Vous avez un litige avec un Casino RTG ?

Bonjour Carlito,

Les retraits dans notre groupe prennent environ 15 jours ouvrables. CS a inclus quelques jours supplémentaires dans l'estimation au cas où il y aurait des retards.

Nous sommes conscients que nous n'offrons pas les retraits les plus rapides du secteur, mais nous avons un très grand groupe de casinos et il existe des restrictions bancaires aux États-Unis qui retardent les paiements plus que nous ne l'espérions (les joueurs internationaux bénéficient d'un paiement beaucoup plus rapide). Et l’avantage d’être un si grand groupe réside dans le type de bonus que nous sommes en mesure d’offrir.

Je serai heureux d'examiner votre retrait en attente et de m'assurer qu'il vous soit envoyé le plus rapidement possible. Pouvez-vous m'envoyer votre nom d'utilisateur par MP ?

Merci,

Ingrid E.

Bonjour Ingrid, j'ai répondu à votre message ci-dessus pour une raison quelconque, votre devis a été fusionné avec ma réponse. Alors regardez simplement dans le message ci-dessus mon nom d'utilisateur sur Cool Cat, merci.

Bonjour Carlito,

Merci d'avoir écrit, j'ai reçu ton MP après tout

Votre retrait doit être approuvé au plus tard jeudi. Je comprends qu'il peut être frustrant d'attendre votre retrait, mais il nous faut environ 15 jours ouvrables pour que les fonds soient envoyés. Nous sommes désolés du dérangement.

Cordialement,

Ingrid

ok merci encore pour une réponse super rapide si seulement les demandes de retrait étaient aussi rapides !

Re-bonjour Ingrid,

Je viens de discuter en direct avec Eimy.
J'ai demandé si ma demande de retrait avait déjà été approuvée et on m'a répondu
"toujours en attente" " 7 à 15 jours ouvrables pour l'approbation "

Je réponds en disant " Sur votre site Web, il est indiqué 7 à 10 jours ouvrables pour l'approbation "

Eimy déclare : « L'approbation prend normalement environ 7 à 15 jours ouvrables. »
"Veuillez vérifier l'état dans ce délai"

Je dis alors "le responsable de Prism Af allait le poursuivre pour moi, donc toute mise à jour sur
que ? "

Eimy ", vous pouvez contacter notre service de retrait directement entre 10h00 et 16h00 HNE.
il n'y a pas de mise à jour pour le moment sur le compte "

Alors je me demande juste quelle est l'histoire ici ?
Le chat en direct m'indique qu'il lui faut 7 à 15 jours ouvrables pour donner son approbation et il l'indique clairement.
sur le site Web "Tous les retraits qui répondent aux exigences de retrait seront approuvés
dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la date à laquelle le retrait a été demandé "


Je ne vois pas comment ils peuvent déplacer les poteaux de but comme ça.
Alors peut-être que si je ne suis pas approuvé à cette heure la semaine prochaine, le chat en direct me dira qu'il est 7h-20.
jours ouvrables pour approbation !
Donc toute mise à jour sur ma demande de retrait Ingrid telle qu'elle aurait dû être approuvée aujourd'hui
comme vous l'avez dit dans le message ci-dessus, toute information serait appréciée, merci

Bonjour Carlito,

Puisque nous sommes ici à GMT-6, la journée vient de commencer pour moi

CS accorde généralement un peu de temps supplémentaire car dans certains cas rares (cela dépend de nombreux facteurs, dont certains échappent à notre contrôle), un retrait peut être retardé pour approbation, il est donc approuvé par exemple en 11 ou 12 jours. Cependant, lorsque cela se produit, nous essayons de précipiter l’autre partie du processus et d’envoyer les fonds plus tôt que d’habitude.

Comme je l'avais mentionné, votre retrait sera approuvé aujourd'hui.

Cordialement,

Ingrid

Eh bien, je viens de me connecter à mon compte Coolcat il y a peu de temps et ma demande de retrait a enfin été approuvée. !
Il a fallu exactement 2 semaines pour obtenir l'approbation avec l'aide d'Ingrid, pourrais-je ajouter.

