Need assistance. My 22bet account # is 181782143. Every time I'm trying to withdraw my funds its says that I cannot withdraw due to security and I need to play 1.1 of my initial deposit which I already did. They have also a message "declined by operator " and they said that its my bank issue which my bank is fine when I checked. I accumulated now 1.5 + million PH pesos waiting for my withdrawal to be approved and they have a new message that "need to suit documents". I call their call back support and the lady who answered have no manner did not allow me to explain and hang up. Until now the message everytime I'm trying to withdraw to submit documents still there. The security@22bet.com doesn't reply at all to my emails ever since.
NON RÉSOLU : problème de retrait de fonds sur 22bet
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fait il y a environ 1 an par
22Bet
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- à May 01, 20, 09:27:38 AM
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Besoin d'assistance. Mon numéro de compte 22bet est le 181782143. Chaque fois que j'essaie de retirer mes fonds, il est indiqué que je ne peux pas retirer pour des raisons de sécurité et que je dois jouer 1,1 de mon dépôt initial, ce que j'ai déjà fait. Ils ont également un message "refusé par l'opérateur" et ils ont dit que c'était mon problème bancaire et que ma banque allait bien quand j'ai vérifié. J'ai accumulé maintenant plus de 1,5 million de pesos PH en attendant que mon retrait soit approuvé et ils ont un nouveau message selon lequel "il faut que les documents soient conformes". J'appelle leur service de rappel et la dame qui a répondu ne m'a pas permis de m'expliquer et de raccrocher. Jusqu'à présent, le message est toujours là à chaque fois que j'essaie de me retirer pour soumettre des documents. Depuis, security@22bet.com ne répond plus du tout à mes emails.
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- Répondu par
- MelissaN
- à May 01, 20, 05:38:10 PM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Marque,
Really sorry to hear about your problem with 22bet. Since the casino does not want to assist us in sorting out players issues our hands are tied. We can't provide mediation. There are lots of cases that are still unresolved and all players have similar issue, they can't withdraw their winnings.
We can only advise you to file a complaint to their licensor. They should get involved and help you get your winnings.
Bonjour Marque,
Vraiment désolé d'apprendre votre problème avec 22bet. Puisque le casino ne veut pas nous aider à résoudre les problèmes des joueurs, nos mains sont liées. Nous ne pouvons pas fournir de médiation. Il existe de nombreux cas qui ne sont toujours pas résolus et tous les joueurs ont le même problème : ils ne peuvent pas retirer leurs gains.
Nous ne pouvons que vous conseiller de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence. Ils devraient s'impliquer et vous aider à obtenir vos gains.
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- Répondu par
- 22Bet
- à May 10, 24, 08:33:34 AM
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Représentant du casino
30
Hello, we are pleased to inform you that the player successfully passed verification and was able to withdraw funds on 26 May 2020 at 13:35:45. Continues to enjoy the game!
Bonjour, nous avons le plaisir de vous informer que le joueur a réussi la vérification et a pu retirer des fonds le 26 mai 2020 à 13:35:45. Continue à apprécier le jeu !
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