RÉSOLU - Juicy Stakes a pris mes 5 000 $

Merci pour votre soutien, Genenco.

Le casino fait référence aux termes qui figuraient sur le coupon bonus dans le hall. Ils prétendent qu'il est indiqué que je ne peux pas retirer plus de 300 $. J'ai lu attentivement ces termes, publié une capture d'écran partielle dans mon OP, et aucun terme ne le dit.

Voici une capture d'écran du libellé du bonus de premier dépôt tel qu'il apparaît dans le lobby :



Le terme important ici est apparemment "vous ne pouvez pas recevoir plus de 500 $ en argent réel. L'excédent d'argent du bonus sera annulé après la conversion" (sur mon bonus, il s'agit évidemment de 300 $).

Est-il raisonnable d'interpréter ces mots comme « vous ne pouvez pas retirer plus de 300 $ » ?

Nulle part il n'est dit en détail comment fonctionne ce « système de bonus ». Comment votre solde est-il séparé en bonus et en argent réel ? Comme si vous misez d'abord un bonus ou un dépôt, que se passe-t-il lorsque vous pariez et gagnez l'un ou l'autre solde, comment votre bonus est-il "converti", etc. Un bonus si énorme sans gain pour le joueur doit être expliqué en quelques détails. C'est juste un énorme piège. Au-delà du voyou.

En fait, je ne crois pas que ce soit ainsi que le système de bonus soit censé fonctionner, c'est juste une excuse pour un casino qui n'a pas les moyens ou ne veut pas payer les gagnants. Si le système de bonus était censé fonctionner comme ça, pourquoi ne m'en ont-ils pas informé dans aucun des nombreux échanges de courriers électroniques que j'ai eu au cours du dernier mois et demi au sujet de mes 5 000 $ manquants ?

Je peux voir où ils pourraient vous limiter à un retrait de 500 $, peut-être, mais c'est encore exagéré. Bonne chance pour obtenir une réponse claire et raisonnable et tous vos gains.

Je pense que la façon dont ils le formulent et qu'ils ont ensuite une autre page expliquant "Autres termes" est tellement déroutante que j'hésiterais (sévèrement) même à jouer.

C'est triste à dire, mais je suppose que le mieux qu'ils feront est de rembourser "éventuellement" le dépôt. Je déteste quand les casinos trompent les joueurs et franchement, le joueur ne peut pas faire grand-chose pour récupérer son argent (ou même ses gains)

Zuga, c'est plutôt déroutant. Est-ce que j'ai bien lu ou y a-t-il quelque chose que vous voyez et que je ne vois pas ?

Apparemment, Juicy Stakes appartient à une société appelée « CN Payment Services LImited » au 42-46 High St Esher, Surrey KT10 9QY, Royaume-Uni. Qui est ici :

Je n’ai pas vraiment suivi cette affaire, et c’est pour le moins choquant.
C'est l'une des formes de fraude dans les casinos les plus flagrantes que j'ai jamais vues, et j'en ai vu beaucoup au cours des trois dernières années.

Si c'est effectivement ce terme de 500 $ en argent réel qu'ils appliquent à cette affaire, alors c'est clairement un terme prédateur (gagner est impossible ET le terme est aussi vague qu'il peut l'être), et cette merde devrait être retirée de LCB immédiatement.

Si ce n’est pas ce terme, ce n’est rien d’autre qu’un vol flagrant de la part du casino et le casino devrait également être immédiatement retiré du LCB.

Des endroits comme celui-ci, qui font perdre aux joueurs leur confiance dans le jeu en ligne dans son ensemble, font plus de mal que de bien à l'ensemble de l'industrie et ne devraient en aucun cas être soutenus ou promus par qui que ce soit.

J'espère vraiment qu'ils décideront de faire le bon choix et de vous payer Alfreded, mais je ne retiens pas mon souffle pour être honnête.
La façon dont ils ont traité ce problème jusqu'à présent en dit long, j'en ai peur.
Je ne peux qu'espérer que je me trompe.

Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que nous avons supprimé leurs bonus de nos annonces dès que j'ai eu connaissance de cette plainte. Et cela restera ainsi jusqu’à ce que la plainte soit résolue.

Maintenant, qu'il s'agisse ou non d'un terme prédateur concernant le bonus lui-même n'a aucune importance dans ce cas, car les joueurs peuvent toujours choisir de ne pas profiter du bonus. Une fois que vous recevez le bonus, vous êtes obligé de suivre les règles.
Je n'aime pas moi-même ce terme de bonus, mais encore une fois, cela n'a aucune importance pour cette plainte.

