Only my 2nd deposit with them, but I am super impressed!!!!!!!!!!!!!!
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Vicky'
Vicky: Hello,
Vicky: Thank you for contacting customer service, how may I assist you today?
you: hi Vicky earlier I made a deposit and asked the live chat rep what deposit bonuses I was eligible for, and he told me I only had a 10%. come to find out, I was eligible for 150% and I did not take a deposit bonus!
you: kind of disappointed
Vicky: Please provide me with your full name, date of birth and your registered email address.
you: xxxxxxxxxxxx
you:xxxxxxxxxxxxxxx
you: xxxxxxxxxxxx
Vicky: thanks xxxxxxxxxxxxxx
Vicky: please allow me a moment to check your account
you: ty
Vicky: Josephine I am sorry about this misunderstanding
Vicky: we cannot see at first glance what promotions are available
Vicky: because our end looks a little different to yours
you: well he could have told me to check my email or whatever, that's $49 I missed out on!
Vicky: but of course I can credit the 150% for you
you: really?
Vicky: yes I understand and I am really sorry
you: wow, I didn't expect that I am really impressed
Vicky: you deposited $49 and with a 150% bonus I can credit $73.50
Vicky: is that ok for you?
you: most casinos would have told me to get lost, you have earned a player for life!
you: yes!
Vicky: Wow thanks
you: so is there still 30X playthru w/ no max cashout?
Vicky: there's no max cashout and the playthrough is 20x
you: I am going to post this chat in the LCB forum if that's ok, you have really impressed me!
Vicky: ok
you: thank u Vicky. you have went above and beyond.
Vicky: thanks for the compliment
you: have a nice evening.
Vicky: I hope you continue to enjoy gaming with us
Vicky: have a good eve too
you: of course I will after this chat!
Now, seriously what casino does that for a 2-time depositor?! LOVE IT!!!!!!!! :)
TRÈS impressionné par les machines à sous Liberty !!!!!!!! (Discuter ci-dessous)
- Créé par
- jodiisgreat
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
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LuTournois de casino Mundoapostas
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Veuillez se connecter ou s'inscrire pour poster ou commenter.
-
- Créé par
- jodiisgreat
- à Aug 21, 13, 02:17:41 AM
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Original Traduction traduit parSeulement mon 2ème dépôt avec eux, mais je suis super impressionné !!!!!!!!!!!!!
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Vicky'
Vicky : Bonjour,
Vicky : Merci d'avoir contacté le service client, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
vous : salut Vicky plus tôt, j'ai fait un dépôt et j'ai demandé au représentant du chat en direct à quels bonus de dépôt j'avais droit, et il m'a dit que je n'avais que 10 %. venez le découvrir, j'étais éligible à 150% et je n'ai pas pris de bonus sur dépôt !
toi : un peu déçu
Vicky : Veuillez me fournir votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse e-mail enregistrée.
vous : xxxxxxxxxxxx
vous: xxxxxxxxxxxxxxx
vous : xxxxxxxxxxxx
Vicky : merci xxxxxxxxxxxxxx
Vicky : s'il te plaît, accorde-moi un moment pour vérifier ton compte
toi : ty
Vicky : Joséphine je suis désolée pour ce malentendu
Vicky : on ne voit pas au premier coup d'oeil quelles promotions sont disponibles
Vicky : parce que notre fin est un peu différente de la tienne
toi : et bien il aurait pu me dire de vérifier mes mails ou autre, ça fait 49$ que j'ai raté !
Vicky : mais bien sûr je peux te créditer les 150%
vous avez vraiment?
Vicky : oui je comprends et je suis vraiment désolée
toi : wow, je ne m'attendais pas à ce que je sois vraiment impressionné
Vicky : vous avez déposé 49 $ et avec un bonus de 150 %, je peux créditer 73,50 $
Vicky : est-ce que ça te va ?
vous : la plupart des casinos m'auraient dit de me perdre, vous avez gagné un joueur à vie !
toi oui!
Vicky : Wow, merci
vous : alors, y a-t-il toujours un playthru 30X sans retrait maximum ?
Vicky : il n'y a pas de retrait maximum et le playthrough est de 20x
vous : je vais poster ce chat sur le forum LCB si ça vous va, vous m'avez vraiment impressionné !
Vicky : ok
toi : merci Vicky. vous êtes allé au-delà de vos attentes.
