al1win.com - Gains confisqués

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Pimenov
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

    I am reporting a case of winnings confiscation by 1Win Casino.

    1. The Incident: I won 3,531,740.20 UAH (approx. $85,000) playing "Book of Aztec" (Amatic). My account was blocked for several days. After I posted complaints on local forums, the casino unblocked the account but manually set my balance to 0.00.

    2. The Evidence: I received an official email from "support@allwinua.com" confirming the confiscation of 3,531,740.20 UAH citing a "technical error." Also, my personal manager "Lev" confirmed in a private message that my account is fully verified and clean, but they voided the win due to a "provider algorithm error."

    3. The Lie: On other arbitration platforms, 1Win representatives are blatantly lying, claiming my account (ID 400063187) has been inactive for over a year. I have attached screenshots of my sports bets from April 2026 to prove they are falsifying data.

    4. License: According to the official response from the regulator (Antillephone), license 8048/JAZ expired in November 2024 and is officially flagged as a SCAM.

    Requirement: I demand the restoration of my balance. Since the casino operates under an expired license and lies to arbitrators, their internal "rules" are void.

    My ID: 400063187

    Bonjour l'équipe LCB,

    Je signale un cas de confiscation de gains par le casino 1Win.

    1. L'incident : J'ai gagné 3 531 740,20 UAH (environ 85 000 $) en jouant à « Book of Aztec » (Amatic). Mon compte a été bloqué pendant plusieurs jours. Après avoir publié des réclamations sur des forums locaux, le casino a débloqué mon compte, mais a ramené manuellement mon solde à 0,00.

    2. Les preuves : J'ai reçu un courriel officiel de « support@allwinua.com » confirmant la confiscation de 3 531 740,20 UAH pour « erreur technique ». Par ailleurs, mon gestionnaire personnel, « Lev », m'a confirmé par message privé que mon compte est entièrement vérifié et en règle, mais que le gain a été annulé en raison d'une « erreur d'algorithme du fournisseur ».

    3. Le mensonge : Sur d'autres plateformes d'arbitrage, les représentants de 1Win mentent ouvertement, affirmant que mon compte (ID 400063187) est inactif depuis plus d'un an. J'ai joint des captures d'écran de mes paris sportifs datant d' avril 2026. pour prouver qu'ils falsifient les données.

    4. Licence : Selon la réponse officielle de l'autorité de régulation (Antillephone), la licence 8048/JAZ a expiré en novembre 2024 et est officiellement signalée comme une escroquerie. .

    Exigence: J'exige le rétablissement de mon solde. Puisque le casino opère avec une licence expirée et ment aux arbitres, son règlement intérieur est nul et non avenu.

    Mon identifiant : 400063187

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pimenov,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    From the screenshot you provided, we can see that this is not 1win Casino, but Allwin Casino.

    To avoid any confusion, could you please send us the direct link to the casino you are referring to, so we can review your complaint properly and contact the correct casino representative?

    Also, please provide screenshots via private message where the full website address (URL) of the casino is clearly visible.

    As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.

    Salut Pimenov ,

    Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

    D'après la capture d'écran que vous avez fournie, nous pouvons voir qu'il ne s'agit pas de 1win Casino, mais d'Allwin Casino.

    Afin d'éviter toute confusion, pourriez-vous nous envoyer le lien direct vers le casino auquel vous faites référence, afin que nous puissions examiner correctement votre réclamation et contacter le représentant approprié du casino ?

    Veuillez également fournir des captures d'écran par message privé où l' adresse complète du site web (URL ) du casino est clairement visible.

    Dès que vous aurez répondu et nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Am I attaching a screenshot?

    Est-ce que je joins une capture d'écran ?

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