Vous avez un litige avec un Casino RTG ?

http://www.centraldisputesystem.com/

Ceci est le lien pour déposer des plaintes et des litiges pour tous les casinos RTG.

Salut JIm,

J'ai fait quelques recherches sur CDS et j'ai consulté un site qui contient pas mal d'informations sur "Qui est honnête et qui n'est pas honnête".

Je ne publierai pas le lien car il renvoie vers un autre site Web, alors comment puis-je apporter l'information ici ?

Ils listent du bien, du moins bien et "Oh non ! Ne joue pas là-bas !"

J'aimerais voir cette liste s'il vous plaît

transméd

Copier et coller. Sans le lien réel ?

Je suis TELLEMENT heureux que d'autres expriment leur mécontentement dans les casinos THIEVERY by RTG ! Je joue en ligne depuis près de 15 ans maintenant... (oui, cela semble plus long qu'avant, mdr.)

Quoi qu'il en soit, j'apprécie les coupons et les forums gratuits sans dépôt et j'utilise réellement les cadeaux pour déterminer la « jouabilité » d'un casino. Je dépose régulièrement sur Microgaming (qui m'a récemment rapporté un gain de 1 725,00 $ en temps opportun.) Playtech et de nombreux sites de poker.

Récemment, j'ai été sollicité par Palace of Chance par appel CS et j'ai effectué un dépôt basé sur sa parole de 200 % de dépôt. avec seulement 4 parties de jeu et pas de retrait maximum ! J'ai gagné 750,00 $, j'ai satisfait aux exigences et on m'a refusé un retrait, j'ai menti, je suis passé de représentant à directeur, etc. et ainsi de suite... Inutile de dire que je ne déposerai jamais $ en POC ou N'IMPORTE QUEL affilié. J'utilise free $ et nvr. abuser des no dep's @ casinos je joue à 4 réels. Parlez-en à un ami et coulez ces « escrocs ».

Fongod7

'GRATUIT, mes 4 lettres préférées !'

Cela semble être la même chose à propos des RTG, des bonus et des jetons gratuits.
J'ai remarqué que beaucoup révisaient leurs bonus, certains avec un bon potentiel
pour gagner quelque chose et les rendre plus faciles à comprendre.
Je pense que la meilleure façon de procéder est d'utiliser un jeton bonus plus petit, ou aucun.
tous. De cette façon, ils ne peuvent pas nier une victoire légitime, et il n'y a pas non plus de playthrough.
montant ou "stepulations" mdr

Nous disons tous que vous devriez toujours lire TOUS les termes et conditions de
les bonus que vous allez utiliser, ils l’expliquent et vous devez comprendre ces termes.

Autre chose, beaucoup de gens créent plus d'un compte pour échanger
bonus de jetons, puis attendez-vous à un retrait s'ils gagnent et soyez vraiment contrarié
quand ils ne peuvent pas encaisser. Les bonus sont conçus pour vous donner
la possibilité de « découvrir le casino » et/ou de vous accorder plus de temps de jeu
ajouté à votre dépôt, ils doivent ajouter des conditions, la raison évidente est que
Si 1 000 personnes utilisaient un jeton gratuit ou un bonus supplémentaire et que tout le monde l'échangeait
jeton gratuit, ou bonus de dépôt supplémentaire, puis encaissé 5 minutes plus tard, puis créé un autre compte, je l'ai fait encore et encore... le casino ne serait pas un casino, il serait en faillite !
Le divertissement coûte de l'argent, gagner de l'argent coûte de l'argent, rien dedans
ce genre d'entreprise est vraiment gratuit.
Oui, certains peuvent être véreux, et oui, certains peuvent être des voleurs, et certains
ils essaient juste vraiment de se protéger des déchiqueteuses gratuites mdr
Mais il existe également des casinos très réputés, consultez les
LCB répertorie et examine un casino avant de déposer, bien que
chacun aura sa propre expérience, j'espère que cela vous aidera
à l'avenir.
Je dis bonne chance !

Hé Viv, c'est drôle comme nous connaissons tous les règles... n'utilise pas 2 jetons gratuits d'affilée, un seul compte par foyer, le retrait maximum, etc. Cela m'étonne toujours que les gens se fâchent quand ils le font. ne sont pas payés ou lorsqu'ils pensent qu'ils devraient recevoir 5 000 $ grâce à une puce gratuite. Je suis arrivé à la conclusion que tous les casinos sur lesquels je veux jouer aux « jetons gratuits » sont essentiellement juste pour le plaisir. L’argent fictif est ce qu’il est réellement.

BONNE CHANCE!!

Après 4 ans à jouer aux casinos en ligne, j'ai constaté que 99 % des litiges sont dus au fait que les gens
NE LISEZ PAS les conditions générales avant de jouer avec des jetons gratuits et des bonus de dépôt.
Vous pouvez voir ici sur LCB que beaucoup de gens échangent beaucoup de jetons d'affilée et c'est mauvais, car un jour, quand ils auront gagné quelque chose, ils n'auront plus d'argent.
Si vous aimez jouer mais que vous n’avez pas d’argent pour le faire, jouez simplement pour vous amuser. C'est la même chose lorsque vous jouez plus d'un billet de faveur à la suite.

Je vous entends et je comprends ce que vous dites.

Voici mon avis.

"Vous prenez la puce, vous tentez votre chance"

Mais franchement, après la publication récente de CasinoJack et Jimbeaux, j'estime que ces "Rouges" ne méritent rien de moins qu'un pur mépris.

Oui, ils paient, seulement après des tonnes d'appels, d'e-mails et même d'interventions en utilisant l'administrateur ici. cela ne devrait JAMAIS être le cas. Donc, en toute honnêteté, ILS ne devraient pas rendre ces jetons gratuits disponibles ou, ils devraient (et je suis sûr qu'ils peuvent le faire) faire en sorte que l'utilisation de plus de 2 jetons consécutifs soit "impossible".

Mais ce n’est pas le cas. pourquoi ? Peut-être qu'ils espèrent que vous déposerez, que vous gagnerez gros et qu'ils pourront ensuite vous refuser les gains. Cela ne semble pas correct, n'est-ce pas ?

Peut-être qu'ils vous prendront de l'argent, actionneront un interrupteur et tout d'un coup, cette "fente libre" se resserrera énormément. Je serais plus susceptible de le croire.

Mais en toute honnêteté, je ne ferais cela que pour CONNAÎTRE les « Rouges », il y a plus qu'assez de casinos en ligne « honnêtes et équitables ». et si quelqu'un réussit gros, il sait déjà (ou aurait dû le savoir en visitant ici, le meilleur endroit pour apprendre) qu'il n'y a aucune chance en enfer pour lui de tirer quoi que ce soit de cette puce.

Mon point de vue personnel sur le fait de jouer pour le plaisir, ce n'est pas la « même » sensation que de jouer pour de vrai.

Alors pourquoi jouer pour le plaisir, quand vous pouvez avoir le « sentiment » de jouer pour de vrai.

Ce sujet peut être discuté jusqu’à la fin des temps. Mais il y a deux choix. Faites-le et peut-être souffrir, ou ne le faites pas et vous ennuyer avec le jeu libre.

Je prendrai le premier.

