Orca Spins vole directement

Ce groupe de casinos a depuis longtemps recours aux pratiques commerciales les plus douteuses du secteur des jeux en ligne, et je l'ai accepté par souci de ne pas être en bons termes avec ce casino. Mais je ne peux plus rester les bras croisés et laisser ce groupe de casinos opérer d'une manière qui, si le Better Business Bureau leur donnait une note, leur vaudrait un zéro pointé.

Ce casino a refusé de vérifier mon compte sur Orca Spins lorsque j'ai voulu effectuer un retrait, prétextant que les documents fournis n'étaient pas clairs et ne correspondaient pas à leurs critères.

Mais les mêmes documents que j'ai fournis ont suffi pour que mon compte soit approuvé et vérifié par un autre casino de leur groupe, Ronin Slots, moins de 15 heures auparavant, en utilisant la même adresse e-mail et le même nom d'utilisateur sur ce site que sur Orca Spins.

Et je dis bien « avaient » car le casino a désactivé mon compte sur Orca Spins sans même me prévenir, après m'avoir envoyé un courriel me demandant de réaliser une vidéo montrant mon domicile et l'endroit où j'avais pris mes selfies.

Cela ne tient même pas compte du fait que j'utilise uniquement des dépôts en cryptomonnaie, alors pourquoi me demande-t-on mes informations bancaires personnelles ? C'est incompréhensible.

C’est pourquoi je demande que mon compte soit vérifié avant d’effectuer des dépôts, mais on me répond que la vérification du compte ne commence qu’après le dépôt d’une demande de retrait.

Ce n'est qu'un prétexte pour le casino de récupérer les dépôts perdus des joueurs, et ensuite, au moment du retrait, les autres combines commencent : c'est leur façon de faire obstruction, d'escroquer et de voler.

Et avec ce même compte Ronin Slots, j'ai reçu le code RON-WEEKEND après 3 heures d'échanges pour le vérifier.

J'ai ensuite utilisé un autre coupon, mais ma demande de retrait a été refusée. Donc, si j'avais fait une demande de retrait pour le RON-WEEKEND, mes gains auraient tout simplement été refusés ?

Alors, à quoi bon approuver ce code ?

Et mon compte SlotoTribe a été refusé à la réactivation après que j'en ai eu marre de leurs conneries et que j'avais besoin de décompresser après leurs mensonges et leurs arnaques pures et simples.

Ils ont tout simplement cessé de m'attribuer des points COMP sans aucune raison, juste parce qu'ils le peuvent.

J'ai des transcriptions d'emails, des échanges qui vont faire honte à ce groupe de casinos.

D’après les informations que vous avez fournies dans votre réponse par courriel :

Les points COMP ne sont cumulés que lorsque vous jouez avec un solde retirable. Cela signifie :

Jeu effectué avec un dépôt propre, ou

Si vous consultez l'historique de mon compte, vous verrez que j'ai effectué une transaction sous la forme d'un dépôt en cryptomonnaie d'un montant de 520,15 $.

La transaction suivante indiquée correspond au remboursement que j'ai reçu suite à la perte de mon dépôt initial, 3 heures après avoir effectué le dépôt mentionné ci-dessus.

Ainsi, entre le moment où le dépôt a été crédité sur mon compte et celui où mon cashback a été crédité, ces 3 heures de paris en argent réel auraient dû me rapporter au minimum 15 000 points, car mon solde a atteint 1 500 $ et est descendu en dessous de 100 $ avant de remonter à 1 500 $, puis j'ai finalement joué tous ces fonds jusqu'à ce que mon solde soit inférieur à 1 $, le montant requis pour que les coupons associés à mon solde soient supprimés pour insuffisance de fonds.

Ce n'est pas parce que je perds de l'argent en jouant sur le site du casino que je suis un imbécile.

Ce que vous venez de m'expliquer montre clairement que le casino a supprimé la possibilité pour mon compte d'accumuler des points COMP, tout comme il a la possibilité de restreindre ma capacité à utiliser des codes de réduction.

J'espère que vous vous portez bien.

