Problèmes de processeur du groupe Club World expliqués

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par Lipstick
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  • Original Anglais Traduction Français

    For the time being. Their processor went down. CWC has issued out bad checks to its players. And no way of paying them on their CWC issued atm cards. People have been complaining of waiting over a month for payments. Those who received checks. The check bounced.

    Pour le moment. Leur processeur est tombé en panne. CWC a émis des chèques sans provision à ses joueurs. Et aucun moyen de les payer avec leurs cartes ATM émises par CWC. Les gens se plaignent d’attendre plus d’un mois pour être payés. Ceux qui ont reçu des chèques. Le chèque a été sans provision.

  • Original Anglais Traduction Français

    what is this about  cwc could you be more specific please  thank you 

    qu'en est-il de CWC, pourriez-vous être plus précis, merci

  • Original Anglais Traduction Français

    hmmm what processor has went down? First time i hear of this.

    hmmm, quel processeur est en panne ? C'est la première fois que j'entends parler de ça.

  • Original Anglais Traduction Français

    What you are saying, Chocolateman, is that Club World Casino's online payment system went down over 1 month ago, all withdrawal payments to US players were and are being made via checks (cheques)? And those who already got their checks complained the checks bounced?!  surprise  Geee whizzzzz!

    What about payments to other countries? If the system went down, no online transactions are possible at all, meaning no deposits and no withdrawals. It cannot be restricted to the US only!  8'|

    Ce que vous dites, Chocolateman, c'est que le système de paiement en ligne du Club World Casino est tombé en panne il y a plus d'un mois, tous les paiements de retrait aux joueurs américains étaient et sont effectués via des chèques (chèques) ? Et ceux qui ont déjà reçu leurs chèques se plaignent que les chèques soient sans provision ?! surprise Génial, whizzzzz !

    Qu’en est-il des paiements vers d’autres pays ? Si le système tombe en panne, aucune transaction en ligne n’est possible, ce qui signifie aucun dépôt ni retrait. Cela ne peut pas être limité aux États-Unis uniquement ! 8'|

  • Original Anglais Traduction Français

              This is news to me,  how long has this been happening?  I've never ever had a problem with this group.

    C'est une nouvelle pour moi, depuis combien de temps cela dure-t-il ? Je n'ai jamais eu de problème avec ce groupe.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I'd just like to clarify that chocolatemans post is factually incorrect in every way, it seems he's made some assumptions and applied them to everyone.

    We did have an issue with our check processor which is being resolved and the players will be paid through an alternate processor. The checks that are sent, are sent via a 3rd party so are not directly from us. This issue was with one batch of checks and is really nothing to be concerned about.

    Please contact us for the real story as these kind of posts are made without the facts. If you are experiencing a delay in your payment then please get in touch with our 24/7 support team for help.

    Bonjour, je voudrais juste préciser que le message de Chocolateman est factuellement incorrect à tous points de vue, il semble qu'il ait fait certaines hypothèses et les ait appliquées à tout le monde.

    Nous avons eu un problème avec notre processeur de chèques qui est en cours de résolution et les joueurs seront payés via un autre processeur. Les chèques envoyés le sont via un tiers et ne proviennent donc pas directement de nous. Ce problème concernait un lot de chèques et il n’y a vraiment pas lieu de s’inquiéter.

    Veuillez nous contacter pour connaître la véritable histoire, car ce type de messages est publié sans faits. Si vous rencontrez un retard dans votre paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide.

  • Original Anglais Traduction Français

    hmmmm  8'| even affecting some is bad

    hummm 8'| même affecter certains est mauvais

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you Martyn!  I was just going to post a comment similar to what you did as I had email communication with someone at Buzzluck regarding some concerns and was told: 

    They are having some hiccups on the processing side but expect that to be resolved very soon.

    There was a problem with 1 batch of courier cheque and their processor contacted CW, they communicated this to their affected customers and took action to resolve any potential problems. Any other courier cheques are fine I was told.

