Se sentir idiot ! Puis-je simplement me défouler ?

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par jens0063
7zupx3
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    Hello.  If you have an hour or so, please read this post and then print it out, and smack me repeatedly on the back of the head with it....PLEASE! 

    OK, I have played at Virtual Casino for a LONG Time.  I know, i know......Blacklisted.  So I have heard.  But the first time I requested a withdraw, it was awesome~!  Very quick, no snags. So I just ignored all the negative feedback I was hearing.  Well.....you know what's coming up next. 

    Sept. 13, 2008:  Withdraw requested (Overnight Express)

    Sept. 27, 2008: 
    Steven: Welcome. How may I help you today?
    goldn7z: Hello I would like to check the status of a withdraw please.
    Steven: sure
    Steven: on it
    goldn7z: k
    Steven: it is still pending but it should be approved in the next few days
    goldn7z: That's what I was told a few days ago. actually he said the 26th.
    Steven: well the thing is that withdrawal dept does not work during the weekends
    Steven: whom did you talk to?
    Steven: and I can see the last chat you had and april told you to check back today but she didn't say that it will be ready for sure
    goldn7z: i see. thanks for your time. Actually I think it was Mark,, or Mike. I know I spoke to an April sometime.
    goldn7z: look at the chat before april
    Steven: yeah I'm looking fir it but I can seem to find it
    goldn7z: figures
    Steven: well anyhow
    Steven: it should be ready soon
    goldn7z: thanks steve

    Sept. 29, 2008: 
    Carolyn: Welcome. How may I help you today?
    goldn7z: hi, checking on a withdraw please.
    Carolyn: I am sorry for the delay. I will be right with you.
    goldn7z: k
    Carolyn: One more moment. I apologize for the wait.
    goldn7z: k
    Carolyn: Thank you for holding. I will be with you in a few moments.
    goldn7z: k
    Carolyn: checking
    Carolyn: one sec pls
    goldn7z: k
    Carolyn: I am sorry for the delay. I will be right with you.
    goldn7z: k
    Carolyn: One more moment. I apologize for the wait.
    goldn7z: yep
    Carolyn: it will be all ready by the end of the week
    goldn7z: what is taking so long?
    goldn7z: every time i talk to you people it is a different answer
    Carolyn: Our payment processor is having problems releasing funds to the US and Canada. The payouts have been sent, there is going to be a delay. We are still waiting for information from our processor to verify if they payments are going to be released this upcoming week. We apologize for any inconveniences this may be causing, but please understand this issue is out of our hands.
    goldn7z: we'll see what the excuse is then, your processors don't have any problems taking our money though right?

    Sept. 30, 2008:
    Scott: hello
    goldn7z: hello Scott, it's been 27 days....where is my withdraw?
    Scott: let me c
    goldn7z: oops I mean 17 days (website states 7-15 Business Days for Withdrawals:
    Our withdrawal process takes approximately 7-15 business days from the date that you request the withdrawal for your withdrawal to be approved and then paid)

    Scott: should be approved by the end of the week
    Scott: sorry for the delay

    October 3, 2008: 10:33:21 a.m.
    Robert: hi
    goldn7z: Hello, I would like to check on a withdraw please.
    Robert: checking
    goldn7z: k
    Robert: for how much is it and when was it approved pls?
    Robert: 9/13/2008 2:55:52 PM 9376204 Overnight Express Withdrawal - Transaction requested  
    Robert: ($300.00)  
    Robert: but you haven't send the docs yet
    Robert: please send the docs to be able to cash out
    goldn7z: ??????????
    Robert: Which documents are required to Cashout?
    Robert: -NON Credit Card Depositors: Only a valid Picture ID and Utility Bill are required for age and address verification.
    Robert: -CREDIT CARD Depositors: If a customer deposited with Credit Card(s) at anytime, besides a valid picture ID and Utility Bill; Back and Front copies of Credit Card(s) used to deposit are requested and withdrawals may require an Authorization Form Faxed or Scanned on file before a withdrawal can be processed.
    Robert: the ones above
    goldn7z: I have cashed out before!
    Robert: I know
    Robert: the last time that you sent the docs was back in 5/17/2008 1:57:44 PM
    Robert: you would need to update your account again
    Robert: it's necessary to do it from time to time
    Robert: once you send the docs requested above your withdarw will b processed
    goldn7z: why wasn't i told thins any other time?
    Robert: I'm checking with withdrawl department to see what we can do
    goldn7z: my docs haven't changed
    goldn7z: i use the same card
    Robert: Thank you for holding. I will be with you in a few moments.
    goldn7z: k
    Robert: it should be processed in the next couple of days
    Robert: please check back on monday
    goldn7z: what?????????????
    Robert: as per withdraw department..... it should be processed in the next couple of days, please check back on monday
    goldn7z: this is insane
    goldn7z: why monday?
    Robert: I'm not withdraw department, this is customer support, you can contact withdraw department through the next link
    Robert: You can contact Withdrawals Department Live Help by clicking the following link
    Robert: [link]
    goldn7z: you know, I have been so faithful to you guys. I cannot believe you are doing this!
    Robert: I'm really sorry sir
    goldn7z:It’s ma’am