Merci de nous avoir contactés et d'avoir été aussi directs. Je comprends votre frustration et je vous remercie de me donner l'occasion de clarifier la situation en toute clarté et transparence.

Premièrement, concernant les points COMP — voici la clarification la plus importante.

Les points COMP ne sont cumulés que lorsque vous jouez avec un solde retirable. Cela signifie :

Jeu effectué avec un dépôt propre, ou

Les jeux sont effectués avec des fonds ayant déjà rempli intégralement les conditions de mise d'un bonus de dépôt.

Les parties jouées en utilisant des fonds bonus actifs, des jetons gratuits, des bonus de cashback ou des soldes avec des conditions de mise encore associées ne génèrent pas de points COMP.

Après vérification complète de votre compte, les points COMP affichés sur votre profil correspondent bien aux mises générées par vos dépôts valides. Bien que votre volume de mises global soit élevé, une part importante de ces mises n'était pas éligible à l'accumulation de points COMP selon les règles du système.

Je comprends parfaitement que cela puisse paraître confus ou injuste si la distinction n'est pas clairement communiquée, et je suis désolé si cette attente n'a pas été correctement définie.

Ce groupe de casinos est une vraie arnaque.

Je veux pouvoir retirer les fonds de mon compte. Un solde que j'ai gagné légitimement en remplissant leurs conditions de jeu complètement absurdes, et je me heurte à un mur simplement parce qu'ils en ont le pouvoir.

Arrêtez les arnaques, arrêtez les vols. Je ne fais pas de dépôt, c'est une forme de don. Je fais ma part, mais le casino ne peut pas faire autrement que de modifier les règles et les probabilités en temps réel.

Voilà une belle arnaque pour 2026, prévoyez de vous faciliter la tâche.

Je n'ai jamais entendu parler des machines à sous Orca ou Ronin, mais je connais Sloto Tribe et la famille de machines à sous à laquelle elles appartiennent (Eternal, Detective, etc.). Je n'ai jamais eu d'expérience positive avec ce groupe. Je suis désolé d'apprendre ce que vous traversez et j'espère que vous pourrez retirer vos gains sans problème. Si vous rencontrez un souci, sachez que l'équipe de LCB peut servir de médiateur dans les litiges entre casinos et clients. Si, pour une raison ou une autre, ils ne peuvent pas vous aider, Casino Guru m'a été d'une grande aide avant même que je connaisse LCB. Aucun casino ne devrait pouvoir vous empêcher de retirer l'argent que vous avez légitimement gagné, tant qu'il ne s'agit pas d'un bonus.

Merci Chris. Je ne suis pas novice en la matière. Je sais ce qui se passe, notamment concernant le refus des demandes de retrait si un joueur n'a pas respecté les conditions d'utilisation des coupons de dépôt ou des bonus gratuits, qui imposent des limites de mise maximales ou des listes de jeux autorisés/interdits.

C'est pourquoi c'est si frustrant de savoir que j'ai tout suivi à la lettre pour finalement essuyer un refus. J'ai fait des pieds et des mains, j'ai perdu mon temps, je leur ai fait croire que si je faisais tout cela, tout irait bien, pour finalement n'avoir aucune nouvelle. Ils répondaient à mes e-mails en moins d'une demi-heure, et maintenant, plus de cinq heures se sont écoulées sans réponse.

Merci pour ton commentaire, Chris. Je l'apprécie vraiment.

Roy,

Vous n'êtes certainement pas seul, et je vais passer les premières questions car vous semblez déjà bien informé. Voici une information utile : si vous avez déjà validé votre compte sur l'un des sites partenaires du casino, il vous suffit d'envoyer un e-mail au support de Mr. O Casino (contactez-moi en privé et je vous donnerai une autre adresse à copier) avec les informations de votre compte du site vérifié et d'effectuer un dépôt de 10 $, qui sera inclus dans votre demande de retrait.

Comme vous l'avez mentionné, j'ai pris l'habitude de vérifier avant de déposer. Vous avez raison : ce groupe de casinos ne lance la procédure de vérification que lors d'une demande de retrait. Après un premier refus sur l'un de leurs sites partenaires, j'ai rapidement contacté M. O. qui a pu résoudre le problème.