INTERCASINO MAUVAIS

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irinalep
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  • Original Anglais Traduction Français

    So once again I am on a rampage rant. I have been playing at Intercasino for a few months now. When I made my first few deposits I was lucky enough and won a jackpot and was able to cash out 2000 yay for me. But then I have made thousands in deposits back since which i have to tell you is way more than I can afford and my debt collectors can account to that. Anyway I usually get their monthly bonuses as everyone else gets too, and on a couple of occasions the mid monthly reload bonus. Which is a deposit match bonus. But thats it no free spins or no deposit chip. Nothing on my birthday. They have a cash back system like loyalty points which we all know is hard to accumulate and which you only get on the 18th of the month if you have over 50. Over the past few months I have received approx 700 now thats a lot of wagering approx $233,000. Now remember people cash back's and loyalty money is money we have EARNED and is very minimal for the amount we wager I think, but then again its free in a way, as in they dont have to have it. I have sent them several emails asking for a bonus especially when i read online that people got free spin codes and free cash. This is what the assistant to the manager Ryan Hartly, Sam said

    Dear Irina,


    Hello and thank you for your e-mail and for your comments.

    I am sorry that you feel this way about our support. We pride ourselves as to having one of the top support teams and we are constantly working on improving our level of support, even via chat.  You may access the chat service through the cashier or just contact our support via the call me service and we will call you back within a short while.

    To answer your query regarding our promotions and rewards,  having looked into your account I have to agree and confirm that you have been a very loyal player to InterCasino.  That is a great satisfaction to us as we strive ourselves to offer players the best online Casino experience with a huge variety of Casino Games. Since your account registration, you have actively participated in our promotions and received cash back regularly according to your game play during the month.

    With regards to free bonuses (in particular the 'Xmas'  as you also have mentioned to my team at customer services ) I would like to point out that there is no particular criteria. Accounts are selected by promotional team based on players previous account activity, in particular players who have never received welcome or monthly bonuses since their account registration.

    Our Casino is fair and we want each player to benefit from all ongoing promotions.  For this reason we have introduced 'My Intercasino' personalized inbox, so one can view everything that is presently ongoing, however if a code is available  in a forum for instance, that would not be published by us directly and we cannot be held responsible I'm afraid. All our available bonusus would be sent directly by e-mail or via My InterCasino, however one can also keep an eye on our website.

    I hope this attends to your query, feel free to contact me again if you wish to have further clarifications.

    Kind regards and best wishes for the festive season,

    Sam
    Assistant to Ryan Hartley (Manager – Intercasino)

    Please feel free to contact us on our toll-free support
    numbers at any time which can be found on http://www.intercasino.com/help/contact/ or
    email us on support@intercasino.com

    GOLD AWARD WINNER Best Contact Center In The WORLD 2008, ContactCentreWorld.com
    GOLD AWARD WINNER Best Contact Center EMEA 2007 and 2008, ContactCentreWorld.com

    FYI; live chat is not available at cashier only email and phone back. I found their live chat by going onto their website clicking instant play then clicking register new account then on that page in the corner live chat.

    You can be sure I sent an email back with my dissatisfaction. Firstly they give out free stuff to people who HAVENT deposited because if you have to get a deposit match. Well, that says it all right. Everyone just doesn't deposit just register and they will throw money at you. (i have never deposited at A1 casino which is an affiliate and never received a free bonus other than the initial 5 which had been posted on here many months ago I think).

    I explained that there are land-based casinos here in my country and all over the world where we could gamble away our cash but we choose to go online not only for convenience but because of the deposit matches and most importantly the FREE CASH AND SPINS and different game choice I guess.

