Se sentir idiot ! Puis-je simplement me défouler ?

Bonjour. Si vous disposez d'une heure environ, lisez cet article, puis imprimez-le et frappez-moi à plusieurs reprises à l'arrière de la tête avec... S'IL VOUS PLAIT !

OK, je joue au Casino Virtuel depuis LONGTEMPS. Je sais, je sais...... sur liste noire. J'ai donc entendu. Mais la première fois que j'ai demandé un retrait, c'était génial~ ! Très rapide, aucun accroc. J’ai donc simplement ignoré tous les commentaires négatifs que j’entendais. Eh bien... vous savez ce qui va suivre.

13 septembre 2008 : retrait demandé (Overnight Express)

27 septembre 2008 :
Steven : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
goldn7z : Bonjour, je voudrais vérifier le statut d'un retrait s'il vous plaît .
Steven : bien sûr
Steven : là-dessus
goldn7z : k
Steven : c'est toujours en attente mais ça devrait être approuvé dans les prochains jours
goldn7z : C'est ce qu'on m'a dit il y a quelques jours. en fait, il a dit le 26.
Steven : et bien le problème c'est que le service de retrait ne fonctionne pas le week-end
Steven : à qui as-tu parlé ?
Steven : et je peux voir la dernière conversation que vous avez eue et April vous a dit de revenir aujourd'hui mais elle n'a pas dit que ce serait prêt à coup sûr
goldn7z : je vois. Merci pour votre temps. En fait, je pense que c'était Mark ou Mike. Je sais que j'ai parlé à April à un moment donné.
goldn7z : regardez le chat avant avril
Steven : ouais, je le cherche mais j'arrive à le trouver
goldn7z : chiffres
Steven : eh bien quand même
Steven : ça devrait être prêt bientôt
goldn7z : merci Steve

29 septembre 2008 :
Carolyn : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
goldn7z : salut, je vérifie un retrait s'il vous plaît.
Carolyn : Je suis désolée pour le retard. J'aurai raison avec toi.
goldn7z : k
Carolyn : Encore un instant. Je m'excuse pour l'attente.
goldn7z : k
Carolyn : Merci d'avoir retenu. Je serai avec vous dans quelques instants.
goldn7z : k
Carolyn : vérification
Carolyn : une seconde s'il vous plaît
goldn7z : k
Carolyn : Je suis désolée pour le retard. J'aurai raison avec toi.
goldn7z : k
Carolyn : Encore un instant. Je m'excuse pour l'attente.
goldn7z : ouais
Carolyn : tout sera prêt d'ici la fin de la semaine
goldn7z : qu'est-ce qui prend autant de temps ?
goldn7z : chaque fois que je vous parle, c'est une réponse différente
Carolyn : Notre processeur de paiement a des problèmes pour débloquer des fonds vers les États-Unis et le Canada. Les paiements ont été envoyés, il va y avoir un retard. Nous attendons toujours des informations de notre processeur pour vérifier si les paiements seront effectués la semaine prochaine. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais veuillez comprendre que ce problème n'est pas de notre ressort.
goldn7z : nous verrons quelle est l'excuse alors, vos processeurs n'ont aucun problème à prendre notre argent, n'est-ce pas ?

30 septembre 2008 :
Scott : bonjour
goldn7z : bonjour Scott, ça fait 27 jours....où est mon retrait ?
Scott : laisse-moi c
goldn7z : oups, je veux dire 17 jours (le site Web indique 7 à 15 jours ouvrables pour les retraits :
Notre processus de retrait prend environ 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous demandez le retrait pour que votre retrait soit approuvé puis payé)
Scott : devrait être approuvé d'ici la fin de la semaine
Scott : désolé pour le retard