Vicky : merci pour le compliment
toi : passe une bonne soirée.
Vicky : J'espère que vous continuerez à aimer jouer avec nous
Vicky : passe un bon réveillon aussi
vous : bien sûr que je le ferai après cette conversation !
Maintenant, sérieusement, quel casino fait ça pour un double déposant ?! AIMER!!!!!!!! :) -
- Répondu par
- blueday
- à Aug 21, 13, 02:37:25 AM
- Almighty Member 37999
- actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Very impressive. Thanks for sharing.
I hope you manage the playthrough and cashout....be sure to let us know.Très impressionnant. Merci d'avoir partagé.
J'espère que vous réussirez le playthrough et le cashout... assurez-vous de nous le faire savoir. -
- Répondu par
- jodiisgreat
- à Aug 21, 13, 08:03:40 AM
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Made playthru but did not cash out. My money did last a loooong time, though! And WR are really low with no Max cash out. Huuuuuge variety of games, free tournaments daily. The tournaments are what convinced me to deposit, as I have placed in a few. Obviously superb customer service as well! Totally did not expect that response!
Anyone else deposit there or had luck cashing out? Curious what games are popular and how cashouts have went.J'ai joué mais je n'ai pas encaissé. Mais mon argent a duré très longtemps ! Et les WR sont vraiment faibles, sans retrait maximum. Très grande variété de jeux, tournois gratuits tous les jours. Ce sont les tournois qui m'ont convaincu de déposer, car j'en ai placé quelques-uns. Évidemment, un excellent service client également ! Je ne m'attendais absolument pas à cette réponse !
Quelqu'un d'autre y a-t-il déposé ou a-t-il eu de la chance en encaissant ? Curieux de savoir quels jeux sont populaires et comment se sont déroulés les retraits. -
- Répondu par
- jodiisgreat
- à Aug 21, 13, 08:08:12 AM
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Anyway it's nice to actually post and read about something good once in awhile haha!
Quoi qu'il en soit, c'est agréable de publier et de lire quelque chose de bien de temps en temps haha !
-
- Répondu par
- Cat50
- à Aug 21, 13, 09:01:47 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 5 jours
glad u had a good experience and gl on your chip.
heureux que vous ayez eu une bonne expérience et que vous soyez heureux de votre puce.
-
- Répondu par
- zuga
- à Aug 21, 13, 09:31:07 AM
- Admin 8368
- actif la dernière fois il y a environ 2 heures
thanx for sharing jodi! Members tend to post only negative so it is nice to see a positive feedback once in a while
Liberty Slots have a pretty good support and glad to see Vicky was on top of things.merci pour le partage jodi ! Les membres ont tendance à ne publier que des commentaires négatifs, il est donc agréable de voir des commentaires positifs de temps en temps.
Liberty Slots bénéficie d'un très bon support et est heureuse de voir que Vicky était au courant des choses. -
- Répondu par
- Melcb
- à Aug 21, 13, 10:53:55 AM
- Admin 6308
- actif la dernière fois il y a environ 3 jours
True dat Zuga! Good to see some positive feedback - about a USA casino as well:)
C'est vrai, c'est Zuga ! C'est bien de voir des commentaires positifs - également sur un casino américain :)
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Aug 21, 13, 11:44:44 AM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 1 heur
Now that is the kind of customer support we like to hear about! Thanks a bunch Jodi for taking the time to share it with us.
Voilà le genre de support client dont nous aimons entendre parler ! Merci beaucoup Jodi d'avoir pris le temps de le partager avec nous.
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- Répondu par
- Feelin froggy
- à Aug 21, 13, 02:36:31 PM
- Superstar Member 6049
- actif la dernière fois il y a environ 1 an
Players need to hear about the good as well as the bad. That's how all casino support should strive to be. Glad you had a good experience!
Les joueurs doivent entendre parler du bon comme du mauvais. C’est ainsi que tout le support des casinos devrait s’efforcer d’être. Heureux que vous ayez eu une bonne expérience !
-
- Répondu par
- jodiisgreat
- à Aug 21, 13, 11:41:58 PM
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Froggy, if I ever see your dogs walking down the street I will squeeze the stuffing out of them. Toooooo cute.
Froggy, si jamais je vois tes chiens marcher dans la rue, je leur en arracherai la farce. Trop mignon.
