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I have an account with bet2u (zrehman42@mail.com) and i deposited some 11gbp and reached a balance of 66gbp.
I supplied them all the requested identity documents and even a selfie, but they now have locked my account alleging me of making multiple accounts.
Bookmakers such as bet2u damages the trust of this betting industry by acting so meanly and cheaply.
I still hope I could recover my account and winnings.
J'ai un compte chez bet2u (zrehman42@mail.com) et j'ai déposé environ 11 Go et atteint un solde de 66 Go.
Je leur ai fourni toutes les pièces d'identité demandées et même un selfie, mais ils ont maintenant verrouillé mon compte, m'accusant d'avoir créé plusieurs comptes.
Les bookmakers tels que bet2u nuisent à la confiance de cette industrie des paris en agissant de manière si mesquine et à moindre coût.
J'espère toujours pouvoir récupérer mon compte et mes gains.
Almighty Member
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Thanks for sharing your experience on our forum as advised. The casini rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre forum comme conseillé. Le représentant du casino sera informé. Gardez un œil sur ce sujet.
Newbie
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Dear Customer,
Thank you for sending your query. Our security department has detected multi-accounting with account t******e@yahoo.com and u*******9@gmail.comhoo.com which is a violation of our terms and conditions. Your query had been forwarded to the relevant department and we received a response that verdict shall not be changed.
Best Regards,
Bet2U Support
This is such a ridiculous response I have received. These are fake and unverified accounts and under my name. Good they didn't come up with more accounts associating with me.
I have responded them as follows:
Sir,
These could be fake accounts under my name. Do you have their identity documents to check with mine.
I am running only (1) account (zrehman42@mail.com) and I have provided you with real identity documents of mine.
I urge you again to reinstate my account, and maintain my balance.
These are my honest and hard earned winnings.
Thanks.
-Zia
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Hopefully the casino rep. could now sort out this matter and atleast I receive 75gbp as the last registered bet has also won as I checked the result.
Cher client,
Merci d'avoir envoyé votre requête. Notre service de sécurité a détecté plusieurs comptes avec les comptes t******e@yahoo.com et u*******9@gmail.comhoo.com, ce qui constitue une violation de nos termes et conditions. Votre demande a été transmise au service concerné et nous avons reçu une réponse indiquant que le verdict ne sera pas modifié.
Cordialement,
Assistance Bet2U
C’est une réponse tellement ridicule que j’ai reçue. Ce sont des comptes faux et non vérifiés et sous mon nom. Bien, ils n'ont pas trouvé plus de comptes associés à moi.
Je leur ai répondu comme suit :
Monsieur,
Il pourrait s'agir de faux comptes à mon nom. Avez-vous leurs papiers d'identité à vérifier avec les miens.
Je n'utilise qu'un (1) compte (zrehman42@mail.com) et je vous ai fourni de véritables pièces d'identité.
Je vous invite à nouveau à rétablir mon compte et à maintenir mon solde.
Ce sont mes gains honnêtes et durement gagnés.
Merci.
-Zia
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J'espère que le représentant du casino. Je peux maintenant régler ce problème et je reçois au moins 75 Go car le dernier pari enregistré a également gagné lorsque j'ai vérifié le résultat.
Almighty Member
15546
Thanks for letting us know, Zia1942.
We emailed the casino rep. Let's wait and see if they reply.
Merci de nous l'avoir fait savoir, Zia1942.
Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Attendons de voir s'ils répondent.
Newbie
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thats the balance residing at my account. I still hope that they revive my account. Otherwise this is the official claim amount from my part.
c'est le solde résidant sur mon compte. J'espère toujours qu'ils relanceront mon compte. Sinon, c'est le montant officiel de ma réclamation.
Almighty Member
15546
Thanks for keeping us posted. Hope it will be sorted but we have lots of unresolved complaints regarding this brand. They still haven't replied to our emails.
Merci de nous tenir au courant. J'espère que cela sera réglé, mais nous avons beaucoup de plaintes non résolues concernant cette marque. Ils n'ont toujours pas répondu à nos emails.
Almighty Member
15546
Hi Zia1942,
Could you please tell me if there is any progress? We never heard from the casino.
Bonjour Zia1942,
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire s'il y a des progrès ? Nous n'avons jamais eu de nouvelles du casino.
Newbie
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No these fraudsters returned only my deposit of 11gbp. I wonder if there's any hope left for the remainder amount.
We need a dynamic and efficient INTERNATIONAL GAMBLING COMMISSION across the countries to ensure fair play from both bookmakers and players alike. Curacao Commission never gave any response to me, it's pathetic.
Non, ces fraudeurs n'ont rendu que mon dépôt de 11 gbp. Je me demande s'il reste un espoir pour le montant restant.
Nous avons besoin d’une COMMISSION INTERNATIONALE DES JEUX dynamique et efficace dans tous les pays pour garantir le fair-play tant de la part des bookmakers que des joueurs. La Commission de Curaçao ne m'a jamais donné de réponse, c'est pathétique.
Almighty Member
15546
Thanks for letting us know. Since we never heard from the casino and your case hasn't been resolved we'll mark it as Unresolved.
Merci de nous en informer. Puisque nous n'avons jamais eu de nouvelles du casino et que votre cas n'a pas été résolu, nous le marquerons comme non résolu.
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