RÉSOLU : 777crypto.bet Ils ne veulent pas se conformer à leurs termes et conditions. Correction du solde de moins 40 USD

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Dernier message fait il y a environ 10 mois par Complaints Moderator
Pressarions
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  • Pressarions
    • Créé par
    • Pressarions
    • à Jan 20, 24, 07:56:38 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures
    Original Anglais Traduction Français

    1. The first day. There was a sports bonus. The conditions are not specified! 5 usdt wager x20. 

    Placed a bet for a $200 bonus. The wager has not been washed.

    2.  Second day. We have clearly stated rules and conditions. Maximum bet 5 usdt, minimum 1 usdt, odds from 2. Wager x20. Maximum cashout 100 usdt.

    I successfully laundered the bonus! The balance was 90 usdt, when transferred to the real balance it turned out to be 50 usdt.
I contacted support and they told me that there was an error and they fixed it.
I washed the wager when the maximum cashout was clearly stated at 100 usdt.
I ask the forum to help resolve the situation so that the casino adjusts the balance by another + 40 usdt.
Thank you in advance!

    My username in casino: SkillfulDeuc****

     

    1. Le premier jour. Il y avait une prime sportive. Les conditions ne sont pas précisées ! Mise de 5 USD x20.

    Vous avez parié pour un bonus de 200 $. Le pari n’a pas été effacé.

    2. Deuxième jour. Nous avons clairement établi des règles et des conditions. Pari maximum 5 usdt, minimum 1 usdt, cote à partir de 2. Pari x20. Encaissement maximum 100 USD.

    J'ai réussi à blanchir le bonus ! Le solde était de 90 USD, une fois transféré au solde réel, il s'est avéré être de 50 USD.
J'ai contacté le support et ils m'ont dit qu'il y avait une erreur et ils l'ont corrigée.
J'ai annulé le pari lorsque le retrait maximum était clairement indiqué à 100 USD.
Je demande au forum d'aider à résoudre la situation afin que le casino ajuste le solde de + 40 usdt supplémentaires.
Merci d'avance!

    Mon nom d'utilisateur au casino : SkillfulDeuc****

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 20, 24, 02:10:35 PM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Pressarions,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Bonjour Pressarions ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

  • Pressarions
    • Répondu par
    • Pressarions
    • à Jan 22, 24, 05:50:22 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures
    Original Anglais Traduction Français 
    My mistake: I believe in the integrity of the licensed casino and did not save a screenshot of the rules and conditions of the sports bonus.
It is very difficult to prove because they corrected the terms and conditions after I contacted the support chat.
I believe in the integrity of the casino and they will correct the balance because they pay winnings fairly and quickly.
    Mon erreur : je crois en l'intégrité du casino sous licence et je n'ai pas enregistré de capture d'écran des règles et conditions du bonus sportif.
C'est très difficile à prouver car ils ont corrigé les termes et conditions après avoir contacté le chat d'assistance.
Je crois en l'intégrité du casino et ils corrigeront le solde car ils paient les gains équitablement et rapidement.
  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 22, 24, 08:08:15 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Pressarions,

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved, considering your statement.

    If you happen to face any other issues, we will be here to assist you.

    Regards,

    Bonjour Pressarions ,

    Merci pour la mise à jour.

    Nous marquerons cette plainte comme résolue, compte tenu de votre déclaration.

    Si vous rencontrez d'autres problèmes, nous serons là pour vous aider.

    Salutations,

  • Pressarions
    • Répondu par
    • Pressarions
    • à Jan 22, 24, 08:50:07 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures
    Original Anglais Traduction Français
     

     

    The complaint has not been resolved! I sent a screenshot of the write-off, there was no balance adjustment

    La plainte n'a pas été résolue ! J'ai envoyé une capture d'écran de la radiation, il n'y a pas eu d'ajustement du solde

  • Pressarions
    • Répondu par
    • Pressarions
    • à Jan 22, 24, 10:10:46 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français 
    Sorry! I'm using a translator. Maybe you didn't understand me. But the problem is not solved.
    Désolé! J'utilise un traducteur. Peut-être que tu ne m'as pas compris. Mais le problème n’est pas résolu.
  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 23, 24, 03:05:37 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Pressarions,

    Sorry for the misunderstanding.

    We will reopen this complaint and contact the casino.

    Keep you posted.

    Bonjour Pressarions ,

    Désolé pour le malentendu.

    Nous allons rouvrir cette plainte et contacter le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 25, 24, 08:05:44 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Pressarions,

    We have reached out to casino again.

    Keep you posted.

    Bonjour Pressarions ,

    Nous avons de nouveau contacté le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Pressarions
    • Répondu par
    • Pressarions
    • à Jan 25, 24, 09:02:07 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you! They ignore you and me in support chat

    Merci! Ils nous ignorent, toi et moi, dans le chat d'assistance
  • Pressarions
    • Répondu par
    • Pressarions
    • à Jan 25, 24, 03:49:23 PM
    • Russia Jr. Member 74
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français 
    Thanks to the forum for solving the problem.
Thank you to the casino for giving me $50 as an apology.
Problem solved!
    Merci au forum d'avoir résolu le problème.
Merci au casino de m'avoir donné 50 $ en guise d'excuses.
Problème résolu!
  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 26, 24, 09:51:20 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Pressarions,

    We are glad to hear that!

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved.

    Bonjour Pressarions ,

    Nous sommes heureux d’entendre cela !

    Merci pour la mise à jour.

    Nous marquerons cette plainte comme résolue.

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