Laisse les jetons gratuits tranquilles, dis-je, réalise-toi
lorsque vous faites un double chip, vos gains sont nuls.
Ou faites ce que je fais et je fais beaucoup... jeton gratuit, dépôt, jeton gratuit,
dépôt.
Certains casinos ne vous permettent pas d'utiliser des jetons gratuits après un dépôt,
donc les jetons de la 2ème chance en jeu, c'est génial de

J'ai doublé mon jeton plusieurs fois, parce que je chasse
pour les codes de publication, mais je SAIS si je le frappe... c'est annulé
je ne suis pas payé.

Oui, la sensation et le plaisir sont bien meilleurs en jouant avec des jetons gratuits
par rapport au simple jeu pour le plaisir, cela vous incite
se demander ce que vous gagneriez, et/ou pouvez gagner, ainsi que le
la limite du montant d’argent que vous jouez est une autre sensation.
Plusieurs fois tenté de déposer, c'est donc un receveur.

Vous pouvez gagner et encaisser les cadeaux, il vous suffit de le savoir
les termes et conditions du jeton que vous échangez.
Une grande partie des gains collectés ne concernent pas vraiment les jetons
il s'agit de la lenteur des salaires et des turbulences que nous subissons
lorsque vous essayez d'encaisser une victoire légitime. Bien que beaucoup
sont en faute (plus d'un compte, double chip, ne comprenant pas les termes et conditions des jetons exp: montant du playthrough)
c'est principalement votre GAGNANT mais leur ARGENT... et vous n'obtiendrez pas leur argent
aussi facilement.

La gratuité est là, même si ce n'est pas toujours facile.

Je joue en ligne depuis des années. J'ai été payé par Wildvegas, Club Player, Club World et j'attends les paiements VIP, Party City et les machines à sous de Vegas. Ces casinos paient, mais pas lorsque vous abusez de leurs jetons gratuits. J'ai encaissé de nombreux jetons gratuits et je n'ai jamais eu de problèmes. Maintenant, je n'ai plus été payé par les sous-titres ni par le casino Super Slots. Je ne suis plus à voix haute pour jouer sur leurs sites. Je suppose qu'ils n'ont pas aimé ma vidéo U-Tube à leur sujet. De plus, le site Web CDS vous aide lorsque vous en avez besoin.

Bonjour,
Je ne sais pas si j'ai encore un litige.
J'ai utilisé un jeton gratuit de 15 $ dans un casino de 99 machines à sous, c'est la première fois que j'y joue.
j'en suis à plus de 600 $. Est-ce que quelqu'un sait combien je peux retirer ?
merci

Turbosue,
alors que je n'ai pas pu obtenir les informations spécifiques sur la promotion 99slots 9 sans aller au support en direct et demander), j'ai pu trouver les termes et conditions concernant les jetons gratuits sur leur site sœur Mighty Slots. voici le lien directement vers la page des conditions générales.

http://www.mightyslots.com/terms_use.shtml

Je vous recommande de lire les termes et conditions pour vous assurer que vous les avez tous respectés avant de contacter l'assistance Live et de demander un retrait.

après avoir gagné avec le premier jeton gratuit au casino Cirrus, j'ai parlé avec l'hôte du chat du casino, voici ce qu'il a dit

Un opérateur du site sera avec vous momentanément. N'oubliez pas qu'afin de garantir que vos futurs dépôts et retraits soient traités efficacement, il est très important de vérifier que vos informations personnelles actuelles sont mises à jour dans notre système ainsi que toute la documentation nécessaire aux retraits. Merci de votre collaboration.
Merci d'utiliser notre service LiveChat. C'est « Andrés ». Comment puis-je t'aider?
Andrés : bonjour
Cirrus : salut
Cirrus : J'ai atteint le montant de mise requis avec le freechip
Cirrus : j'ai 250 $ que je veux retirer
Andres : retrait maximum de 150 $
Andres : allez dans Retraits
Cirrus : oui
Andres : et mettez le montant et sélectionnez la méthode
Cirrus : pouvez-vous l'envoyer par courrier
Andrés : oui
Andres : Nous exigeons que tous les joueurs nous envoient une copie de leur pièce d'identité et un formulaire de certification signé. Si vous avez déjà effectué un dépôt par carte de crédit, nous exigeons également que vous envoyiez une copie du recto et du verso de toutes les cartes de crédit que vous avez utilisées avec nous en plus d'ajouter toutes ces cartes au formulaire de certification. Nous exigeons également que vous envoyiez une copie de votre facture de services publics pour vérification de l'adresse. Une fois que vous avez toute votre documentation, veuillez l'envoyer soit par fax au 1-800-880-6186, soit par e-mail à ccprocessing@cirruscasino.com. Vous pouvez consulter toutes ces exigences. http://www.cirruscasino.com/autho_form-cirrus.htm
Andrés : http://www.cirruscasino.com/autho_form-cirrus.htm




Ok, 4 jours plus tard, je vais vérifier mon compte et j'ai parlé à un hôte de discussion, Brian, et il a dit qu'il retirerait tout l'argent de mon compte parce que j'avais gagné avec un jeton gratuit et il a dit que c'était leur argent, puis il a dit que diriez-vous de jouer d'abord avec votre argent pour voir que vous êtes un vrai joueur et il n'arrêtait pas de me dire qu'ils ne donnaient pas leur argent, après lui avoir dit de me dire pourquoi il avait pris mon argent, il ne voulait pas l'entendre puis m'a expulsé.

Andres a vérifié que tout était en ordre et que je me qualifiais pour les gains. 4 jours plus tard, Brian a été très impoli et m'a expulsé de Cirrus sans raison, juste pour qu'ils ne me paient pas.

Avez-vous déposé votre plainte auprès

http://www.centraldisputesystem.com/

aussi Luc ?

Pensez à récupérer votre argent… concentrez-vous là-dessus…
Obtenir votre argent est important. Cela vous aidera davantage
Je sais qu'ils baisent avec toi et avec ton argent, ça te fait chier
Essayez de vous détendre un peu et continuez plutôt à faire les bonnes choses.
puis faire le spam.
Il y en a d'autres ici qui pourraient vous aider et vous donner des conseils.
Calmez-vous, certaines choses iront bien.

Merci pour vos conseils Imagination, vous êtes une jeune femme très gentille. J'espère juste qu'ils remettront l'argent.

Hé Luke, désolé que tu rencontres des problèmes, chéri. Était-ce la première et la seule puce gratuite que vous avez utilisée chez Cirrus ? Si tel est le cas, ils devraient vous donner une raison pour fermer votre compte. Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez les appeler au 1-800-880-6186. Lisez également les CGU http://www.cirruscasino.net/terms.php

Vous pouvez également consulter l'article https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/the-warning-sign-fully-explained . Il explique comment nous, au LCB, avertissons les membres des casinos voyous. BONNE CHANCE!!

J'essaie juste d'aider. Shelly

Luc,
Ma première recommandation lorsque vous avez un litige avec un casino, n'importe quel casino et pas seulement ceux du groupe virtuel, est de lire les conditions générales une fois de plus et de construire votre dossier. Si vous vous rendez dans la section centrale des litiges, voyez également quelle est leur recommandation pour aborder le dépôt d'un litige... et suivez-la.

