S'il vous plaît, aidez-moi, Casino Room ne me donnera pas le bonus d'inscription de 100 %, 60 min. dépôt

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jschaub
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Veuillez ou s'inscrire pour poster ou commenter.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi LCB Moderators, i have a problem.
    I did deposit yesterday my first deposit at casino room. I found this Promo on LCB .
    it is the 100% Bonus with 55 wagering.
    After my deposit the Bonus was not creditet. I went to livechat and Sebastian there told me, that i have to deposit a minimum amount of 60 usd. I did not see anywhere that i have to deposit this high amount.
    I think this is not really fair to me and if i have to deposit 60 usd, then i have a big wagering of : 3300 usd.  if i had know this before, i never would deposit there. Sebastian told me that he will send an email to the promotion departement, but i didn't got an answer until now nor the bonus. I hope you can help me to get my first deposit Bonus, that would be nice!!!
    And if not please make it clear in the promo you offer that others not have the same experience there like me, thank you;-)
    I hope you can do something to get my bonus , thanks a lot in advance:-) Josie

    Salut les modérateurs du LCB, j'ai un problème.
    J'ai déposé hier mon premier dépôt dans une salle de casino. J'ai trouvé cette promo sur LCB.
    c'est le bonus de 100 % avec 55 mises.
    Après mon dépôt, le bonus n'était pas crédité. Je suis allé sur le chat en direct et Sebastian m'a dit que je devais déposer un montant minimum de 60 USD. Je n’ai vu nulle part où je devais déposer un montant aussi élevé.
    Je pense que ce n'est pas vraiment juste pour moi et si je dois déposer 60 USD, alors j'ai une grosse mise de : 3300 USD. si j'avais su cela avant, je n'y déposerais jamais. Sebastian m'a dit qu'il enverrait un email au service promotion, mais je n'ai pas eu de réponse jusqu'à présent ni le bonus. J'espère que vous pourrez m'aider à obtenir mon bonus de premier dépôt, ce serait sympa !!!
    Et sinon merci de préciser dans la promo que vous proposez que d'autres n'y ont pas la même expérience que moi, merci ;-)
    J'espère que vous pourrez faire quelque chose pour obtenir mon bonus, merci beaucoup d'avance :-) Josie

  • Original Anglais Traduction Français

    I can't see the min deposit requirement for the bonus either.  Live chat is not open at the mo - I'll try and catch them later.  In the meantime, I'll email them.

    blue

    Je ne vois pas non plus l'exigence de dépôt minimum pour le bonus. Le chat en direct n'est pas ouvert pour le moment - j'essaierai de les rattraper plus tard. En attendant, je leur enverrai un email.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you Blue, thats nice:-)

    Merci Blue, c'est sympa :-)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Blue;-) i spoke today again with livechat, Jeninifer was there. This was the chat:
    The following is a record of your online chat.
    General Info
    Chat start time Mar 25, 2011 11:01:08 AM EST
    Chat end time Mar 25, 2011 11:17:18 AM EST
    Duration (actual chatting time) 00:16:10
    Operator Jennifer
    Chat Transcript
    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: You are now chatting with 'Jennifer'
    Jennifer: Hello.  Welcome to EuroPoker Chat Support.
    Jennifer: How may I assist you?
    you: Hi Jennifer;-)
    you: I have a problem
    you: i'm a member of lcb.org
    you: and i did register from them
    you: i did do yesterday evening my first deposit here
    you: but i did not receive the 100% bonus with a 55 wagering
    you: so i went to livechat and spoke with sebastian
    Jennifer: May I have your account number or nickname, please?
    you: he told me that i have to deposit a minimum of 60 usd
    you: yes sure lullyboo
    you: but it isn't statet anywhere that i have to deposit this high amount to get the bonus
    you: i did check it back with LCB and Blueday told me the same , there shouldn't be a minimum deposit
    Jennifer: actually here is the link:
    you: sebastian told me he will email my problem to the management, but i did not receive an answer until noe.
    Jennifer: https://www.casinoroom.com/bonusgames/
    Jennifer: and
    Jennifer: https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
    you: yes but there is not statet that i have to deposit mimnimum 60 usd
    Jennifer: let me see what i can do
    you: i did deposi the total amount of 26 usd
    you: Congratulations on claiming your CasinoRoom.com 1st Deposit Bonus. Bonus requirements are 55x wagering. In other words that means you must wager the bonus amount 55 times in order to collect the cash. And please remember that if you transfer the money before completing the requirements the bonus will be removed from your casino account. The bonus cash is only eligible for the games found on this page. You can even play on more than one slot game, so feel free to give a few a whirl. Once you have completed this goal, you are free to do spend your winnings!
    you: this is the first link, but i did not receive the first deposit bonus
    Jennifer: if you check the links I sent you, the conditions are there
    you: this doesn't help
    you: i didn't got a first deposit bonus on my deposit of 26 usd
    Jennifer: please hold
    you: the second link is about player points
    you: and this is the terms and conditions from the first deposit bonus:
    you: 20 Freespins, $200 Bonus and up to 40% VIP cashback! CasinoRoom.com together with LatestCasinoBonuses.com offers exclusive promotions especially for you: 20 Freespins on Gonzos Quest, 100% First Deposit Bonus up to $200, (55 x wagering on bonus) access to our VIP Club were you can get up to 40% cashback plus access to hundreds of casino games. No download necessary! To take advantage of these great offers, simply create an account through this link when you make your first deposit. Sign Up What Awaits You? 100% First Deposit Bonus up to $200 Instant Access to VIP program including 40% cash back No Download necessary Hundreds of instant play games 24hr Language specific support Thousands of winners
    you: there is statet the first deposit bonus is up to 200 usd
    you: and not that i only receive a bonus over a deposit of 60 usd
    Jennifer: the conditions are clearly stated on our site
    Jennifer: Min $60, max $200
    Jennifer: Wagering requirements: 55 times
    Jennifer: All games go towards wagering EXCEPT table games, 3D slots and live casino.
    Jennifer: It has to be the very first casino deposit ever.
    Jennifer: Another important condition is that you cannot cash out this bonus before having wagered it. If you do so, the bonus will be cancelled.
    Jennifer:
    you: but the problem is
    Jennifer: if you give me a couple of minutes, I will see what I can do for you
    you: I NEVER RECIEVED A BONUS!!!!
    Jennifer: no, because the min is $60
    you: i did deposit yesterday my first deposit of 26 usd and i did not receive ANY bonus until now
    Jennifer: because that was not your first deposit
    Jennifer: please read my answers
    you: it was my first deposit yesterday
    Jennifer: I have explained the conditions to you
    you: first i did deposit 15 usd
    Jennifer: our manager has agreed to grant you a first deposit bonus of $15
    you: because i thought i will receive the 100% bonus
    Jennifer: it is already on your account
    Jennifer: please read my answers
    you: ok, that is ok for me
    you: thank you Jennifer!!!
    Jennifer: You are welcome
    Jennifer: Thank you for using Live Chat Support.  Good-bye.
    you: i will inform LCB about this news. Thanks again and i wish you a great weekend:-)
    you: bye;-)
    info: Your chat transcript will be sent to josie1231@gmx.ch at the end of your chat.


