FERMÉ : problème de paiement du casino Azurehand

Salut

Mon nom d'utilisateur au casino est pemmican

J'essaie de retirer mon gain depuis le 11/04/21. Tous les documents requis ont été rédigés. Discutez deux fois avec l'assistance sur les chats en direct et les réponses étaient désolées pour le retard. J'ai envoyé un email au support, malheureusement j'attends toujours leur réponse. J'ai vu la réponse du représentant du casino ici à partir d'un autre message de membre, alors j'espère être arrivé au bon endroit après tout.

merci

Désolé d'entendre ça, Paphavinee Soongnart.

Le représentant du casino sera informé. Vous tenir au courant.

Merci Mélissa. En fait il n'y a pas d'email pour un support. Mon email a été renvoyé. Je ne peux discuter avec eux que via le chat en direct. cela fait plus d'un mois que nous attendons que les retraits soient approuvés et envoyés pour un total de 5 000 AUD. S'il y a un représentant du casino qui peut vous aider à ce sujet, ce serait formidable.

Aucun problème. Le représentant du casino était en congé annuel, nous l'avons déjà informé donc dès qu'il aura l'information, il la publiera sur le forum.

Salut à tous,

Le paiement a été émis le 9 décembre, en règle générale, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à partir du moment où il est payé par le casino à nos prestataires de paiement tiers jusqu'à ce qu'il arrive sur votre compte bancaire. Mais cela ne devrait plus tarder.

Faites-nous savoir quand il arrivera !

Meilleurs vœux,

Nick et la main azurée

Salut Nick

Merci pour votre réponse. Je vous tiendrai au courant alors, pour l'instant le statut est toujours le même que les retraits en attente au 14/12/21

Salut Nick
J'attends toujours le paiement. Le statut des transactions est indiqué comme retraits en attente.

Merci

Merci pour la mise à jour Pam. Nous essaierons de joindre le représentant du casino après Noël.

Salut Mel

Juste pour l'avertissement. Il n’y a aucun changement dans le statut de retrait. J'ai discuté plusieurs fois avec l'assistance en direct et il s'est avéré qu'on leur demandait plus de documents que je leur ai envoyés d'ailleurs. Tout d'abord, je dois envoyer des documents au service des documents, puis je dois envoyer les détails du virement au service des paiements car ils ne travaillent pas ensemble, je suppose. Même si j'ai soumis ces détails avec succès lors de la première demande il y a 2 mois. Quoi qu'il en soit, la dernière fois que je les ai vérifiés, c'était il y a 2 jours pour voir si je devais faire autre chose pour finaliser le retrait, mais ce qu'ils ont répondu, c'est qu'ils devaient vérifier les détails du virement pendant quelques jours de plus et oui, je suis juste déçu !

Merci pour la mise à jour, Pam Soongnart.

Le représentant du casino est en congé de maladie et nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles des plaintes. Il a promis qu'il examinerait la question et nous aiderait. Vous tenir au courant.

Salutations à tous,

Je suis de retour et j'ai examiné le cas plus en détail, merci beaucoup pour votre patience. Dès que j'aurai des informations complémentaires, je reviens vers vous ici.

Meilleurs vœux,

Nick et la main azurée

Salut Mel et Nick

Je voudrais vous tenir au courant de mon retrait d'Azurehand. J'ai reçu de l'argent ce matin le 20/01/22. J'ai effectué 3 transactions demandées mais seulement 2 ont été approuvées. Je dois juste attendre et voir si j'obtiendrais le dernier la semaine prochaine selon leur T/C. Merci beaucoup pour votre aide les gars, je l'ai apprécié. Pour tous les gars qui essaient de remporter votre gain, assurez-vous d'envoyer tous les documents requis et les détails par virement électronique à documents@playerattendant.com bcos lorsque vous avez fait une demande de retrait sur le site Web du casino, il y aura un formulaire pour vous. à remplir puis à soumettre pour croire que tout est fait. Malheureusement, vous devez également soumettre des documents via l'e-mail ci-dessus. Merci encore les gars.

Merci pour la mise à jour, Pam Soongnart. Veuillez nous informer lorsque vous recevez le dernier retrait. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut à tous, pour l'avertissement. La dernière demande de retrait est toujours en attente.

Salut Pam,

Nous avons interrogé le représentant du casino sur les mises à jour.

Salut Mel et Nick

Merci pour tout le travail en coulisses !! J'ai reçu le dernier paiement juste après avoir publié une mise à jour ici. Je suppose que, même si, ils ont finalement payé le gain, mais le timing trop long est inacceptable. Je resterai loin d'eux.

Merci encore les gars

Merci pour la mise à jour, Pam. Oui, il a fallu tellement de temps pour obtenir le retrait. Cela aurait dû être plus rapide. J'espère que le casino améliorera le délai de retrait et ne laissera pas ses joueurs attendre des semaines pour obtenir le paiement.