    (I sent an email to that link and have not received a response)

    October 3, 2008: 7:15:48 pm
    Marcello: Welcome. How may I help you today?
    goldn7z: Back again to see if you have any withdraw info for me
    Marcello: let me see
    goldn7z: k
    Marcello: our back end system is down now and we can't access accounts, can u check in apx 1 hour ?
    goldn7z: ok i see here it has been approved, now you cannot see the details for me to pick it up?
    goldn7z: My first withdraw went so smooth....what has happened?
    goldn7z: marcello, come on, you are the first person to give me some good news. Can i get the info I need in 1 hr?
    Marcello: tech dept is working to restore now
    Marcello: we can't see anything , sorry
    goldn7z: i'll be back K?
    Marcello: ok

    October 3, 2008: 9:15:48 pm
    Steven: Welcome. How may I help you today?
    goldn7z: Ok,I was told by marcello to check back in an hour. PLEASE tell me you have the withdraw info I need
    Steven: let me check please
    goldn7z: k
    Steven: well actually he told you that we were having some tech issues, but he never said that the info will be ready
    Steven: but I'm checking
    goldn7z: here we go
    goldn7z: thanks for clearing that up
    Steven: well it was approved today
    goldn7z: k
    Steven: so it takes around 5 business days for the money to be sent
    goldn7z: naturally
    Steven: I'm sorry?
    goldn7z: so u r saying check back in 5 days
    Steven: business days

    Still waiting.  Please pray for me.  Thanks for the ear.

    >:(



     

    Bonjour. Si vous disposez d'une heure environ, lisez cet article, puis imprimez-le et frappez-moi à plusieurs reprises à l'arrière de la tête avec... S'IL VOUS PLAIT !

    OK, je joue au Casino Virtuel depuis LONGTEMPS. Je sais, je sais...... sur liste noire. J'ai donc entendu. Mais la première fois que j'ai demandé un retrait, c'était génial~ ! Très rapide, aucun accroc. J’ai donc simplement ignoré tous les commentaires négatifs que j’entendais. Eh bien... vous savez ce qui va suivre.

    13 septembre 2008 : retrait demandé (Overnight Express)

    27 septembre 2008 :
    Steven : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
    goldn7z : Bonjour, je voudrais vérifier le statut d'un retrait s'il vous plaît .
    Steven : bien sûr
    Steven : là-dessus
    goldn7z : k
    Steven : c'est toujours en attente mais ça devrait être approuvé dans les prochains jours
    goldn7z : C'est ce qu'on m'a dit il y a quelques jours. en fait, il a dit le 26.
    Steven : et bien le problème c'est que le service de retrait ne fonctionne pas le week-end
    Steven : à qui as-tu parlé ?
    Steven : et je peux voir la dernière conversation que vous avez eue et April vous a dit de revenir aujourd'hui mais elle n'a pas dit que ce serait prêt à coup sûr
    goldn7z : je vois. Merci pour votre temps. En fait, je pense que c'était Mark ou Mike. Je sais que j'ai parlé à April à un moment donné.
    goldn7z : regardez le chat avant avril
    Steven : ouais, je le cherche mais j'arrive à le trouver
    goldn7z : chiffres
    Steven : eh bien quand même
    Steven : ça devrait être prêt bientôt
    goldn7z : merci Steve