3 octobre 2008 : 10 h 33 min 21 s
Robert : salut
goldn7z : Bonjour, je voudrais vérifier un retrait s'il vous plaît.
Robert : vérification
goldn7z : k
Robert : combien coûte-t-il et quand a-t-il été approuvé s'il vous plaît ?
Robert : 13/09/2008 14:55:52 9376204 Retrait express de nuit - Transaction demandée
Robert : (300,00 $)
Robert : mais tu n'as pas encore envoyé les docs
Robert : merci d'envoyer les docs pour pouvoir encaisser
goldn7z : ??????????
Robert : Quels documents sont requis pour effectuer un retrait ?
Robert : - NON déposants par carte de crédit : seules une pièce d'identité avec photo et une facture de services publics valides sont requises pour la vérification de l'âge et de l'adresse.
Robert : - Déposants par CARTE DE CRÉDIT : si un client dépose avec une ou plusieurs cartes de crédit à tout moment, en plus d'une pièce d'identité valide avec photo et d'une facture de services publics ; Des copies recto et verso des cartes de crédit utilisées pour le dépôt sont demandées et les retraits peuvent nécessiter un formulaire d'autorisation télécopié ou numérisé dans le dossier avant qu'un retrait puisse être traité.
Robert : ceux du dessus
goldn7z : J'ai déjà encaissé !
Robert : je sais
Robert : la dernière fois que vous avez envoyé les documents, c'était le 17/05/2008 à 13:57:44
Robert : vous devrez à nouveau mettre à jour votre compte
Robert : il faut le faire de temps en temps
Robert : une fois que vous aurez envoyé les documents demandés ci-dessus, votre retrait sera traité
goldn7z : pourquoi ne m'a-t-on pas dit cela à un autre moment ?
Robert : Je vérifie auprès du service des retraits ce que nous pouvons faire
goldn7z : mes documents n'ont pas changé
goldn7z : j'utilise la même carte
Robert : Merci d'avoir retenu. Je serai avec vous dans quelques instants.
goldn7z : k
Robert : cela devrait être traité dans les prochains jours
Robert : veuillez revenir lundi
goldn7z : quoi ?????????????
Robert : selon le service de retrait..... cela devrait être traité dans les prochains jours, veuillez revenir lundi
goldn7z : c'est fou
goldn7z : pourquoi lundi ?
Robert : Je ne suis pas le service des retraits, c'est le support client, vous pouvez contacter le service des retraits via le lien suivant
Robert : Vous pouvez contacter l'aide en direct du service des retraits en cliquant sur le lien suivant
Robert : [lien]
goldn7z : vous savez, je vous ai été si fidèles, les gars. Je n'arrive pas à croire que tu fais ça !
Robert : Je suis vraiment désolé monsieur
goldn7z : C'est madame

(J'ai envoyé un e-mail à ce lien et je n'ai pas reçu de réponse)

3 octobre 2008 : 19:15:48
Marcello : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
goldn7z : Revenez pour voir si vous avez des informations de retrait à me communiquer
Marcello : laisse-moi voir
goldn7z : k
Marcello : notre système back-end est en panne maintenant et nous ne pouvons pas accéder aux comptes, pouvez-vous vous enregistrer dans environ 1 heure ?
goldn7z : ok, je vois ici qu'il a été approuvé, maintenant vous ne pouvez pas voir les détails pour que je puisse le récupérer ?
goldn7z : Mon premier retrait s'est déroulé sans problème... que s'est-il passé ?
goldn7z : marcello, allez, tu es la première personne à m'annoncer une bonne nouvelle. Puis-je obtenir les informations dont j’ai besoin en 1 heure ?
Marcello : le service technique travaille à la restauration maintenant
Marcello : on ne voit rien, désolé
goldn7z : je reviendrai K ?
Marcello : ok

3 octobre 2008 : 21:15:48
Steven : Bienvenue. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
goldn7z : Ok, Marcello m'a dit de revenir dans une heure. S'IL VOUS PLAÎT dites-moi que vous avez les informations de retrait dont j'ai besoin
Steven : laisse-moi vérifier s'il te plaît
goldn7z : k
Steven : et bien en fait il t'a dit qu'on avait quelques problèmes techniques, mais il n'a jamais dit que l'info serait prête
Steven : mais je vérifie
goldn7z : c'est parti
goldn7z : merci d'avoir clarifié cela
Steven : eh bien, il a été approuvé aujourd'hui
goldn7z : k
Steven : il faut donc environ 5 jours ouvrés pour que l'argent soit envoyé
goldn7z : naturellement
Steven : Je suis désolé ?
goldn7z : donc tu dis, reviens dans 5 jours
Steven : jours ouvrables

Toujours en attente. Priez pour moi s'il vous plait. Merci pour l'oreille.