    They assured me that we they doing business as usual despite some ups and downs with processing  and expect full volume of deposit processing
    back up very soon.

    chocolateman....please, don't go posting harsh comments like this without first gathering facts and verifying 2nd hand information.


    Hi, I'd just like to clarify that chocolatemans post is factually incorrect in every way, it seems he's made some assumptions and applied them to everyone.

    We did have an issue with our check processor which is being resolved and the players will be paid through an alternate processor. The checks that are sent, are sent via a 3rd party so are not directly from us. This issue was with one batch of checks and is really nothing to be concerned about.

    Please contact us for the real story as these kind of posts are made without the facts. If you are experiencing a delay in your payment then please get in touch with our 24/7 support team for help.

    Merci Martyn! J'allais juste publier un commentaire similaire à ce que vous avez fait, car j'ai eu une communication par courrier électronique avec quelqu'un chez Buzzluck concernant certaines préoccupations et on m'a dit :

    Ils rencontrent quelques problèmes du côté du traitement, mais s'attendent à ce que cela soit résolu très bientôt.

    Il y a eu un problème avec 1 lot de chèques de messagerie et leur processeur a contacté CW, ils l'ont communiqué à leurs clients concernés et ont pris des mesures pour résoudre tout problème potentiel. Tous les autres chèques de messagerie sont acceptables, m'a-t-on dit.

    Ils m'ont assuré qu'ils faisaient leurs affaires comme d'habitude malgré quelques hauts et bas dans le traitement et qu'ils s'attendaient à un volume complet de traitement des dépôts.
    sauvegarder très bientôt.

    Chocolateman... s'il vous plaît, ne publiez pas de commentaires durs comme celui-ci sans d'abord rassembler des faits et vérifier des informations de seconde main.


    Bonjour, je voudrais juste préciser que le message de Chocolateman est factuellement incorrect à tous points de vue, il semble qu'il ait fait certaines hypothèses et les ait appliquées à tout le monde.

    Nous avons eu un problème avec notre processeur de chèques qui est en cours de résolution et les joueurs seront payés via un autre processeur. Les chèques envoyés le sont via un tiers et ne proviennent donc pas directement de nous. Ce problème concernait un lot de chèques et il n’y a vraiment pas lieu de s’inquiéter.

    Veuillez nous contacter pour connaître la véritable histoire, car ce type de messages est publié sans faits. Si vous rencontrez un retard dans votre paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide.
  • Original Anglais Traduction Français

    Phewww thanks for clarifying that Martyn i would flip if i couldn't play at my fav online casino group!

    Phewww merci d'avoir précisé que Martyn, je me retournerais si je ne pouvais pas jouer sur mon groupe de casino en ligne préféré !

  • Original Anglais Traduction Français

    The title of this thread is too harsh.  It needs to be changed.  Clubworld does get people paid.  I see lots of people playing rogues on here.  This is probably one of the better groups to play at for US players. 

    Le titre de ce fil est trop dur. Il faut le changer. Clubworld fait payer les gens. Je vois beaucoup de gens jouer aux voleurs ici. C’est probablement l’un des meilleurs groupes dans lesquels jouer pour les joueurs américains.

  • Original Anglais Traduction Français

    Title updated!

    Titre mis à jour !

  • Original Anglais Traduction Français

    I think CWC is still having trouble with withdrawals to the US. I have one that was approved on 11/13 through overnight check but I am yet to receive it. I know it doesn't seem that long but It used to only take maybe 3 business days after approval until I got my money.
    I've also contacted them and was told two different things. First time, I was told that they were having trouble with their processor and that the money will be returned to my account so that I can request another withdrawal using a different method. Come 3 days and money not yet in my account so I contacted them again. This time, I was told that I should be getting my money via check and that they were having trouble with processor but it was earlier before my withdrawal and that the reason mine is delayed was due to hurricane Sandy. They would provide me with a tracking once they get it via email but I've never received any type of email communication from them unless it's about their weekly promo. So now a new week and still nothing.
    I did send Martyn a message when I started getting two different reasons from them but yet to get a response  :'( Just hope they can sort it out soon.