J'ai vu où vous avez sauvegardé la copie de votre conversation avec Andres, mais pas celle avec "Brian". C'est une bonne habitude de copier toutes les conversations avec le support d'un casino pour votre propre dossier, en particulier lorsqu'elles concernent ce que Brian vous a dit. Oui, le casino conserve des journaux des discussions... non, une fois qu'il y a un litige, ils ne les partageront probablement pas avec vous, c'est donc une décision de l'ACY de s'assurer que vous avez vraiment ce qui a été dit, et non ce que votre mémoire dit. était.

Shelli a également publié un numéro de téléphone de contact. Souvent, lorsque les résultats sont loin d'être satisfaisants ou que votre litige concerne une assistance en direct... un appel et une demande de conversation avec le directeur du casino ou le représentant peuvent, si vous parvenez à garder votre calme, rectifier les choses correctement. Lorsqu'il devient évident que ce ne sera pas le cas, remerciez-les pour leur temps et faites-leur savoir que vous déposerez votre grief auprès de Central Dispute.

Pas de cris ni de perte de contrôle, même lorsque vous êtes énervé. L'idée est de montrer que vous êtes raisonnable... et déterminé à trouver une solution. Oui, cela fait du bien de déclamer, et publier l'avertissement ici donne aux autres une certaine forme de prescience si vous êtes prêt à renoncer à poursuivre votre réclamation . Si votre réclamation est toujours active ou est déjà déposée, une diatribe publique peut en fait nuire à votre tentative, tout comme dans une poursuite terrestre.

Il est possible que vous soyez contacté par la représentante du casino The Prism, Ingrid, pour plus d'informations. Elle a fait un excellent travail avec des problèmes similaires mais reste consciente qu'elle ne représente pas le groupe Cirrus et donc même si elle le souhaite, elle ne pourra peut-être pas, une fois de plus, sortir le lapin du chapeau. Ce qu'elle peut faire, c'est s'assurer qu'un échange similaire n'a jamais lieu dans les trois casinos qu'elle représente, et vos informations peuvent faire des merveilles pour garantir cela, je vous demande donc de coopérer avec elle si elle vous contacte.

Salut Luc,

Je serai ravi d'examiner cela, pouvez-vous m'envoyer votre nom d'utilisateur par MP s'il vous plaît ?

Merci, je vous répondrai dès que possible.

Ingrid

Salut Luc,

Merci de m'avoir envoyé votre nom d'utilisateur.

J'ai examiné votre compte et toutes les discussions que vous avez eues avec notre équipe CS. Malheureusement, votre message contient quelques déclarations erronées et votre description des discussions que vous avez eues avec Brian est très modifiée.

1. Vous avez d'abord dit "après avoir gagné avec le premier jeton gratuit au casino Cirrus" alors qu'il s'agissait en fait de votre troisième jeton consécutif, uniquement dans Cirrus.

Vous avez également joué dans Palace of Chance, lors de votre 9ème jeton gratuit échangé d'affilée (vous en avez demandé plus de 30 seulement dans ce casino) et lorsque vous avez contacté CS par chat, Carolyn a expliqué que vous ne pouvez pas encaisser lorsque vous en demandez un gratuit. puce après la suivante.

[14:30:50] Carolyn : Malheureusement, vous n'avez pas droit à un retrait puisque vous avez utilisé plus d'un bonus sans dépôt d'affilée. Un dépôt est désormais requis pour que vous puissiez continuer à jouer, gagner puis encaisser.
[14:32:08] Palais du hasard : donc en gros, l'argent que j'ai gagné en ce moment, je n'en retirerai rien ?
[14:32:24] Carolyn : c'est exact
[14:32:27] Carolyn : selon les règles du casino
[14:32:36] Palais du hasard : que se passe-t-il si je fais un dépôt, puis-je le retirer
[14:33:55] Carolyn : vous pouvez retirer ce que vous avez gagné avec ce dépôt, vous pouvez en fait ajouter un joli bonus avec cela
[14:34:17] Carolyn : pour avoir une autre chance de gagner
[14:34:55] Palais du hasard : donc si je dépose 25 $, je peux retirer les 190,00 que j'ai sur mon compte ?
[14:35:13] Carolyn : pas possible
[14:35:19] Palais du hasard : bon sang
[14:35:28] Palais du hasard : je dois donc repartir à zéro
[14:36:29] Carolyn : c'est exact

Cette discussion ci-dessus a eu lieu cette semaine, si je ne me trompe pas, donc je pense que vous comprenez déjà comment fonctionnent nos conditions et que vous oubliez commodément certains faits dans votre message.

2. Vous avez également dit "Andrés a vérifié que tout était en ordre et que je me qualifiais pour les gains" et ce n'est pas le cas. Andres n'a fait que vous donner des instructions sur la procédure à suivre pour demander un retrait. Même si la plupart du temps, les représentants CS essaient de vérifier les comptes en cas de problème, s'ils ont plusieurs discussions et/ou appels en même temps, ils ne sont parfois pas en mesure de vérifier le compte de manière approfondie. Le service en charge est notre service Retraits et si vous aviez demandé votre retrait, ils l'auraient refusé et vous auraient expliqué pourquoi.

3. Vous êtes venu dans le chat pour demander pourquoi vous ne pouviez pas utiliser un bonus gratuit dans Slots of Vegas, c'est à ce moment-là que vous avez parlé avec Brian. Il expliqua:

19:59:12] Brian : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez pas recevoir de bonus gratuit, la dernière transaction sur votre compte est un jeton gratuit, vous ne pouvez pas recevoir un jeton gratuit en plus d'un jeton gratuit, vous pouvez demander à nouveau après votre prochain dépôt
[19:59:21] Brian : autre chose ce soir ?
[19:59:51] Slots of Vegas : avez-vous d'autres casinos dans lesquels je n'ai pas joué ?

et c'est à ce moment-là, à votre demande, Brian a commencé à examiner vos comptes dans d'autres asinos, a trouvé les fonds que vous aviez chez Cirrus et vous a expliqué qu'il les ferait supprimer parce que vous ne seriez pas en mesure d'encaisser.

J'ai le reste de cette conversation et la suivante ; si vous avez d'autres questions sur ce dont vous avez parlé avec Brian, faites-le-moi savoir. Il y avait des raisons valables pour qu'il mette fin au chat, je peux les poster si vous le souhaitez. Je suis désolé si vous pensez qu'il a été impoli avec vous, mais j'ai l'impression qu'il répondait à ce que vous disiez.

Fondamentalement, comme cela vous a été expliqué à plusieurs reprises, vous ne devez pas échanger un jeton gratuit après l’autre. Je suis désolé qu'Andres n'ait pas eu le temps d'examiner votre compte et de remarquer que vous aviez échangé deux jetons avant celui avec lequel vous avez joué, mais cela ne change certainement pas les termes et conditions standard.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Sincèrement,

Ingrid

Merci d'avoir étudié cette Ingrid.
Souvent, nous ne voyons qu’un seul côté de l’histoire.

Mon plaisir Jim

Qui aurait pensé que Cirrus possède 20 autres casinos et que si vous gagnez avec un jeton gratuit dans l'un d'entre eux, vous perdrez votre argent si vous jouez avec un jeton gratuit dans un autre. c'est nouveau pour moi, pourquoi ne pas mettre tous les 20 noms de vos casinos sur la liste des conditions générales afin que les nouvelles personnes ne soient pas confuses.

