FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'expéditeur] : Cyberbingo - problème

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Dernier message fait il y a environ 4 jours par njanjam
Colleen Ashline
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  • Colleen Ashline
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have been a player there at cyberbingo for a very long time and was just informed they cannot due any of the payouts I request in Feb., March and April due to NY regulations, obviously new this year? I am no longer able to play there because of these new regulations , so I am told. This account have over $10,000 . They never sent the payouts I requested, so I have lost $20,000.00 in winning. Can this be true?

    Je joue sur CyberBingo depuis très longtemps et j'ai appris qu'ils ne peuvent pas effectuer les paiements que j'ai demandés en février, mars et avril en raison de la réglementation de New York, qui est évidemment nouvelle cette année. On m'a dit que je ne pouvais plus jouer à cause de cette nouvelle réglementation. Ce compte contient plus de 10 000 $. Ils n'ont jamais envoyé les paiements que j'avais demandés, j'ai donc perdu 20 000 $. Est-ce vrai ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Colleen Ashline,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.

    We are not sure what the issue is or which regulations you are referring to for this casino. Could you please share more details? Did you receive an email from the casino or any explanation? Is it possible that your country is now restricted from accessing the casino?

    If you need our assistance, you can send us your casino username via private message, and we will reach out to the casino rep to inquire further about your case.

    Bonjour Colleen Ashline ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

    Nous ne savons pas exactement quel est le problème ni à quelle réglementation vous faites référence pour ce casino. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ? Avez-vous reçu un e-mail du casino ou une explication ? Est-il possible que l'accès au casino soit désormais restreint dans votre pays ?

    Si vous avez besoin de notre assistance, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Colleen Ashline,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message, and we will reach out to the casino rep to inquire further about your case.

    Bonjour Colleen Ashline ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

    Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Colleen Ashline,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Bonjour Colleen Ashline ,

    Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous marquerons ce cas comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

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