Ok, c'est cette partie terminée, maintenant je dois attendre que le chèque soit traité.
et arrive à mon adresse.

Évidemment, cela pourrait également prendre quelques semaines, nous devrons attendre et voir.

Je vous ferai savoir exactement combien de temps tout le processus prend lorsque je
recevoir mon chèque.

Bonjour Carlito,

Je voulais juste préciser que tout ce que j'ai fait, c'est demander à notre service des retraits quand le retrait serait approuvé, il aurait été approuvé aujourd'hui, quelle que soit mon implication.

Cordialement,

Ingrid

J'ai demandé un retrait de Real Vegas Online le 10 septembre 2009 d'un montant de 1 800,00 dollars. J'ai reçu ce message le 11.

Signaler ce messageAccusé de réception : demande de retrait (Ticket#)Vendredi 11 septembre 2009 à 9h21De : "RealVegas"

Merci de nous contacter!

Nous avons reçu votre demande et la confions à un représentant. Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de notre part dans un délai d'un jour ouvrable.

Pour vous aider à suivre votre demande, nous avons généré un numéro de référence. Le code de votre billet est LTK16103183686X. Veuillez utiliser ce code dans toute communication ultérieure.

====== Votre demande ======
Je demande un retrait sur mon compte (slots2c). Inclus, vous trouverez ma pièce d'identité, mes formulaires d'authentification et ma photo de carte de crédit (recto et verso). merci

alors j'ai fait ce dont ils avaient besoin et je leur ai envoyé les informations par courrier électronique. Puis le 14, j'ai reçu cet e-mail d'un gars nommé Oliver Curran au sujet de mon argent et il se lit comme suit :

Je vous écris au sujet de votre retrait en attente sur Real Vegas Online.

Nos dossiers montrent qu'un paiement vous est dû.

Le nom de votre compte est : slots2c
Montant en attente : 1 800,00 $

Tout d'abord, puis-je profiter de cette occasion pour m'excuser sincèrement pour le retard
avec ce paiement. Comme vous le savez peut-être, nous avons un problème de processeur tiers.
chèques à nos joueurs, et nous avons récemment remarqué qu'un certain nombre
de ces chèques n’ont pas été remis.

Nous demandons donc que si possible, les joueurs nous fournissent
un compte chèque pour que nous puissions leur transférer leurs gains. Tout à fait un
nombre de joueurs ont déjà reçu leurs gains lorsqu'ils
trouve cela plus pratique.

Si vous souhaitez recevoir vos fonds par virement bancaire, nous
nécessitent les détails suivants :

*Numéro de compte

*Nom du compte

*Code de routage ou de tri

*Nom de banque

Soyez assuré que nous fournir ces informations en aucun cas
nous autorise ou nous permet de déduire des fonds de votre compte courant.
Tout ce que nous pouvons faire avec ces informations, c'est envoyer des fonds sur votre compte courant.

Si vous souhaitez recevoir votre paiement par virement bancaire, veuillez
envoyez les détails nécessaires par e-mail à : oliver@mightyslots.com

Je m'excuse encore une fois pour le retard que vous avez subi et j'apprécie votre
patience pendant que cette affaire est résolue.

Cordialement
Olivier Curran
Machines à sous Real Vegas Online/Mighty
oliver@mightyslots.com
1-888-512-3769

Je leur ai envoyé par e-mail les informations sur mon compte le 17 septembre et je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Je leur ai envoyé 4 e-mails depuis le 15 et je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Mais en attendant, j'attends toujours mon argent. J'aimerais beaucoup connaître l'état de mon retrait mais personne ne me répondra. Qui dois-je contacter ?

salut, mon copain et moi avons un différend avec le casino Cirrus. vous nous possédez notre argent. nous avons tous deux envoyé une copie de nos pièces d'identité et de notre facture de services publics. De plus, nous avons déposé en plus parce que votre service client nous a donné le tour et nous a ensuite dit de f ***** déposer afin que nous puissions récupérer nos gains. AVEC!!!!

est-ce une autre excuse. ou vas-tu vraiment enquêter et faire quelque chose ?

Je vais y réfléchir.

Ingrid