I won a jackpot at the Sunrise casino and was fully verified and so was my bank. I requested a withdrawal in may and it was approved June 6th. they were suppose to send a wire transfer and still to this day my bank has no knowledge of any transfer. I still have not been paid and it has been over a month since i requested my withdrawal. I call everyday and all they tell me is i have to wait and that they escalated my problem but io never hear anything back.
FERMÉ [En raison du manque de réponse du casino] : Casino Sunrise
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fait il y a environ 1 an par
Berks
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- camoffitt1979
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- camoffitt1979
- à Jun 27, 23, 06:33:01 PM
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traduit par 
J'ai gagné un jackpot au casino Sunrise et j'ai été entièrement vérifié, tout comme ma banque. J'ai demandé un retrait en mai et il a été approuvé le 6 juin. ils étaient censés envoyer un virement bancaire et, à ce jour, ma banque n'a connaissance d'aucun transfert. Je n'ai toujours pas été payé et cela fait plus d'un mois que j'ai demandé mon retrait. J'appelle tous les jours et tout ce qu'ils me disent, c'est que je dois attendre et qu'ils ont aggravé mon problème, mais je n'ai jamais rien entendu.
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- Berks
- à Jun 28, 23, 02:56:26 AM
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Mighty Member
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Hello camoffitt1979,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue. Please be advised that Sunrise Casino is completely unresponsive. We have tried several times to get in touch with them but without any response thus far, obviously they do not want to cooperate with the complaints. With that being said we are not able to help you with this brand. Once we hear back from them we will take care of your case and forward it to Casino Rep.
Thank you for understanding.
Bonjour camoffitt1979 ,
Désolé d'apprendre que vous êtes confronté à ce genre de problème. Veuillez noter que Sunrise Casino ne répond absolument pas. Nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter, mais sans réponse jusqu'à présent, ils ne veulent évidemment pas coopérer avec les plaintes. Ceci étant dit, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec cette marque. Dès que nous aurons reçu une réponse de leur part, nous nous occuperons de votre cas et le transmettrons au représentant du Casino.
Merci de votre compréhension.
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