FERMÉ : [En raison de l'inactivité du casino] : DAHİBET - Problème de compte

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Dernier message fait il y a environ 16 jours par Cookie17
Burak Acun
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  • Burak Acun
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    • Burak Acun
    • à May 03, 26, 04:56:35 PM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 26 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Anjouan lisense ALSI-152406024-F12 DAHİBET


    On March 13, 2026, between 04:00 and 05:00, my user account was completely removed without my knowledge or consent. I was suddenly unable to access my account, my registered email, or my membership. It appears that my account was either deleted or altered with a different email address. At the time of this incident, my account balance was 2,218,600 Turkish Lira. Since then, I have been completely denied access to these funds. This situation is extremely serious and raises strong concerns about fraudulent activity and violation of user rights. I respectfully request that this matter be carefully investigated and that a formal investigation be initiated against the operator. I am fully prepared to provide all supporting evidence and documentation upon request. 

    Licence Anjouan ALSI-152406024-F12 DAHİBET


    Le 13 mars 2026, entre 4h00 et 5h00, mon compte utilisateur a été supprimé à mon insu et sans mon consentement. Je n'ai plus pu accéder à mon compte, à mon adresse e-mail enregistrée ni à mon abonnement. Il semble que mon compte ait été supprimé ou modifié avec une adresse e-mail différente. Au moment des faits, mon solde s'élevait à 2 218 600 livres turques. Depuis, l'accès à ces fonds m'est totalement refusé. Cette situation est extrêmement grave et soulève de sérieuses inquiétudes quant à une possible fraude et une violation des droits des utilisateurs. Je demande respectueusement qu'une enquête approfondie soit menée et qu'une procédure formelle soit engagée contre l'opérateur. Je suis prêt à fournir tous les éléments de preuve et documents nécessaires sur demande.

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    • Cookie17
    • à May 04, 26, 09:07:42 AM
    • Serbia Modérateur 473
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Burak Acun, 

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.

    Please be advised that we don't have this casino on the LCB list. 

    To better understand the situation you're in, please provide us with additional details: 

    • Have you completed the KYC?
    • Screenshots showing the balance prior to losing access
    • Were any documents submitted shortly before the issue?
    • Screenshots of communication (if any) with the casino (chat/email)
     

    Please share the above mentioned information via private message and include your registered email and casino username.

    Once we have all the details, we will have a clearer picture of the issue you're facing and assist further. 

    Thank you in advance! 

    Bonjour Burak Acun ,

    Bienvenue chez LCB, et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.

    Veuillez noter que ce casino ne figure pas sur la liste de la LCB.

    Pour mieux comprendre votre situation, veuillez nous fournir des détails supplémentaires :

    • Avez-vous effectué la procédure KYC ?
    • Captures d'écran montrant le solde avant la perte d'accès
    • Des documents ont-ils été soumis peu avant la publication ?
    • Captures d'écran des communications (le cas échéant) avec le casino (chat/e-mail)

    Veuillez partager les informations mentionnées ci-dessus par message privé et inclure votre adresse e-mail enregistrée et votre nom d'utilisateur de casino .

    Une fois que nous aurons tous les détails, nous aurons une idée plus claire du problème que vous rencontrez et nous pourrons vous aider davantage.

    Merci d'avance!

  • Burak Acun
    • Répondu par
    • Burak Acun
    • à May 04, 26, 09:18:28 AM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 26 jours

    Merci de:

    Original language.tr Traduction Français Anglais
    Kimlik doğrulama işlemini tamamladım.
    Erişimimi kaybetmeden önce kazandığım oyunun ekran görüntüsüne sahibim. Bakiyem tam olarak 2.568.600 TL idi. Platform 350.000 TL ödedi ve hesabımda 2.218.600 TL kaldı.
    Tüm belgeleri size ilettim.
    J'ai terminé la procédure de vérification d'identité.
    J'ai une capture d'écran de la partie que j'ai gagnée avant de perdre l'accès. Mon solde était de 2 568 600 TL. La plateforme m'a versé 350 000 TL, et il me reste 2 218 600 TL sur mon compte.
    Je vous ai envoyé tous les documents.
    I have completed the identity verification process.
    I have a screenshot of the game I won before I lost access. My balance was exactly 2,568,600 TL. The platform paid 350,000 TL, and I have 2,218,600 TL left in my account.
    I have sent you all the documents.
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    • Répondu par
    • Cookie17
    • à May 06, 26, 08:28:55 AM
    • Serbia Modérateur 473
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Burak Acun, 

    Thank you for providing additional details. We will reach out to the casino in order to get more information regarding your account. 

    Your patience is appreciated. 

    Bonjour Burak Acun ,

    Merci pour ces précisions. Nous allons contacter le casino afin d'obtenir plus d'informations concernant votre compte.

    Nous vous remercions de votre patience.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à May 08, 26, 06:31:57 AM
    • Serbia Modérateur 473
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Burak Acun, 

    We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.

    We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any. 

    Thank you for your patience.

    Bonjour Burak Acun ,

    Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous avons donc envoyé un autre message de relance.

    Nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour prendre connaissance des nouvelles informations et de nous en informer si vous en recevez.

    Merci de votre patience.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à May 11, 26, 08:11:44 AM
    • Serbia Modérateur 473
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Burak Acun, 

    Since we still haven't received an update from the casino, we have sent another follow-up and will share any new information here. 

    Thank you for your patience. 

    Bonjour Burak Acun ,

    N'ayant toujours pas reçu de nouvelles du casino, nous avons envoyé un autre message de relance et nous partagerons ici toute nouvelle information.

    Merci de votre patience.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à May 14, 26, 07:47:22 AM
    • Serbia Modérateur 473
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Burak Acun, 

    Unfortunately, we must mark this complaint as CLOSED due to casino's inactivity because we received no response from the casino despite numerous attempts to find out more about your case.

    Bonjour Burak Acun ,

    Malheureusement, nous devons classer cette plainte comme CLOSE en raison de l'inactivité du casino, car nous n'avons reçu aucune réponse de sa part malgré de nombreuses tentatives pour en savoir plus sur votre cas.

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