WINBIG21 TRÈS MAUVAIS CASINO !

J'attends mon petit gain de 300 euros par semaine ! J'ai écrit 25 e-mails ! Jamais de réponse ! J'ai déposé beaucoup d'argent dans ce casino ! si tu pouvais y retourner je ne donnerais pas un seul euro ! ne joue pas là-bas ! JE REMERCIE BEAUCOUP UNIQUEMENT MELCB QUI A ESSAYÉ D'AIDER...

oui, c'est moi, je pense que c'est déjà 3 posts sur eux ROGUE

Le casino Winbig21 est FORTEMENT DÉCONSEILLÉ ! J'attends depuis plus de 3 mois un retrait de 399 $ qui est en statut de retrait inversé depuis la date de la demande. Après avoir réclamé un bonus promotionnel comportant 3 étapes, on m'a demandé d'effectuer un dépôt de 25 $ pour retirer uniquement les 399 $ sur plus de 6 400 $ de gains. J'ai donc effectué le dépôt, puis j'ai dû créer un compte UPayCard à partir de leur lien, ce que j'ai fait immédiatement. Le compte UPayCard m'a coûté 9,95 $, ce que je suis totalement en faveur de leur système de rémunération. WinBig21 m'a demandé de leur transmettre les documents de vérification à 3 reprises, ce que j'ai fait. Maintenant, ils me disent que je dois effectuer un autre dépôt en utilisant la UPayCard pour qu'ils sachent que c'est réellement moi qui encaisse. En attendant, je reçois constamment des e-mails de bonus sans dépôt, j'attends le premier dépôt, je suis ignoré par les e-mails, les chats, les appels téléphoniques, etc. Je ne reçois aucune réponse par email. J'ai donc accepté d'utiliser une autre promotion, satisfait aux exigences et tenté une deuxième demande de retrait, qui apparaît toujours dans mon historique en tant que traitement et dans le statut d'annulation du retrait. C'EST TOTALEMENT REDICULAS ! Mais n’abandonnez pas, s’ils vous doivent quelque chose. JE SOUHAITE À TOUS BONNE CHANCE AVEC CE CASINO !

Veuillez consulter l'une de mes sessions de chat ci-jointes effectuées immédiatement après avoir finalement communiqué avec le même représentant lors d'un appel téléphonique.

Connecté
Demander du soutien.
Moi : Bonjour, veuillez confirmer le statut mis à jour sur mon retrait. je ne l'ai pas reçu comme indiqué dans la communication précédente. merci.
Michael est entré dans le chat.
Michel : Bonjour.
Moi : salut
Moi : on m'a dit que je recevrais mon retrait aujourd'hui
Michael : J'ai déjà envoyé une nouvelle demande à mon équipe.
Moi : Il est toujours en statut d'inversion depuis le 02/09/16
Michael : Je t'ai dit qu'il y a un problème de vérification du compte upay, nous devons vérifier que cet upay t'appartient. Et pour cela, vous devez effectuer au moins un seul dépôt sur le casino en utilisant ce compte upay.
Moi : votre statut d'inversion ne devait durer que 48 heures maximum. et c'est toujours là. dois-je faire marche arrière puis demander un autre tiroir pour le montant à déposer sur ma carte upay pour l'expider ?
Michel : non.
Michael : C'est déjà transmis à l'équipe financière.
Michael : Pas besoin de l'annuler.
Moi : Il ne devrait pas y avoir de problème de vérification. j'ai donné l'information et on m'a dit la semaine dernière qu'elle avait été vérifiée
Michael : Le compte du casino est déjà vérifié.
Michael : Nous devons vérifier que le compte upaycard vous appartient.
Moi oui. mais la upaycard était aussi
Michael : S'il vous plaît, essayez de comprendre.
Moi : tout comme vous m'avez demandé d'envoyer l'autre carte par e-mail, je peux envoyer par e-mail le recto de la carte ou envoyer mon relevé par e-mail
Michael : tu leur as commandé une carte ?
Moi : et je ne comprends pas parce que dans tout vous ne suivez pas vos propres conditions. Je suis fatigué de vous poursuivre sans recevoir de promesse fixe et je continue de m'ignorer et de changer la demande tout le temps. j'ai mes communications
Michael : Vous n'essayez pas de comprendre ce que je dis.
Michael : Nous avons besoin d'un dépôt récent de votre compte UPAY.
Moi : oui, je l'ai fait le jour même où vous l'avez demandé, le 02/09/16. j'ai communiqué cela ET J'AI LA CARTE. AVEC TOUTES DEMANDES ME. TOUT QUE VOUS AVEZ À FAIRE EST SIMPLEMENT UN DÉPÔT SUR LA CARTE. UPAYCARD EST UNE CARTE DE CASINO, IL NE DEVRAIT PAS Y AVOIR DE PROBLEME. PERSONNE D'AUTRE N'A UN PROBLÈME ET DÉPÔT IMMÉDIATEMENT
Michael : Pour que upay puisse être lié à votre compte de casino.
Moi : IL PEUT ÊTRE LIÉ SANS AUTRE DÉPÔT.
Michel : Comment ?
Moi : SOIT EN LE LIEN UPAYCARD OU EN DÉPÔT SIMPLEMENT SUR LA CARTE OU INVERSER LE RETRAIT ET LE DEMANDER AVEC L'OPTION UPAYCARD. C'EST VOUS CHEZ WINGIG21 M'A DIT DE L'OBTENIR DONC SI VOUS AVEZ UN ACCT, VOUS DEVRIEZ POUVOIR LE FAIRE
Michael : Vous n'essayez pas de comprendre une chose simple, j'ai expliqué la même chose.
Moi : et non je ne comprends pas que tu me demandes de faire un autre dépôt ce n'était pas la règle
Michael : Nous devons vérifier que les informations upaycard que vous avez saisies vous appartiennent et non à une autre personne.
Moi : je le sais mais tu racontes quelque chose de totalement différent du début et après ma demande. quand est-ce que quelqu'un allait me contacter avec la mise à jour.
Michael : Et si nous envoyions le retrait et qu'après cela vous prétendiez que ce n'était pas mon numéro de compte, j'ai entré un mauvais numéro de compte.

oui, ce casino est voyou.. et est déjà sur notre liste d'avertissement : https://lcb.org/casinos/winbig21-casino

C'est incroyable de voir comment WinBig21 Casino traite ses membres. Ils ont de très bonnes promotions, et je gagne beaucoup sur leurs créneaux. Cependant, l’injustice et la malhonnêteté sont totalement inacceptables et ne devraient pas être acceptables. MDR, j'ai essayé de discuter hier le 11/11/16, et lorsque Michael a rejoint la session de discussion et est immédiatement parti après que ma demande ait été mentionnée.

Si quelqu'un a des informations sur ce qu'il faut faire, faites-le-moi savoir.

Merci

nous avions l'habitude d'avoir un contact là-bas, mais plus maintenant. Tous les e-mails sont restés sans réponse. Ils ont trompé tellement de joueurs que nous espérons simplement que tout le monde fera preuve de diligence raisonnable et lira les critiques avant d'effectuer des dépôts dans ce casino et dans d'autres casinos.

Oui, toujours les casinos Rival. C'est dommage aussi, car j'adore leurs casinos.

Triste triste triste.