    29 septembre 2008 :
    Carolyn : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
    goldn7z : salut, je vérifie un retrait s'il vous plaît.
    Carolyn : Je suis désolée pour le retard. J'aurai raison avec toi.
    goldn7z : k
    Carolyn : Encore un instant. Je m'excuse pour l'attente.
    goldn7z : k
    Carolyn : Merci d'avoir retenu. Je serai avec vous dans quelques instants.
    goldn7z : k
    Carolyn : vérification
    Carolyn : une seconde s'il vous plaît
    goldn7z : k
    Carolyn : Je suis désolée pour le retard. J'aurai raison avec toi.
    goldn7z : k
    Carolyn : Encore un instant. Je m'excuse pour l'attente.
    goldn7z : ouais
    Carolyn : tout sera prêt d'ici la fin de la semaine
    goldn7z : qu'est-ce qui prend autant de temps ?
    goldn7z : chaque fois que je vous parle, c'est une réponse différente
    Carolyn : Notre processeur de paiement a des problèmes pour débloquer des fonds vers les États-Unis et le Canada. Les paiements ont été envoyés, il va y avoir un retard. Nous attendons toujours des informations de notre processeur pour vérifier si les paiements seront effectués la semaine prochaine. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais veuillez comprendre que ce problème n'est pas de notre ressort.
    goldn7z : nous verrons quelle est l'excuse alors, vos processeurs n'ont aucun problème à prendre notre argent, n'est-ce pas ?

    30 septembre 2008 :
    Scott : bonjour
    goldn7z : bonjour Scott, ça fait 27 jours....où est mon retrait ?
    Scott : laisse-moi c
    goldn7z : oups, je veux dire 17 jours (le site Web indique 7 à 15 jours ouvrables pour les retraits :
    Notre processus de retrait prend environ 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous demandez le retrait pour que votre retrait soit approuvé puis payé)

    Scott : devrait être approuvé d'ici la fin de la semaine
    Scott : désolé pour le retard

    3 octobre 2008 : 10 h 33 min 21 s
    Robert : salut
    goldn7z : Bonjour, je voudrais vérifier un retrait s'il vous plaît.
    Robert : vérification
    goldn7z : k
    Robert : combien coûte-t-il et quand a-t-il été approuvé s'il vous plaît ?
    Robert : 13/09/2008 14:55:52 9376204 Retrait express de nuit - Transaction demandée
    Robert : (300,00 $)
    Robert : mais tu n'as pas encore envoyé les docs
    Robert : merci d'envoyer les docs pour pouvoir encaisser
    goldn7z : ??????????
    Robert : Quels documents sont requis pour effectuer un retrait ?
    Robert : - NON déposants par carte de crédit : seules une pièce d'identité avec photo et une facture de services publics valides sont requises pour la vérification de l'âge et de l'adresse.
    Robert : - Déposants par CARTE DE CRÉDIT : si un client dépose avec une ou plusieurs cartes de crédit à tout moment, en plus d'une pièce d'identité valide avec photo et d'une facture de services publics ; Des copies recto et verso des cartes de crédit utilisées pour le dépôt sont demandées et les retraits peuvent nécessiter un formulaire d'autorisation télécopié ou numérisé dans le dossier avant qu'un retrait puisse être traité.
    Robert : ceux du dessus
    goldn7z : J'ai déjà encaissé !
    Robert : je sais
    Robert : la dernière fois que vous avez envoyé les documents, c'était le 17/05/2008 à 13:57:44
    Robert : vous devrez à nouveau mettre à jour votre compte
    Robert : il faut le faire de temps en temps
    Robert : une fois que vous aurez envoyé les documents demandés ci-dessus, votre retrait sera traité
    goldn7z : pourquoi ne m'a-t-on pas dit cela à un autre moment ?
    Robert : Je vérifie auprès du service des retraits ce que nous pouvons faire
    goldn7z : mes documents n'ont pas changé
    goldn7z : j'utilise la même carte
    Robert : Merci d'avoir retenu. Je serai avec vous dans quelques instants.
    goldn7z : k
    Robert : cela devrait être traité dans les prochains jours
    Robert : veuillez revenir lundi
    goldn7z : quoi ?????????????
    Robert : selon le service de retrait..... cela devrait être traité dans les prochains jours, veuillez revenir lundi
    goldn7z : c'est fou
    goldn7z : pourquoi lundi ?
    Robert : Je ne suis pas le service des retraits, c'est le support client, vous pouvez contacter le service des retraits via le lien suivant
    Robert : Vous pouvez contacter l'aide en direct du service des retraits en cliquant sur le lien suivant
    Robert : [lien]
    goldn7z : vous savez, je vous ai été si fidèles, les gars. Je n'arrive pas à croire que tu fais ça !
    Robert : Je suis vraiment désolé monsieur
    goldn7z : C'est madame

