FERMÉ : [En raison de l'absence de réponse du casino] : al1win.com - Gains confisqués

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Pimenov
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

    I am reporting a case of winnings confiscation by 1Win Casino.

    1. The Incident: I won 3,531,740.20 UAH (approx. $85,000) playing "Book of Aztec" (Amatic). My account was blocked for several days. After I posted complaints on local forums, the casino unblocked the account but manually set my balance to 0.00.

    2. The Evidence: I received an official email from "support@allwinua.com" confirming the confiscation of 3,531,740.20 UAH citing a "technical error." Also, my personal manager "Lev" confirmed in a private message that my account is fully verified and clean, but they voided the win due to a "provider algorithm error."

    3. The Lie: On other arbitration platforms, 1Win representatives are blatantly lying, claiming my account (ID 400063187) has been inactive for over a year. I have attached screenshots of my sports bets from April 2026 to prove they are falsifying data.

    4. License: According to the official response from the regulator (Antillephone), license 8048/JAZ expired in November 2024 and is officially flagged as a SCAM.

    Requirement: I demand the restoration of my balance. Since the casino operates under an expired license and lies to arbitrators, their internal "rules" are void.

    My ID: 400063187

    Bonjour l'équipe LCB,

    Je signale un cas de confiscation de gains par le casino 1Win.

    1. L'incident : J'ai gagné 3 531 740,20 UAH (environ 85 000 $) en jouant à « Book of Aztec » (Amatic). Mon compte a été bloqué pendant plusieurs jours. Après avoir publié des réclamations sur des forums locaux, le casino a débloqué mon compte, mais a ramené manuellement mon solde à 0,00.

    2. Les preuves : J'ai reçu un courriel officiel de « support@allwinua.com » confirmant la confiscation de 3 531 740,20 UAH pour « erreur technique ». Par ailleurs, mon gestionnaire personnel, « Lev », m'a confirmé par message privé que mon compte est entièrement vérifié et en règle, mais que le gain a été annulé en raison d'une « erreur d'algorithme du fournisseur ».

    3. Le mensonge : Sur d'autres plateformes d'arbitrage, les représentants de 1Win mentent ouvertement, affirmant que mon compte (ID 400063187) est inactif depuis plus d'un an. J'ai joint des captures d'écran de mes paris sportifs datant d' avril 2026. pour prouver qu'ils falsifient les données.

    4. Licence : Selon la réponse officielle de l'autorité de régulation (Antillephone), la licence 8048/JAZ a expiré en novembre 2024 et est officiellement signalée comme une escroquerie. .

    Exigence: J'exige le rétablissement de mon solde. Puisque le casino opère avec une licence expirée et ment aux arbitres, son règlement intérieur est nul et non avenu.

    Mon identifiant : 400063187

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    From the screenshot you provided, we can see that this is not 1win Casino, but Allwin Casino.

    To avoid any confusion, could you please send us the direct link to the casino you are referring to, so we can review your complaint properly and contact the correct casino representative?

    Also, please provide screenshots via private message where the full website address (URL) of the casino is clearly visible.

    As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.

    Salut Pimenov ,

    Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

    D'après la capture d'écran que vous avez fournie, nous pouvons voir qu'il ne s'agit pas de 1win Casino, mais d'Allwin Casino.

    Afin d'éviter toute confusion, pourriez-vous nous envoyer le lien direct vers le casino auquel vous faites référence, afin que nous puissions examiner correctement votre réclamation et contacter le représentant approprié du casino ?

    Veuillez également fournir des captures d'écran par message privé où l' adresse complète du site web (URL ) du casino est clairement visible.

    Dès que vous aurez répondu et nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Am I attaching a screenshot?

    Est-ce que je joins une capture d'écran ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Thank you for sending us additional details via private message. We will review your case and this casino.

    As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.

    Salut Pimenov ,

    Merci de nous avoir envoyé des informations complémentaires par message privé. Nous allons examiner votre dossier et ce casino.

    Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi njanjam. I have an urgent update. The 1win representative on other local forums is trying to mislead the administration by claiming my account (ID 400063187) has been inactive for a year.

    This is a blatant lie. I have provided you with screenshots of my sports bets from April 2026 and the internal message from their support team regarding the 3,531,740 UAH confiscation. It seems the casino is trying to disown their own mirror site (al1win.com) to avoid paying out.

    Please be aware of this tactic. I stand ready to provide any further proof of my recent activity.

    Bonjour njanjam. J'ai une information urgente. Le représentant de 1win sur d'autres forums locaux tente d'induire l'administration en erreur en prétendant que mon compte (ID 400063187) est inactif depuis un an.

    C'est un mensonge flagrant. Je vous ai fourni des captures d'écran de mes paris sportifs d' avril 2026. et le message interne de leur service client concernant la confiscation de 3 531 740 UAH. Il semblerait que le casino tente de se désolidariser de son propre site miroir (al1win.com) afin d'éviter tout paiement.

    Veuillez prendre connaissance de cette tactique. Je suis prêt à fournir toute preuve supplémentaire de mon activité récente.

  • Original Anglais Traduction Français

    PROOF OF CASINO LYING (Translation included)

    Hi njanjam,

    I am providing a screenshot from a local forum where the 1win representative officially responded to my case. I have translated the key parts for you to show their manipulation:

    The Casino states (Translation):
    "We checked the account with the specified ID — the last activity on it was more than a year ago... the interface on screenshots differs from 1win, and the support's response does not belong to our platform."

