RÉSOLU : Machines à sous de détective – Bonus pays restreint

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Dernier message fait il y a environ 10 mois par njanjam
Carloton67
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  • Carloton67
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    • Carloton67
    • à Jul 15, 25, 08:35:08 PM
    • Mexico Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 9 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Que mi país no es elegible para dar el bono pero si para depositar eso tiene nombre cuál sería

    Casino: Detective Slots

    Cas #: 3388

    Mon pays n'est pas éligible pour donner le bonus mais s'il est éligible pour déposer celui-ci, il a un nom, quel serait-il ?

    Casino: Detective Slots

    Cas #: 3388

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jul 16, 25, 03:16:28 AM
    • Serbia Modérateur 3501
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Carloton67,

    According to the casino’s Terms, Mexico is not listed under restricted or fully eligible countries for using the bonus.

    6.4 Bonus Eligibility by Country
    (a) Players from the USA, Canada, Italy, New Zealand, Norway, and Sweden may claim and withdraw bonuses.
    (b) Players from countries such as Estonia, Latvia, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Lithuania, Belarus, Ukraine, Russia, Uzbekistan, Poland, Moldova, Tajikistan, Netherlands, and Netherlands Antilles may not claim welcome or no-deposit bonuses.
    (c) Players in other countries, not explicitly mentioned herein, may redeem free bonuses only after making a deposit.
    (d) Players from Austria, Sri Lanka, Slovenia, Turkey, Thailand, and Greece may be excluded from certain offers.

    The players from countries not explicitly mentioned can redeem free bonuses only after making a deposit. According to that, bonuses are only available after you have made a deposit.

    We understand this may feel unfair, but technically, the rule is stated in the Terms. 

    If you want to be completely sure before making a deposit, we advise you to contact the casino’s customer support and ask for confirmation regarding bonus eligibility for your country.

    Salut Carloton67 ,

    Selon les conditions du casino, le Mexique n'est pas répertorié dans les pays restreints ou entièrement éligibles pour l'utilisation du bonus.

    6.4 Éligibilité aux bonus par pays
    (a) Les joueurs des États-Unis, du Canada, d'Italie, de Nouvelle-Zélande, de Norvège et de Suède peuvent réclamer et retirer des bonus.
    (b) Les joueurs de pays tels que l'Estonie, la Lettonie, le Kirghizistan, le Kazakhstan, la Lituanie, la Biélorussie, l'Ukraine, la Russie, l'Ouzbékistan, la Pologne, la Moldavie, le Tadjikistan, les Pays-Bas et les Antilles néerlandaises ne peuvent pas réclamer de bonus de bienvenue ou sans dépôt.
    (c) Les joueurs d'autres pays, non explicitement mentionnés ici, ne peuvent utiliser les bonus gratuits qu'après avoir effectué un dépôt.
    (d) Les joueurs d'Autriche, du Sri Lanka, de Slovénie, de Turquie, de Thaïlande et de Grèce peuvent être exclus de certaines offres.

    Les joueurs des pays non mentionnés explicitement ne peuvent bénéficier des bonus gratuits qu'après avoir effectué un dépôt. Par conséquent, les bonus ne sont disponibles qu'après un dépôt.

    Nous comprenons que cela puisse sembler injuste, mais techniquement, la règle est énoncée dans les Conditions.

    Si vous souhaitez être totalement sûr avant d'effectuer un dépôt, nous vous conseillons de contacter le support client du casino et de demander une confirmation concernant l'éligibilité au bonus pour votre pays.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jul 21, 25, 08:42:24 AM
    • Serbia Modérateur 3501
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Carloton67,

    According to their Terms & Conditions, the bonus isn’t available until a deposit is made.

    Given that, we’ll mark complaint #3388 as RESOLVED based on the casino’s terms.

    Salut Carloton67 ,

    Selon leurs conditions générales, le bonus n'est pas disponible tant qu'un dépôt n'est pas effectué.

    Étant donné cela, nous marquerons la plainte n° 3388 comme RÉSOLUE en fonction des conditions du casino.

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