    It seem that there i really a minimum deposit required of 60 usd;-( but they gave me now a bonus equal my first deposit. But i think you have to change the promo or clear that with them. THANK YOU SO MUCH ;-) Josie

    Salut Blue ;-) J'ai encore parlé aujourd'hui avec livechat, Jeninifer était là. C'était le chat :
    Ce qui suit est un enregistrement de votre conversation en ligne.
    Informations générales
    Heure de début du chat 25 mars 2011 à 11:01:08 HNE
    Heure de fin du chat 25 mars 2011 à 11:17:18 HNE
    Durée (temps de conversation réel) 00:16:10
    Opérateur Jennifer
    Transcription du chat
    info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
    info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.
    info : Vous discutez maintenant avec 'Jennifer'
    Jennifer : Bonjour. Bienvenue sur l'assistance EuroPoker Chat.
    Jennifer : Comment puis-je vous aider ?
    vous : Salut Jennifer ;-)
    toi : j'ai un problème
    vous : je suis membre de lcb.org
    vous : et je me suis inscrit auprès d'eux
    toi : j'ai fait hier soir mon premier dépôt ici
    vous : mais je n'ai pas reçu le bonus de 100 % avec une mise de 55
    toi : alors je suis allé sur le livechat et j'ai parlé avec Sebastian
    Jennifer : Puis-je avoir votre numéro de compte ou votre pseudo, s'il vous plaît ?
    toi : il m'a dit que je devais déposer un minimum de 60 USD
    toi : oui bien sûr berceuse
    vous : mais il n'est indiqué nulle part que je dois déposer un montant aussi élevé pour obtenir le bonus
    vous : j'ai vérifié auprès de LCB et Blueday m'a dit la même chose, il ne devrait pas y avoir de dépôt minimum
    Jennifer : en fait voici le lien :
    vous : Sébastien m'a dit qu'il enverrait mon problème par courrier électronique à la direction, mais je n'ai reçu de réponse que non.
    Jennifer : https://www.casinoroom.com/bonusgames/
    Jennifer : et
    Jennifer : https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
    vous : oui, mais il n'est pas indiqué que je dois déposer un minimum de 60 USD
    Jennifer : laisse-moi voir ce que je peux faire
    vous : j'ai déposé le montant total de 26 USD
    vous : Félicitations pour avoir réclamé votre bonus de 1er dépôt CasinoRoom.com. Les conditions de bonus sont de 55x la mise. En d’autres termes, cela signifie que vous devez miser le montant du bonus 55 fois afin de récupérer l’argent. Et n'oubliez pas que si vous transférez l'argent avant de remplir les conditions, le bonus sera supprimé de votre compte de casino. Le bonus en espèces n'est éligible que pour les jeux trouvés sur cette page. Vous pouvez même jouer à plusieurs jeux de machines à sous, alors n'hésitez pas à en essayer quelques-uns. Une fois cet objectif atteint, vous êtes libre de dépenser vos gains !
    vous : ceci est le premier lien, mais je n'ai pas reçu le bonus de premier dépôt
    Jennifer : si tu regardes les liens que je t'ai envoyé, les conditions sont là
    toi : ça n'aide pas
    vous : je n'ai pas reçu de bonus de premier dépôt sur mon dépôt de 26 USD
    Jennifer : s'il te plaît, attends
    vous : le deuxième lien concerne les points des joueurs
    vous : et voici les termes et conditions du bonus de premier dépôt :