Je n'ai jamais pensé que Cirrus était lié aux machines à sous de Vegas que je viens de découvrir, quelle blague.

C'est donc l'astuce que vous continuez à donner des jetons gratuits, donc si vous gagnez une partie sur un casino, vous perdrez tout en jouant un autre jeton gratuit dans un autre casino dont vous ne saviez pas qu'il était lié à celui où vous avez gagné.

Comme on dit, si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.

Luc,

Vos gains ont été annulés car il s'agissait de votre troisième jeton gratuit consécutif dans Cirrus uniquement . Je viens de mentionner Slots of Vegas parce que c'est la raison pour laquelle vous êtes venu dans le chat, parce que vous y aviez également plusieurs jetons gratuits d'affilée.

Ingrid

S'il vous plaît, arrêtez de donner des jetons gratuits car ils ne sont pas gratuits, dites-le tel qu'il est.

S'il vous plaît, arrêtez de donner des jetons gratuits car ils ne sont pas gratuits, dites-le tel qu'il est.

S'il vous plaît, arrêtez de donner des jetons gratuits car ils ne sont pas gratuits, dites-le tel qu'il est.

S'il vous plaît, arrêtez de donner des jetons gratuits car ils ne sont pas gratuits, dites-le tel qu'il est.

S'il vous plaît, arrêtez de donner des jetons gratuits car ils ne sont pas gratuits, dites-le tel qu'il est.

Luke... nous sommes tous passés par là... j'en suis un qui n'est pas légitime
dans beaucoup de ces casinos, j'abuse constamment des jetons
C'est mauvais... double chipping puis tentative d'encaissement
est entièrement annulé, vous ne pouvez pas encaisser en cas de double puce
la seule chose que vous pouvez faire est simplement de profiter du jeton gratuit... c'est vraiment gratuit
l'argent du compte, mais si vous gagnez et jouez... désolé
mais tu n'as pas de chance...
Le double jeton est de votre faute, PAS des casinos, ils
doivent se protéger aussi bien que vous vous protégez.
Les termes et conditions l'expliquent, lorsque vous éclatez cette seconde
jeton gratuit d'affilée.. tous les gains sont simplement réalisés et annulés
pour le retrait..

Ce que vous pouvez faire, c'est avant de jouer un jeton... parlez pour discuter
découvrez si vous êtes éligible pour recevoir des gains sur le billet de faveur
vous êtes sur le point de jouer, vérifiez votre historique et voyez si
le dernier était gratuit.

Ingrid fait ici une "amestie" pour ses casinos, qui si vous acceptez
si vous devez rester propre (pas de double écaillage), vous devez effectuer une caution
mais elle efface toute mauvaise histoire de doublage et autres comptes
Vous repartez à zéro… vous pouvez lui demander si vous y serez éligible.

Luke, j'essaye de te dire qu'il est IMPOSSIBLE d'essayer d'encaisser
sur les comptes qui ont utilisé plusieurs jetons, et c'est dans les casinos, à droite
pour le nier, mais là encore, ce n'était qu'un jeton gratuit, pas votre argent réel.

Les discussions ici nous ont montré si tout est bien fait
pouvez encaisser des jetons gratuits, donc si vous avez fait toutes les bonnes choses
il est POSSIBLE d'encaisser un billet de faveur.

Luke, je te comprends, et en tant que joueur, je suis libre de jouer.
ne comprenant pas vraiment les termes et conditions, vous le comprendrez absolument
sentez que vous avez raison et soyez contrarié.
Mais maintenant que j'ai appris et que je sais mieux, maintenant que
je comprends les termes, j'ai dû admettre que c'était de ma faute
Vous savez quoi faire maintenant..

Eh bien, l'hôte du chat doit faire un meilleur travail pour vérifier les informations avant de déposer un jeton gratuit, avant de déposer mon jeton gratuit, je demande à l'hôte du chat si j'y avais déjà déposé un jeton gratuit et elle a dit non, c'est ok, allez-y.



Où puis-je également trouver mon historique de freechip car je ne le vois pas ?

Luke va à la caisse, l'un des onglets contient "l'historique du compte"
mettez les dates puis cliquez c'est soit envoyer soit voir j'oublie

merci tu es si gentil.

Je suis maintenant pour la première fois expulsé d'un casino.
On me traite d'abuseur de bonus sur Cirrus Casino.

Histoire courte:

J'ai une demande de retrait de 250 $ sur la puce gratuite de 250 $ présentée ici chez LCB. J'avais presque 1600$ une fois le playthrough terminé et j'ai ensuite fait la demande. C'était le 7 août.
Aujourd'hui, j'ai demandé au chat en direct comment ça se passait.
La chat girl Linda me dit que j'ai échangé plusieurs jetons gratuits d'affilée (mais je ne l'ai pas fait). Je lui ai alors dit que non et que je pouvais le voir ici. Je lui ai également dit que j'avais lu les conditions générales et que j'avais suivi ces règles.

Elle a ensuite été remplacée par "Ralph" et il me dit que je récupère l'argent de mon dépôt et qu'ils fermeront mon compte.

La raison : je n'ai pas déposé suffisamment d'argent entre les jetons gratuits. >:(

Cela signifie que j'ai un dépôt entre chaque jeton gratuit MAIS ils veulent que je paie plus.

Oui c'est vrai.

Ils m'envoient des e-mails concernant les bonus presque tous les jours. Je pense que j'ai reçu 50 e-mails concernant leurs bonus depuis juin.

L'une des dernières en date a un sujet amusant : Cirrus veut que vous gagniez.



Eh bien, dans ce cas, vous devriez vraiment me payer !

J'ai des écrans imprimés de ce que j'ai écrit ici à propos des conversations.

Luke : Allez à la caisse et là, vous choisissez l'historique des transactions.

EDIT : J'ai vu maintenant que vous aviez déjà obtenu de l'aide, LUKE.

Bonjour Mapesto,

Effectuer des dépôts de 3 $ entre des jetons gratuits est considéré par nous comme une tentative de « tromper » le système et le casino, les jetons gratuits sont destinés à remercier nos joueurs fidèles ou à inciter de nouveaux joueurs à essayer le casino, l'idée n'est pas pour vous. jouer jeton après jeton jusqu'à ce que vous décrochiez un jackpot et déposez 3 $ à la fois entre les deux.

Je pense que vous savez qu’aucune entreprise sensée ne considérerait ce que vous faites comme acceptable. Cirrus veut que les joueurs gagnent avec nous, mais de vrais joueurs légitimes.

Ingrid

Bonjour Ingrid !

Tout d'abord, vous semblez avoir un bon représentant pour l'ensemble du "Groupe Virtuel". Je dois vous dire que j'ai déposé beaucoup plus dans votre groupe que ce que j'ai reçu. Bien que vous puissiez répondre de Cirrus, je peux utiliser l'ensemble du groupe virtuel comme exemple. Droite?

Bien entendu, vos jetons gratuits ne sont pas uniquement destinés à remercier les joueurs fidèles. C'est aussi un moyen de garder les joueurs accrochés au casino. Tout cela est bon pour le casino et les joueurs. Vous pouvez appeler cela une situation gagnant-gagnant.

