you to REQUEST a CASHOUT of $500.  They are saying you got all you are entitled to the $300 that is it.  My suggestion NEVER play with a large BONUS. If you can play with your OWN money and take NO bonuses.  I play at iNetBet where the deposit is only $10. Or if you are a player that likes the BONUS money then play at a casino that has a NO PLAYTHRU and NO MAX CASHOUT BONUS just go to CHAT before you deposit and ask for a NO MAX NO PLAYTHRU BONUS there are some out there.  Good Luck.

    ok, je joue aussi au Casino Titan, je vais peser ici sur ce que le casino essaie de dire. Ils vous ont donné un BONUS de 100 $ pour jouer, alors bien sûr, votre écran affichait 400 $. Mais si et quand un joueur joue avec ce bonus, il sera déduit de votre solde lors de votre retrait. Les 400 $ n'étaient PAS tous à vous, même s'ils apparaissaient sur votre écran. Le casino l'a déduit de votre retrait, vous donnant les 300 $, soit tout ce à quoi vous avez droit. Vous voyez que le casino offre des bonus pour AUGMENTER vos chances de gagner, mais vous jouez avec LEUR ARGENT et non avec le vôtre. C'est pourquoi les PLAYTHRUS sont si ASTRONOMIQUES. Mais c'est un jeu ODDS que le CASINO estime que s'ils ne vous avaient PAS donné les 100 $ supplémentaires, vous n'auriez PAS gagné les 300 $. Donc NON, ils ne vous disent PAS de DEMANDER un CASHOUT de 500 $. Ils disent que vous avez obtenu tout ce à quoi vous avez droit, soit 300 $. Ma suggestion : NE JAMAIS jouer avec un gros BONUS. Si vous pouvez jouer avec votre PROPRE argent et ne prendre AUCUN bonus. Je joue sur iNetBet où le dépôt n'est que de 10 $. Ou si vous êtes un joueur qui aime l'argent BONUS, jouez dans un casino qui a un BONUS NO PLAYTHRU et NO MAX CASHOUT, allez simplement sur CHAT avant de déposer et demandez un BONUS NO MAX NO PLAYTHRU, il y en a. Bonne chance.

    1.4/ 5

    3.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Also wanted to add that MOST CASINOS when you take the BONUS MONEY and you see you have a BIG BALANCE and you are ALL HAPPY cause you got those spins and your BALANCE lets say shows $550.  This would really MAKE you MAD that next spin you take your BALANCE disapears and goes down to $450. Other CASINOS DEDUCT the BALANCE as you are playing when you make the playthru right there and then. And you are thinking WTF what just happened all my money is gone. I learned the hard way. So CASINO TITAN leaves the BALANCE in there and you are mislead thinking that it is yours, IT IS NOT. Sorry for your dissapointment.

    Je voulais également ajouter que la PLUPART DES CASINOS lorsque vous prenez l'ARGENT BONUS et que vous voyez que vous avez un GROS SOLDE et que vous êtes TOUS HEUREUX parce que vous avez obtenu ces tours et que votre SOLDE, disons, montre 550 $. Cela vous rendrait vraiment FOLLE si, au prochain tour, votre SOLDE disparaîtra et descendra à 450 $. D'autres CASINOS DÉDUISENT le SOLDE pendant que vous jouez lorsque vous jouez immédiatement. Et vous pensez à ce qui vient de se passer, tout mon argent a disparu. J'ai appris à mes dépens. Donc CASINO TITAN laisse le BALANCE là-dedans et vous vous trompez en pensant que c'est le vôtre, CE N'EST PAS le cas. Désolé pour votre déception.

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    Casino Titan offers sticky aka non cashable bonus. That means the bonus amount will be deducted from your balance once you request the withdrawal.

    check this thread : Cashable vs Non Cashable ( Sticky )
    Casino Titan offre un bonus collant, c'est-à-dire non encaissable. Cela signifie que le montant du bonus sera déduit de votre solde une fois que vous demanderez le retrait.

    consultez ce fil : encaissable vs non encaissable (sticky)

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Bling, Welcome smiley smiley smiley smiley
    Casino Titan is in my opinion one of the BEST, TRUSTWORTHY RTG casinos out there! They are not trying to get you, you just have to read and understand the rules. If it isn't quite clear, talk to live chat until it is and save all of your chats. And I go to live chat first before a deposit anyway because if you like taking bonuses, they sometimes have better bonuses to offer you wink

    Congratulations on your win and welcome!