    vous : 20 tours gratuits, 200 $ de bonus et jusqu'à 40 % de cashback VIP ! CasinoRoom.com et LatestCasinoBonuses.com proposent des promotions exclusives spécialement pour vous : 20 tours gratuits sur Gonzos Quest, 100 % de bonus de premier dépôt jusqu'à 200 $, (55 x mise sur le bonus) accès à notre club VIP où vous pouvez obtenir jusqu'à 40 % cashback et accès à des centaines de jeux de casino. Aucun téléchargement nécessaire ! Pour profiter de ces offres exceptionnelles, créez simplement un compte via ce lien lors de votre premier dépôt. Inscrivez-vous Qu'est-ce qui vous attend ? 100 % de bonus de premier dépôt jusqu'à 200 $ Accès instantané au programme VIP incluant 40 % de remise en argent Aucun téléchargement nécessaire Des centaines de jeux instantanés Assistance spécifique à une langue 24h/24 Des milliers de gagnants
    vous : il est indiqué que le bonus de premier dépôt peut aller jusqu'à 200 USD
    vous : et non pas que je reçoive un bonus uniquement sur un dépôt de 60 USD
    Jennifer : les conditions sont clairement énoncées sur notre site
    Jennifer : minimum 60 $, maximum 200 $
    Jennifer : Conditions de mise : 55 fois
    Jennifer : Tous les jeux sont destinés aux paris, SAUF les jeux de table, les machines à sous 3D et le casino en direct.
    Jennifer : Ce doit être le tout premier dépôt de casino jamais réalisé.
    Jennifer : Une autre condition importante est que vous ne puissiez pas encaisser ce bonus avant de l'avoir misé. Si vous le faites, le bonus sera annulé.
    Jennifer :
    toi : mais le problème c'est
    Jennifer : si tu me donnes quelques minutes, je verrai ce que je peux faire pour toi
    vous : JE N'AI JAMAIS REÇU DE BONUS !!!!
    Jennifer : non, parce que le minimum est de 60 $
    vous : j'ai déposé hier mon premier dépôt de 26 USD et je n'ai reçu AUCUN bonus jusqu'à présent
    Jennifer : parce que ce n'était pas votre premier dépôt
    Jennifer : veuillez lire mes réponses
    toi : c'était mon premier dépôt hier
    Jennifer : Je t'ai expliqué les conditions
    toi : j'ai d'abord déposé 15 USD
    Jennifer : notre manager a accepté de vous accorder un bonus de premier dépôt de 15$
    toi : parce que je pensais recevoir le bonus de 100 %
    Jennifer : c'est déjà sur ton compte
    Jennifer : veuillez lire mes réponses
    toi : ok, c'est ok pour moi
    toi : merci Jennifer !!!
    Jennifer : De rien
    Jennifer : Merci d'utiliser l'assistance par chat en direct. Au revoir.
    vous : je vais informer LCB de cette nouvelle. Merci encore et je te souhaite un bon week-end :-)
    toi : au revoir ;-)
    info : Votre transcription de chat sera envoyée à josie1231@gmx.ch à la fin de votre chat.


    Il semblerait qu'il y ait vraiment un dépôt minimum requis de 60 USD ;-( mais ils m'ont donné maintenant un bonus égal à mon premier dépôt. Mais je pense que vous devez changer la promo ou effacer cela avec eux. MERCI BEAUCOUP ;-) Josie

    4.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Josie,

    Nowhere in those links does it say Minimum deposit is $60.  I'll pass this over to Admin so they can change the page to show the min dep is $60 to get the 100% first deposit bonus.

    Thank you.

    By the way - I've not even received a reply from them.

    Good luck with your wagering anyway.  Let us know how you get on.

    blue

    Bonjour Josie,

    Nulle part dans ces liens il n’est indiqué que le dépôt minimum est de 60 $. Je vais transmettre cela à l'administrateur afin qu'il puisse modifier la page pour afficher le dépôt minimum de 60 $ pour obtenir le bonus de premier dépôt de 100 %.

    Merci.

    Au fait, je n'ai même pas reçu de réponse de leur part.

    Bonne chance avec vos paris en tout cas. Fais nous savoir comment tu reussis.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    We have updated the Casino Room review accordingly.

    cheers
    Zuga

    Nous avons mis à jour la revue Casino Room en conséquence.

    acclamations
    Zouga

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