> :(

Comme c’est frustrant. >:( >:( >:( Bonne chance.
S'il vous plaît, ne retenez pas votre souffle en attendant, car vous allez exploser.

Sans aucun doute, le casino Prism est le pire, maintenant remarquez que je jouais avec de l'argent réel et sans bonus quand je l'ai finalement atteint pour 3500, j'étais inutile de le dire exstatique, j'ai contacté le support client pour voir ce que je devais faire (Jensen ) a dit de faxer/scanner tous les documents à notre service comptable. ce que j'ai fait plusieurs fois, à chaque fois j'obtenais une réponse différente, à l'obscurité, à la lumière, je ne pouvais pas lire votre numéro de voiture de crédit, la signature était illisible, tout ce qu'ils pouvaient me lancer, finalement j'ai reçu un message disant que tous les documents étaient en ordre, je pensais que j'étais J'allais récupérer mon argent, j'ai attendu encore plusieurs jours pour les recontacter, on m'a maintenant dit que je n'avais pas joué, que j'avais encore 12 000 à atteindre avant le paiement, j'ai expliqué que je n'utilisais pas de code bonus, enfin Monsieur la personnalité (dave ) m'a laissé sur le chat pendant au moins 20 minutes, il est ensuite revenu et m'a dit qu'il devait y avoir une erreur quelque part, revenez demain, c'est reparti, après plusieurs autres appels téléphoniques, e-mails et discussions, on m'a dit de le faire. envoyer un e-mail au responsable de Prism expliquant ce qui se passait, ce que j'ai fait, et le lendemain, il disait que le retrait du responsable était approuvé, oui, je reçois enfin mon argent, oui, c'est vrai, après ne pas avoir reçu les fonds ou e-mails pour faire le suivi, j'ai de nouveau contacté cette équipe d'assistance formidable et conviviale pour me faire dire que je n'obtenais rien parce que je jouais à des jeux illégaux, pas n'importe lesquels mais 46 000 mains de blackjack sur un bonus de machine à sous uniquement, je leur ai dit qu'il était faux et après plusieurs minutes de querelles, je lui ai dit que je contactais les chiens de garde du Casino, il a dit de contacter qui vous voudriez, vous ne recevrez rien, m'a déconnecté et a verrouillé mon compte,,,,,,,,,,, ,,,,,, ENCORE UNE FOIS, JE DIT DE NE JAMAIS ALLER PRÈS DE PRISM CASINO, CE SONT DES VOLEURS, DES SCUM, DES DÉCHETS, COMME VOUS VOULEZ LES APPELER !!!!!!!!!!!!!!!!! ! Merci de m'avoir laissé m'exprimer !!

Je pense que vous devriez contacter les litiges car ce n'était pas une puce gratuite. Ces personnes traiteront votre plainte pour vous.

billyadie

Un casino sur Internet est-il réglementé par un sens de la moralité déformé ?

J'avais un solde retirable de 500 $, ce qui était le maximum pour mon code bonus.

Dans mon apparente naïveté, je pensais que lorsque le solde passait du solde bonus au solde retirable, il serait possible de retirer l'argent.

Avec Cirrus Casino, ce n'est pas le cas. On m'a dit que je devais miser 7 000 $ de plus.

Je n'ai jamais reçu d'explication pourquoi la balance a été déplacée.

Je ne peux que conseiller à tous de rester à l'écart de Cirrus.

J'ai perdu toute confiance en Cirrus

> :(