RÉSOLU : Casino Max

Casino Max a brusquement fermé mon compte alors que je jouais au casino. Je pense qu'ils n'ont pas aimé ma plainte concernant les cotes voyous du jeu 21 Blackjack sur ce site. L'argent qui est sur mon compte, je suppose qu'ils le garderont aussi.

S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP. Nous prendrons contact avec le casino et leur demanderons ce qui se passe avec votre compte.

La connexion à mon compte pour Casino Max est (Alvinmcg).

Le casino a été informé. Te tenir au courant.

Salut ADLWP2, j'espère que tu vas bien aujourd'hui ?

J'ai examiné votre compte et également examiné votre historique de discussion et cela montre clairement que vous avez demandé la fermeture de votre compte et que vous avez déclaré que vous « bloqueriez le dépôt ».

Je pense que, couplé au langage grossier utilisé dans le chat avec notre support de chat, votre compte a été immédiatement fermé, mais seulement après que vous l'ayez demandé et mentionné le blocage du dépôt.

Votre plainte ici semble suggérer que vous nous avez informés que vous n'étiez pas satisfait de 21 Blackjack et que vous nous l'avez dit et à partir de là, nous avons fermé votre compte en cours de partie. Il s’agit en fait d’une fabrication et les journaux de discussion que nous avons fournis à LCB le montrent clairement.

De mon point de vue, je n'ai pas grand-chose à faire ici, car c'est vous qui avez initié la fermeture du compte, puis vous êtes assuré que votre compte est fermé définitivement. Je suis heureux de continuer à travailler avec LCB pour garantir que ce problème soit résolu à un niveau satisfaisant.

Merci pour la réponse Martyn!

@ADLWP2 - nous avons vu la transcription qui montre clairement que vous demandiez la fermeture de votre compte, ainsi que le langage abusif que vous avez utilisé lorsque vous discutiez avec l'agent d'assistance. Martyn a répondu à votre plainte et vous a fourni les informations pertinentes.

Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Cette affaire est résolue.

Oui, j'ai demandé que le compte soit fermé. J'ai alors demandé sa réouverture. C'était le cas, sinon je ne pourrais pas déposer. Le langage abusif est intervenu après la fermeture brusque de mon compte. Et je ne pense pas qu'ils vont rembourser l'argent laissé sur mon compte. N'agissez pas comme si le casino était irréprochable. Avez-vous demandé à voir la transcription de mes deux dernières sections de blackjack 21. D’ailleurs Casino Max va bientôt être mis sur liste noire comme tous les autres casinos en ligne RTG.

Encore une chose, un langage abusif n'est pas une excuse suffisante pour que Casino Max conserve l'argent qui se trouve sur mon compte. Ne soyez pas un sold-out.

ADLWP2

Il restait un peu plus de 8 $ sur le compte. Depuis hier, nous sommes en train de rembourser TOUS les 210 $ déposés, et pas seulement les 8 $ restants.

J'espère que vous serez satisfait de ce résultat ?

Adlwp2

??

Merci pour votre aide. adlwp2