Ce que vous appelez « décrocher le jackpot » n'est pas si amusant lorsque vous jouez avec des jetons gratuits, ils ont généralement un « retrait maximum » assez faible. Cela signifie que le casino ne « joue » pas trop avec les jetons gratuits. Les jetons gratuits sont une bonne chose mais ne peuvent pas être comparés à de l'argent réel. Cela signifie que personne n’attend des jetons gratuits pour décrocher le jackpot.

Les casinos présentent des avantages en termes de gains par rapport au joueur. Bien entendu, c’est comme il se doit. Les joueurs disposent de différentes manières pour minimiser l’avantage du casino. L’un d’eux concerne par exemple les nombreux bonus de casino.

Lorsque le joueur gagne et essaie d'effectuer des retraits, le casino vérifie tout ce que le joueur a fait juste pour « ne pas approuver » le retrait.

Pour éviter cela, le joueur doit lire toutes les règles (c'est bien sûr correct) et il doit également deviner ce qui est correct et ce qui ne l'est pas. Ce n'est pas bien.

Comme je l'ai écrit ci-dessus, j'ai déposé beaucoup plus dans votre groupe de casino que ce que j'ai reçu. J'ai commis plus tôt cet été une ÉNORME erreur. J'ai effectué un dépôt de 100$ dans un casino du groupe virtuel et j'ai reçu un superbe bonus de 590$ (je crois que c'était ce montant).

J'ai joué aux machines à sous, j'ai rempli les conditions de mise (plus de 17 700 $) et j'avais beaucoup d'argent sur le compte.
Malheureusement je pensais que je pouvais utiliser mes gains à la roulette...

Tout était nul.

C’était un exemple de choses que j’aurais pu éviter. C'était une erreur de ma part. La bonne chose aurait été de tout retirer puis de déposer pour parier à la roulette.
C'est également un exemple de la façon dont un casino fait tout pour empêcher les gains s'il constate une erreur. Cette erreur a été commise après que les conditions de mise aient été remplies.

Mais quand il s’agit de deviner, c’est tout simplement faux. J'ai lu beaucoup de mauvais exemples et après ma séance de roulette que j'ai mentionnée ci-dessus, je fais très attention. Je demande souvent à l'assistance en direct ce que je peux faire et ce que je ne peux pas faire.

Mais je ne comprends pas cette histoire de dépôts trop faibles.

Où est la limite ? De nombreux casinos ont des limites de dépôt minimum.

Je vois cela comme un autre exemple de la façon dont les casinos peuvent augmenter leur avantage par rapport au joueur d'une manière vraiment mauvaise.

Et 24 heures après le blocage de mon compte, Cirrus Casino m'a envoyé des e-mails avec 70 $ de jetons gratuits pour les clients déposants.

Maintenant, les pauvres qui lisent ceci commencent vraiment à s'ennuyer, voici ma lettre au système de litige RTG :

Bonjour!

Je m'excuse si cela est difficile à comprendre à cause de mon "mauvais anglais", mais j'ai essayé de le faire correctement.

Cirrus Casino a fermé mon compte et ils ne veulent pas me payer mes gains. Ils me traitent d’abuseur de bonus/de jetons gratuits.

J'ai lu les conditions générales de Cirrus Casino et j'ai suivi toutes les règles.

Je suis une personne et j'ai un seul compte. Je n'ai pas agi de manière frauduleuse.

Ils disposent d'un système de jetons gratuits qui vous indique que vous ne pouvez pas utiliser deux (ou plus) coupons de jetons gratuits d'affilée.

Cela signifie que vous devez être un client déposant pour utiliser les coupons de jetons gratuits.

J'ai un dépôt entre les jetons gratuits.

J'ai échangé un coupon gratuit de 250$ le 7 août.

Le retrait MAX était de 250 $ et le jeton lui-même n'est pas encaissable. Les conditions de mise étaient 20 fois supérieures au montant du bonus.

J'avais plus de 1 500 sur mon compte lorsque j'ai rempli les conditions de mise. À ce moment-là, le montant du bonus et les gains supérieurs à 250$ ont été automatiquement supprimés et il était indiqué 250$ retirables.

J'ai fait une demande de retrait et j'ai attendu. Hier, j'ai demandé au chat en direct comment se passait ma demande de retrait.

Linda, la chat girl, m'a dit : "Je m'excuse vraiment, mais puisque vous avez abusé du système de jetons gratuits en échangeant plusieurs jetons gratuits d'affilée".

Ceci est un mensonge. Plus tard, elle a été soudainement remplacée par « Ralph » en tant que personne de chat.

Ralph me dit que j'ai abusé du système et qu'ils suppriment donc mes gains et ferment mon compte.

Ils me disent qu'ils me rendront mon dépôt à Neteller et qu'après cela ils clôtureront mon compte.

Ils ont encore menti. Ils l'ont fermé avant que je récupère mon argent. Ils ont probablement mis fin à la conversation (il est écrit "Session de discussion terminée ! Cela peut être une erreur technique")

Une fenêtre contextuelle s'est affichée indiquant que mon compte avait été désactivé.

Maintenant, la principale raison pour laquelle ils ne m'aiment pas en tant que client : je dépose peu d'argent. L'interlocuteur "Ralph" me l'a dit. J'ai même une impression d'écran là-dessus.

Maintenant, je dois vous demander en tant qu'équipe RTG :

Dois-je être vraiment riche pour utiliser le système de bonus RTG ? Je dépose le même montant que je peux acheter du lait, du pain et de la margarine à mes enfants ici en Suède.

J'ai déposé des montants plus importants et des montants inférieurs dans les casinos RTG et même au sein du même groupe (virtuel). Je suis un joueur déposant.

Il me semble très étrange de pouvoir jouer plusieurs centaines de fois sur les machines à sous de Cirrus Casinos alors que le montant qu'on me dit est trop faible...

Je n'ai pas non plus été impoli dans ma conversation.


Maintenant, quelques questions supplémentaires (rappelez-vous celle ci-dessus) :


1. Pourquoi ont-ils fermé mon compte ? (J'ai suivi les règles et je n'ai pas été impoli, ils auraient pu me donner l'exploration sans mentir et ensuite me compenser d'une manière à laquelle je ne peux pas penser maintenant. Peut-être m'a donné un montant inférieur à 250 $ et m'a dit que ils doivent changer leur système. C'est comme si je n'étais pas le bienvenu en tant que client parce que je suis pauvre. Pensez comme ceci : un homme qui n'achète qu'un seul magazine Twitter chaque semaine au magasin ne peut soudainement pas entrer dans le magasin !!!)

2. Pourquoi n'ont-ils pas de limite de dépôt minimum pour les jetons gratuits ? (Entre) D'autres casinos RTG l'ont.

3. Pourquoi ne peuvent-ils pas voir que j'ai suivi les règles et s'ils voient qu'ils ont fait des erreurs en offrant des jetons gratuits, ils doivent payer les joueurs et ensuite arrêter de donner des jetons gratuits ?

4. Cela signifie-t-il que j'ai déposé dans plusieurs casinos RTG sans avoir la possibilité de gagner ? Ai-je déposé « sans utilisation » ?

5. Je reçois peut-être le dépôt sur Cirrus Casino, mais que se passe-t-il avec tous les autres dépôts que j'ai effectués dans d'autres casinos RTG ? (Dans le groupe virtuel)

6. Tous les autres joueurs qui ont déposé des montants inférieurs sur Cirrus Casino, récupèrent-ils l'argent de leur dépôt ?


