Hello Folks,
Just wanted everyone to see the chat I had with this casino, they closed my acct without warning:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Rudy'
Rudy: Hi Cynthia
cynthia: why has my acct been locked?
cynthia: Hello Rudy
Rudy: How may I assist you?
cynthia: it says my acct has been locked why?
cynthia: still there?
Rudy: Yes
cynthia: ok
cynthia: r u checking to see why?
Rudy: I am sorry Cynthia, it seems that this account has been locked by Microgaming and unfortunately it will not be opened.
cynthia: why
Rudy: This is due to laws passed in the US
cynthia: HuH/ i received a cd from rich reel casino and downloaded
cynthia: there was no problem
Rudy: Yes, but now it has been locked by them.
cynthia: why are they sending cd to the us if they don't accept us players?
cynthia: so the include Rich reel casno?
Rudy: This is a law that has been passed by Microgaming
cynthia: so do i get my money back?
cynthia: I would not have joined if they were going to ban US players sepecially after spending the money
cynthia: it wasn't much but it was enough fo rme?
cynthia: was this a scam?
cynthia: to sucker people into playing then ban them?
Rudy: I see that you have deposited, claimed your Bonus and then played it so unfortunately you cannot get your deposit that you played refunded to you.
Rudy: This was no Scam, and this is now out of our hands as we use Software governed by Microgaming
Rudy: I am sorry
Good luck to any US player that has an acct with them!
Casino de Villento
- 4,665
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- réponses
- Créé par
- jusus27360
-
Sr. Newbie
28
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- Créé par
- jusus27360
- à Feb 09, 10, 10:45:12 PM
-
Sr. Newbie
28
Original
Traduction 
traduit par 
Bonjour les gens,
Je voulais juste que tout le monde voie la conversation que j'ai eue avec ce casino, ils ont fermé mon compte sans avertissement :
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Rudy'
Rudy : Salut Cynthia
cynthia : pourquoi mon compte a-t-il été verrouillé ?
Cynthia : Bonjour Rudy
Rudy : Comment puis-je vous aider ?
cynthia : ça dit que mon compte a été verrouillé, pourquoi ?
Cynthia : toujours là ?
Rudy : Oui
Cynthia : ok
cynthia : tu vérifies pourquoi ?
Rudy : Je suis désolé Cynthia, il semble que ce compte ait été verrouillé par Microgaming et malheureusement il ne sera pas ouvert.
Cynthia : pourquoi
Rudy : Cela est dû aux lois adoptées aux États-Unis
Cynthia : HuH/ J'ai reçu un CD d'un casino Rich Reel et je l'ai téléchargé
Cynthia : il n'y a eu aucun problème
Rudy : Oui, mais maintenant, ils l'ont verrouillé.
Cynthia : pourquoi nous envoient-ils des CD s'ils n'acceptent pas nos joueurs ?
Cynthia : donc, l'inclusion de Rich Reel Casino ?
Rudy : C'est une loi qui a été adoptée par Microgaming
cynthia : alors, je récupère mon argent ?
Cynthia : Je n'aurais pas adhéré s'ils avaient banni les joueurs américains spécialement après avoir dépensé de l'argent.
Cynthia : ce n'était pas grand chose mais c'était suffisant pour moi ?
Cynthia : c'était une arnaque ?
Cynthia : pour inciter les gens à jouer, puis les interdire ?
Rudy : Je vois que vous avez déposé, réclamé votre bonus et que vous y avez ensuite joué, donc malheureusement vous ne pouvez pas vous faire rembourser le dépôt que vous avez joué.
Rudy : Ce n'était pas une arnaque, et cela est désormais hors de notre contrôle car nous utilisons un logiciel régi par Microgaming.
Rudy : je suis désolé
Bonne chance à tous les joueurs américains ayant un compte avec eux ! -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Feb 09, 10, 11:37:52 PM
-
Superstar Member
5874
I still can log in with rich reels, but it can be locked at any time by microgaming.
Je peux toujours me connecter avec des rouleaux riches, mais ils peuvent être verrouillés à tout moment par microgaming.
-
- Répondu par
- jusus27360
- à Feb 10, 10, 09:21:37 PM
-
Sr. Newbie
28
-
- Répondu par
- jusus27360
- à Feb 12, 10, 08:56:11 PM
-
Sr. Newbie
28
You were right they locked the Rich Reel acct too!
Vous aviez raison, ils ont également verrouillé le compte Rich Reel !
Réponse rapide
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