    Salut Bling, bienvenue smileysmileysmileysmiley
    Casino Titan est à mon avis l’un des MEILLEURS casinos RTG DIGNES DE CONFIANCE ! Ils n’essaient pas de vous avoir, il vous suffit de lire et de comprendre les règles. Si ce n'est pas tout à fait clair, parlez au chat en direct jusqu'à ce que ce soit le cas et enregistrez toutes vos discussions. Et de toute façon, je vais d'abord sur le chat en direct avant un dépôt car si vous aimez prendre des bonus, ils ont parfois de meilleurs bonus à vous offrir. wink

    Félicitations pour votre victoire et bienvenue !

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi there,
    Totally agree with slot junkie, this is one of the best out there, and their live support is second to none, also agree that it is a good idea to check with live support before claiming a bonus to  check terms and conditions etc, im in Portugal and with this casino we have a larger playthrough for bonus than some other countries, i guess we are abusers here embarrassed embarrassed, anyway after chatting with support about a bonus they offered in an email they sent me they reduced my playthrough from 99 times to 25 grin grin

    I hope your experience hasnt put you off playing here as good rtgs are often hard to find, enjoy your winnings smiley smiley

    Salut,
    Tout à fait d'accord avec Slot Junkie, c'est l'un des meilleurs du marché, et leur support en direct est sans égal, je suis également d'accord que c'est une bonne idée de vérifier avec le support en direct avant de réclamer un bonus pour vérifier les termes et conditions, etc., je suis d'accord Le Portugal et avec ce casino, nous avons un playthrough plus important pour les bonus que certains autres pays, je suppose que nous sommes des abuseurs ici embarrassedembarrassed , de toute façon, après avoir discuté avec le support au sujet d'un bonus qu'ils m'ont proposé dans un e-mail qu'ils m'ont envoyé, ils ont réduit mon playthrough de 99 fois à 25. gringrin

    J'espère que votre expérience ne vous a pas découragé de jouer ici car les bons rtgs sont souvent difficiles à trouver, profitez de vos gains smileysmiley

  • Original Anglais Traduction Français

    I have just started playing @casino Titan and they are great, also you can use prepaid visa, my prepay visa is not to be used for gaming, but on the statement it does nt show as a gaming site, this is a great way to get around this issue, i tryed my visa @ several sites to no avail, and then found in posts that they accept, rock onTitan smiley:):)

    Je viens de commencer à jouer à @casino Titan et ils sont géniaux, vous pouvez également utiliser un visa prépayé, mon visa prépayé ne doit pas être utilisé pour les jeux, mais sur la déclaration, il n'apparaît pas comme un site de jeux, c'est un excellent moyen de contourner ce problème, j'ai essayé mon visa sur plusieurs sites en vain, puis j'ai trouvé dans les messages qu'ils acceptent, rock onTitan smiley :):)

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    They are a good and reliable site.... They clearly state their terms and conditions for their bonuses on their website and if you allow Live Chat to give you a "bonus" ...by accepting the bonus you AGREE to their terms and conditions. They are NOT going to give you $100 FREE and then let you turn around and keep it all. How could they possibly stay in business if they did that. Even at my local Casino near my house....I get a $30 player appreciation coupon every week and when I win regardless of my winnings it is $30 LESS because the casino takes their money back.... so even if I cash out $50 they only pay me $20

    I like the Progressive Slots but MOST of their "coupons" live chat gives you  progressives are excluded and ANY winnings from the progressive games are null and void. To avoid this I just deposit and not accept ANY coupons so I have no terms and conditions to follow, no restriction on games, and no playthrough requirements so no matter WHAT I win it is ALL MINE and I can cashout at ANY time.

    C'est un site bon et fiable.... Ils indiquent clairement leurs termes et conditions pour leurs bonus sur leur site Web et si vous autorisez Live Chat à vous donner un "bonus"... en acceptant le bonus, vous ACCEPTEZ leurs conditions et conditions. Ils ne vous donneront PAS 100 $ GRATUITS et vous laisseront ensuite faire demi-tour et tout garder. Comment pourraient-ils rester en affaires s’ils faisaient cela. Même dans mon casino local près de chez moi... Je reçois un coupon d'appréciation de 30 $ chaque semaine et lorsque je gagne, quels que soient mes gains, c'est 30 $ DE MOINS car le casino prend leur money en retour... donc même si j'encaisse 50 $, ils ne me paient que 20 $

    J'aime les machines à sous progressives, mais la plupart de leurs "coupons" de chat en direct qui vous donnent des jeux progressifs sont exclus et TOUS les gains des jeux progressifs sont nuls et non avenus. Pour éviter cela, je dépose simplement et n'accepte AUCUN coupon, donc je n'ai aucun terme et condition à suivre, aucune restriction sur les jeux et aucune exigence de mise, donc peu importe CE que je gagne, tout est à moi et je peux encaisser à TOUT moment.

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