    Let me say in the past year I have noticed this strange decline in promotions and free cash and spins at ALL online casino's whether it be royal vegas, inter casino, jackpot city and all slots. Not to mention the very bad rival and real-time gaming with their ridiculous terms and conditions. I was reading on one of the RTG casino's their T&R's on free chips and it states of course that you cant claim winnings unless you have deposited directly before you get a free chip and that places including my country can only use them for entertainment purposes. Entertainment purposes, well why not just play in practice mode then right. I mean seriously! Or recently I found expect casino with 100 free spins on tomb raider through an affiliate and I thought OMG wow that is so rare. Then of course they only do 10 lines on this 30 liner game. So its like pulling you in to register with free something but only giving you a third. I'm not complaining too much about that though as it was free after all, truly free.
    I especially hate the casinos that give out a free 100 usually on RTG or Rival then you have to deposit to claim winnings or you can only withdraw 20. Sometimes when you withdraw you have to pay bank fees etc and it hardly seems worth it as your only going spend in somewhere else in a matter of minutes. Oh and all the microgaming casinos (baring one that only allows african countries to register) with their stupid 1 hour free no deposit free play. NO deposit thats a straight out lie, you have to deposit to claim the winnings so really its more like a deposit match wherein the only benefit is if you can win 100 and only deposit 20 which is 500% deposit match.

    The free tournaments get to me too and recently royal vegas said they were going to have free rolls where you could not get continues or rebuys making it a one try for each player kind of thing making it much fairer. What is the point of playing free tournaments when others will pay to win. I have paid to continue and it becomes this tournament war thing and I end up either loosing more than the top prize or breaking even. Total waste of time.

    There needs to be a committee of players that represent what we want and not just what the billionaire owners of these casinos want. yes they are the owners they make the rules, but we are the consumer we fund their bank accounts we should be left feeling happy not sad and unhappy. They fly their jets, drive their million dollar cars and live in mansions while we, lets face the fact, gambling addicts, loose everything. Is it so much to get some very much deserved money$$$$$$$$$$$.

    So I really would love to know what others think about this. I know being so unhappy about loosing so much money over the years I should just stop. I know I'm not the only one who thinks this about their gambling. But still should would we all just stop playing to make a point and stop loosing money, or should we stand up for better playing experiences? I dont know. Please someone tell me I've not gone completely mad and that others have realised that online casinos have changed and aren't being so generous. They (the owners) are still making billions nothings changed there in fact they may be making more so why are we making less?

    P.S. please dont be too mean if you think I'm crazy.

    Donc, une fois de plus, je me déchaîne. Je joue sur Intercasino depuis quelques mois maintenant. Lorsque j'ai effectué mes premiers dépôts, j'ai eu la chance de gagner un jackpot et d'encaisser 2 000 yay pour moi. Mais ensuite, j'ai effectué des milliers de dépôts depuis, ce qui, je dois vous le dire, est bien plus que ce que je peux me permettre et mes agents de recouvrement peuvent en rendre compte. Quoi qu'il en soit, je reçois généralement leurs bonus mensuels, comme tout le monde, et à quelques reprises, le bonus de recharge mi-mensuel. Il s'agit d'un bonus de dépôt. Mais ce n’est pas un tour gratuit ni un jeton de dépôt. Rien le jour de mon anniversaire. Ils ont un système de remise en argent comme des points de fidélité dont nous savons tous qu'il est difficile d'accumuler et que vous n'obtenez que le 18 du mois si vous en avez plus de 50. Au cours des derniers mois, j'en ai reçu environ 700, maintenant c'est beaucoup de paris. environ 233 000 $. Maintenant, rappelez-vous que les remises en argent et l'argent de fidélité sont de l'argent que nous avons GAGNÉ et qui est très minime pour le montant que nous parions, je pense, mais là encore, c'est gratuit d'une certaine manière, car ils n'ont pas besoin de l'avoir. Je leur ai envoyé plusieurs e-mails demandant un bonus, surtout lorsque j'ai lu en ligne que les gens recevaient des codes de tours gratuits et de l'argent gratuit. C'est ce qu'a dit l'assistant du manager Ryan Hartly, Sam

    Chère Irina,


    Bonjour et merci pour votre e-mail et pour vos commentaires.

