NON RÉSOLU : la plainte de 22bet.club ne sera pas payée

Salut,

J'ai besoin de votre aide. J'ai rejoint 22bet.club la semaine dernière.

J'ai effectué des dépôts proches de 450 $

J'essaie depuis 3 jours de retirer un total de 801 $.

Chaque fois que j'essaie par carte de crédit, ils disent que ce n'est pas possible.

Je ne peux pas retirer via Paypal car je n'ai pas effectué de « dépôt » via cette méthode.

Ils disent que je dois utiliser un virement basé en Europe, ce qui est impossible depuis mon pays et SETA ou SEPA, ils me demandent sans cesse de n'utiliser que les virements vers les banques européennes.

Ils répondent aux e-mails et me font courir depuis des jours maintenant, ils ne font que jouer à des jeux

Mon numéro de compte est le 78504911

Toute suggestion ou aide serait grandement appréciée.

Désolé d'entendre ça. Nous pouvons contacter le casino et voir s'il existe une autre solution pour que vous puissiez encaisser vos gains.

Merci,

Ils répondaient au départ, maintenant ils ne le feront pas

J'ai essayé toutes les méthodes de retrait, j'ai même rejoint Neteller et j'ai essayé cela, mais ils ne me permettent pas de retirer via une autre méthode que celle dans laquelle j'ai déposé.

C'était une carte de crédit et ils la rejettent à chaque fois.

Il existe plusieurs cas non résolus. Le casino ne résout pas le problème. Ce n'est malheureusement pas le seul cas. Nous avons porté cela à leur attention, alors attendons de voir si nous avons de la chance cette fois-ci.

Vous tenir au courant.

Sur leur site Web, il apparaît que vous ne pouvez retirer que par la méthode utilisée pour déposer des fonds dans le casino. Ce qui me fait penser, c'est la licence qu'ils possèdent (licence de Curaçao n° 8048/JAZ2016-083). Dans mon expérience de jeu en ligne, j'ai remarqué qu'il y avait toujours des problèmes avec ces casinos détenant une telle licence. Ils doivent payer avec la méthode que vous utilisez pour déposer, en cas de problèmes, ils doivent vous autoriser à utiliser l'une des autres méthodes affichées sur leur site Web. Ne faites pas l'erreur de jouer avec vos gains car certains casinos utilisent ces tactiques dans l'espoir de mettre le joueur en colère et de perdre la totalité du montant gagnant.

Je suppose qu'il n'y a toujours pas de réponse et j'ai perdu les 800 $ ???

Malheureusement, il n'y a aucun retour du casino concernant votre cas. Ils sont en train de changer de plateforme et comme ils le disent, ils ne peuvent pas promettre qu'ils pourront nous aider à résoudre les problèmes des joueurs. Nous avons fait de notre mieux en leur envoyant de nombreux rappels non seulement concernant votre cas mais aussi tous les autres cas qui restent non résolus. Nous ne pouvons que vous conseiller de déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation, ils pourront peut-être vous aider dans cette affaire. Nous allons vous tenir au courant si nous obtenons des informations de leur part, mais je doute que cela se produise. Nous avons les mains liées parce qu'ils ne veulent pas nous aider à résoudre ces cas, il n'y a que des promesses creuses.

Pour tous ceux qui lisent cette plainte, assurez-vous de vérifier l'avertissement que nous avons placé contre cette marque afin d'avertir les joueurs d'éviter ce casino à tout prix :

https://lcb.org/news/22bet-casino-placed-on-the-warning-list-deny-fair-winners-to-players

Salut lazioluva96,

Puisque nous n’avons pas eu de nouvelles du casino concernant votre cas, cela ne sert à rien de garder ce sujet ouvert. Nous allons le marquer comme non résolu. Au cas où ils changeraient d’avis et seraient prêts à nous aider à régler cette affaire, nous la rouvrirons. Veuillez nous le faire savoir au cas où ils vous contacteraient.

Bonjour! Nous avons soigneusement examiné la situation du joueur et avons constaté que, selon nos données, il a réussi à retirer ses fonds le 19 janvier 2019 et n'a plus participé aux jeux sur notre plateforme depuis. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Cordialement.