    (J'ai envoyé un e-mail à ce lien et je n'ai pas reçu de réponse)

    3 octobre 2008 : 19:15:48
    Marcello : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
    goldn7z : Revenez pour voir si vous avez des informations de retrait à me communiquer
    Marcello : laisse-moi voir
    goldn7z : k
    Marcello : notre système back-end est en panne maintenant et nous ne pouvons pas accéder aux comptes, pouvez-vous vous enregistrer dans environ 1 heure ?
    goldn7z : ok, je vois ici qu'il a été approuvé, maintenant vous ne pouvez pas voir les détails pour que je puisse le récupérer ?
    goldn7z : Mon premier retrait s'est déroulé sans problème... que s'est-il passé ?
    goldn7z : marcello, allez, tu es la première personne à m'annoncer une bonne nouvelle. Puis-je obtenir les informations dont j’ai besoin en 1 heure ?
    Marcello : le service technique travaille à la restauration maintenant
    Marcello : on ne voit rien, désolé
    goldn7z : je reviendrai K ?
    Marcello : ok

    3 octobre 2008 : 21:15:48
    Steven : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
    goldn7z : Ok, Marcello m'a dit de revenir dans une heure. S'IL VOUS PLAÎT dites-moi que vous avez les informations de retrait dont j'ai besoin
    Steven : laisse-moi vérifier s'il te plaît
    goldn7z : k
    Steven : et bien en fait il t'a dit qu'on avait quelques problèmes techniques, mais il n'a jamais dit que l'info serait prête
    Steven : mais je vérifie
    goldn7z : c'est parti
    goldn7z : merci d'avoir clarifié cela
    Steven : eh bien, il a été approuvé aujourd'hui
    goldn7z : k
    Steven : il faut donc environ 5 jours ouvrés pour que l'argent soit envoyé
    goldn7z : naturellement
    Steven : Je suis désolé ?
    goldn7z : donc tu dis, reviens dans 5 jours
    Steven : jours ouvrables

    Toujours en attente. Priez pour moi s'il vous plait. Merci pour l'oreille.

    > :(



  • Original Anglais Traduction Français

    How frustrating.  >:( >:( >:( All the best with it.
    Please dont hold your breathe waiting though coz u will xplode.

    Comme c’est frustrant. >:( >:( >:( Bonne chance.
    S'il vous plaît, ne retenez pas votre souffle en attendant, car vous allez exploser.

  • Original Anglais Traduction Français

    Without a doubt Prism casino is the worst,now mind you I was playing with real money and no bonus when I finally hit it for 3500, I was needless to say exstatic,,I contaced customer support to see what I needed to do (Jensen) said fax/scan all documents to our accouting dept. which I did several times,every time getting a different response,to dark,to light,cant read your credit car number,signature inlegable,anything they could throw at me finally I recieved a message saying all documents were in order,Thinking I was going to get my cash I waited several more days to contact them again,I ws now told I did not playthrough that I still had 12000 I needed to reach before payout I explained that I wasnt using a bonus code,,well Mister personality (dave) left me on chat for at least 20 mins,,he then came back and said well there must be an error somewhere check back tommorow,,here we go again,,after several more phone calls,emails,and chats I was told to send an e-mail to the manager at Prism explaining what was going on which I did,and the next day it said manager withdrawal approved,,yeaaaaaa I am getting my money finally,,,yeaaaaa right,,after not getting the funds or emails to follow up I once again contacted there wonderful and customer friendly support team to be told that I wasnt getting anything because I played Ilegal games,,not just any but 46000 hands of blackjack on a slot only bonus,,I told them he was wrong and after several minutes of bickering back and forth I told him i was contacting Casino watch dogs,,he said contact whoever you would like your not getting anything,dissconected me and locked my account,,,,,,,,,,,,,,,,,ONCE AGAIN I SAY DO NOT EVER EVER GO NEAR PRISM CASINO THEY ARE THIEVES,SCUM,TRASH,WHATEVER YOU WANT TO CALL THEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  Thanks for letting me vent!! tongue

