NON RÉSOLU : Betswagger Uk interdit

J'ai rejoint le casino donnant au Royaume-Uni car mon lieu de résidence a envoyé un passeport et un justificatif de domicile dans les 10 minutes suivant l'adhésion, déposé sur 3 jours sans problème et j'ai fait des allers-retours avec le casino au sujet d'autres documents après tous ces dépôts, le casino décide d'interdire mon compte car le Royaume-Uni ne peut pas jouer ne me remboursera pas

Le conseiller a dit que je ne serais pas remboursé car j'ai essayé de les contourner - mais je ne l'ai pas fait, je me suis inscrit en utilisant l'adresse et le code postal du Royaume-Uni, j'ai envoyé mon passeport et mon justificatif de domicile quelques minutes après l'ouverture du compte - ceux-ci ont été pris et j'ai été demandé une vérification permanente - rien n'indique que je ne pouvais pas jouer depuis le Royaume-Uni. Il me restait de l'argent sur mon compte, pas de réponse maintenant

Bonjour Tozzo1966,

Veuillez noter que ce casino et ses marques sœurs ne souhaitent pas nous aider à trier les plaintes des joueurs. Il existe de nombreux cas similaires et malheureusement les joueurs n'ont pas pu récupérer leurs dépôts. Le casino ne détient pas la licence britannique, ce qui rend plus difficile pour les joueurs britanniques de déposer une plainte.

quelles sont les prochaines étapes suggérées ?

C'est difficile à dire, car de nombreuses plaintes ont été déposées récemment et la plupart d'entre elles ne sont pas résolues. Si vous contactez la licence de Curaçao, ils vous diront que ce n'est pas de leur responsabilité. Peut-être devriez-vous continuer à essayer de contacter leur équipe d'assistance. Peut-être qu'ils vous répondront à un moment donné.

Notre conseil est de rechercher les casinos qui détiennent la licence britannique, car c'est le seul endroit sécurisé pour les joueurs britanniques. Consultez cette page .

Puisque nous n’avons jamais entendu parler de l’issue de cette affaire, nous la marquerons comme non résolue.