    Je suis désolé que vous ressentiez cela à propos de notre soutien. Nous sommes fiers d'avoir l'une des meilleures équipes d'assistance et nous travaillons constamment à améliorer notre niveau d'assistance, même via le chat. Vous pouvez accéder au service de chat via la caisse ou simplement contacter notre support via le service Appelez-moi et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

    Pour répondre à votre question concernant nos promotions et récompenses, après avoir examiné votre compte, je dois accepter et confirmer que vous avez été un joueur très fidèle à InterCasino. C'est une grande satisfaction pour nous alors que nous nous efforçons d'offrir aux joueurs la meilleure expérience de casino en ligne avec une grande variété de jeux de casino. Depuis l'enregistrement de votre compte, vous avez participé activement à nos promotions et reçu des remises en argent régulièrement en fonction de votre jeu au cours du mois.

    Concernant les bonus gratuits (notamment les 'Noël' comme vous l'avez également mentionné à mon équipe du service client) je précise qu'il n'y a pas de critères particuliers. Les comptes sont sélectionnés par l'équipe promotionnelle en fonction de l'activité précédente du compte des joueurs, en particulier des joueurs qui n'ont jamais reçu de bonus de bienvenue ou mensuels depuis l'enregistrement de leur compte.

    Notre Casino est équitable et nous souhaitons que chaque joueur bénéficie de toutes les promotions en cours. C'est pour cette raison que nous avons introduit la boîte de réception personnalisée "Mon Intercasino", afin que vous puissiez voir tout ce qui est en cours, cependant si un code est disponible dans un forum par exemple, il ne sera pas publié directement par nous et nous ne pourrons être tenus responsables. 'j'ai peur. Tous nos bonus disponibles seront envoyés directement par e-mail ou via My InterCasino, mais on peut également garder un œil sur notre site internet.

    J'espère que cela répond à votre requête, n'hésitez pas à me recontacter si vous souhaitez avoir des éclaircissements supplémentaires.

    Cordialement et meilleurs vœux pour les fêtes de fin d'année,

    Sam
    Assistant de Ryan Hartley (Manager – Intercasino)

    N'hésitez pas à nous contacter sur notre assistance gratuite
    numéros à tout moment qui peuvent être trouvés sur http://www.intercasino.com/help/contact/ ou
    envoyez-nous un e-mail à support@intercasino.com

    GAGNANT DU PRIX D'OR Meilleur centre de contact au MONDE 2008, ContactCentreWorld.com
    GAGNANT DU GOLD AWARD Meilleur centre de contact EMEA 2007 et 2008, ContactCentreWorld.com

    POUR VOTRE INFORMATION; Le chat en direct n'est pas disponible à la caisse, uniquement par e-mail et par téléphone. J'ai trouvé leur chat en direct en allant sur leur site Web en cliquant sur Lecture instantanée, puis en cliquant sur Créer un nouveau compte, puis sur cette page dans le coin Chat en direct.

    Vous pouvez être sûr que j'ai renvoyé un e-mail pour faire part de mon insatisfaction. Premièrement, ils distribuent des trucs gratuits aux personnes qui n'ont PAS déposé, car si vous devez obtenir une correspondance de dépôt. Eh bien, cela veut tout dire. Tout le monde ne dépose pas, il suffit de s'inscrire et ils vous jetteront de l'argent. (Je n'ai jamais déposé sur le casino A1 qui est affilié et je n'ai jamais reçu de bonus gratuit autre que les 5 initiaux qui avaient été publiés ici il y a plusieurs mois, je pense).

    J'ai expliqué qu'il existe des casinos terrestres ici dans mon pays et partout dans le monde où nous pouvons jouer notre argent, mais nous choisissons d'aller en ligne non seulement pour plus de commodité mais aussi en raison des correspondances de dépôt et, surtout, de l'argent et des tours gratuits et choix de jeu différent, je suppose.

