I have a problem with Avantgarde casino.I won 400 euros and i am eligible to receive 100 but they dont pay me because they say I used more than 5 free chips.They sent me email many times and they were telling me we want to help you to win so we add a chip for you .I said to them that you sent me email to help me win so i dont break the rules you break the rules because you sent misinterpretation emails . I got one answer from finacne telling me the above and that i cant withdraw so I want your help to find a solution with purpose to let me withdraw.
NON RÉSOLU : Le casino Avantgarde refuse de me payer
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fait il y a environ 2 ans par
KingNemo
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- hkatd
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- hkatd
- à Dec 16, 21, 11:06:59 AM
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Traduction 
traduit par 
J'ai un problème avec le casino Avantgarde. J'ai gagné 400 euros et je suis éligible pour en recevoir 100 mais ils ne me paient pas car ils disent que j'ai utilisé plus de 5 jetons gratuits. Ils m'ont envoyé des e-mails plusieurs fois et ils me disaient que nous voulions aider. vous gagnez donc nous ajoutons un jeton pour vous. Je leur ai dit que vous m'aviez envoyé un e-mail pour m'aider à gagner afin que je n'enfreigne pas les règles, vous enfreignez les règles parce que vous avez envoyé des e-mails d'interprétation erronée. J'ai reçu une réponse de Finacne me disant ce qui précède et que je ne peux pas me retirer, j'ai donc besoin de votre aide pour trouver une solution dans le but de me permettre de me retirer.
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- MelissaN
- à Dec 16, 21, 11:16:38 AM
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Hi hkatd,
Thanks for posting a complaint here. As I already advised you we don't have this brand listed on LCB. However, we'll try to reach them and ask for assistance. We got your account details. Keep an eye on this topic.
Salut hkatd,
Merci d'avoir déposé une plainte ici. Comme je vous l'ai déjà dit, nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB. Cependant, nous essaierons de les joindre et de leur demander de l'aide. Nous avons obtenu les détails de votre compte. Gardez un œil sur ce sujet.
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- Répondu par
- hkatd
- à Dec 16, 21, 02:56:06 PM
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- MelissaN
- à Dec 21, 21, 03:35:30 AM
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Hi hkatd,
Could you please tell me if you have heard from the casino? We sent another reminder but we still haven't got the update about your case.
Salut hkatd,
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire si vous avez des nouvelles du casino ? Nous avons envoyé un autre rappel mais nous n'avons toujours pas reçu de mise à jour concernant votre cas.
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- Répondu par
- hkatd
- à Dec 22, 21, 03:35:21 PM
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 22, 21, 04:26:56 PM
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Thanks for letting us know. We'll try to reach them. I doubt they will get back to us but let's try again.
Merci de nous en informer. Nous allons essayer de les atteindre. Je doute qu'ils nous répondront, mais réessayons.
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- MelissaN
- à Dec 29, 21, 06:21:06 AM
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Since we still haven't got a reply from the casino we'll mark this case as Unresolved. In case you get some updates please get in touch.
Puisque nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino, nous marquerons ce cas comme non résolu. Si vous recevez des mises à jour, veuillez nous contacter.
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- John b Earnhardt
- à Jan 08, 22, 02:14:27 AM
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Newbie
1
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
J'ai eu un retrait depuis le 26/11 et le 27/11 de plus de 1 000 $ et ils ne répondront pas aux e-mails ni au chat en direct pendant des semaines avant-gardistes et fiz.
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- MelissaN
- à Jan 10, 22, 06:31:21 AM
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John b Earnhardt wrote:
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
You still haven't received the winnings?
John b. Earnhardt a écrit :J'ai eu un retrait depuis le 26/11 et le 27/11 de plus de 1 000 $ et ils ne répondront pas aux e-mails ni au chat en direct pendant des semaines avant-gardistes et fiz.
Vous n'avez toujours pas reçu les gains ?
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- Répondu par
- TELIAH
- à Jul 19, 22, 03:25:14 AM
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Sr. Newbie
16
I had the exact same issue with this casino.. nowhere in the terms and conditions of the free chip does it say you cannot withdraw the winnings if this is not your first one claimed but once I tried to withdraw they just shut me down and won't let me withdraw winnings even with a deposit. Not right. I won't play there anymore.
J'ai eu exactement le même problème avec ce casino. Nulle part dans les termes et conditions du jeton gratuit, il n'est dit que vous ne pouvez pas retirer les gains si ce n'est pas votre premier réclamé, mais une fois que j'ai essayé de retirer, ils m'ont simplement arrêté et ont gagné. Je ne peux pas retirer mes gains même avec un dépôt. Pas vrai. Je n'y jouerai plus.
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- Répondu par
- KingNemo
- à Jul 19, 22, 02:54:52 PM
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