    The Logic Trap:

    1. Contradiction: Earlier they said my account didn't exist. Now they say they "found" it by ID but claim it's inactive. This proves Allwin and 1win share the same database.
    2. The Lie: They claim "one year of inactivity." However, I have already provided you with screenshots of my active bets from April 2026 and the message from their manager "Lev" regarding my win.

    This is a clear attempt to mislead the arbitration. They recognize my ID but lie about the dates to avoid paying the 3,500,000 UAH.

    Please see the attached screenshot as proof of their bad faith.

    PREUVE DE MENSONGES DE LA PART DES CASINOS (Traduction incluse)

    Salut njanjam,

    Je vous joins une capture d'écran d'un forum local où le représentant de 1win a officiellement répondu à mon cas. J'en ai traduit les passages clés pour vous montrer leur manipulation :

    Le Casino déclare (Traduction) :
    « Nous avons vérifié le compte avec l'identifiant spécifié — la dernière activité remonte à plus d'un an... l'interface sur les captures d'écran diffère de celle de 1win, et la réponse du support ne correspond pas à notre plateforme. »

    Le piège logique :

    1. Contradiction: Auparavant, ils affirmaient que mon compte n'existait pas. Maintenant, ils prétendent l'avoir « retrouvé » grâce à son identifiant, mais affirment qu'il est inactif. Cela prouve qu'Allwin et 1win partagent la même base de données. .
    2. Le mensonge : Ils prétendent qu'il y a eu « un an d'inactivité ». Or, je vous ai déjà fourni des captures d'écran de mes paris actifs depuis avril 2026. et le message de leur manager « Lev » concernant ma victoire.

    Il s'agit d'une tentative manifeste de tromper l'arbitre. Ils reconnaissent mon identité, mais mentent sur les dates pour éviter de payer les 3 500 000 UAH. .

    Veuillez trouver ci-joint une capture d'écran qui prouve leur mauvaise foi.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Thank you for providing additional information regarding this case. 

    We will review all the details and get back to you with an update in this thread. 

    In the meantime, your patience is highly appreciated. 

    Salut Pimenov ,

    Merci d'avoir fourni des informations complémentaires concernant cette affaire.

    Nous allons examiner tous les détails et vous tenir informés dans cette discussion.

    En attendant, votre patience est grandement appréciée.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Cookie17,

    I need to report that 1Win is now officially lying on other public platforms to avoid paying my winnings. On Trustpilot, they just posted a template response claiming my account (ID 400063187) has been 'inactive for over a year.'

    This is a 100% lie, as I have already provided you with screenshots of my active bets from April 2026.

    They are also trying to disown their official mirror al1win.com. It's clear they are acting in bad faith and trying to mislead the arbitrators. I am attaching the screenshots of their false public statements for your review

    Salut Cookie17,

    Je dois signaler que 1Win ment désormais officiellement sur d'autres plateformes publiques pour éviter de me verser mes gains. Sur Trustpilot, ils viennent de publier une réponse type affirmant que mon compte (ID 400063187) est « inactif depuis plus d'un an ».

    C'est un mensonge à 100%, car je vous ai déjà fourni des captures d'écran de mes paris actifs depuis avril 2026. .

    Ils tentent également de désavouer leur site miroir officiel al1win.com Il est clair qu'ils agissent de mauvaise foi et tentent d'induire les arbitres en erreur. Je joins les captures d'écran de leurs fausses déclarations publiques pour que vous puissiez les examiner.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Thank you for the additional explanation, however we were not able to find any confirmed connection between these two casinos. Unfortunately, we cannot contact the 1Win casino representative in this case if they claim that you did not play on their website, so these remain only assumptions.

    It shows that you may have an account on 1Win Casino, however it is not active and this alone does not prove any connection between the two casinos.

    We have also investigated Al1win Casino, but we did not find any licence information or any confirmed connection to the mentioned brand. The games on Allwin Casino appear to be legitimate, but there is no confirmed link to 1Win. This is the extent of our current investigation regarding the connection between these two casinos.

    Since Allwin Casino is not listed on our site, we will try to reach out through different communication channels to see how we can assist you further.

    Salut Pimenov ,

    Merci pour ces précisions. Cependant, nous n'avons trouvé aucun lien confirmé entre ces deux casinos. Malheureusement, il nous est impossible de contacter le représentant du casino 1Win dans ce cas précis s'il affirme que vous n'avez pas joué sur son site ; il ne s'agit donc que de suppositions.

    Cela indique que vous possédez peut-être un compte sur 1Win Casino, mais celui-ci n'est pas actif et cela ne prouve en rien l'existence d'un lien entre les deux casinos.

    Nous avons également examiné le casino Al1win, mais nous n'avons trouvé aucune information concernant sa licence ni aucun lien confirmé avec la marque mentionnée. Les jeux proposés sur Al1win semblent légitimes, mais aucun lien avec 1Win n'a été établi. Notre enquête actuelle concernant le lien entre ces deux casinos s'arrête là.

    Comme Allwin Casino ne figure pas sur notre site, nous allons essayer de vous contacter par différents canaux de communication afin de voir comment nous pouvons vous aider davantage.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear njanjam,

    I understand that the connection between the brands might seem like an assumption, but I have official documentary proof.

    Please look at the attached screenshot of the email from the regulator (Antillephone N.V.). In their official response to my complaint regarding the $85,000 withholding, they explicitly put security@1win.xyz in the copy (CC) of the email.

    This proves that the regulator itself identifies 1Win as the responsible party for this case, even though the website uses 'Allwin' branding. It is a common tactic for this operator to use different skins/mirrors to avoid liability, but the regulator's internal data confirms they are the same entity.

