RÉSOLU : Impossible de vérifier mes documents dans BetSwagger, le casino ne communique pas !

C'est tout simplement fou - je ne peux pas vérifier mon compte. Cela fait plus d'un mois et je n'arrive pas à contacter ce casino. Je leur ai envoyé les documents dont ils avaient besoin il y a plus d'un mois et après cela, je leur ai écrit des e-mails pour essayer de comprendre pourquoi ils ne vérifiaient pas mon compte. C'est la seule façon pour moi de les contacter puisqu'ils n'ont pas de chat en direct. Mais cela ne fonctionne tout simplement pas, donc je n’en suis vraiment pas content. Comment cela a-t-il pu prendre autant de temps et quand pourrai-je enfin récupérer mon argent...

Désolé d'apprendre le problème que vous rencontrez avec la vérification, Dicesurfer. Nous prendrons contact avec le casino et essaierons de découvrir quel est le problème et pourquoi ils ne répondent pas à vos e-mails. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

Juste pour vous faire savoir que j'ai reçu votre nom d'utilisateur et que le casino va en être informé. Vous tenir au courant.

@Dicesurfer - juste pour vous faire savoir que nous attendons toujours les retours du casino. Nous avons envoyé un autre rappel. Vous tenir au courant.

Nous avons finalement reçu une réponse du représentant du casino, il était en vacances. Il nous a donc informé que votre paiement est en attente et qu'il devrait être réglé cette semaine. Veuillez nous informer dès que l'argent arrive sur votre compte.

Hé

Merci! Je vais essayer d'effectuer le retrait et dès que j'aurai l'argent, j'écrirai ici.

Meilleur,

Désurfer

Je vous en prie. Merci.

Je ne reçois pas l'argent. En fait, je suis complètement ignoré par le casino...

Ils ignorent également nos e-mails. Nous continuons à envoyer des rappels, ils ont promis de nous aider à résoudre les problèmes mais toujours rien. Nous leur enverrons un autre rappel.

Merci de nous en informer.

@Dicesurfer - pourriez-vous s'il vous plaît confirmer une fois que vous aurez reçu le paiement du casino ? Ils nous ont informés qu'ils vous avaient payé.

Hé!

Mon compte n'est toujours pas vérifié. Donc non, je n’ai pas reçu d’argent.

Merci de nous en informer. Nous vérifierons avec eux pourquoi cela n'a toujours pas été vérifié.

Comme nous n'avons pas eu de nouvelles du casino concernant cette affaire, nous la considérons comme non résolue.

J'ai déjà eu mon argent ! Tout va bien.

Merci!

C'est formidable d'entendre cela, profitez de vos gains et j'espère que ce problème ne se reproduira pas, réfléchissez-y à deux fois avant de jouer à nouveau ici.

Bonne nouvelle. Merci de nous en informer.