Inclave est malhonnête.
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- Clocke1968
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- Clocke1968
- à Jun 07, 26, 10:11:23 AM
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Original
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traduit par 
Hello, I wanted to inform everyone that all Inclave run casino's are linked together and share info on deposits and wins and your player rank or class as they call it. So if I make regular deposits at one casino it raises my VIP level at all casinos. so the perks and bonuses are great as long as you are not winning. But as soon as you start winning a little They slam the brakes on you at all casinos.No more priority support,withdraws, promotions, Hell, they even take away your free trial spins when a new game comes out. My player class is now Expert Master and I cant even claim a coupon that is available to the public. Fair Gamming my ass.Bonjour, je voulais vous informer que tous les casinos gérés par Inclave sont interconnectés et partagent les informations sur les dépôts, les gains et votre rang de joueur (ou classe, comme ils l'appellent). Ainsi, si je dépose régulièrement dans un casino, mon niveau VIP augmente dans tous les autres. Les avantages et bonus sont donc intéressants tant que vous ne gagnez pas. Mais dès que vous commencez à gagner un peu, ils vous freinent brutalement dans tous les casinos. Plus de support prioritaire, plus de retraits, plus de promotions… Pire encore, ils suppriment même vos tours gratuits d'essai lors de la sortie d'un nouveau jeu ! Mon rang de joueur est maintenant Expert Master et je ne peux même pas utiliser un coupon disponible pour tous. Du jeu équitable, vraiment ? -
- Répondu par
- Alexis Gold
- à Jun 08, 26, 04:47:54 AM
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Sr. Member
310
Hello Clocke1968!
Sorry to hear you’ve had that kind of experience. That sounds really frustrating.
Was this tied to one specific Inclave casino, or have you noticed it happening across a few of them? If you’ve got any details like when your player class changed or what promotions were affected, that would help narrow it down.
If something doesn’t look right with your account status or bonuses, you can also submit a complaint to our support team. Just include your username and the casinos involved, and they’ll take a proper look at it for you.
Either way, we’ll do our best to get it checked and clarify what’s going on.
Bonjour Clocke1968 !
Je suis désolé d'apprendre ce que vous avez vécu. Cela a l'air vraiment frustrant.
Ce problème était-il lié à un casino Inclave en particulier, ou l'avez-vous constaté dans plusieurs établissements ? Si vous avez des détails, comme la date de changement de votre classe de joueur ou les promotions concernées, cela nous aiderait à identifier la cause.
Si vous constatez une anomalie concernant votre compte ou vos bonus, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de notre service client. Il vous suffit d'indiquer votre nom d'utilisateur et les casinos concernés ; notre équipe examinera votre demande.
Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vérifier et clarifier la situation.
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