    Please use this to pressure their representative. They cannot claim 'no connection' when the license provider officially links them to this dispute

    Cher njanjam,

    Je comprends que le lien entre les marques puisse paraître une supposition, mais j'en ai la preuve documentaire officielle. .

    Veuillez consulter la capture d'écran ci-jointe du courriel de l'autorité de régulation ( Antillephone NV). Dans leur réponse officielle à ma plainte concernant la retenue de 85 000 $, ils ont explicitement indiqué security@1win.xyz . en copie (CC) du courriel.

    Cela prouve que l'organisme de réglementation lui-même identifie 1Win Bien que le site web utilise la marque « Allwin », il s'agit bien de la même entité, et non de la partie responsable dans cette affaire. Cette pratique consiste souvent pour cet opérateur à utiliser différents sites web ou miroirs pour se soustraire à sa responsabilité, mais les données internes de l'autorité de régulation confirment qu'il s'agit de la même entité.

    Veuillez utiliser cet élément pour faire pression sur leur représentant. Ils ne peuvent prétendre n'avoir aucun lien avec ce litige alors que le fournisseur de licence les y associe officiellement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pimenov,

    Welcome to LCB. We’re sorry to hear you’re experiencing this issue.

    We couldn’t find any reliable public evidence that al1win.com is officially connected to 1win Casino. 

    A few things suggest caution with al1win.com specifically:

    • The domain name looks very similar to “1win”, which is a common pattern used in mirror, affiliate, clone, or phishing casino sites.
    • We could not find corporate ownership records, licensing references, or official announcements linking al1win.com to the official 1Win operation.


    al1win.com domain appears to be very new (registered recently, around late 2025 according to public lookup tools).

    Ownership is hidden behind privacy protection, so the actual operator is not publicly identifiable.

    The name itself looks like a typosquatted or imitation domain (“a1lwin” vs “1win”).

    al1win.com Casino operates without a valid gambling license and fails to disclose any information about the company that owns or operates it. The absence of regulatory approval and corporate transparency represents a significant risk for players, as there is no regulatory oversight, consumer protection, or accountable legal entity behind the platform.

    The LCB team reviewed the available games and confirmed that all are delivered either directly or via aggregators from legitimate, standard servers.

    The casino’s Terms & Conditions contain several player-unfriendly clauses, including:

    •  Extremely broad discretionary account blocking


    The casino gives itself unlimited discretion to classify any player as “undesirable” without clear criteria.

    • Confiscation of winnings based on suspicion alone


    The Terms repeatedly rely on vague wording such as “suspicion” without defining evidentiary standards or investigation procedures.

    • The operator may cancel all winnings if a player is “undesirable.”


    This clause is extremely harsh and heavily one-sided. The operator reserves the right to confiscate winnings entirely based on an internal classification that is not independently reviewed.

    •  No defined withdrawal processing and KYC time: “The Operator has the right to set withdrawal processing timeframes…”


    Players cannot know when they will receive funds, delays can be justified indefinitely, and the operator retains full control over payout timing.

    • Withdrawals may be paid in installments


    This can lead to very long payout periods, especially for larger wins.

    • Broad right to void bets due to “obvious errors.”


    The operator alone decides what constitutes an “obvious error.”

    • Casino assumes almost no responsibility for technical issues


    The responsibility is shifted almost entirely onto the player.

    • Inactive account fee (5% monthly)


    A 5% monthly inactivity fee is extremely aggressive. Over time, this can significantly drain player balances.

    • Unlimited document requests


    This may lead to excessive KYC demands and delayed withdrawals.

    • The operator can refuse service without explanation


    The Terms repeatedly allow the operator to: deny bonuses, reject registrations, block accounts, or refuse services without explanation or transparent criteria.

    • Retroactive cancellation of bets and winnings


    The operator reserves the right to void bets and winnings after an event has already finished.

    • Self-serving interpretation clauses


    ​​​​​​​The operator repeatedly states that its own internal data and interpretations override external information in disputes. This creates a clear imbalance of power.

    We did not find conclusive proof that al1win.com is:

    • officially fraudulent,
    • officially connected to 1Win
    • or directly involved in phishing.


    ​​​​​​​But the combination of:

    • a lookalike domain,
    • hidden ownership,
    • recent registration,
    • several player-unfriendly clauses,
    • unreasonably high minimum deposit and withdrawal amounts,
    • and a lack of verifiable corporate linkage


    means we would treat it as high risk until proven otherwise.

    Bonjour Pimenov,

    Bienvenue sur LCB. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.

    Nous n'avons trouvé aucune preuve publique fiable que le site al1win.com soit officiellement lié au casino 1win.

    Plusieurs éléments incitent à la prudence concernant le site al1win.com en particulier :

    • Le nom de domaine ressemble beaucoup à « 1win », un modèle courant utilisé par les sites de casinos miroirs, affiliés, clones ou d'hameçonnage.
    • Nous n'avons trouvé aucun document relatif à la propriété de l'entreprise, aucune référence de licence ni aucune annonce officielle reliant al1win.com à l'activité officielle de 1Win.


    Le domaine al1win.com semble être très récent (enregistré récemment, vers fin 2025 selon les outils de recherche publics).

    La propriété est dissimulée derrière des protections de confidentialité , de sorte que l'exploitant réel n'est pas identifiable publiquement.

    Le nom lui-même ressemble à un typosquattage ou à un domaine imité (« a1lwin » au lieu de « 1win »).