Maintenant, ce que je veux et suggestions :


1. Même si je veux vraiment mes 250 (oui, "mon" car j'ai suivi les règles) je peux me contenter un peu d'un montant inférieur (pas trop bas..). Cela signifie que je n’ai pas gagné pour rien. Oui, c'est amusant de gagner. Je me suis senti heureux quand j'ai réussi à passer le playthrough et à gagner, mais comme vous pouvez le voir, c'est encore pire de voir qu'ils m'ont trompé.

2. Je souhaite que mon compte soit à nouveau ouvert. Même si je ne dépose pas avant un certain temps ou jamais, je ne veux pas être traité comme un voleur ou un fraudeur. Je me sentirais mieux si elle s'ouvrait, de cette façon je me sentirais à nouveau un honnête homme.


3. Je souhaite que Cirrus Casino explique combien d'argent un client doit déposer entre deux jetons gratuits. Ils peuvent l'écrire dans leurs conditions générales. Chez RTG, vous devez vraiment obliger les casinos à faire cela. Vous avez des jeux merveilleux, vous pouvez avoir de nombreux clients et gagner des gains sans les voler avec des mensonges et des comportements stupides.



J'ai quelques écrans imprimés de la conversation avec Linda et Ralph lors du chat en direct. Ceci a été écrit entre 10h45 et 11h54 le 16 août ici en Suède et quand j'ai commencé à écrire, il n'y avait pas d'argent de Cirrus Casino sur mon compte Neteller.

Encore une fois : je suis un homme honnête qui n’utilise pas de langage grossier ni ne fait de mauvaises menaces.

Salutations

XXXXXXXXXX XXXXXXX

Puh ! Désolé pour tout cet écrit..

Bonjour Mapesto,

Je pense que le CEMD a probablement déjà répondu à votre plainte.

Pour ma part, ce que je peux vous dire, c'est que les jetons gratuits de bienvenue comme celui que vous avez échangé sont destinés aux joueurs qui souhaitent essayer le casino, c'est leur objectif principal. Après cela, nous proposons d'autres jetons gratuits, mais ils sont destinés à remercier les joueurs qui déposent.

Je vois que vous avez déposé dans d'autres casinos, où vous avez également reçu des bonus importants, mais c'est le casino où votre compte a été désactivé.

J'espère que vous comprendrez que l'idée n'est pas que vous déposiez 3 $ à la fois et que vous receviez entre les deux des bonus de 20, 30, 40 ou dans ce cas 80 fois ce montant.

Nous ne « vérifions certainement pas tout ce que le joueur a fait juste pour « ne pas approuver » le retrait ». Un casino qui ferait cela ne resterait pas en activité longtemps. Nous voulons que les joueurs gagnent, mais ceux qui jouent loyalement.

N'hésitez pas à continuer à jouer dans nos autres casinos, je vous recommande simplement de jouer différemment.

Ingrid

J'ai essayé ce bonus sans dépôt chez cool cat et j'ai parcouru le playthrough de 8 000 $. Le casino a retiré 3 000 $ de mon compte, me laissant 392 $. J'ai essayé de retirer cela, mais ils ont dit que j'avais un autre compte et que j'avais utilisé le code d'explosion de bonus de 100 $. Si tel était le cas, ils ne devraient récupérer que les 100 $ au maximum. Mon compte est bm2929 et d'après ce que je vois, ils m'ont volé 3 400 $. Ils ont dit que l'autre compte aurait pu être créé sur Wildvegas, etc. Ils ne devraient pas me laisser créer un autre compte si cela devait gâcher mon compte principal ailleurs.

Salut Bm29,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur par MP, je me ferai un plaisir d'examiner votre compte.

Cordialement,

Ingrid

mon nom d'utilisateur est bm2929, je viens de raccrocher... puis sur le support en direct, Nathan a dit que vous savez quoi, passez une bonne journée... je bannis tous vos comptes. mon numéro de téléphone est le 15026090933. Je suis indigné par le service client, etc. Je gère des sites Web de conseils de gamiong... que je suis en panne depuis un certain temps... winitall.com etc. Je ne les ai pas utilisés depuis des années mais je pars en mission pour révèlent à quel point ils sont impolis. merci de l'avoir examiné.

Salut Bm29,

Je n'ai pas de trace de l'appel téléphonique, donc je ne sais pas pourquoi il a été interrompu. Si vous me fournissez le nom de la personne à qui vous avez parlé, je pourrai approfondir la question.

Vous êtes passé en live support avec Nathan mais celui-ci a apparemment été coupé dès le début, vous avez ensuite parlé avec Vivian et voici ce qui a été dit :

...

[15:14:29] bm2929 : pourquoi m'a-t-il laissé tomber 3k... alors pourquoi m'a-t-il même enlevé mes 372, j'ai essayé de me retirer
[15:14:52] Vivian : oui, vous avez plusieurs comptes et vous avez échangé des jetons gratuits là-dedans... vous avez également Brandonroth, et vous avez échangé des jetons gratuits là-dedans
[15:15:01] Vivian : donc tu ne peux pas encaisser ces fonds
[15:15:26] Vivian : rappelez-vous que l'échange de puces gratuites ne donne droit qu'à un seul compte par personne, par famille, par foyer ou par ordinateur. Les joueurs ayant reçu plus d'un jeton gratuit sur le même compte ou sur plusieurs comptes verront tous leurs gains perdus et supprimés de leur compte. Si un joueur continue d'abuser du programme de jetons gratuits, il sera complètement banni du casino.
[15:15:55] bm2929 : je pensais avoir utilisé le bonus 100explosion dans mon casino Wildvegas..... ça ne devrait pas me laisser créer un autre compte... je n'arrive pas à suivre mes comptes
[15:16:41] Vivian : Vous acceptez par la présente d'avoir entièrement lu et compris les termes et conditions et acceptez d'être lié par celles-ci.
[15:17:21] bm2929 : où est-il dit que lorsque vous jouez à travers le 8k... cela enlève 3k
[15:18:39] Vivian : si vous jouez avec un coupon de jetons gratuits, une fois que vous avez terminé la partie, l'ordinateur supprime automatiquement tout le retrait maximum.


Je pense que Vivian a tout bien expliqué. Si vous avez l'habitude de gérer des sites de conseils en matière de jeux, vous savez probablement que plus d'un compte n'est pas autorisé ni l'échange de deux jetons gratuits d'affilée. Nous avons examiné vos enregistrements de connexion et vous ne vous êtes à aucun moment connecté via Wild Vegas. De plus, les codes bonus que vous avez utilisés dans les deux comptes sont promus pour Cool Cat.

Je suis désolé que vous soyez contrarié, mais honnêtement, j'ai l'impression que tout a été fait selon les règles.