Le représentant de Juicy Stakes m'a dit que les termes et conditions de cette promotion étaient dans le hall lorsque le joueur a accepté le bonus. Les modalités étaient les suivantes :

20 décembre 2010 - 31 décembre 2010
Bonus Valable sur les dépôts de 20 $ USD à 300 $ USD
Montant de conversion maximum : 300 $
Conditions de mise : Dépôt + Bonus x 25
Expire dans 30 jours
Éligible sur les jeux de machines à sous uniquement

C'est maintenant ici que ce terme prédateur entre en jeu. Étant donné qu'Alfreed a perdu son dépôt initial seulement plus tard pour gagner ce montant en jouant avec le bonus, il sera autorisé à retirer uniquement les 300 $ car il s'agit du retrait maximum selon leurs conditions.

J'ai bien peur de ne pas penser que vous ayez droit à la totalité du montant de 5 000 $, car il s'agissait d'un bonus plafonné au maximum, mais je vais essayer de vous faire payer les 600 $ et voir s'ils peuvent exclure ce terme prédateur de leurs règles.


PS

du SS que vous avez fourni alfreed, il est clairement indiqué : " Vous ne pouvez pas recevoir plus de 500 $ en argent réel. L'argent bonus excédentaire sera annulé après la conversion ".

Dans votre cas, c'est 300 $ car votre dépôt initial était de 300 $, ce qui signifie que le retrait maximum dans votre cas est de 300 $.

Zouga

Je comprends cela, Alfred. L’idée de gagner 5 000 $ et de me le faire arracher par des règles idiotes me ferait grimper au mur (et même au-dessus). Il est tout à fait compréhensible que vous ressentiez cela et je vous remercie d'avoir rétracté cette déclaration.

Nous sommes tous d’accord sur le fait que ces conditions de bonus ne sont pas les meilleures. Personnellement, je pense qu'ils sont assez prédateurs.

Malheureusement, et à mon humble avis, il n'y a aucune raison pour qu'Alfreed obtienne 5 000 $. D'après ce que j'ai lu ces termes, la règle du retrait maximum est claire. Est-il juste d'avoir un retrait maximum aussi bas et de jouer d'abord avec l'argent du dépôt (alors que si vous perdez le dépôt initial, vous ne pourrez pas le récupérer) ? Je crois que non.
Mais ce sont leurs conditions générales.

Et comme je l'ai déjà dit à plusieurs reprises, vous pouvez choisir de ne pas prendre le bonus .

J'ai fait part de mes inquiétudes au représentant de Juicy Stakes concernant ces règles de bonus et ils examineront la question.

En ce qui concerne votre retrait (300 $), on m'a dit que vous aviez demandé le retrait, veuillez donc confirmer si vous avez déjà reçu l'argent.

Je vois que le sujet est marqué "résolu".

Pour mémoire, je ne considère pas du tout cette affaire résolue. OMI, nous avons affaire à un vol et à une fraude pur et simple de la part d'un casino malveillant. Mais je comprends qu’il n’y a aucune chance que LCB soit d’accord avec moi, alors je vais laisser tomber. Quiconque lit ce fil peut se faire sa propre opinion et tirer ses propres conclusions.

BTW, j'ai également parcouru l'historique de jeu pour vérifier si j'avais rempli les conditions de mise lorsqu'ils ont volé mon argent. Mon historique de jeu montre 14 992 $ de mises sur une condition de mise de 15 000 $.

Je m'abstiendrai également de tout autre commentaire à ce sujet, tirez vos propres conclusions.

Et non, je n'ai pas encore reçu mon dépôt de 300$. Mettra à jour quand/si je le reçois.

un merci pour l'aide de zuga aurait été bien, alors je vais le faire. Merci Zuga d'avoir toujours fait tout ce qui est en votre pouvoir pour résoudre nos problèmes, rendre nos expériences aussi agréables que possible et d'avoir fourni ce forum aux membres et aux invités pour qu'ils puissent l'utiliser et en profiter !

Alfreded, j'ai essayé de t'envoyer un MP mais ta boîte de réception est pleine.

ne vous inquiétez pas, même si vous respectez les conditions de service du casino, ils n'ont pas à vous payer, c'est-à-dire. vegascasino21 ne me paie jamais les 500 qu'ils me doivent même si j'ai "gagné ma cause ?"

Soyons tout simplement honnêtes, aucun de ces casinos n'est légitime. La plupart d'entre eux dépassent les paiements merdiques, et si vous faites partie des 1/1000 personnes qui gagnent quelques centaines sur ces machines incroyablement merdiques à « 97 % de paiement », ils Je vais parcourir les informations de votre compte pour trouver un moyen de ne pas vous payer.. TOUS.. J'aime aussi jouer à Rival et RTG et obtenir un bonus de 1/150 tours, puis gagner 0 à 1% dessus... ouais.. L’époque du jeu de casino en ligne appartient au passé, de nos jours, vous écrivez carrément un chèque à ces crétins avides.

Mise à jour : j'ai reçu mon dépôt de 300 $ hier.