    Le casino al1win.com opère sans licence de jeu valide et ne divulgue aucune information concernant la société qui le possède ou l'exploite. L'absence d'agrément réglementaire et de transparence représente un risque important pour les joueurs, car aucune autorité de régulation, aucune protection des consommateurs ni aucune entité juridique responsable ne supervise la plateforme.

    L'équipe de LCB a examiné les jeux disponibles et a confirmé qu'ils sont tous distribués soit directement, soit via des agrégateurs, à partir de serveurs légitimes et standard.

    Les conditions générales du casino contiennent plusieurs clauses défavorables aux joueurs, notamment :

    • Blocage discrétionnaire de comptes extrêmement large


    Le casino s'octroie un pouvoir discrétionnaire illimité pour classer tout joueur comme « indésirable » sans critères clairs.

    • Confiscation des gains sur la seule base de soupçons


    Les conditions générales s'appuient à plusieurs reprises sur une formulation vague telle que « soupçon » sans définir de normes de preuve ni de procédures d'enquête.

    • L’opérateur peut annuler tous les gains si un joueur est jugé « indésirable ».


    Cette clause est extrêmement sévère et très partiale. L'opérateur se réserve le droit de confisquer les gains sur la base d'une classification interne non vérifiée par un organisme indépendant.

    • Aucun délai défini pour le traitement des retraits et la procédure KYC : « L’opérateur se réserve le droit de fixer les délais de traitement des retraits… »


    Les joueurs ne peuvent pas savoir quand ils recevront leurs gains, les retards peuvent être justifiés indéfiniment et l'opérateur conserve le contrôle total du calendrier des paiements.

    • Les retraits peuvent être effectués en plusieurs versements.


    Cela peut entraîner des délais de paiement très longs, surtout pour les gains importants.

    • Droit étendu d'annuler les paris en raison d'« erreurs manifestes ».


    L’opérateur est seul habilité à décider ce qui constitue une « erreur manifeste ».

    • Le casino décline quasiment toute responsabilité en cas de problèmes techniques.


    La responsabilité repose presque entièrement sur le joueur.

    • Frais de compte inactif (5 % par mois)


    Des frais d'inactivité mensuels de 5 % sont extrêmement élevés. À terme, cela peut considérablement réduire les soldes des joueurs.

    • Demandes de documents illimitées


    Cela peut entraîner des exigences KYC excessives et des retards dans les retraits.

    • L'opérateur peut refuser le service sans explication.


    Les conditions générales permettent à plusieurs reprises à l'opérateur de : refuser des bonus, rejeter des inscriptions, bloquer des comptes ou refuser des services sans explication ni critères transparents.

    • Annulation rétroactive des paris et des gains


    L'opérateur se réserve le droit d'annuler les paris et les gains après la fin de l'événement.

    • Clauses d'interprétation intéressées


    L'opérateur affirme à plusieurs reprises que ses propres données et interprétations internes prévalent sur les informations externes en cas de litige. Cela crée un déséquilibre de pouvoir manifeste.

    Nous n'avons pas trouvé de preuve concluante que al1win.com soit :

    • officiellement frauduleux,
    • officiellement connecté à 1Win
    • ou directement impliqués dans des activités d'hameçonnage.


    Mais la combinaison de :

    • un domaine similaire,
    • propriété cachée,
    • inscription récente,
    • plusieurs clauses défavorables aux joueurs,
    • montants minimums de dépôt et de retrait excessivement élevés,
    • et un manque de liens vérifiables avec les entreprises


    cela signifie que nous le traiterions comme risque élevé jusqu'à preuve du contraire.

  • Original Anglais Traduction Français
    Pimenov wrote:

    Dear njanjam,

    I understand that the connection between the brands might seem like an assumption, but I have official documentary proof.

    Please look at the attached screenshot of the email from the regulator (Antillephone N.V.). In their official response to my complaint regarding the $85,000 withholding, they explicitly put security@1win.xyz in the copy (CC) of the email.

    This proves that the regulator itself identifies 1Win as the responsible party for this case, even though the website uses 'Allwin' branding. It is a common tactic for this operator to use different skins/mirrors to avoid liability, but the regulator's internal data confirms they are the same entity.

    Please use this to pressure their representative. They cannot claim 'no connection' when the license provider officially links them to this dispute

    Hi Pimenov,

    Please note that the screenshot you provided us, where 1Win Casino is shown in CC, does not prove any connection between these two casinos.

    The complaint you submitted to the gaming licence authority was regarding the fact that licence 8048/JAZ2018-040, which belongs to 1Win Casino, had expired. However, nowhere in that complaint is al1win.com mentioned, nor is there any indication that the two casinos share the same licence.

    Additionally, we are not sure where you found that licence information, since 1Win Casino currently holds a Curaçao licence (OGL/2024/587/0621) which was valid until March 6, 2026, and is now marked as “in progress".

    Pimenov a écrit :

    Cher njanjam,

    Je comprends que le lien entre les marques puisse paraître une supposition, mais j'en ai la preuve documentaire officielle. .

    Veuillez consulter la capture d'écran ci-jointe du courriel de l'autorité de régulation ( Antillephone NV). Dans leur réponse officielle à ma plainte concernant la retenue de 85 000 $, ils ont explicitement indiqué security@1win.xyz . en copie (CC) du courriel.

    Cela prouve que l'organisme de réglementation lui-même identifie 1Win Bien que le site web utilise la marque « Allwin », il s'agit bien de la même entité, et non de la partie responsable dans cette affaire. Cette pratique consiste souvent pour cet opérateur à utiliser différents sites web ou miroirs pour se soustraire à sa responsabilité, mais les données internes de l'autorité de régulation confirment qu'il s'agit de la même entité.

