FERMÉ [plainte en double] : Bitcoincasino.io

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par Tania
Melissa Santos
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  • Melissa Santos
  • Mexico Jr. Member 93
  • actif la dernière fois il y a environ 4 ans

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  • Melissa Santos
    • Créé par
    • Melissa Santos
    • à Sep 18, 19, 08:52:01 PM
    • Mexico Jr. Member 93
    • actif la dernière fois il y a environ 4 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I was playing on a platipus software slot, at Bitcoincasino.io, called Triple Dragons, When a spin landed on all WILDS across the 2 top rows, and All top 5 reels. so, I had 10 wilds across the top two rows, and It paid ZERO, I spin again, and land on the EXACT same thing EXCEPT the top row last reel was NOT wild, so... I had 9 wilds on that spin... and AGAIN, it pays NOTHING... So??? ' like ,I'm WHAT? I go look at the games pay scale, and sure enough... THE TOP TWO REELS ARE PAY LINES !  Then, I go to customer live chat support, and ask, hey, what happened to this game? it should have paid out? they say.... No worries, we will contact Platipus Software, and get  back with you on the first business day. This had happened on a Saturday... I get a email Monday from BitcoinCasino.io saying we looked into your case, and we can see this was a lost bet. so, you did not win anything.  I DO have Pictures of this spin... I could NOT get them to attach to this forum  I tried and tried, But, In feel like That was not a losing spin... I thought it would be a BIG WIN.  And, I just wanted to run it past my fellow members here at LCB and get a second opinion on this. What do you guys think? and Where do I go from here? If it was supposed to pay out? Like I said I do have pictures of this spin. Thanks, Melissa

    Je jouais sur une machine à sous du logiciel Platipus, sur Bitcoincasino.io, appelée Triple Dragons, lorsqu'un tour a atterri sur tous les WILDS sur les 2 rangées supérieures et sur tous les 5 premiers rouleaux. donc, j'avais 10 jokers sur les deux rangées supérieures, et cela n'a payé ZÉRO, je tourne à nouveau et j'atterris EXACTEMENT sur la même chose SAUF que la dernière bobine de la rangée supérieure n'était PAS sauvage, donc... J'avais 9 jokers sur ce tour. .. et ENCORE, ça ne paie RIEN... Alors ??? ' genre, je suis QUOI ? Je vais regarder l'échelle de rémunération des jeux, et bien sûr... LES DEUX TOP ROBINS SONT DES LIGNES DE PAIEMENT ! Ensuite, je vais sur le support client par chat en direct et je demande : qu'est-il arrivé à ce jeu ? ça aurait dû payer ? disent-ils... Pas de soucis, nous contacterons Platipus Software et vous répondrons le premier jour ouvrable. Cela s'est produit un samedi... Je reçois lundi un e-mail de BitcoinCasino.io disant que nous avons examiné votre cas, et nous pouvons voir que c'était un pari perdu. donc tu n'as rien gagné. J'ai des photos de ce tour... Je n'ai PAS pu les joindre à ce forum. J'ai essayé et essayé, mais j'ai l'impression que ce n'était pas un tour perdu... Je pensais que ce serait un GRAND GAGNANT. Et je voulais juste le faire passer devant mes collègues du LCB et obtenir un deuxième avis à ce sujet. Qu'en pensez-vous? et Où dois-je aller à partir d'ici ? Si c'était censé payer ? Comme je l'ai dit, j'ai des photos de cette rotation. Merci, Mélissa

  • Tania
    • Répondu par
    • Tania
    • à Sep 19, 19, 03:47:44 AM
    • Serbia Mighty Member 2586
    • actif la dernière fois il y a environ 4 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Melissa Santos, 

    There is no need for opening duplicate complaints on the forum. 

    This topic will be closed as you already posted the same complaint in the casino's support thread: 

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum

    Bonjour Mélissa Santos,

    Il n'est pas nécessaire d'ouvrir des plaintes en double sur le forum.

    Ce sujet sera fermé car vous avez déjà posté la même plainte dans le fil de discussion du casino :

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum

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