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Dernier message fait il y a environ 8 ans par afeisty1
kimosabi0077
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  • kimosabi0077
    • Créé par
    • kimosabi0077
    • à Apr 22, 16, 05:16:05 PM
    • United States Sr. Member 361
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I need to find out how to forfeit bonus funds to make a withdrawal here.. it looks like it should work the same as the sister sites but wont give me the option once I click it

    Je dois découvrir comment renoncer aux fonds bonus pour effectuer un retrait ici. Il semble que cela devrait fonctionner de la même manière que les sites sœurs, mais ne me donnera pas l'option une fois que je clique dessus.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Apr 23, 16, 03:27:52 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello kimosabi0077,

    Have you tried to contact the casino support and ask them why you don't have this option?

    Best regards.

    Bonjour kimosabi0077,

    Avez-vous essayé de contacter le support du casino et de leur demander pourquoi vous n'avez pas cette option ?

    Cordialement.

  • kimosabi0077
    • Répondu par
    • kimosabi0077
    • à Apr 23, 16, 06:32:22 AM
    • United States Sr. Member 361
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I did but the slow support answering got me to make a rookie mistake and I played it all out before they checked into it hours later.. probably just be playing without bonuses from now on

    Je l'ai fait, mais la lenteur de la réponse du support m'a amené à commettre une erreur de débutant et j'ai tout joué avant qu'ils ne le vérifient des heures plus tard... je jouerai probablement sans bonus à partir de maintenant.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Apr 23, 16, 01:41:43 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello again kimosabi0077,

    I'm sorry to hear that but finally did you get the explanation?

    Re-bonjour kimosabi0077,

    Je suis désolé d'entendre cela, mais avez-vous finalement eu l'explication ?

  • kimosabi0077
    • Répondu par
    • kimosabi0077
    • à Apr 23, 16, 02:46:56 PM
    • United States Sr. Member 361
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    no explanation.. just said that by the time they looked into my account there was only $4.95 left and they were bonus funds... irritating none the less but at the end of the day its my fault for not having the patience to wait it out.. I knew better

    aucune explication... je viens de dire qu'au moment où ils ont examiné mon compte, il ne restait plus que 4,95 $ et qu'il s'agissait de fonds bonus... irritant néanmoins, mais en fin de compte, c'est de ma faute si je n'ai pas eu la patience d'attendre. dehors... je savais mieux

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Apr 24, 16, 04:11:58 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello kimosabi0077,

    The casino rep has been notified. Hope they will get back to us shortly.

    Thank you for your patience.

    Best regards.

    Bonjour kimosabi0077,

    Le représentant du casino a été informé. J'espère qu'ils nous répondront sous peu.

    Merci pour votre patience.

    Cordialement.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Apr 25, 16, 08:57:05 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hi kimosabi0077,

    You're issue has been forwarded to the casino. Please let us know when you hear from them.

    Hope all will be sorted out soon.

    Best regards.

    Salut kimosabi0077,

    Votre problème a été transmis au casino. S'il vous plaît laissez-nous savoir lorsque vous aurez de leurs nouvelles.

    J'espère que tout sera bientôt réglé.

    Cordialement.

  • afeisty1
    • Répondu par
    • afeisty1
    • à Apr 26, 16, 05:46:05 PM
    • United States Hero Member 615
    • actif la dernière fois il y a environ 19 heures
    Original Anglais Traduction Français

    When you make your withdrawal, the bonus funds are automatically taken away. At least that is what happened to me with my withdrawal.

    Lorsque vous effectuez votre retrait, les fonds bonus sont automatiquement retirés. C'est du moins ce qui m'est arrivé avec mon retrait.

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