    Veuillez utiliser cet élément pour faire pression sur leur représentant. Ils ne peuvent prétendre n'avoir aucun lien avec ce litige alors que le fournisseur de licence les y associe officiellement.

    Salut Pimenov ,

    Veuillez noter que la capture d'écran que vous nous avez fournie, où 1Win Casino apparaît sous licence CC, ne prouve aucun lien entre ces deux casinos.

    La plainte que vous avez déposée auprès de l'autorité de régulation des jeux concernait l'expiration de la licence 8048/JAZ2018-040 , appartenant à 1Win Casino. Or, cette plainte ne fait mention d'aucun site al1win.com et rien n'indique que les deux casinos partagent la même licence.

    De plus, nous ne savons pas où vous avez trouvé ces informations sur la licence, car 1Win Casino détient actuellement une licence de Curaçao (OGL/2024/587/0621) qui était valable jusqu'au 6 mars 2026 et qui est maintenant marquée comme « en cours ».

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear njanjam,I understand your point regarding the license. However, please focus on the undeniable connection and evidence of bad faith:Common Database: When I provided my ID (400063187) on Trustpilot to the 1Win representative, they found my account and claimed it was 'inactive for a year'. How can 1Win find my Allwin account in their system if there is no connection?Activity Proof: They claim I haven't played for a year. I have already provided you with screenshots of my bets from April 18, 2026. This is a direct lie by the casino to avoid paying $85,000.The Payout: Most importantly, on the day of the win (April 18), the casino paid me 150,000 UAH in several P2P transfers. I have the bank statements. A 'unrelated' or 'inactive' casino would never pay out a daily limit to a random player.If Allwin is not 1Win, then 1Win's official representative is lying about my account's existence on their platform. Please ask them: if they are not connected, why did they claim to find my ID in their database?

    Cher njanjam, je comprends votre point de vue concernant la licence. Cependant, veuillez vous concentrer sur le lien indéniable et la preuve de mauvaise foi : Base de données commune : Lorsque j’ai fourni mon identifiant (400063187) sur Trustpilot au représentant de 1Win, celui-ci a trouvé mon compte et a affirmé qu’il était « inactif depuis un an ». Comment 1Win peut-il trouver mon compte Allwin dans son système s’il n’y a aucun lien ? Preuve d’activité : Ils prétendent que je n’ai pas joué depuis un an. Je vous ai déjà fourni des captures d’écran de mes paris du 18 avril 2026. Il s’agit d’un mensonge flagrant du casino pour éviter de me payer 85 000 $. Le paiement : Plus important encore, le jour du gain (18 avril), le casino m’a versé 150 000 UAH en plusieurs virements P2P. Je possède les relevés bancaires. Un casino « non affilié » ou « inactif » ne verserait jamais la limite journalière à un joueur choisi au hasard. Si Allwin n'est pas 1Win, alors le représentant officiel de 1Win ment au sujet de l'existence de mon compte sur leur plateforme. Veuillez leur demander : s'ils ne sont pas affiliés, pourquoi ont-ils prétendu avoir trouvé mon identifiant dans leur base de données ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear njanjam,

    I am attaching another crucial piece of evidence from <link removed>,  where the official 1Win representative publicly responded to my complaint. This screenshot proves they have direct access to the Allwin database and are deliberately misleading you.

    Here is the translation of their official response:
    'Hello! We checked the account with the provided ID — the last activity on it was more than a year ago...'

    Why this is a "smoking gun":

    1. Database access: They explicitly state: "We checked the account with the provided ID". If 1Win and Allwin were unrelated, they would not be able to find or "check" my Allwin ID in their system. This confirms it is the same company.
    2. Documented Lie: They repeat the claim about "1-year inactivity". As I have already proven with my April 18, 2026 betting history, this is a blatant lie intended to justify the theft of $85,000.

    1Win uses the 'Allwin' name as a shield, while their own staff is 'checking' IDs across both platforms. Please hold them accountable for providing false information to the arbitrators.

    Cher njanjam,

    Je joins une autre preuve cruciale provenant de , où le représentant officiel de 1Win Ils ont répondu publiquement à ma plainte. Cette capture d'écran prouve qu'ils ont un accès direct à la base de données Allwin et qu'ils vous induisent délibérément en erreur.

    Voici la traduction de leur réponse officielle :
    « Bonjour ! Nous avons vérifié le compte avec l'identifiant fourni — la dernière activité remonte à plus d'un an... »

    Pourquoi ceci est une « preuve irréfutable » :

    1. Accès à la base de données : Ils indiquent explicitement : « Nous avons vérifié le compte avec l'identifiant fourni. » Si 1Win et Allwin n'avaient aucun lien, ils ne pourraient pas trouver ni vérifier mon identifiant Allwin dans leur système. Cela confirme qu'il s'agit de la même entreprise.
    2. Mensonge avéré : Ils réitèrent l'affirmation concernant « une année d'inactivité ». Comme je l'ai déjà prouvé avec mon historique de paris du 18 avril 2026. Il s'agit là d'un mensonge flagrant destiné à justifier le vol de 85 000 dollars.

    1Win utilise le nom « Allwin » comme paravent, alors que son propre personnel vérifie les identités sur les deux plateformes. Veuillez les tenir responsables d'avoir fourni de fausses informations aux arbitres.

  • Original Anglais Traduction Français

    Jesus man, even if 1win and AllWin casinos are connected, your issue is not with 1win Casino, it’s with AllWin. 