    Permettez-moi de dire qu'au cours de la dernière année, j'ai remarqué cette étrange baisse des promotions, de l'argent et des tours gratuits dans TOUS les casinos en ligne, qu'il s'agisse de Royal Vegas, d'Inter Casino, de Jackpot City et de toutes les machines à sous. Sans parler du très mauvais rival et du jeu en temps réel avec ses termes et conditions ridicules. Je lisais sur l'un des casinos RTG leurs T&R sur les jetons gratuits et il indique bien sûr que vous ne pouvez pas réclamer de gains à moins d'avoir déposé directement avant d'obtenir un jeton gratuit et que des endroits, y compris mon pays, ne peuvent les utiliser qu'à des fins de divertissement. À des fins de divertissement, pourquoi ne pas simplement jouer en mode entraînement, n'est-ce pas ? Je veux dire sérieusement ! Ou récemment, j'ai trouvé un casino avec 100 tours gratuits sur Tomb Raider via un affilié et j'ai pensé OMG wow, c'est si rare. Alors bien sûr, ils ne font que 10 lignes sur ce jeu de 30 lignes. C'est comme si vous vous incitiez à vous inscrire avec quelque chose de gratuit, mais en ne vous en donnant qu'un troisième. Je ne m'en plains pas trop, car c'était gratuit après tout, vraiment gratuit.
    Je déteste particulièrement les casinos qui distribuent 100 gratuits, généralement sur RTG ou Rival, puis vous devez déposer pour réclamer vos gains ou vous ne pouvez en retirer que 20. Parfois, lorsque vous retirez, vous devez payer des frais bancaires, etc. et cela ne semble guère en valoir la peine, car votre je ne vais dépenser ailleurs que dans quelques minutes. Oh, et tous les casinos Microgaming (à l'exception d'un casino qui autorise uniquement les pays africains à s'inscrire) avec leur stupide heure de jeu gratuit sans dépôt. AUCUN dépôt, c'est un mensonge pur et simple, vous devez déposer pour réclamer les gains, donc cela ressemble plus à une correspondance de dépôt dans laquelle le seul avantage est que vous pouvez gagner 100 et seulement déposer 20, ce qui correspond à une correspondance de dépôt de 500 %.

    Les tournois gratuits me touchent aussi et récemment, Royal Vegas a annoncé qu'ils allaient avoir des rouleaux gratuits où vous ne pourriez pas obtenir de continuations ou de rebuys, ce qui en ferait un essai unique pour chaque joueur, ce qui le rendrait beaucoup plus équitable. Quel est l’intérêt de jouer à des tournois gratuits alors que d’autres paieront pour gagner. J'ai payé pour continuer et cela devient une guerre de tournois et je finis par perdre plus que le premier prix ou par atteindre le seuil de rentabilité. Perte de temps totale.

    Il doit y avoir un comité de joueurs qui représentent ce que nous voulons et pas seulement ce que veulent les milliardaires propriétaires de ces casinos. oui, ce sont eux les propriétaires, ils établissent les règles, mais nous sommes les consommateurs, nous finançons leurs comptes bancaires, nous devrions nous sentir heureux et non tristes et malheureux. Ils pilotent leurs avions à réaction, conduisent leurs voitures à plusieurs millions de dollars et vivent dans des manoirs pendant que nous, soyons réalistes, accros au jeu, perdons tout. Est-ce tellement pour en avoir un peu bien mérité money $$$$$$$$$$$.

