Le support d'OnlineVegas doit être le pire

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par drpsyce38
foxyfemfatal
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  • foxyfemfatal
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  • Original Anglais Traduction Français

    VegasOnline support sucks and they should be in the pit! Tell me I am wrong.

    another almost hour takin from my life. Lol I smoke I need those hours lmao

    General Info
    Chat start time  Feb 27, 2010 11:30:00 AM EST
    Chat end time  Feb 27, 2010 12:18:44 PM EST
    Duration (actual chatting time)  00:48:43
    Operator  Wendy



    Chat Transcript
    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: You are now chatting with 'Wendy'
    Wendy: Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
    you: Cherie Cisko 02/25/1967foxyfemfatal@hotmail.com
    you: GOT THIS EMAIL AT 10:36 AM YESTERDAY Dear Cherie, Thank you for contacting Online Vegas Customer Care. We will credit your account with the Birthday bonus within the next 24 hours. Please remember that Bonus Rules apply. If you need additional information please do not hesitate in contact us. Best regards, Customer Care Division Toll Free: 1-866-881-4283 Fax: 1-800-980-7919 Email: support@onlinevegas.com
    Wendy: Please allow me a few minutes to verify your account.
    you: ok tyvm
    info: Your chat transcript will be sent to foxyfemfatal@hotmail.com at the end of your chat.
    Wendy: You have a 50% cash back on all your deposit loses of today.
    you: so
    you: what about the B-day bonus
    Wendy: That will be the B-day bonus offer available for your account.
    you: omfg your kidding right
    you: crazyslots gave me $10 villento gave me $30 you all see why I havnt deposited in awhile
    you: and you say You have a 50% cash back on all your deposit loses of today so it will come up as cash or bonus? And at what time?
    you: come on explain this gr8 present
    Wendy: you just need to contact us in order to claim it tomorrow
    you: why tomorrow the e=mail says today
    you: Dear Cherie, Thank you for contacting Online Vegas Customer Care. We will credit your account with the Birthday bonus within the next 24 hours. Please remember that Bonus Rules apply. If you need additional information please do not hesitate in contact us. Best regards, Customer Care Division Toll Free: 1-866-881-4283 Fax: 1-800-980-7919 Email: support@onlinevegas.com
    Wendy: since it is on deposit loses of today.. that will be available tomorrow correct?
    Wendy: Today you contacted us in order to know about the offer
    you: it says you will CREDIT the account not provide a 50% lose
    Wendy: That is the available offer.
    you: so cedit it so I dont have to spend another hour freakin tomorrow with you
    you: boy the forums are going to love this when i post it
    you: its suppose to be a gift not an offer wake up
    Wendy: The only offer available is a 50% cash back.
    Wendy: on deposit loses.
    you: I'm sureyou pay for presents all the time
    you: it says it will be CREDITED
    you: you havnt CREDITED anything
    Wendy: It will be credited with cash back on all deposit loses of  today
    you: thats not being credited today now is it
    you: because you said tomorrow
    Wendy: Is there anything else I may be able to assist you with?
    you: yes I want this completly explained
    Wendy: You have up to 48 hours to claim this promotion
    Wendy: so it can be today if you happen to lose the deposit
    you: its not a promo
    Wendy: tomorrow or
    you: did you not read the email
    Wendy: the next day during the 48 hours perio
    Wendy: d
    Wendy: I'm explaining you the available offers
    Wendy: there are no other offers
    you: its not an offer
    you: it states a credited BONUS
    Wendy: bonus = offer
    you: lmao
    you: if you were me would you like the awnser your providing?
    you: be honest
    Wendy: I explained in what consists the offer ( bonus ) for your birthday.
    Wendy: There is nothing else i can add to it
    Wendy: since there is not
    you: till me web site address that states bonus = offer
    you: so i can read it
    Wendy: What i meant is that we use the terms bonus offer/offers
    you: so the email was a lie to get a deposit
    Wendy: No, i already explained in what in consists
    Wendy: would you like me to explain it one more time for you?
    you: is melisa there?
    you: can i speak to her?
    Wendy: No, there are no agents with that name.
    you: ty for your time

    Le support de VegasOnline est nul et ils devraient être dans la fosse ! Dis-moi que je me trompe.

    encore presque une heure de ma vie. Mdr, je fume, j'ai besoin de ces heures lmao

    Informations générales
    Heure de début du chat 27 février 2010 11:30:00 HNE
    Heure de fin du chat 27 février 2010 à 12:18:44 HNE
    Durée (temps de conversation réel) 00:48:43
    Opérateur Wendy