    But there is no public evidence of that.

    You would have been better off reading their terms before depositing and playing.

    Bon sang, même si les casinos 1win et AllWin sont liés, ton problème ne vient pas de 1win Casino, mais d'AllWin.

    Mais il n'existe aucune preuve publique de cela.

    Vous auriez mieux fait de lire leurs conditions générales avant de déposer et de jouer.

  • Original Anglais Traduction Français

    MadamMilly, the issue is not about the names, it's about proven fraud. 1Win officially 'checked my ID' on other platforms, proving they share the same player database. If they have the data and provide support for Allwin, they are responsible for the payout. My April 2026 betting history proves they are lying about 'inactivity' to avoid paying $85,000. It's not a terms issue, it's a scam issue.

    MadamMilly, le problème ne réside pas dans les noms, mais dans une fraude avérée. 1Win a officiellement vérifié mon identité sur d'autres plateformes, ce qui prouve qu'ils partagent la même base de données de joueurs. S'ils possèdent ces données et fournissent une assistance à Allwin, ils sont responsables du paiement. Mon historique de paris d'avril 2026 prouve qu'ils mentent sur mon « inactivité » pour éviter de me verser 85 000 $. Il ne s'agit pas d'un problème de conditions générales, mais d'une escroquerie.

  • Original Anglais Traduction Français

    You must be naive,  a lot of casinos share the same player databases. Unfortunately.

    Vous devez être naïf, beaucoup de casinos partagent les mêmes bases de données de joueurs. Malheureusement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Please note that at no point did 1Win Casino confirm that this is your account, especially considering that the account is not active and the email address you provided does not match the casino ID.

    Therefore, that casino ID could belong to anyone, as it is simply a combination of numbers. As we have already explained, neither the moderators nor our own investigation found any evidence that these two casinos are connected.

    1Win Casino has already made it clear to you that they are not related to your winnings or your case involving al1win Casino.

    We kindly ask you to stop repeating the same claims, as this does not lead anywhere. We cannot convince the casino that they are connected without valid evidence, and at this moment, neither you nor we has proof of such a connection.

    Your case is strictly related to al1win Casino, and we will continue handling this complaint accordingly.

    Salut Pimenov ,

    Veuillez noter que 1Win Casino n'a à aucun moment confirmé qu'il s'agit de votre compte, d'autant plus que celui-ci est inactif et que l' adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas à l'identifiant du casino .

    Par conséquent, cet identifiant de casino pourrait appartenir à n'importe qui, puisqu'il s'agit simplement d'une combinaison de chiffres. Comme nous l'avons déjà expliqué, ni les modérateurs ni notre propre enquête n'ont permis de trouver la moindre preuve d'un lien entre ces deux casinos.

    1Win Casino vous a déjà clairement indiqué qu'il n'est en aucun cas lié à vos gains ou à votre affaire concernant 1Win Casino.

    Nous vous prions de cesser de répéter les mêmes affirmations, car cela ne mène à rien. Nous ne pouvons convaincre le casino de leur lien sans preuves tangibles, et à l'heure actuelle, ni vous ni nous ne disposons de preuves d'un tel lien.

    Votre cas est strictement lié au casino al1win, et nous continuerons à traiter cette plainte en conséquence.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear njanjam,

    I will follow your guidance, but I must point out a critical logical flaw in the casino's defense that proves they are misleading you:

    How can 1Win 'check' an account activity if they claim they are not connected to AllWin?

    In the response you provided, 1Win states: 'We checked the account with the ID you provided—the last activity was over a year ago'.

    This is a direct contradiction. If AllWin were a separate, unrelated entity, 1Win would have no technical possibility to check the activity, transaction history, or last login date of that specific ID. To provide such a detailed update ('inactive for a year'), they must have full access to the AllWin player database.

    By 'checking' my ID, 1Win has publicly confirmed their direct link to AllWin. They only claim 'no connection' now because they don't want to pay the $85,000 I won in April 2026.

    I am ready to move forward with the complaint against 'AllWin' as you suggested, but please keep in mind that the casino's own words have already proven the connection they are trying to deny.

    Cher njanjam,

    Je suivrai vos instructions, mais je dois souligner une faille logique critique dans la défense du casino qui prouve qu'ils vous induisent en erreur :

    Comment 1Win peut-il « vérifier » l'activité d'un compte s'ils affirment ne pas être liés à AllWin ?

    Dans la réponse que vous avez fournie, 1Win indique : « Nous avons vérifié le compte avec l'identifiant que vous avez fourni — la dernière activité remonte à plus d'un an. » .

    Il s'agit d'une contradiction flagrante. Si AllWin était une entité distincte et indépendante, 1Win n'aurait aucune possibilité technique. Pour vérifier l'activité, l'historique des transactions ou la date de dernière connexion associés à un identifiant spécifique, il est nécessaire de disposer d'un accès complet à la base de données des joueurs AllWin afin de fournir une mise à jour aussi détaillée (« inactif depuis un an »).

    En « vérifiant » mon identité, 1Win a publiquement confirmé son lien direct avec AllWin. Ils prétendent maintenant n'avoir « aucun lien » uniquement parce qu'ils ne veulent pas me verser les 85 000 $ que j'ai gagnés en avril 2026.

    Je suis prêt à poursuivre la procédure de plainte contre « AllWin » comme vous l'avez suggéré, mais veuillez garder à l'esprit que les propres déclarations du casino ont déjà prouvé le lien qu'ils tentent de nier.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    The casino ID you provided is not confirmed to be yours since it is 'inactive for a year,' and it does not match the email address you submitted to them.