    Sans aucun doute, le casino Prism est le pire, maintenant remarquez que je jouais avec de l'argent réel et sans bonus quand je l'ai finalement atteint pour 3500, j'étais inutile de le dire exstatique, j'ai contacté le support client pour voir ce que je devais faire (Jensen ) a dit de faxer/scanner tous les documents à notre service comptable. ce que j'ai fait plusieurs fois, à chaque fois j'obtenais une réponse différente, à l'obscurité, à la lumière, je ne pouvais pas lire votre numéro de voiture de crédit, la signature était illisible, tout ce qu'ils pouvaient me lancer, finalement j'ai reçu un message disant que tous les documents étaient en ordre, je pensais que j'étais J'allais récupérer mon argent, j'ai attendu encore plusieurs jours pour les recontacter, on m'a maintenant dit que je n'avais pas joué, que j'avais encore 12 000 à atteindre avant le paiement, j'ai expliqué que je n'utilisais pas de code bonus, enfin Monsieur la personnalité (dave ) m'a laissé sur le chat pendant au moins 20 minutes, il est ensuite revenu et m'a dit qu'il devait y avoir une erreur quelque part, revenez demain, c'est reparti, après plusieurs autres appels téléphoniques, e-mails et discussions, on m'a dit de le faire. envoyer un e-mail au responsable de Prism expliquant ce qui se passait, ce que j'ai fait, et le lendemain, il disait que le retrait du responsable était approuvé, oui, je reçois enfin mon argent, oui, c'est vrai, après ne pas avoir reçu les fonds ou e-mails pour faire le suivi, j'ai de nouveau contacté cette équipe d'assistance formidable et conviviale pour me faire dire que je n'obtenais rien parce que je jouais à des jeux illégaux, pas n'importe lesquels mais 46 000 mains de blackjack sur un bonus de machine à sous uniquement, je leur ai dit qu'il était faux et après plusieurs minutes de querelles, je lui ai dit que je contactais les chiens de garde du Casino, il a dit de contacter qui vous voudriez, vous ne recevrez rien, m'a déconnecté et a verrouillé mon compte,,,,,,,,,,, ,,,,,, ENCORE UNE FOIS, JE DIT DE NE JAMAIS ALLER PRÈS DE PRISM CASINO, CE SONT DES VOLEURS, DES SCUM, DES DÉCHETS, COMME VOUS VOULEZ LES APPELER !!!!!!!!!!!!!!!!! ! Merci de m'avoir laissé m'exprimer !! tongue

  • Original Anglais Traduction Français

    I think you should contact disputes because this was not a free chip.These people will deal with your complaint for you

    billyeadie

    Je pense que vous devriez contacter les litiges car ce n'était pas une puce gratuite. Ces personnes traiteront votre plainte pour vous.

    billyadie

  • Original Anglais Traduction Français

    Is an internet casino regulated be a warped sense of morality?

    I had a withdrawable balance of $500 which was max for my bonus code.

    In my apparent naivity I thought that when the balance is moved from Bonus balance to withdrawable balance, it would be possible to withdraw the money.

    With Cirrus Casino this is not the case. I was told that I had to wager $7000 more.

    Never received an explanation why the balance was moved.

    I can only advice all to keep away from Cirrus.

    I have lost all trust in Cirrus

    >:(

    Un casino sur Internet est-il réglementé par un sens de la moralité déformé ?

    J'avais un solde retirable de 500 $, ce qui était le maximum pour mon code bonus.

    Dans mon apparente naïveté, je pensais que lorsque le solde passait du solde bonus au solde retirable, il serait possible de retirer l'argent.

    Avec Cirrus Casino, ce n'est pas le cas. On m'a dit que je devais miser 7 000 $ de plus.

    Je n'ai jamais reçu d'explication pourquoi la balance a été déplacée.

    Je ne peux que conseiller à tous de rester à l'écart de Cirrus.

    J'ai perdu toute confiance en Cirrus

    > :(

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