Cordialement,

Ingrid

Cela prouve que le cs est terrible... Vous dites que j'ai été immédiatement coupé de Nathan dans le chat en direct. Eh bien, voici une conversation de 14 minutes avec lui. J'aime la façon dont il termine ............
Transcription du chat du service client
Informations générales
Heure de début du chat 21 août 2009 à 17 h 20 min 15 s (heure de l'Est)
Heure de fin du chat 21 août 2009 à 17:34:55 EST
Durée (temps de conversation réel) 00:14:39
Opérateur Nathan



Transcription du chat
info : Un exploitant du site sera avec vous momentanément. N'oubliez pas qu'afin de garantir que vos futurs dépôts et retraits soient traités efficacement, il est très important de vérifier que vos informations personnelles actuelles sont mises à jour dans notre système ainsi que toute la documentation nécessaire aux retraits. Merci de votre collaboration.
info : Merci d'utiliser notre service LiveChat. C'est "Nathan". Comment puis-je t'aider?
bm2929 : la personne en direct vient de terminer ma conversation
bm2929 : j'ai encaissé 372... et apparemment j'avais un autre compte sur lequel j'ai utilisé un coupon de 100, alors ils ont refusé mon retrait de 372
Nathan : Vous avez peut-être été déconnecté.
Nathan : Nom d'utilisateur s'il vous plaît ?
bm2929 : bm2929
bm2929 : si j'avais un autre compte, c'était par accident..... je ne pense même pas que j'ai réussi chez coolcat.... enlève les 100 si quoi que ce soit
Nathan : La transaction a été refusée car vous en êtes déjà informé en raison des similitudes avec un autre compte.
bm2929 : et le gars à qui j'ai parlé au téléphone m'a raccroché au nez... m'a dit de faire un vrai dépôt, etc.... il était impoli... pourquoi devrais-je faire un vrai dépôt... tout les avis en ligne montrent que coolcat est le plus frauduleux
Nathan : Ok, alors pourquoi devrions-nous te payer quelque chose ?
Nathan : Vous enfreignez nos règles et politiques standard.
bm2929 : parce que j'ai joué avec le montant... pourquoi cela m'a-t-il permis de créer un autre compte... je n'arrive pas à suivre tous les comptes que je crée
Nathan : Tu devrais.
bm2929 : et si j'effectue un dépôt réel, j'obtiendrai la même réponse
bm2929 : la 100explosion était pour Wild Vegas
Nathan : Vous n'avez pas le droit de demander de nouveaux codes de réduction à moins d'effectuer un dépôt.
bm2929 : il n'y a pas un seul avis positif sur votre casino... il n'y a pas de règle de retrait maximum, etc. publiée nulle part... regardez ces avis sur lcb.org
bm2929 : Commentaires des membres tsaunaz - 05/08/09 : Arnaque au casino Coolcat. J'ai effectué quelques dépôts, joué avec des bonus et demandé un retrait. Après 2 semaines, l'historique de mon compte indiquait que mon retrait avait été approuvé par le gestionnaire. Après une semaine supplémentaire, j'ai discuté avec leur support en ligne et on m'a dit que ce n'était pas le cas et que mes gains avaient été retirés. Ils ont redéposé mon montant initial sans aucun commentaire. Après une semaine d'attente pour le contrôle "du jour au lendemain", j'ai de nouveau discuté avec l'assistance en ligne. Ils m'ont ensuite informé que mes gains avaient été retirés et que toutes les règles concernant les bonus et les conditions de retrait se trouvaient sur leur site Web. Le seul problème est que lorsque vous cliquez sur le lien vers des règles spécifiques concernant des dépôts spécifiques, il est indiqué que la page n'est pas disponible et qu'aucune information ne fournit plus de détails. L'hôte du casino était très impoli et ne cessait de me renvoyer aux règles inexistantes concernant les bonus. Je ne suggérerais à personne de jouer dans ce casino jusqu'à ce que les règles soient disponibles et que l'historique du compte affiche des informations plus spécifiques. dsingl - 06/01/09 : J'ai joué dans d'autres casinos en ligne et j'ai reçu mes gains assez rapidement, mais chez Coolcat j'attends depuis le 20 avril 2009. Je continue à recevoir des excuses et je n'ai toujours pas reçu mes gains. Ils donnent une mauvaise réputation aux casinos en ligne. Il existe sûrement une commission des jeux qui fixe les règles ? Alors suivez mon conseil Ne jouez pas là-bas si vous jouez pour gagner judi99 - 29/6/09 : J'ai gagné une petite somme et ça fait 2 semaines, et toujours rien. J'ai reçu des appels téléphoniques presque tous les soirs proposant une offre de coupon sans jeu maximum et sans retrait maximum. Depuis deux semaines, tout s'est arrêté et je ne peux plus me connecter au site Web ni à aucun de leurs autres sites. On dirait que je ne vais pas voir mon argent, alors reste à l'écart du chat cool. Un bon casino où aller est le Gold Club Vip. L'année dernière, j'ai gagné 5 JACKPOTS et j'ai été financé sur chacun d'eux en une semaine et demie maximum. Espérons que les mauvais casinos disparaîtront. georgesbrat - 8/11/09 : J'ai demandé un retrait de 1 100 $ le 13/07. Nous sommes maintenant le 11 août et j'ai finalement reçu un e-mail m'informant qu'ils avaient approuvé 750 $ et qu'il leur faudrait encore quelques semaines pour me le virer !!!! Lorsque j'ai demandé quelle était la différence entre les montants, on m'a répondu qu'ils vous obligeraient à rembourser tous les bonus reçus si vous gagniez. Vous n'êtes pas obligé de rembourser le bonus si vous perdez !!! Le casino pour chats cool est une blague si vous venez des États-Unis !!!! joshac - 12/8/09 : Salut Georgesbrat, on dirait que vous avez pris un bonus non encaissable mais le délai pour vous répondre n'est pas acceptable. ruffitupz - 8/12/09 : Une autre victime de Cool Cat Casino.... J'ai gagné 200 $ sur le bonus n/d de 400 $... j'ai retiré 200 $ et j'ai envoyé des documents. Le représentant me dit d'attendre 2 jours avant de confirmer... Je me suis connecté après deux jours pour confirmer et j'ai remarqué qu'ils avaient refusé mes gains en prétendant que j'avais deux jetons gratuits. Je suis allé sur mon compte et j'ai remarqué un jeton bonus échangé un jour après ma demande de retrait. Je ne peux pas croire qu'ils ont publié un historique d'échange de bonus bs afin de ne pas avoir à payer. J'ai dit au représentant de la caissière que c'était des bs et que je ne me suis pas connecté toute la journée, mais elle n'arrêtait pas de me dire que deux jetons gratuits et que les gains étaient annulables. RESTEZ loin de ce casino. prism aff mngr - 17/8/09 : Salut ruffitupz, je ne sais pas si vous êtes au courant, mais Wild Vegas est un skin de Cool Cat, c'est le même casino. Ce qui s'est passé, c'est que vous avez un compte sur Cool Cat, où vous avez demandé votre retrait et un autre sur Wild Vegas, avec un nom d'utilisateur différent (si vous ne vous souvenez pas de quoi il s'agit, faites-le-moi savoir et je pourrai vous l'envoyer par PM). Le 11, vous vous êtes connecté à Wild Vegas mais au lieu d'utiliser votre compte WV pour vous connecter, vous avez utilisé votre même compte Cool Cat. Vous avez donc utilisé et joué le deuxième bonus sans vous rendre compte que vous utilisiez réellement votre compte Cool Cat, dans le skin WV. J'ai demandé au groupe de griefs d'examiner votre situation et je leur ai demandé si une exception pouvait être faite dans votre cas. Ils ont accepté et votre retrait a donc été demandé à nouveau pour vous. Il s'agit d'une exception ponctuelle car je voulais que vous et les autres joueurs soyez au courant de ce type de situation. S'il vous plaît, tout le monde, soyez prudent. Nous autorisons deux comptes dans le même casino lorsqu'ils sont ouverts via des skins différents, c'est le cas de Cool Cat / Wild Vegas ou Prism / Slots of Vegas, mais VEUILLEZ vous assurer de vous connecter avec le nom d'utilisateur qui appartient à ce casino, donc vous pouvez éviter ce type de situations. Faites-moi savoir si vous avez des questions Ingrid cknight - 21/8/09 : J'ai joué à Cool Cat et Wild Vegas en utilisant le bonus sans dépôt avec différents noms d'utilisateur. Comment diable suis-je censé savoir qu’il s’agit d’un seul et même casino ? Ce n'était pas un problème de toute façon car j'ai perdu mes bonus sur les machines à sous si vite que ce n'est tout simplement pas drôle ! À bien y penser, au cours des six dernières années, je n'ai jamais gagné dans aucun casino RTG. bm29 - 21/8/09 : J'ai essayé ce bonus sans dépôt et j'ai réussi le playthrough de 8 000 $. Le casino a retiré 3 000 $ de mon compte, me laissant 392 $. J'ai essayé de retirer ceci, mais ils ont dit que j'avais un autre compte et que j'avais utilisé le code d'explosion de bonus de 100 $. Si tel était le cas, ils ne devraient récupérer que les 100 $ au maximum. Mon compte est bm2929 et d'après ce que je vois, ils m'ont volé 3 400 $. Ils ont dit que l'autre compte aurait pu être créé sur Wildvegas, etc. Ils ne devraient pas me laisser créer un autre compte si cela devait gâcher mon compte principal ailleurs.
Nathan : Tu sais quoi, passe une bonne journée, je viens de soumettre tous les noms d'utilisateurs liés à toi pour qu'ils soient définitivement bannis du Casino.
Nathan : Merci.
info : La session de chat est terminée. Il s'agit peut-être d'une erreur technique.