    An ID is simply a combination of numbers, and such a number could belong to any player on any casino platform.

    We will not discuss this matter further, as there is no valid evidence connecting that ID to your case.

    At this point, we have forwarded your complaint to Al1win Casino and requested assistance regarding your case.

    Salut Pimenov ,

    L'identifiant de casino que vous avez fourni n'est pas confirmé comme étant le vôtre car il est « inactif depuis un an » et ne correspond pas à l'adresse électronique que vous leur avez soumise.

    Un identifiant est simplement une combinaison de chiffres, et un tel numéro pourrait appartenir à n'importe quel joueur sur n'importe quelle plateforme de casino.

    Nous n'aborderons pas davantage cette question, car il n'existe aucune preuve valable reliant cette pièce d'identité à votre affaire.

    À ce stade, nous avons transmis votre réclamation au casino Al1win et demandé leur assistance concernant votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear njanjam,

    Thank you for your patience and for forwarding my complaint to Al1win Casino. I will follow your guidance and focus the case strictly on them as you suggested.

    However, I must point out a critical logical contradiction in the casino's statement that I hope you will keep in mind during the investigation. You mentioned that an ID is 'just a combination of numbers', but the casino representative did not say they 'don't recognize the number'. Instead, they officially stated: 'We checked the account with the ID you provided—the last activity was over a year ago.'

    You cannot 'check the activity' of a random combination of numbers unless that ID exists in your specific database. By providing this 'inactivity' status, 1Win has effectively confirmed they have full access to the player records of the Al1win platform. They only claim it's 'unconfirmed' now because my April 2026 betting history proves their claim of inactivity is a lie to avoid paying $85,000.

    I am ready to move forward with the Al1win investigation and appreciate your assistance in getting a fair response regarding my winnings.

    Cher njanjam,

    Merci de votre patience et d'avoir transmis ma réclamation au casino Al1win. Je suivrai vos instructions et concentrerai mes efforts sur eux, comme vous me l'avez suggéré.

    Cependant, je dois souligner une contradiction logique majeure dans la déclaration du casino, que j'espère que vous garderez à l'esprit lors de l'enquête. Vous avez mentionné qu'un identifiant n'est « qu'une combinaison de chiffres », mais le représentant du casino n'a pas dit qu'ils « ne reconnaissent pas le numéro ». Au contraire, ils ont déclaré officiellement : « Nous avons vérifié le compte avec l'identifiant que vous avez fourni ; la dernière activité remonte à plus d'un an. »

    Il est impossible de « vérifier l'activité » d'une combinaison aléatoire de chiffres si l'identifiant correspondant n'est pas enregistré dans votre base de données. En affichant ce statut d'« inactivité », 1Win a de fait confirmé avoir un accès complet aux données des joueurs de la plateforme Al1win. Ils prétendent aujourd'hui que ce statut est « non confirmé » car mon historique de paris d'avril 2026 prouve que leur affirmation d'inactivité est un mensonge visant à éviter de me verser 85 000 $.

    Je suis prêt à poursuivre l'enquête concernant Al1win et vous remercie de votre aide pour obtenir une réponse équitable concernant mes gains.

  • Original Anglais Traduction Français

    Always something left out when they review 

    Il manque toujours quelque chose dans leurs évaluations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Unfortunately, we have not received any response from the casino yet, so we will send another reminder.

    Has there been any progress on your end in the meantime?

    Please note that we have also prepared a report regarding this casino, so feel free to check it HERE.

    Salut Pimenov ,

    Malheureusement, nous n'avons encore reçu aucune réponse du casino, nous allons donc envoyer un autre rappel.

    Y a-t-il eu des progrès de votre côté entre-temps ?

    Veuillez noter que nous avons également préparé un rapport concernant ce casino, vous pouvez donc le consulter ICI .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi njanjam, thank you for the report and the reminder to the casino. Here is the update from my side:

    1. No progress: The casino continues to ignore me completely. Moreover, they are openly lying on other platforms like Trustpilot, claiming my account has been inactive for a year, which is a total lie as I have proof of active betting in April 2026.

    2. Database Migration: Your report shows that al1win.com was registered on 08.12.2025. However, I have been their customer much longer. Some time ago, they had "technical issues," after which the interface changed, and I was moved to this domain. The fact that I could log in with my old credentials proves it's the same player database.

    3. Regulator's Proof: I want to emphasize again that the official regulator (Antillephone N.V.) has already linked 1win.xyz and al1win.com in their official email to me regarding this payout.

    4. My Goal: They are trying to hide behind this "unlicensed mirror" to avoid paying my 3,500,000 UAH ($85,000). I am ready to provide any additional logs or screenshots to support your investigation.

    Thank you for not letting this case go.

    Bonjour njanjam, merci pour votre signalement et votre rappel au casino. Voici les dernières nouvelles de mon côté :

    1. Aucun progrès : Le casino continue de m'ignorer complètement. De plus, il ment ouvertement sur d'autres plateformes comme Trustpilot, prétendant que mon compte est inactif depuis un an, ce qui est totalement faux puisque je possède la preuve de mises actives en avril 2026.

    2. Migration de la base de données : Votre rapport indique que al1win.com a été enregistré le 08/12/2025. Or, je suis client depuis bien plus longtemps. Il y a quelque temps, ils ont rencontré des problèmes techniques, suite auxquels l'interface a changé et mon compte a été transféré vers ce domaine. Le fait que je puisse me connecter avec mes anciens identifiants prouve qu'il s'agit de la même base de données de joueurs.

