Ive posted in the complaint,s and your excellent staff directed me to the on site rep. I won 800 usd in February ,it is now mid April. LUDICROUS. The rep did contact me once saying she will take it to escalation manager. They have broken even their own guidelines after thy e told me it was eventually approved already on the ist of this month. so 
SHOW ME THE MONEY please. it is worth well over a grand in ollars. Its not the reps fault of course , but I have to say your staff have been in b\[constant touch and extremely helpful, Wish I had found here first. Well done guys, fantastic site.
RÉSOLU : joueur du club, toujours en attente
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fait il y a environ 9 ans par
julie.cale
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- julie.cale
- à Apr 17, 16, 09:11:53 AM
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J'ai posté la plainte et votre excellent personnel m'a dirigé vers le représentant sur place. J'ai gagné 800 USD en février, nous sommes maintenant mi-avril. RIDICULE. La représentante m'a contacté une fois pour me dire qu'elle le transmettrait au responsable de l'escalade. Ils ont même enfreint leurs propres directives après que tu m'as dit qu'elles avaient finalement été approuvées déjà le 1er de ce mois. donc
MONTREZ-MOI L'ARGENT s'il vous plaît. cela vaut bien plus d'un mille dollars en dollars. Ce n'est pas la faute des représentants bien sûr, mais je dois dire que votre personnel a été en contact constant et extrêmement serviable, j'aurais aimé trouver ici en premier. Bravo les gars, site fantastique. -
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- julie.cale
- à May 02, 16, 11:46:21 PM
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Merci de:
I finally recieved the payment send and then waited the 8 days till neteller processed it.
THIS win is from feb and its now may. . I have no energy to fight chat staff for the fact that my bonus had already been remov;)ed when I first claimed winnings.
When I saw that I was missing around 200 dollars, I went back to my account and saw that the promised pending amount had been changed after all this time, and that the manager had rejected the amount of the bonus, so they took it again for the second time out of my winnings. Chat staff refuse to listen, always saying is there anything else I can help you with? YOURE KIDDING, YOUVE NEVER HELPED ME WITH MY FIRST QURY EACH TIME. Glad I have found this site now. Great work guys!J'ai finalement reçu l'envoi du paiement, puis j'ai attendu 8 jours jusqu'à ce que Neteller le traite.
CETTE victoire date de février et c'est maintenant en mai. . Je n'ai pas l'énergie de me battre contre le personnel du chat parce que mon bonus avait déjà été supprimé ;) lorsque j'ai réclamé mes gains pour la première fois.
Quand j'ai vu qu'il me manquait environ 200 dollars, je suis retourné sur mon compte et j'ai vu que le montant promis en attente avait été modifié après tout ce temps, et que le gérant avait rejeté le montant du bonus, alors ils l'ont repris pour la deuxième fois sur mes gains. Le personnel du chat refuse d'écouter, se demandant toujours : y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ? VOUS plaisantez, vous ne m'avez jamais aidé avec ma première requête à chaque fois. Je suis content d'avoir trouvé ce site maintenant. Super travail les gars !
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