NON RÉSOLU : Bet2U ne paie pas les retraits

J'ai rejoint Bet2U il y a 8 semaines et j'ai déposé 500 €. J'ai placé quelques paris et après avoir gagné et perdu quelques paris sur le football, je me suis retrouvé avec 500 €, j'ai donc décidé d'arrêter et de retirer l'argent. Après 2 jours, j'ai vérifié l'état de ma demande de retrait et le statut est passé à « retraits autorisés ». Il est maintenant dans 4 semaines et le support ne répondra plus à mes e-mails. Chat en direct, dites-moi simplement d'attendre une réponse du support. La vérité est que ce sont des escrocs et qu'ils ne veulent pas payer !! Ils ont une licence de Curaçao, il est donc très difficile de déposer une plainte et d'essayer de récupérer mon argent. Quelqu'un peut-il m'aider ou me conseiller ?

Salut Katchit22,

Désolé d'entendre parler de votre problème. Veuillez noter qu'il y a eu jusqu'à présent de nombreuses plaintes non résolues sur notre forum. Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB, il est donc très difficile de les joindre. Cependant, si vous m'envoyez un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino, nous pouvons essayer de les joindre.

Salut Mélissa,

J'apprécie la réponse rapide. Je vous envoie mon nom d'utilisateur par MP, j'espère que vous pourrez m'aider. Faites-moi savoir si vous l'avez reçu..

Merci encore

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino.

merci..j'espère qu'ils répondront bientôt

Salut Mélissa,

J'attends toujours mon retrait de 500 € sur Bet2u, j'en suis maintenant à la 5ème semaine... peuvent-ils simplement garder mon argent comme ça... ça doit être quelque chose que nous pouvons faire... ils ont une licence Curscoa

Merci pour l'avertissement, Katchit22. Nous n'avons toujours pas eu de réponse de leur part. Ils ne répondent jamais à nos emails.

Nous vous enverrons un autre rappel.

Merci Mélissa,

Oui, l'équipe d'assistance ne m'a pas répondu depuis 3 semaines en me disant que mon retrait est toujours en cours de traitement et qu'il faut attendre patiemment. Le chat en ligne est nul, ils disent juste la même chose et n'ont aucune mise à jour :(

Ces types devraient perdre leur permis et être fermés. Ils volent l'argent des clients.

Salut Katchit22,

Des nouvelles du casino ? Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles d'eux et je doute que nous obtenions des informations sur votre cas.

Salut Mélissa,

J'ai reçu un e-mail du support la semaine dernière m'informant qu'il y avait un problème technique avec mon retrait, mais je recevrai un e-mail une fois résolu. Rien depuis, je pense que je me suis fait arnaquer. j'apprécie votre aide jusqu'à présent

Salut Katchit22,

Avez-vous reçu votre retrait ?

Salut Mélissa,

Malheureusement non, ils me trompent en disant qu'ils ont payé sur mon compte, mais cela fait plus d'une semaine maintenant et aucun signe d'argent. Même sur mon historique de retrait sur le site, le statut d'aide n'apparaît pas. Ce sont de purs escrocs et j'espère que personne d'autre n'utilisera ce site à l'avenir car ces gars ne paient pas de retraits mais prendront votre argent.

Bonjour
J'ai exactement le même problème que toi !
Chaque jour, j'envoie des e-mails sans obtenir de réponse. Et le chat d'assistance dit la même chose !
Que pouvons-nous faire dans ce cas

C'est toujours le même problème avec ces gars-là et eux non plus n'ont jamais répondu à nos mails. Vous ne pouvez continuer à envoyer des e-mails que peut-être qu'ils répondent.

Comme nous n'avons pas reçu de réponse et que la plainte n'a pas été réglée, nous marquerons ce cas comme non résolu.