They will not pay me out they ignore each time and acted like babies when I didn’t take the reverse bonus it’s been 3 weeks of dog crap with them
Montant contesté: 25$
Casino: CasinoBet
Cas #: 4260
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : CasinoBet - Aucun problème de paiement
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Dernier message
fait il y a environ 2 mois par
JovanaV
- Créé par
- BFayant84
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Newbie
6
Veuillez se connecter ou s'inscrire pour poster ou commenter.
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- BFayant84
- à May 11, 26, 07:35:00 AM
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Newbie
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Traduction 
traduit par 
Soumis via le formulaire de plainte LCBIls refusent de me payer, ils m'ignorent systématiquement et se sont comportés comme des enfants quand j'ai refusé le bonus inversé. Ça fait trois semaines que je vis un véritable enfer avec eux.
Montant contesté: 25$
Casino: CasinoBet
Cas #: 4260
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 11, 26, 08:52:04 AM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
Thank you for sharing your experience with our members.
Please provide us with additional information:
- The exact name of the bonus/promotion used;
- Were there any wagering requirements, and which game did you play;
- Withdrawal rejection messages;
- Confirmation of completed KYC.
This will help us better understand the issue you're experiencing and assist further.
Thank you!
Bonjour BFayant84 ,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Veuillez nous fournir des informations complémentaires :
- Le nom exact du bonus/de la promotion utilisé(e) ;
- Y avait-il des conditions de mise, et à quel jeu avez-vous joué ?
- Messages de refus de retrait ;
- Confirmation de la procédure KYC complétée.
Cela nous permettra de mieux comprendre le problème que vous rencontrez et de vous apporter une aide plus efficace.
Merci!
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- Répondu par
- BFayant84
- à May 12, 26, 04:42:52 AM
-
Newbie
6
I have done everything they asked of me it's sitting in pending they even said 2 weeks ago it was gonna be in my account never showed up the bonus was free25 I believe
J'ai fait tout ce qu'ils m'ont demandé, mais la demande est toujours en attente. Ils m'avaient pourtant assuré il y a deux semaines que le bonus serait crédité sur mon compte, mais il n'est jamais apparu. Il s'agissait du bonus free25, je crois.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 12, 26, 06:33:17 AM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
Please advise on the following:
- Were there any wagering requirements, and which game did you play?
- Confirmation of completed KYC.
- Did you get this bonus via email, or did you find it somewhere online?
Additionally, please provide us with any communication with the casino support regarding this matter.
Thank you!
Bonjour BFayant84 ,
Veuillez nous donner votre avis sur les points suivants :
- Y avait-il des conditions de mise, et à quel jeu avez-vous joué ?
- Confirmation de la procédure KYC complétée.
- Avez-vous reçu ce bonus par e-mail ou l'avez-vous trouvé en ligne ?
De plus, veuillez nous fournir toute communication avec le service client du casino concernant cette affaire.
Merci!
-
- Répondu par
- BFayant84
- à May 12, 26, 09:36:27 AM
-
Newbie
6
Verification is done wager yes completed it bonus was through email played the game Hot Hands
La vérification est terminée, le pari est validé, le bonus a été reçu par e-mail, j'ai joué au jeu Hot Hands
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 13, 26, 08:01:46 AM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
Thank you for providing us with additional details.
We will reach out to the casino in order to get more information regarding your account.
Please follow this thread for further updates.
Thank you!
Bonjour BFayant84 ,
Merci de nous avoir fourni ces précisions.
Nous allons contacter le casino afin d'obtenir plus d'informations concernant votre compte.
Veuillez suivre cette discussion pour les prochaines mises à jour.
Merci!
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 15, 26, 07:11:05 AM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Bonjour BFayant84 ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous avons donc envoyé un autre message de relance.
Nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour prendre connaissance des nouvelles informations et de nous en informer si vous en recevez.
Merci de votre patience.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 19, 26, 08:38:27 AM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
The casino has reverted back stating they are unable to locate your account, so we would kindly ask you to provide us with your casino username/email address used for registration via private message so we can share them with the casino and gather more insights.
Thank you in advance!
Bonjour BFayant84 ,
Le casino nous a répondu qu'il ne parvenait pas à localiser votre compte. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir nous communiquer par message privé votre nom d'utilisateur/adresse e-mail utilisé(e) lors de votre inscription afin que nous puissions les transmettre au casino et obtenir davantage d'informations.
Merci d'avance!
-
- Répondu par
- Cookie17
- à May 21, 26, 05:45:45 PM
-
Modérateur
1066
Hello BFayant84,
Have you had a chance to check our reply above?
Please provide us with your casino username/email address used for registration via private message so we can share them with the casino if additional assistance is required.
Thank you!
Bonjour BFayant84 ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous communiquer par message privé votre nom d'utilisateur/adresse e-mail de casino utilisé(e) lors de votre inscription afin que nous puissions les transmettre au casino si une assistance supplémentaire est nécessaire.
Merci!
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- Répondu par
- JovanaV
- à May 25, 26, 07:00:11 AM
-
Modérateur
6430
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #4260 due to the submitter's inactivity.
N'ayant reçu aucune réponse du membre, nous allons clôturer le dossier n° 4260 en raison de l'inactivité de l'auteur.
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