Nogabet a pris 8000 euros, aucune réponse depuis 3 semaines

Je jouais avec un bonus cashback chez Nogabet et j'avais porté mon solde à un montant incroyable de 8 000 €. Le lendemain, je me suis reconnecté et tout d'un coup, tout mon solde a disparu lorsque j'ai effectué le premier tour sur une machine à sous.

Nogabet n'a fourni aucune explication pour le moment et cela fait presque 3 semaines. Ils ne répondent à aucun e-mail et le chat en direct semble être en pause permanente (il est écrit "de retour dans quelques minutes", et cela dure depuis trois semaines, voire plus).

Quelqu'un d'autre a-t-il eu des contacts avec leur support au cours des dernières semaines ? J'ai bien peur que ces gars-là aient quitté la ville (où que ce soit) et emporté l'argent des joueurs avec eux !

Je n'en suis pas sûr... j'ai déposé une fois sur place pour leur bonus de dépôt de 100 %, mais j'ai tout perdu.
Habituellement, les casinos NetEnt sont bons... je pense avoir déjà discuté avec l'aide en direct.
j'espère que votre cas pourra être résolu... Bravo
vérifiez-vous votre historique de paris, le cas échéant ? capture d'écran et poste-la ici

Voici l'historique de jeu de mes derniers tours :



Lors du dernier tour, j'avais un solde de 8561,70, mais l'argent a disparu dans les airs. L'historique des transactions (dépôt/retrait) ne montre rien sur les transferts, retraits ou retraits de fonds. La seule chose qui apparaît dans l’historique des transactions est mon dépôt.

euh, le dernier est 8561,70... alors cela ne montre pas que votre solde actuel tombe à 0 ? ce serait mieux s'il était affiché

Salut Alfreded,

Tout d'abord, nous nous excusons que vous n'ayez reçu aucune correspondance de notre part. J'examinerai cela personnellement car nous sommes fiers de nos excellents temps de réponse et de notre service client en général.

Deuxièmement, je verrai également ce qui est arrivé à votre solde une fois de retour au bureau lundi. D'après ce que je peux dire, cela ressemble à un problème de validité du bonus, en d'autres termes, lorsque le cashback vous a été crédité, une durée de validité y est attachée et celle-ci a probablement expiré.

Je peux vous assurer qu'il n'y a rien d'autre que cela... je résoudrai donc ce problème pour vous dans la semaine à venir. Si cela s'avère être la validité comme je le suppose, nous serons heureux de restituer le solde complet sur votre compte :-)

Encore une fois, désolé pour l'erreur si c'en est une, et l'un de nos gars du support vous contactera cette semaine.

Salutations,

L'équipe Noga

Merci Alfreded pour cette info, et merci Nogateam pour la réponse,

espérons que cela pourra être résolu pour vous maintenant, il y a un représentant ici

gl alfreed

LuckyRJ

J'attends avec impatience la mise à jour pour savoir que vous avez récupéré votre argent. Bonne chance.

bleu

Eh bien, lundi a été très optimiste. Nous sommes jeudi et mon problème n'est pas résolu et je n'ai pas eu de réponse.

Je vois que NogaTeam n'a pas encore été mis à niveau vers un représentant de casino et qu'il l'aurait normalement été maintenant, compte tenu du temps passé sur le forum. Je ne retiendrais pas ton souffle si libre ! Cela vaut peut-être la peine de le poursuivre par MP.

bleu

6 semaines maintenant et toujours rien. Pas d'argent, pas de réponse. Il devient de plus en plus clair qu’il s’agit d’un vol délibéré de fonds.

J'ai fait quelques recherches et apparemment Nogabet est une marque blanche exploitée par une société appelée EveryMatrix. Nogabet opère sous la licence EveryMatrix à Curaçao. Je me demande s'il existe un moyen d'entrer en contact avec eux à un niveau supérieur ?

Pendant ce temps, j'ai déposé une plainte sur http://www.curacao-egaming.com. Non pas que j’aie de grands espoirs pour eux, mais ça vaut le coup. Je suis loin d'être prêt à laisser filer cette somme d'argent.

Je pense que tu as fait la bonne chose, Alfred.

Tenez-nous au courant.

bleu

je suis vraiment désolé Alfreded, j'espère que tu recevras une réponse bientôt,

puis-je aussi dire que 3dice est également exploité à Curaçao et 3dice est un très très bon casino, donc tous les casinos basés à Curaçao ne sont pas mauvais

gl

LuckyRJ

Salut Alfred.

Votre solde bonus qui vous a été crédité a été restitué sur votre compte. Malheureusement, vous n'avez pas misé votre bonus pendant la période de validité requise et le solde du bonus a donc expiré. Habituellement, nous ne créditerons pas ce bonus, mais nous avons fait une exception pour vous.

Nous considérons désormais cette affaire comme close.

Merci d'avoir joué avec NogaBet... Bonne chance et profitez-en

Salut l'équipe Nogabet, c'est vraiment dommage ! Il avait un solde de 8000 .- et pas seulement le solde bonus sur son compte, et c'est tellement pauvre !!! Quelle était la durée de validité ? une demi journée ? J'ai un compte dans votre casino, mais depuis que je sais de ce cas, je n'ai plus jamais déposé dans votre casino. et maintenant je sais que je ne déposerai plus jamais ici, car je ne pouvais pas ignorer CECI ! J'espère que vous perdrez la plupart d'entre vous, joueurs d'ici ! Seuls les bons casinos ont le droit d'être actifs en ligne !!!

"Malheureusement, vous n'avez pas misé votre bonus pendant la durée de validité requise du bonus"

Il à été capable? si le dépôt + l'argent du bonus « disparaissait » et que le solde était de 0 ?

C'est la raison pour laquelle vous devez toujours contacter l'aide en direct et leur demander directement quelles sont les règles des bonus. Même avec beaucoup d'efforts, vous ne pouvez pas toujours trouver tout ce que vous devez savoir car certaines règles sont dispersées sur le site. Ce n’est pas NDB après tout, vous y investissez votre propre argent.

ouais... les règles sont les règles... tu dois les connaître avant de jouer J'ai perdu plus de 100 euros à cause de mon erreur sans lire les règles... :) comprenez d'abord les règles du bonus, puis vous ne serez pas déçu, même si parfois les règles sont un peu... compliquées, puis-je dire ? Mdr
je crois toujours en tous les casinos NetEnt

:'(

C'était un bonus de cashback. Il devait initialement être ajouté le 1er février, mais cela n’a pas été le cas. Je leur ai envoyé un e-mail le 2 pour en savoir plus. J'ai reçu un mail le 3 février à 13h13 m'informant qu'ils avaient crédité le bonus, et m'excusant du retard.

Selon les conditions de bonus, les conditions de mise doivent être remplies dans les 48 heures. Mon solde a disparu le 4 à 20h59. C'est moins de 48 heures après leur email. Bien sûr, je n’ai aucun moyen de savoir exactement quand il a été crédité car il n’y a aucune trace de celui-ci.

Restez le plus loin possible de ce voyou Rival !
Tout d’abord le support live est mort et il est mort depuis longtemps !
Deuxièmement, NE faites PAS confiance du tout à leur programme de fidélité - ils vous trompent simplement pour vous faire payer et dire au revoir à votre argent !
Troisièmement, tous ces bonus brillants sont tout simplement impossibles à remplir, alors n'y déposez même pas un centime si vous ne voulez pas vous sentir volé à la fin !!!