-
- Répondu par
- jodiisgreat
- à Aug 21, 13, 11:46:02 PM
- Hero Member 574
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Actually deposited w/ them again tonight, lasts waaaaaaaay longer there, no doubt about it.
En fait déposé à nouveau chez eux ce soir, ça dure waaaaaaaay plus longtemps là-bas, cela ne fait aucun doute.
-
- Répondu par
- Ozzonap
- à Sep 01, 13, 09:47:06 PM
- Jr. Member 51
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
I did a $150 cashout recently at Liberty Slots from a free birthday chip they gave me. I met the wagering requirements fairly easily playing mainly the one line classic slots and the game "Grail Maiden". I hate to complain when I won "$150" off a free chip.....However, by the time the cashout arrived in my bank account, that $150 "win" .....it ended up being around $85. That's because Liberty Slots charges an absurd $45 fee just to process a cashout no matter which method you use, and no matter if your cashing out $150, or $1,500. Then, once they process the cashout, if you chose the bank wire option, they send it to some bank in NY who then charges a fee. That fee was around $8 on my $105. Then, once the money showed up in my bank account I was charged $13 by my bank. I thought maybe Liberty Slots would waive the $45 fee as I have had other casinos do when I made a cashout, but they did not. And while I would like to try my luck at their games again, I'm not sure if I will with my own money. That $45 fee is a killer. No other casinos I play at charge anywhere near that much. I think most casinos I play at charge $0. I guess if I had requested a check I could have at least avoided the $13 fee my bank charges and the $8 or so the bank in NY charged....but even then my $150 win would have only been $105 due to the $45 fee Liberty Slots charges. They need to get rid of or lower that $45 fee. It's outrageous.
J'ai récemment effectué un retrait de 150 $ sur Liberty Slots grâce à un jeton d'anniversaire gratuit qu'ils m'ont offert. J'ai rempli assez facilement les conditions de mise en jouant principalement aux machines à sous classiques à une ligne et au jeu "Grail Maiden". Je déteste me plaindre lorsque j'ai gagné "150 $" sur un jeton gratuit... Cependant, au moment où le retrait est arrivé sur mon compte bancaire, ce "gagnage" de 150 $... il a fini par être d'environ 85 $. En effet, Liberty Slots facture des frais absurdes de 45 $ juste pour traiter un retrait, quelle que soit la méthode que vous utilisez, et peu importe si vous encaissez 150 $ ou 1 500 $. Ensuite, une fois le retrait traité, si vous choisissez l'option de virement bancaire, ils l'envoient à une banque à New York qui facture ensuite des frais. Ces frais étaient d'environ 8 $ sur mes 105 $. Ensuite, une fois l’argent arrivé sur mon compte bancaire, ma banque m’a facturé 13 $. Je pensais que Liberty Slots renoncerait peut-être aux frais de 45 $, comme d'autres casinos l'ont fait lorsque j'effectuais un retrait, mais ils ne l'ont pas fait. Et même si j'aimerais retenter ma chance à leurs jeux, je ne suis pas sûr de le faire avec mon propre argent. Ces frais de 45 $ sont une tuerie. Aucun autre casino dans lequel je joue ne coûte autant. Je pense que la plupart des casinos auxquels je joue facturent 0 $. Je suppose que si j'avais demandé un chèque, j'aurais au moins pu éviter les frais de 13 $ facturés par ma banque et les 8 $ environ facturés par la banque de New York... mais même dans ce cas, mon gain de 150 $ n'aurait été que de 105 $ en raison des frais de 45 $. Frais de Liberty Slots. Ils doivent éliminer ou réduire ces frais de 45 $. C'est scandaleux.
-
- Répondu par
- dabigdog
- à Sep 02, 13, 12:45:14 AM
- Hero Member 751
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
45? maybe the rep can justify
45 ? peut-être que le représentant pourra justifier
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- Répondu par
- dabigdog
- à Sep 02, 13, 12:45:51 AM
- Hero Member 751
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
what if you only cash out 50?
et si vous n'en encaissiez que 50 ?
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- Répondu par
- Ozzonap
- à Sep 03, 13, 11:48:57 AM
- Jr. Member 51
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
what if you only cash out 50?
Their minimum cashout is $150.
et si vous n'en encaissiez que 50 ?
Leur retrait minimum est de 150 $.
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