[ Fausse plainte ] - Joo Casino

Chers membres du LCB,

Je n’ai jamais été aussi frustré auparavant.

J'ai profité d'un tour gratuit d'inscription, j'ai misé le montant requis et on m'a demandé de fournir mon selfie avec une pièce d'identité pour vérification.

J'ai téléchargé le selfie et mon compte a ensuite été désactivé.

Ils disent que je suis entré dans un mauvais pays lors de mon inscription... ce pays n'est pas un pays soumis à des restrictions, pas plus que mon pays d'origine.

Je vous prie de m'aider à résoudre ce problème car ce casino est une arnaque TOTALE.

S'il vous plaît, les gens restent à l'écart de ce casino !!

Le nom d’utilisateur est yamunak87.

Bonjour Toreypine076,

Nous avons envoyé votre nom d'utilisateur au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner votre cas. Vous tenir au courant.

Bonjour Toreypine076,

Je suis un représentant de Joo Casino. En vérifiant votre compte, notre système a automatiquement reconnu que plusieurs comptes ont été créés par PC.
La Société a une politique anti-fraude stricte. Si le joueur est soupçonné d'actions frauduleuses, notamment la création de plusieurs comptes, la Société se réserve le droit de résilier le compte utilisateur et de suspendre tous les paiements au joueur.

Nous reconnaissons par la présente qu'en collectant et en traitant des informations personnelles à des fins de gestion du compte joueur, nous sommes liés par des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles. Pour cette raison, nous ne fournissons aucune information sur les autres comptes.

Votre compte a été fermé. C'est une décision finale de l'administration.
J'espère sur votre compréhension.

Bonjour Joo Casino,

Je n'ai créé aucun compte en double.

Je ne comprends pas comment l'histoire continue de changer, telle a été la première réponse reçue par votre agent d'assistance en direct.

J'ai besoin d'une preuve de votre allégation car je ne peux pas accepter cela comme explication.

Les accusations de comptes multiples sont l'excuse la plus courante utilisée par les casinos en ligne pour éviter de payer les joueurs légitimes, ce qui ruine l'industrie.

Sidney,

Encore une chose, pourquoi remerciez-vous le représentant du casino d'avoir répondu à ce fil de discussion.

Ce casino est frauduleux et la loi sur la protection de la vie privée et l'explication qu'ils ont donnée sont ridicules.

Soyons honnêtes, ils ont d'abord affirmé que le pays dans lequel je me suis inscrit n'était pas correct, maintenant ils changent leur version.

Les joueurs ici ont besoin d'un évaluateur indépendant sur ce forum.

J'ai également vu à plusieurs reprises que les modérateurs ont indiqué qu'il s'agissait d'un service gratuit et qu'ils ne sont pas payés ou qu'aucun avantage n'est accordé aux modérateurs de ce forum.

Je ne connais pas les autres joueurs, mais tout joueur ou membre ici qui est dans son bon état d’esprit ne croirait pas ces absurdités.

J'attends la réponse du casino ici et j'ai également déposé une plainte officielle auprès de que je considère comme plus juste et j'espère qu'un résultat positif en résultera.

Bonjour Toreypine076,

Nous avons reçu la preuve que vous aviez plusieurs comptes dans ce casino.

Si vous pensez que nous ne sommes pas indépendants et si vous n'êtes pas satisfait du travail que nous faisons ici, vous pouvez aller vous plaindre sur n'importe quel autre forum de jeu qui est « plus juste » selon votre avis.

Nous considérons cette affaire close.

Chers membres,

Voici une mise à jour sur le problème Toreypine076,

Nous avons reçu des preuves qui montrent clairement plusieurs comptes ouverts par Toreypine076. La création de plusieurs comptes dans n'importe quel casino en ligne n'est pas autorisée et peut entraîner la résiliation/la fermeture de tous les comptes.

Veuillez noter : en raison de violations et d'abus de notre service de réclamation dans le but de promouvoir un agenda personnel et de faire pression sur le casino sur un forum public pour poursuivre des objectifs personnels, ce compte et tous les autres comptes multiples potentiels seront bannis du forum LCB et autres. commentaires supprimés.

Merci de votre compréhension et de votre coopération !

Bonjour Sydney,

il suffit de lire cet incident multi-comptes et il y a une chose qui m'intéresse :

Le représentant du CO. a écrit quelque chose sur le fait de ne pas divulguer d'informations sur les données personnelles, même si l'on soupçonne qu'elles proviennent du même utilisateur. Jusqu'à présent, je comprends cela et je suis totalement d'accord avec cela ! Le Casino a le droit de fermer des comptes, en particulier les nouveaux, sans aucun dépôt dessus. Normalement, cela ne vaut pas la peine d’entamer une discussion à ce sujet, surtout pas en public.

Malheureusement, vous et le représentant avez sauté sur le sujet et, comme vous l'avez mentionné, ils vous ont montré les preuves, mais comment pourraient-ils vous montrer la preuve que quelqu'un a créé plusieurs comptes ? Je veux dire, s'ils ne souhaitent pas transmettre de données à l'utilisateur concerné, ils ne sont sûrement pas autorisés à le faire à un tiers et même si le représentant vient d'Europe, il doit respecter le RGPD.

Pour moi, cela ne semble pas très légitime de la part du Casino.

Comme le plaignant nous a demandé d'examiner son cas, il n'y a aucune violation de sa vie privée ou des règles du RGPD.

Cette affaire est désormais close et je demande à tout le monde de rester dans le sujet.

Ces poteaux déraillés seront bientôt déplacés vers un endroit approprié.

Si le joueur accepte que ses informations soient affichées, vous devez en apporter la preuve. Si vous ne pouvez pas, c'est que les autres comptes ne lui appartiennent pas. Si vous ne pouvez pas fournir d'informations, comment avez-vous prouvé à LCB qu'il avait plusieurs comptes ? Il y a une douzaine de signaux d’alarme dans ce fil. Mais hein

Mon souci ici est que je joue là-bas... Et je vois qu'ils peuvent annuler des gains et fermer un compte sans fournir de preuves. Alors, qu'est-ce qui me dit si je reviens et gagne énormement qu'on ne me dira pas que j'ai plusieurs comptes mais qu'ils ne peuvent pas fournir d'informations à cause de la loi ? Parce que c'est exactement ce qu'ils viennent de faire et que cela pourrait donc arriver à moi ou à n'importe qui d'autre ? Comment puis-je savoir si je peux jouer en toute sécurité ? C'est ma question et la raison pour laquelle je m'intéresse à ce sujet.

La preuve nous a été fournie. Le casino ne devrait pas publier de preuves sur un forum public ni fournir d'informations supplémentaires à ceux qui ont tenté de les frauder (cela devrait aller de soi).

Cela signifie que soit vous faites confiance à LCB en tant que médiateur (et à tout ce que nous avons fait pour les joueurs depuis près de 13 ans), soit vous ne le faites pas. Quoi qu'il en soit, ce sujet a suivi son cours. Le dossier est clos et le plaignant peut déposer une plainte auprès de son concédant de licence et quand et si cela se produit, nous serions heureux de rouvrir ce dossier si nécessaire. D’ici là, cette affaire sera considérée comme close.