Just wondering if anyone has had a withdrawl experience via bank wire with Grand Fortune? I requested a withdrawl late Oct 31st. I received the usual automatic email and have not had any other notice since. I emailed banking support regarding a reduced fee offered by the casino rep some time ago, emailed the rep over 24 hours ago and no reply. I went on live chat this morning and received very jilted response to my questions and was told there were system issues and the payout would be processed today.
I typically have great customer service experiences here but now and again there are a couple of reps that are not nearly as kind and helpful, maybe it is due to many people asking about their withdrawls. May be nothing to worry about but whenever I request a first time withdrawl I am always worried of them potential of run around.
Any feedback would be great.
Thanks
Retraits de Grande Fortune
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- dory99
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- Créé par
- dory99
- à Nov 04, 14, 03:02:50 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
Je me demande simplement si quelqu'un a eu une expérience de retrait par virement bancaire avec Grand Fortune ? J'ai demandé un retrait fin le 31 octobre. J'ai reçu l'e-mail automatique habituel et je n'ai reçu aucun autre avis depuis. J'ai envoyé un e-mail à l'assistance bancaire concernant les frais réduits proposés par le représentant du casino il y a quelque temps, j'ai envoyé un e-mail au représentant il y a plus de 24 heures et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai participé à un chat en direct ce matin et j'ai reçu des réponses très hésitantes à mes questions. On m'a dit qu'il y avait des problèmes dans le système et que le paiement serait traité aujourd'hui.
J'ai généralement d'excellentes expériences de service client ici, mais de temps en temps, il y a quelques représentants qui ne sont pas aussi gentils et serviables, peut-être est-ce dû au fait que de nombreuses personnes posent des questions sur leurs retraits. Il n'y a peut-être pas de quoi s'inquiéter, mais chaque fois que je demande un premier retrait, je m'inquiète toujours de leur potentiel de fuite.
Tout commentaire est le bienvenu.
Merci -
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 05, 14, 12:09:12 PM
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Admin
13900
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Dory,
I can understand your concern especially since it is your first withdrawal. This casino has a good reputation and we have not had any serious issues with them. Be a bit longer patient, it always takes longer when it is a first time cash-out.
Let us know how it all works out.Bonjour Dory,
Je peux comprendre votre inquiétude d'autant plus qu'il s'agit de votre premier désistement. Ce casino a une bonne réputation et nous n’avons eu aucun problème sérieux avec lui. Soyez encore un peu patient, cela prend toujours plus de temps lorsqu'il s'agit d'un premier retrait.
Faites-nous savoir comment tout cela se passe. -
- Répondu par
- zuga
- à Nov 05, 14, 12:37:42 PM
-
Admin
8368
Remerciements pour ce message de la part de :
As far as I recall we havent had any cash-out complaints about this brand. So you should be fine.
But please keep us posted.Pour autant que je me souvienne, nous n’avons reçu aucune plainte concernant un retrait d’argent concernant cette marque. Donc ça devrait aller.
Mais s'il vous plaît, tenez-nous au courant. -
- Répondu par
- Bitspender
- à Nov 07, 14, 08:00:35 AM
-
Super Hero
1354
I play here some times. I never had any issues with them. They seem pretty good, CS wise. I usually call them up and we have a great time talking on the phone. Very friendly people...
Je joue ici quelques fois. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Ils semblent plutôt bons, du point de vue CS. Je les appelle habituellement et nous passons un bon moment à parler au téléphone. Des gens très sympathiques...
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- Répondu par
- dory99
- à Nov 13, 14, 11:12:27 AM
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222
Remerciements pour ce message de la part de :
Just a quick note to say all is good. Money wired successfully. Thanks!
Juste un petit mot pour dire que tout va bien. Argent transféré avec succès. Merci!
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- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 13, 14, 11:34:40 AM
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Admin
13900
Great news dory! Thanks for keep us updated
Bonne nouvelle Doris ! Merci de nous tenir au courant
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