Vous pensiez qu'il n'y avait pas eu de conversation avec lui ?

Vous êtes comme la personne 97287209227837287289 qui s'est fait arnaquer dans ces casinos, je n'ai encore rien entendu de positif de ces casinos, le meilleur conseil est d'aller dans un casino terrestre où vous pourrez vous amuser et avoir des boissons et de la nourriture gratuites toute la journée.

Salut Bm29,

Je m'excuse, j'ai trouvé deux de vos discussions, je pensais que celle qui avait été interrompue avec Nathan était celle à laquelle vous faisiez référence.

Fondamentalement, les règles sont très claires : vous n'êtes pas autorisé à avoir plus d'un compte, vos deux comptes sont dans Cool Cat et les deux jetons gratuits sont promus pour Cool Cat, à aucun moment vous ne vous êtes connecté à Wild Vegas. Vous n'êtes pas non plus autorisé à échanger deux jetons gratuits d'affilée, celui sur lequel vous avez réalisé des gains était votre deuxième jeton gratuit. Ces règles sont très claires pour les vrais joueurs présents sur ce forum et ils les comprennent et les respectent.

Je suis d'accord avec Nathan : il est de votre responsabilité de « suivre tous les comptes que vous faites » comme vous le dites. Vous dites également à Nathan que vous n'avez pas l'intention de faire un dépôt chez nous parce que vous considérez notre casino comme frauduleux, donc pour être honnête, je ne vois pas pourquoi nous serions intéressés à vous avoir comme joueur ou à vous offrir plus de gratuité. des chips, c'est un business.

Malheureusement, les joueurs comme vous font partie de la raison pour laquelle les vrais joueurs doivent attendre que leurs retraits soient envoyés. Et je suis sûr que Nathan devait s'occuper d'autres joueurs, légitimes, donc je comprends pourquoi il mettrait fin à votre conversation et vous ferait savoir que vos autres comptes seraient fermés.

Sincèrement,

Ingrid

Je joue constamment. Je dépense des milliers de dollars chaque mois en ligne via TVG, les paris sportifs, etc. J'ai vérifié vos jetons gratuits pour voir si vous étiez légitime. Vous venez de dire que les gens qui testent des jetons gratuits, etc., sont de vrais joueurs selon vos propres mots, alors rendez-leur service et arrêtez d'offrir des jetons gratuits afin que les gens puissent vous vérifier. O et d'ailleurs, parcourez ce site et trouvez une seule remarque positive sur le chat cool. Vous êtes irrespectueux et malhonnête.

Mon Dieu. S'il vous plaît, ajoutez une bannière disant que nous vous donnons des jetons gratuits de démarrage..... Mais si vous gagnez, vous n'avez AUCUNE chance de recevoir quoi que ce soit.... Et une citation de votre part.... vous n'avez aucune intention de faire un déposez chez nous parce que vous considérez notre casino comme frauduleux, donc pour être honnête, je ne vois pas pourquoi nous serions intéressés à vous avoir comme joueur..... O et dites à tout le monde que si vous avez une plainte avant de déposer une plainte dépôt réel, il est plus facile pour vous tous de simplement mettre fin au chat et de fermer votre compte. Vraiment, s'il vous plaît, trouvez ici un article positif sur Cool Cat. Quels casinos représentez-vous ? J'aimerais vraiment le savoir car je vous promets que je ferai passer le message sur la façon dont vous traitez les joueurs.

Je posais une question simple... Pourquoi devrais-je effectuer un dépôt dans un casino avec 100 % de commentaires négatifs sur tous les sites Web... y compris celui-ci ? Ce n'est pas une déclaration légitime ? Votre réponse à cette question a été que vous êtes d'accord avec le fait qu'il soit impoli avec moi et qu'il rejette tout ce que je dis. Votre service client est horrible et vous êtes là pour résoudre ce problème... mdr, bonne chance. Cool Cat Casino est aussi tordu que possible et j'aimerais que ce site le supprime complètement.

Ok, voici une mise à jour sur ma demande de retrait.
J'en ai fait la demande le 20/08/2009.
J'ai donc commencé à discuter en direct il y a peu de temps pour voir si quelqu'un avait déjà envisagé d'approuver ma demande de retrait.

Linda a dit de revenir après 10 jours ouvrables, soit le 09/03/2009.
et que personne n'était disponible au service des retraits jusqu'à lundi.

Elle a ensuite dit qu'une fois mon approbation obtenue, il me faudrait encore 10 jours pour que mon argent me soit envoyé. !!

J'ai demandé pourquoi cela prenait autant de temps alors que d'autres casinos me payaient en quelques jours et elle a dit qu'elle comprenait et était désolée pour la gêne occasionnée.


Mais c'est ce qui est vraiment drôle pour moi. J'ai dit à Linda que j'avais reçu un e-mail aujourd'hui qui était génial.
promos pour les joueurs déposants et voici ce qu'il dit sur les retraits !!

PAIEMENTS RAPIDES ET FACILES
CoolCat Casino est fier de ses paiements rapides et faciles. Avec une nouvelle direction, une toute nouvelle équipe comptable et de nouvelles options de paiement simplifiées pour les joueurs du monde entier, CoolCat rend l'encaissement aussi simple que l'achat.

OMG, comme c'est drôle, je ne pouvais pas m'arrêter de rire quand j'ai lu ça !!

C'est une blague.....la pire fraude sur le net