    3. Preuve du régulateur : Je tiens à souligner une fois de plus que l'organisme de réglementation officiel (Antillephone NV) a déjà mentionné 1win.xyz et al1win.com dans son courriel officiel qui m'a été adressé concernant ce paiement.

    4. Mon objectif : Ils tentent de se cacher derrière ce « miroir illégal » pour éviter de me payer les 3 500 000 UAH (85 000 $). Je suis prêt à fournir tout document ou capture d’écran supplémentaire pour appuyer votre enquête.

    Merci de ne pas avoir abandonné cette affaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pimenov,

    According to public domain lookup records, al1win.com was registered on December 8, 2025, expires on December 8, 2026, and its ownership details are protected by a privacy service.
     

     

    Bonjour Pimenov,

    Selon les registres de consultation du domaine public, al1win.com a été enregistré le 8 décembre 2025, expire le 8 décembre 2026 et ses informations de propriété sont protégées par un service de confidentialité.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi njanjam and Anchi, thank you for your investigation and for confirming the domain registration date (Dec 8, 2025).

    This date is a key piece of evidence. I have been a customer of 1Win for much longer. Some time ago, they had "technical issues" on their main site, after which the interface was updated and I was automatically redirected/moved to this al1win.com domain. The fact that I could log in with my old 1Win credentials proves that they migrated their player database to this mirror.

    It's a common tactic for them to hide behind fresh, unlicensed domains to avoid payouts. But let me remind you again: the official regulator (Antillephone N.V.) has already linked 1win.xyz and al1win.com in their official email to me regarding this specific case. They put the main 1win domain in CC, confirming they are the responsible party.

    The casino is ignoring your reminders and lying on Trustpilot about my 'inactivity' because they cannot explain these facts. I am waiting for the payout of 3,500,000 UAH ($85,000) and I'm ready to provide any further logs.

    Bonjour njanjam et Anchi, merci pour votre enquête et pour avoir confirmé la date d'enregistrement du domaine (8 décembre 2025).

    Cette date est un élément de preuve crucial. Je suis client de 1Win depuis bien plus longtemps. Il y a quelque temps, leur site principal a rencontré des problèmes techniques, suite auxquels l'interface a été mise à jour et j'ai été automatiquement redirigé vers le domaine al1win.com. Le fait que j'aie pu me connecter avec mes anciens identifiants 1Win prouve qu'ils ont transféré leur base de données de joueurs vers ce site miroir.

    Il est courant pour eux de se cacher derrière des noms de domaine récents et sans licence afin d'éviter de payer. Je vous rappelle cependant que l'autorité de régulation officielle (Antillephone NV) a déjà mentionné 1win.xyz et al1win.com dans son courriel officiel concernant ce cas précis. Ils ont mis le domaine principal 1win en copie, confirmant ainsi leur responsabilité.

    Le casino ignore vos relances et ment sur Trustpilot concernant mon « inactivité » car il est incapable d'expliquer ces faits. J'attends le versement de 3 500 000 UAH (85 000 $) et je suis prêt à fournir tout justificatif supplémentaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Unfortunately, we will have to close this complaint because, despite multiple attempts to receive a response from the casino, we have not received any reply from their side.

    As we already mentioned in our investigation report of al1win.com casino:

    This casino raises serious safety concerns and is best avoided. There is no clearly identified owner or parent company listed on the website, and it does not appear to hold a valid gambling licence.

    Its terms also give the operator broad control over accounts and payouts, with very limited player protection or transparency.

    Overall, the lack of regulation, unclear ownership, and one-sided terms make it a high-risk platform. Proceed with extreme caution.

    Unfortunately, there is nothing further we can do to assist in this case, which is why we will close the complaint.

    Our advice is always to use verified and trusted casinos and to carefully read reviews before depositing. When dealing with casinos that are not listed or verified on our site, you can also request a check through our LCB Casino Check Tool before depositing, and we can conduct an investigation to help determine whether the casino appears safe or risky.

    Thank you for sharing your experience. It has been valuable and may help other players avoid similar situations in the future.

    Salut Pimenov ,

    Malheureusement, nous sommes contraints de clore cette plainte car, malgré de multiples tentatives pour obtenir une réponse du casino, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part.

    Comme nous l'avons déjà mentionné dans notre rapport d'enquête sur le casino al1win.com :

    Ce casino soulève de sérieuses inquiétudes en matière de sécurité et il est fortement déconseillé de l'utiliser. Aucun propriétaire ni société mère n'est clairement identifié sur le site web, et il ne semble pas détenir de licence de jeu valide.

    Ses conditions générales confèrent également à l'opérateur un large contrôle sur les comptes et les paiements, avec une protection et une transparence très limitées pour les joueurs.

    En résumé, l'absence de réglementation, le flou autour de la propriété et les conditions unilatérales font de cette plateforme un outil à haut risque. Procédez avec la plus grande prudence.

    Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider dans cette affaire, c'est pourquoi nous allons classer la plainte.

    Nous vous conseillons de toujours privilégier les casinos vérifiés et fiables et de lire attentivement les avis avant tout dépôt. Si le casino n'est pas répertorié ou vérifié sur notre site, vous pouvez également demander une vérification via notre outil LCB Casino Check Tool avant d'effectuer un dépôt. Nous pouvons alors mener une enquête afin de déterminer si le casino semble sûr ou risqué.

    Merci d'avoir partagé votre expérience. Elle a été précieuse et pourra aider d'autres joueurs à éviter des situations similaires à l'avenir.

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