Mauvaise expérience au casino VEGAS RED (Playtech)

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par FAZIII1
anfransen
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi again guys,

    I dont know why i keep encountering bad luck these days (my previous post about fortuna juegos)
    Yesterday i decided to play at vegas red as i was emailed with 400% deposit matchup.
    So i chatted with the live help and was told that the wagering req is 20x bonus and the min deposit is 20.
    The live help also told me that the bonus might not be automatic so if i didnt get it he would adjust it afterwards.i deposited and get 20bonus and the live help adjusted it with another 60bonus
    the wagering req according to the live help should be (20+80)x100 which is 2000.

    After playing quite sometime, then i compute the COMP POINTS which should exceed 2000.
    then i asked the live chat and i was told that i still have to wager 500+
    i asked them how come i still have to wager as i have calculated COMP POINTS accordingly.
    then the live help now told me that i have 2 bonuses!
    ( (20+20)x20 )  +  ( (20+60)x30 ) which is more than 2000..

    Wth is this...
    I feel so pissed.
    It's like a bonus TRAP and the live help cant do anything about it and ask me to accept it by just saying "sorry it is a misunderstanding"and you press the accept button when the pop up came out.

    Re-salut les gars,

    Je ne sais pas pourquoi je continue à rencontrer de la malchance ces jours-ci (mon article précédent sur Fortuna Juegos)
    Hier, j'ai décidé de jouer à Vegas Red car j'ai reçu un e-mail avec un dépôt de 400 %.
    J'ai donc discuté avec l'aide en direct et on m'a dit que la demande de mise était de 20x le bonus et le dépôt minimum était de 20.
    L'aide en direct m'a également dit que le bonus n'était peut-être pas automatique, donc si je ne l'obtenais pas, il l'ajusterait par la suite. J'ai déposé et obtenu 20 bonus et l'aide en direct l'a ajusté avec 60 autres bonus.
    la demande de mise selon l'aide en direct devrait être de (20+80)x100, soit 2000.

    Après avoir joué un certain temps, je calcule les POINTS COMP qui devraient dépasser 2000.
    puis j'ai demandé au chat en direct et on m'a dit que je devais encore miser 500+
    Je leur ai demandé pourquoi je devais encore parier car j'ai calculé les POINTS COMP en conséquence.
    puis l'aide en direct m'a dit que j'avais 2 bonus !
    ( (20+20)x20 ) + ( (20+60)x30 ) qui est supérieur à 2000..

    Qu'est-ce que c'est...
    Je me sens tellement énervé.
    C'est comme un piège bonus et l'aide en direct ne peut rien y faire et me demande de l'accepter en disant simplement "désolé, c'est un malentendu" et vous appuyez sur le bouton d'acceptation lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.

  • Original Anglais Traduction Français

    Did a bonus button pop up twice then?  Did you make it through the playthrough in the end?

    blue

    Un bouton bonus est-il alors apparu deux fois ? Avez-vous finalement réussi le playthrough ?

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    nah not yet still struggling with the 500+ wagering req.
    The live help said he would adjust it to the promised promotion 400% bonus with 20x wagering req..
    the pop up didnt not have any choice..it's just stating ü received 60 bonus and an OK button.

    non, je ne suis pas encore aux prises avec les exigences de mise de 500+.
    L'aide en direct a déclaré qu'il l'ajusterait au bonus de promotion promis de 400 % avec des conditions de mise de 20x.
    la fenêtre contextuelle n'avait pas le choix... elle indique simplement que vous avez reçu 60 bonus et un bouton OK.

  • Original Anglais Traduction Français

    So if they remove the errant part of the bonus, you will have made the playthrough?

    blue

    Donc s’ils suppriment la partie erronée du bonus, vous aurez réussi le playthrough ?

