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Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took
$1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....
Soyez prudent, les parieurs emu casino semblent être juste un site Web qui utilise d'autres fournisseurs pour ses jeux, ils ont pris
1 300,00 $ de ma part dans (2) jeux auxquels je n'ai même pas joué, et lorsqu'ils sont interrogés, ils envoient simplement une feuille de calcul EXCEL et disent que le problème est résolu, veuillez rester à l'écart. MGA. ORG. étudient cela, également ACCC....
Almighty Member
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Oh, sorry to hear that. Please provide me with your casino username. We're going to contact the casino and ask about what's going on.
Oh désole d'entendre ca. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous allons contacter le casino et lui demander ce qui se passe.
Newbie
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thanks Melissa, username MORLEYphill
merci Melissa, nom d'utilisateur MORLEYphill
Almighty Member
15546
Welcome. The casino has been notified. Keep you updated.
Accueillir. Le casino a été prévenu. Te tenir au courant.
Almighty Member
15546
The casino has been looking into your case. Hope they'll soon get back to us.
Le casino a étudié votre cas. J'espère qu'ils nous répondront bientôt.
Représentant du casino
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Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took
$1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....
Hi there Phil,
Sorry to hear your experience has not been what you had hoped, think there is some confusion here as to what has happened. Apologies as we escalated this issue to the management team, which has meant a slightly slower response time.
Not sure what you refer to, when you state a face page website?
All online casinos use 3rd party game providers, just like in land based casinos, the slot machines are made by game providers as oppose to the casino itself.
No money has been taken from you, you have to place bets on games yourself, which is why we sent you, your game play history showing you what, where and when each bet was made – please note, this and more player activity history is also available within your account.
The Excel spreadsheet that was sent to you, was a list of all game transactions (bets and wins, game played and exact time) that you placed in the session you are referring to. The bets on the games in question were highlighted to you by hiding the other game play transactions, it’s possible to unhide the other rows to see all game play.
Please note, as per our terms & conditions, It is the players responsibility to ensure the bet size they place, is the correct size that they wish to make before placing it. Each game will have different bet sizes so this should be checked in advance.
Our customer support agents did explain this to you at the time.
Soyez prudent, les parieurs emu casino semblent être juste un site Web qui utilise d'autres fournisseurs pour ses jeux, ils ont pris
1 300,00 $ de ma part dans (2) jeux auxquels je n'ai même pas joué, et lorsqu'ils sont interrogés, ils envoient simplement une feuille de calcul EXCEL et disent que le problème est résolu, veuillez rester à l'écart. MGA. ORG. étudient cela, également ACCC....
Bonjour Phil,
Désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été celle que vous aviez espérée, je pense qu'il y a ici une certaine confusion quant à ce qui s'est passé. Nous nous excusons car nous avons signalé ce problème à l'équipe de direction, ce qui a entraîné un temps de réponse légèrement plus lent.
Vous ne savez pas à quoi vous faites référence lorsque vous indiquez une page d'accueil d'un site Web ?
Tous les casinos en ligne font appel à des fournisseurs de jeux tiers, tout comme dans les casinos terrestres, les machines à sous sont fabriquées par des fournisseurs de jeux et non par le casino lui-même.
Aucun argent ne vous a été retiré, vous devez parier vous-même sur les jeux, c'est pourquoi nous vous avons envoyé votre historique de jeu vous montrant quoi, où et quand chaque pari a été effectué - veuillez noter que cet historique d'activité des joueurs et bien d'autres sont également disponible dans votre compte.
La feuille de calcul Excel qui vous a été envoyée était une liste de toutes les transactions de jeu (mises et gains, jeu joué et heure exacte) que vous avez effectuées dans la session à laquelle vous faites référence. Les mises sur les jeux en question vous ont été mises en avant en masquant les autres transactions de jeu, il est possible d'afficher les autres lignes pour voir l'ensemble du jeu.
Veuillez noter que, conformément à nos termes et conditions, il est de la responsabilité des joueurs de s'assurer que la taille de leur pari qu'ils placent est la taille correcte qu'ils souhaitent faire avant de la placer. Chaque jeu aura des tailles de mise différentes, cela doit donc être vérifié à l'avance.
Nos agents du service client vous l’ont expliqué à l’époque.
Newbie
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what ever EMU you still have my weekly race tornament winnings that i cannot access due to you not allowing me to log in
how does that work. so you win win again.
quelle que soit l'UEM, vous avez toujours mes gains hebdomadaires de tournoi de course auxquels je ne peux pas accéder car vous ne me permettez pas de me connecter
Comment ça marche. donc vous gagnez, gagnez à nouveau.
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