    Transcription du chat
    info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Vous discutez maintenant avec 'Wendy'
    Wendy : Merci d'avoir contacté le service client, comment puis-je vous aider ?
    vous : Cherie Cisko 25/02/1967foxyfemfatal@hotmail.com
    vous : REÇU CET EMAIL À 10h36 HIER Chère Cherie, Merci d'avoir contacté le service client de Online Vegas. Nous créditerons votre compte du bonus Anniversaire dans les prochaines 24 heures. N'oubliez pas que les règles des bonus s'appliquent. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Division du service à la clientèle Numéro gratuit : 1-866-881-4283 Fax : 1-800-980-7919 Courriel : support@onlinevegas.com
    Wendy : S'il vous plaît, accordez-moi quelques minutes pour vérifier votre compte.
    toi : ok, tyvm
    info : Votre transcription de chat sera envoyée à foxyfemfatal@hotmail.com à la fin de votre chat.
    Wendy : Vous bénéficiez d'une remise en argent de 50 % sur toutes vos pertes de dépôt d'aujourd'hui.
    toi : alors
    vous : qu'en est-il du bonus du jour anniversaire ?
    Wendy : Ce sera l'offre de bonus B-day disponible pour votre compte.
    toi : oh, tu plaisantes, c'est vrai
    vous : crazyslots m'a donné 10 $ villento m'a donné 30 $ vous voyez tous pourquoi je n'ai pas déposé depuis un moment
    vous : et vous dites que vous avez une remise en argent de 50 % sur toutes vos pertes de dépôt d'aujourd'hui, donc cela sera sous forme d'argent ou de bonus ? Et à quelle heure ?
    toi : allez explique ce cadeau gr8
    Wendy : il vous suffit de nous contacter pour le réclamer demain
    toi : pourquoi demain l'e=mail dit aujourd'hui
    vous : Chère Cherie, Merci d'avoir contacté le service client de Online Vegas. Nous créditerons votre compte du bonus Anniversaire dans les prochaines 24 heures. N'oubliez pas que les règles des bonus s'appliquent. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Division du service à la clientèle Numéro gratuit : 1-866-881-4283 Fax : 1-800-980-7919 Courriel : support@onlinevegas.com
    Wendy : puisqu'il est en dépôt, il perd aujourd'hui... il sera disponible demain, n'est-ce pas ?
    Wendy : Aujourd'hui, vous nous avez contacté afin de connaître l'offre
    vous : il est dit que vous CRÉDITEZ le compte et que vous ne perdrez pas 50 %
    Wendy : C'est l'offre disponible.
    toi : alors cède-le pour ne pas avoir à passer encore une heure demain avec toi
    vous : mon garçon, les forums vont adorer ça quand je le posterai
    toi : c'est censé être un cadeau, pas une offre, réveille-toi
    Wendy : La seule offre disponible est une remise en argent de 50 %.
    Wendy : en dépôt, elle perd.
    toi : je suis sûr que tu paies tout le temps pour des cadeaux
    vous : il est dit qu'il sera CRÉDITÉ
    toi : tu n'as rien CRÉDITÉ
    Wendy : Il sera crédité d'une remise en argent sur toutes les pertes de dépôt d'aujourd'hui
    vous : ce n'est pas crédité aujourd'hui, n'est-ce pas
    toi : parce que tu as dit demain
    Wendy : Y a-t-il autre chose pour lequel je pourrais vous aider ?
    toi : oui je veux que ça soit expliqué complètement
    Wendy : Vous avez jusqu'à 48 heures pour réclamer cette promotion.
    Wendy : cela peut être le cas aujourd'hui si vous perdez la caution.
    toi : ce n'est pas une promo
    Wendy : demain ou
    vous : tu n'as pas lu l'e-mail
    Wendy : le lendemain pendant la période de 48 heures
    Wendy : ré
    Wendy : je t'explique les offres disponibles
    Wendy : il n'y a pas d'autres offres
    vous : ce n'est pas une offre
    vous : il indique un BONUS crédité
    Wendy : bonus = offre
    toi : lmao
    vous : si vous étiez moi, voudriez-vous l'awnser que vous fournissez ?
    toi : sois honnête
    Wendy : J'ai expliqué en quoi consiste l'offre (bonus) pour ton anniversaire.
    Wendy : Je ne peux rien ajouter d'autre.
    Wendy : puisqu'il n'y a pas
    vous : jusqu'à moi, adresse du site Web qui indique bonus = offre
    toi : pour que je puisse le lire
    Wendy : Ce que je voulais dire, c'est que nous utilisons les termes offre/offres de bonus.
    vous : donc l'e-mail était un mensonge pour obtenir un acompte
    Wendy : Non, j'ai déjà expliqué en quoi ça consiste
    Wendy : Voudrais-tu que je t'explique encore une fois ?
    toi : est-ce que Melissa est là ?
    toi : je peux lui parler ?
    Wendy : Non, aucun agent ne porte ce nom.
    toi : ty pour ton temps

  • Original Anglais Traduction Français

    OMG thats horrid, I cant believe that....ridiculous!

    OMG c'est horrible, je n'arrive pas à croire ça... ridicule !

  • Original Anglais Traduction Français

    Yep...that is terrible.  A real run-around.  But.......I alway say to stay away from bonuses or offers.  Just play straight money.

    Ouais... c'est terrible. Un véritable tour de passe-passe. Mais.......Je dis toujours de rester à l'écart des bonus ou des offres. Jouez simplement avec de l'argent pur.

  • Original Anglais Traduction Français

    yes this place sucks  i try live support waited 1/2 hr.

    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly

    They told me no deposit bonus but they will have a special bonus tomorrow i told her what about the no deposit bonus she couldn't answer my question. Good thing i didn't deposit here. 

    STAY AWAY FROM THIS CASINO!!!!!!!!

    oui, cet endroit est nul, j'essaie le support en direct, j'ai attendu 1/2 heure.

    info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu

    Ils m'ont dit qu'il y avait un bonus sans dépôt mais ils auront un bonus spécial demain. Je lui ai dit qu'en était-il du bonus sans dépôt, elle n'a pas pu répondre à ma question. Heureusement que je n'ai pas déposé ici.

    RESTEZ LOIN DE CE CASINO !!!!!!!!

  • Original Anglais Traduction Français

    I just won 350 from them today!  Dang...hope they pay me!

    Je viens d'en gagner 350 aujourd'hui ! Bon sang... j'espère qu'ils me paieront !

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