    J’aimerais donc vraiment savoir ce que les autres pensent de cela. Je sais qu'étant si mécontent d'avoir perdu autant d'argent au fil des années, je devrais arrêter. Je sais que je ne suis pas le seul à penser cela à propos de leur jeu. Mais devrions-nous quand même arrêter de jouer pour faire valoir notre point de vue et arrêter de perdre de l’argent, ou devrions-nous défendre de meilleures expériences de jeu ? Je ne sais pas. S'il vous plaît, dites-moi que je ne suis pas devenu complètement fou et que d'autres ont réalisé que les casinos en ligne ont changé et ne sont plus aussi généreux. Ils (les propriétaires) gagnent toujours des milliards, rien n'a changé là-bas, en fait, ils gagnent peut-être plus, alors pourquoi gagnons-nous moins ?

    PS s'il vous plaît, ne soyez pas trop méchant si vous pensez que je suis fou.

    3.2/ 5

    2.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    Hi irinalep,

    You are right on with what you said and in no way are you crazy or will anyone be mean to ya! I used to play at this very casino before the US ban. All i ever got was loyalty points then too. They are a great casino as far as software and the games. In fact i think they are one of the best.

    It seems the better the casino the less there are bonuses. I suppose that is the price we have to pay for having a reputable casino. If you think about casinos that offer generous free chips and promotions, you will notice that they are mainly rogue. Not all now.....but many!

    If casinos constantly gave out free chips and spins this is where they get in to trouble and can't pay players who win. Having said that i think that the better casinos like InterCasino could certainly offer their best players a free chip now and again especially when you request one.

    In order to compete with land based casinos they really should. But they have a marketing strategy similar to the land based casino. They want to reel in the less frequent players by offering them better promotions.

    Then you have the problem of bonus whores who abuse the free chips. This has ruined it for the rest of us who want to play at these casinos and are a serious minded gambler.

    I think there is something that can and should be done to reward players other than a loyalty point system.

    Lips
    Salut Irinalep,

    Vous avez raison avec ce que vous avez dit et vous n’êtes en aucun cas fou et quelqu’un sera méchant avec vous ! J'avais l'habitude de jouer dans ce même casino avant l'interdiction américaine. À l’époque, tout ce que j’avais, c’était aussi des points de fidélité. C'est un excellent casino en ce qui concerne les logiciels et les jeux. En fait, je pense qu'ils sont parmi les meilleurs.

    Il semble que plus le casino est performant, moins il y a de bonus. Je suppose que c'est le prix que nous devons payer pour avoir un casino réputé. Si vous pensez aux casinos qui proposent de généreux jetons gratuits et des promotions, vous remarquerez qu'ils sont pour la plupart voyous. Pas tous maintenant... mais beaucoup !

    Si les casinos distribuent constamment des jetons et des tours gratuits, c'est là qu'ils ont des ennuis et ne peuvent pas payer les joueurs qui gagnent. Cela dit, je pense que les meilleurs casinos comme InterCasino pourraient certainement offrir à leurs meilleurs joueurs un jeton gratuit de temps en temps, surtout lorsque vous en faites la demande.

    Afin de rivaliser avec les casinos terrestres, ils devraient vraiment le faire. Mais ils ont une stratégie marketing similaire à celle du casino terrestre. Ils veulent attirer les joueurs les moins fréquents en leur offrant de meilleures promotions.

    Ensuite, vous avez le problème des whore de bonus qui abusent des jetons gratuits. Cela a gâché la situation pour le reste d’entre nous qui voulons jouer dans ces casinos et qui sont des joueurs sérieux.

    Je pense qu'il y a quelque chose qui peut et doit être fait pour récompenser les joueurs autre qu'un système de points de fidélité.

    Lèvres

    3.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I play here all the time; no, no birthday chip for me last week either, but I get a 100% match bonus, and hey, they ALWAYS pay me, and within a day

    Je joue ici tout le temps ; non, pas de jeton d'anniversaire pour moi la semaine dernière non plus, mais je reçois un bonus de 100 %, et hé, ils me paient TOUJOURS, et dans la journée

  • Original Anglais Traduction Français

    thank for that comment

    merci pour ce commentaire

  • Original Anglais Traduction Français

    you're welcome

    vous êtes les bienvenus

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