    Je pense que CWC a toujours des difficultés avec les retraits vers les États-Unis. J'en ai un qui a été approuvé le 13/11 par contrôle nocturne, mais je ne l'ai pas encore reçu. Je sais que cela ne semble pas si long, mais auparavant, cela ne prenait que 3 jours ouvrables après l'approbation jusqu'à ce que je reçoive mon argent.
    Je les ai également contactés et on m'a dit deux choses différentes. La première fois, on m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec leur processeur et que l'argent serait restitué sur mon compte afin que je puisse demander un autre retrait en utilisant une méthode différente. Venez 3 jours et l'argent n'est pas encore sur mon compte alors je les ai recontactés. Cette fois, on m'a dit que je devrais recevoir mon argent par chèque et qu'ils avaient des problèmes avec le processeur, mais c'était plus tôt avant mon retrait et que la raison pour laquelle le mien était retardé était due à l'ouragan Sandy. Ils me fourniraient un suivi une fois qu'ils l'auraient reçu par e-mail, mais je n'ai jamais reçu de communication par e-mail de leur part, sauf s'il s'agit de leur promotion hebdomadaire. Alors maintenant une nouvelle semaine et toujours rien.
    J'ai envoyé un message à Martyn lorsque j'ai commencé à recevoir deux raisons différentes de leur part, mais je n'ai pas encore reçu de réponse :'( J'espère juste qu'ils pourront régler le problème bientôt.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Kitslik,

    I can understand your concern. It appears they are letting go of some processors and introducing new methods and is most likely the reason for the delay. This is an excellent group and they are good to deliver in a timely matter. I am sure the casino rep will look into it and can shed some light on the situation and perhaps expedite your withdrawal.

    Lips

    Bonjour Kitslik,

    Je peux comprendre votre inquiétude. Il semble qu’ils abandonnent certains processeurs et introduisent de nouvelles méthodes, ce qui est probablement la raison du retard. C'est un excellent groupe et ils sont prêts à livrer leurs travaux dans les délais. Je suis sûr que le représentant du casino examinera la question et pourra faire la lumière sur la situation et peut-être accélérer votre retrait.

    Lèvres

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks lipstick. They are a good group. Just makes me nervous when delays start happening.

    Merci le rouge à lèvres. C’est un bon groupe. Cela me rend nerveux lorsque des retards commencent à se produire.

  • Original Anglais Traduction Français

    I told you there was problems here. But when I say something. I get scolded. They will pay so be patient.

    Je t'ai dit qu'il y avait des problèmes ici. Mais quand je dis quelque chose. Je me fais gronder. Ils paieront alors soyez patient.

  • Original Anglais Traduction Français

    If all else fail...Blame it on Sandy. I remember when every casino and their mothers. Was using the Anti gaming bill that was passed in the US. A full year afterwards as an excuse for late payments. Even though we still had UseMyWallet and a few other Ewallets available. Its never any problems accepting a bet. Its only when it comes time to pay certain winners. I think these casinos should use western union a lot more for payouts. Especially to their well est. players.

    Si tout le reste échoue... C'est la faute à Sandy. Je me souviens de l'époque où chaque casino et leurs mères. Utilisait le projet de loi anti-jeu qui a été adopté aux États-Unis. Une année complète après comme excuse pour les retards de paiement. Même si nous avions encore UseMyWallet et quelques autres Ewallets disponibles. Ce n’est jamais un problème d’accepter un pari. C'est seulement quand vient le temps de payer certains gagnants. Je pense que ces casinos devraient utiliser beaucoup plus Western Union pour les paiements. Surtout envers leurs meilleurs joueurs.

  • Original Anglais Traduction Français

    An update. Received my payment today. Also signed up with OKPay. If I am able to win there again, hopefully this will be a faster method of payout.

    Une mise à jour. J'ai reçu mon paiement aujourd'hui. Également inscrit à OKPay. Si je parviens à gagner à nouveau, j'espère que ce sera une méthode de paiement plus rapide.

  • Original Anglais Traduction Français

    Glad to hear kit!  thumbs_up

    Heureux d'entendre kit! thumbs_up

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