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    from what i calculate from my COMP Points i have finished wagering.
    they mentioned it too that i have passed 2000.
    but bcos the wagering is much higher, i havent met the wagering req.

    by the way i am REALLY PISSED with the live help.
    they can do nothing.
    a live help named 'Lia' can check the wagering req directly but another live help named 'sherrie'cant.
    this casino is really LOUSY!
    my balance left can allow me to cash out i wont come back to this casino,
    hopefully u can rate down this casino so that others wont experience the same thing as me.

    d'après ce que je calcule à partir de mes points COMP, j'ai fini de parier.
    ils ont également mentionné que j'avais dépassé les 2000 ans.
    mais comme la mise est beaucoup plus élevée, je n'ai pas satisfait aux exigences de mise.

    au fait, je suis VRAIMENT ÉPISSÉ par l'aide en direct.
    ils ne peuvent rien faire.
    une aide en direct nommée « Lia » peut vérifier directement les conditions de mise, mais une autre aide en direct nommée « sherrie » ne peut pas.
    ce casino est vraiment moche !
    mon solde restant peut me permettre d'encaisser je ne reviendrai pas dans ce casino,
    j'espère que vous pourrez évaluer ce casino afin que d'autres ne vivent pas la même chose que moi.

  • Original Anglais Traduction Français

    I feel your pain. Sometimes live help is clueless and it is why i always double check bonus terms.

    I'll see if we can get a Rep on board to clarify the situation.

    hopefully u can rate down this casino so that others wont experience the same thing as me.


    We cannot downgrade the star rating as these are the votes given by our members. What you can do , or any other member, is adjust your own vote/rating accordingly.

    Je ressens ta douleur. Parfois, l’aide en direct n’a aucune idée et c’est pourquoi je vérifie toujours les conditions des bonus.

    Je vais voir si nous pouvons faire venir un représentant à bord pour clarifier la situation.

    j'espère que vous pourrez évaluer ce casino afin que d'autres ne vivent pas la même chose que moi.


    Nous ne pouvons pas déclasser le nombre d'étoiles car ce sont les votes donnés par nos membres. Ce que vous pouvez faire, ou tout autre membre, c'est ajuster votre propre vote/note en conséquence.
  • Original Anglais Traduction Français

    I don't rely on live help because they are lucky to know what casino they represent. They never know a stinking thing and hire wankers that know a lot about nothing.  Granted some are cool and can't put them all down but some of these live support need a new job.

    Je ne compte pas sur l'aide en direct car ils ont la chance de savoir quel casino ils représentent. Ils ne connaissent jamais rien de puant et engagent des branleurs qui savent beaucoup de choses sur rien. Certes, certains sont sympas et ne peuvent pas tous les lâcher, mais certains de ces supports en direct ont besoin d'un nouveau travail.

  • Original Anglais Traduction Français

    Vegas Red is from Europartenrs playtech  brands family

    ( Vegas Red -  Belini - Tropez -Titan casino and Europa)

    And all they playtech brands use bad trick - cheting in live support  - cheting when player use bonus.)

    - Player cant  check  in accont progres playing with bonus  ( only possible ask live supoort - but they often Layer.

    - Player can calculate  progres playing with bonus only  after check close  comp points..... 

    - If live support finaly say players yes sorry thats true you alredy finish you can withdrawal money- even send emai confirmed abaout this all is finish - bonus money conversion to real money...

    then after player make withdrawal - few days - and they send  next email - you still must wager example 200$ .....( Layer Cheting)

    - Often veryfications procedure  send paper documents with layer singnature to filipine.....  not SCAN  only orginal  with layer signature to filipine......

    Vegas Red fait partie de la famille des marques Playtech d'Europartenrs

    ( Vegas Red - Belini - Tropez - Casino Titan et Europa)

    Et toutes les marques Playtech utilisent de mauvais trucs : cheter dans le support en direct - cheter lorsque le joueur utilise le bonus.)

    - Le joueur ne peut pas vérifier la progression de son compte en jouant avec bonus (seulement possible, demandez le support en direct - mais ils superposent souvent.

    - Le joueur ne peut calculer sa progression en jouant avec le bonus qu'après avoir vérifié les points de clôture.....

    - Si le support en direct dit enfin aux joueurs oui, désolé, c'est vrai, vous avez déjà terminé, vous pouvez retirer de l'argent - même envoyer un e-mail de confirmation à propos de tout cela est terminé - conversion de l'argent bonus en argent réel...

    puis après que le joueur ait effectué le retrait - quelques jours - et qu'il envoie le prochain e-mail - vous devez toujours parier par exemple 200 $ ..... ( Layer Cheting)

    - Souvent, la procédure de vérification envoie des documents papier avec une signature de couche aux Philippines..... pas SCAN seulement l'original avec une signature de couche aux Philippines......

    2.6/ 5

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