RÉSOLU : les héros du casino retirent leurs problèmes

hier, j'ai gagné 8500 euros et mon compte est vérifié et aujourd'hui j'ai verrouillé mon compte et je veux encore une fois un document, c'est vraiment une blague

ce support parle

hier, je n'ai pas eu de problème

Emma
Je crains que je ne puisse rien faire pour vous pour le moment.

MOI
aujourd'hui enquête

Emma
Oui, c'est exact, votre compte a été verrouillé aujourd'hui en raison de l'enquête.

MOI
cette blague

Salut Shiirbaz,

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le casino en votre nom ?

Avez-vous joué dans la limite de mise maximale des bonus ? la mise maximale moyenne pourrait être de 5 € par tour et. Si vous n'enfreignez aucune condition ni règle, ils doivent payer vos gains dès la fin de l'enquête.

J'ai une grande expérience avec ce casino et ils paient toujours, donc si tout va bien, vous ne devriez pas vous en soucier :)

ouais, je joue au maximum à 5 euros parce que le système a joué au maximum 5 euros, pas plus, je n'accepte pas mon ami, je suis gagné en premier 4k et je parie terminer et jouer à nouveau une victoire supplémentaire 4,5 k total mon solde 8,5 k

J'espère que frère tu sais que c'est vraiment beaucoup d'argent et si j'obtiens cet argent, je partirai en vacances mais c'est vraiment étrange tu sais pourquoi tu n'as rien dit hier sur moi aujourd'hui j'ai un problème j'ai encore fait signe 3 fois aux adresses papier aujourd'hui si vous ne payez pas gentiment dites de moi je n'attends pas l'année dernière aussi 2 casino ne paie pas de 35 000 euros tout le casino de Curaçao vraiment je n'ai pas réussi

Merci beaucoup

nouveau courrier

Bonjour, Merci de nous avoir contactés !

Votre compte fait l'objet d'une enquête en cours concernant ce problème et nous vous répondrons dès que nous en saurons plus !

Merci de votre patience et de votre coopération.

Cordialement,
Saga - Héros de soutien

Okay, alors je pense que tu devrais gagner.

J'ai eu la même expérience avec d'autres casinos, ils m'ont demandé de prendre une photo de moi tenant ma carte d'identité, juste pour m'assurer que j'étais réel. C'est stupide mais apparemment ils ont le droit de te demander ça. Je leur ai envoyé les documents et le paiement qui étaient encore en retard, ils m'ont envoyé des courriels sur des pièces d'identité et d'autres choses et quand j'en ai eu assez, j'ai juste contacté MGA à ce sujet, le lendemain j'ai reçu mon argent !

Une chose est sûre, LCB vous donnera toujours des résultats ! donc pas de soucis ici maatje

merci, vous devez également contacter le MGS, aidez-moi s'il vous plaît

parce que je ne sais pas comment contacter le mga

En jouant pour la première fois à 10 tours jumeaux, vous gagnez 216 euros

et plus tard, ne jouez qu'aux machines à sous avec une mise de 8800 euros

et 4k totalisent mon solde en attente de retrait et le support veut un document

et plus tard, je suis à nouveau aux jeux de machines à sous et aux jeux de table, gain supplémentaire de 4,5k

total mon solde 8,5 k mais temps de pari des tours gratuits je ne joue pas aux jeux de table, je joue seulement aux jeux de machines à sous et je joue au maximum 5 euros car le système n'accepte pas plus d'argent

Veuillez attendre un autre jour jusqu'à ce que l'enquête soit terminée et je suis presque sûr que LCB résoudra ce problème. Tout ce que vous avez à faire est d’être patient (geduld). Avant de vous en rendre compte, vous êtes dans un avion et profitez de vos vacances :)

Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino shiirbaz. Nous vous tiendrons au courant pas de soucis.

Comme IamLeo vous l'a conseillé, il vaut mieux être patient et attendre leur réponse.

MMM..

Je suppose que cela sera résolu... J'effectue des dépôts et des retraits sans problème dans ce casino depuis des années... Peut-être que c'est parce que c'est une énorme somme d'argent ou quelque chose du genre...

Mais ce n'est toujours pas cool de vivre cela pour vous... alors j'espère que vous pourrez bientôt profiter de votre retrait !

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider tous. C'est donc une période de vacances, la plupart des responsables d'aff ont des jours de congé et c'est principalement la raison pour laquelle nous ne pouvons pas régler toutes les plaintes. Nous n'avons pas de représentant de casino officiel pour Casino Heroes. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour joindre les responsables de Casino Heroes. Dès que nous aurons reçu leur réponse, nous vous le ferons savoir.

Je suis sûr que LCB et CasinoHeroes font tout ce qu'ils peuvent pour résoudre ce problème...

La patience est le mot-clé. J'ai peur (et je sais... avoir de la patience est difficile... surtout quand il s'agit d'une telle somme d'argent... Mais au final, cela vaudra aussi la peine d'attendre)

j'attends les 36 dernières heures ou plus pour ne pas m'envoyer de réponse combien de jours j'attends cette réponse ??

Merci d'avoir contacté Casino Heroes.

Comme vous l'avez déjà informé à plusieurs reprises, votre compte est actuellement fermé en raison d'une enquête en cours.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fixer de délai précis pour la fin de cette enquête. Toutefois, cette enquête est effectuée par un autre ministère et nous ne pouvons donc en aucun cas accélérer le processus.

Nous vous répondrons dès la fin de l'enquête et votre compte sera ensuite rouvert.

Merci de votre patience concernant cette requête. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela pourrait entraîner.

Merci d'avoir partagé ceci avec nous. J'espère donc qu'ils régleront le problème bientôt. Nous allons également les contacter, ne vous inquiétez pas. Vous tenir au courant.

J'espère vraiment pour vous que cette enquête se terminera bientôt car à cause des vacances, les choses pourraient devenir plus lentes que d'habitude mais je suis très positif quant au résultat :)

bonjour et merci à tous

hier, les héros du casino ont contacté le pour moi et chaque jour, 2 000 $ ont payé pour moi

premier retrait hier acheter

31/12/2016 12:34 Reçu Hero Gaming Traité 0,00 +2000,00
Numéro de transaction : 1982344272
Numéro de référence : 100008001A2979950
E-mail de l'expéditeur : john.mallia@herogaming.com

01/01/2017 11:39 Reçu Hero Gaming Traité 0,00 +2000,00
Numéro de transaction : 1982867491
Numéro de référence : 100008001A2979951
E-mail de l'expéditeur : john.mallia@herogaming.com

et maintenant j'ai un solde de 14k

1 semaine chaque jour, 2 000 $ je paie pour moi ouais

Vous voyez, je savais qu'ils paieraient ! félicitations pour vos gains et profitez de vos vacances :)