RÉSOLU : Plainte du casino Lucky Dreams (retrait retardé)

Bonjour, je me demandais s'il y avait un représentant de casino pour Luckydreams1.com qui est géré par les casinos Dama NV. Généralement, ils sont assez bons avec les processus de retrait, mais je pense que ce casino ne fait que bloquer tout le processus de retrait pour inciter le joueur à dépenser de l'argent. Il y a 3 jours, j'ai reçu une demande de retrait de 2 000 $ après avoir attendu plus de 30 heures. Elle était toujours là, remarquez que mon compte a été entièrement vérifié, peu importe comment j'ai perdu cet argent, mais j'ai réussi à gagner et à effectuer un retrait de 6 000 $. Je veux un message clair. réponse sur le temps que prend le processus de retrait avec les casinos Dama nv, le processus ne prend pas plus d'un jour lorsque vous effectuez un retrait, ce casino utilise des tactiques de blocage, de sorte que le joueur perd de l'argent à chaque fois que je demande quel est le délai, disent-ils, nous je n'ai pas de délai, quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît

Bonjour Mobin23,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Mobin23,

Merci de nous fournir votre adresse email. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous en informerons.

Bonjour Mobin23,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de Lucky Dreams Casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.

Bonjour Mobin23,

Avez-vous des nouvelles du casino ?

Nous n'avons toujours aucun retour de leur part. Nous leur avons envoyé un autre rappel.

Bonjour Mobin23,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Veuillez vérifier leur réponse ci-dessous :

"Bonjour Mobie23,

Tout d'abord, nous tenons à vous féliciter à nouveau pour vos victoires.

LuckyDreams est en effet l'endroit où les rêves peuvent devenir réalité.

Merci d'avoir soulevé votre préoccupation. Nous serons plus qu’heureux de répondre à votre question.

En tant que casino entièrement agréé, nous sommes fiers de confirmer que nous respectons les règles. Par conséquent, retarder les retraits ou adopter des pratiques déloyales ne fait pas partie de notre ADN. Toutes nos politiques peuvent être vérifiées dans nos termes et conditions.

Notre délai de traitement de retrait dépend de deux facteurs principaux. Le principal est la vérification KYC du compte.

Avant de traiter tout retrait, nous devons nous assurer que votre compte est entièrement vérifié et nous demandons à nos clients de fournir une copie des documents d'identité et de vérifier les méthodes de dépôt utilisées pour approvisionner les comptes.
Même si je peux comprendre que cela puisse être un problème pour certains clients, nous respectons des règles strictes pour garantir un environnement de jeu sécurisé.

De plus, le gameplay est revu et des contrôles anti-fraude supplémentaires sont effectués afin de s'assurer que tout est légitime.
Ces mesures visent à garantir que nos clients et nous-mêmes sommes protégés contre une éventuelle fraude en ligne.

La vérification globale prend généralement quelques heures, mais en raison du volume élevé, elle peut prendre jusqu'à 24 heures.

Dès que tout est conclu, l’argent est débloqué.

Comme vous pouvez le comprendre, pour payer rapidement, nous avons besoin de la coopération des joueurs. Par conséquent, tout retard dans la fourniture des documents de vérification requis ralentira évidemment l’ensemble du processus.

Cher Mobie23, dans l'ensemble, chez LuckyDreams, nous plaçons la protection des joueurs et le jeu responsable au cœur de nos opérations, cela peut parfois devenir frustrant pour les utilisateurs - Nous nous en excusons et nous efforçons chaque jour de rendre les expériences plus fluides afin que vous puissiez avoir une meilleure expérience. expérience de jeu.

Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous voir bientôt en ligne sur LuckyDreams.

Cordialement
L'équipe LuckyDreams"

Essayer de vérifier le compte pour des rêves chanceux, quel cauchemar, quelle aide ?

S'il vous plaît, aidez-moi à vérifier mon compte LuckyDreams

Bonjour Imposinguncle ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/ID de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et demander la vérification de votre compte.