FERMÉ : Bonjour. J'ai besoin d'aide. 22bet me donne beaucoup de mal à retirer mon argent.

Pour la toute première fois, j'avais prévu d'encaisser une partie de mes gains. Le 22 me demande de soumettre quelques documents et une fois que j'ai soumis les documents, ils ont continué à ajouter de nouvelles instructions et à répéter une ligne encore et encore et j'étais fatigué alors je suis allé à la banque et j'ai laissé les gens de la banque lire ce qu'ils voulaient et alors que j'étais très sûr d'avoir soumis les bons documents, ils prétendent qu'ils ne reçoivent pas l'e-mail ci-joint même si je peux le voir dans le fil de discussion et que je l'ai envoyé 3 fois ! J'ai joint une capture d'écran de la conversation. Est-ce que quelqu'un peut m'aider, s'il vous plaît

Vous devez continuer à suivre. J'espère que ce n'était pas beaucoup d'argent. Il m'est arrivé la même chose. Ils veulent que vous abandonniez pour pouvoir garder l’argent. En fait, j'ai ralenti mon jeu au casino à cause de cela. Très fatigant et prend du temps.

Oui, je fais également une recherche d'où proviennent leurs licences afin de pouvoir leur envoyer un e-mail et au lieu de l'envoyer au 22security, je l'ai envoyé au support client. Je ne m'arrêterai pas. Vous ont-ils donné votre argent ? as-tu réussi ?

Pas pour ce cas, mais il fut un temps où je devais soumettre les mêmes documents plusieurs fois et j'ai finalement été payé. là, j'essaie de caler, alors tu abandonnes. il y a eu une autre fois où j'ai joué avec un bonus et demandé un retrait. Et ils ont dit que je n'avais pas terminé la partie. Je leur ai dit de vérifier et ils étaient comme si vous aviez raison, vous avez terminé la partie. donc tu dois absolument faire un suivi. bonne chance?

Salut 10weeksofJun,

Désolé d'entendre parler de votre problème avec le casino 22bet. Malheureusement, le personnel du casino ne souhaite partager avec nous aucune information concernant les plaintes des joueurs. Nous ne pouvons donc pas vous aider avec ce problème.

Vous devez être patient et continuer à envoyer vos documents jusqu'à ce qu'ils les approuvent. Recevez-vous des commentaires sur ce que vous faites de mal ?

Merci d'avoir répondu . Ils m'ont donné des réponses prédéfinies, quand je soumettais mes documents, ils n'arrêtaient pas de me dire que j'avais soumis que je ne donnais pas ce dont ils avaient besoin et quand j'étais certain d'avoir soumis le bon document, ils ne reçoivent soudainement pas le fichier joint. . J'ai composé un nouvel e-mail en pensant que c'était le fil de discussion qui ne fonctionnait pas correctement et ils se sont mis en colère en me disant que je ne devais pas créer plusieurs fils de discussion, sinon ils me bloqueraient. Je n'arrêtais pas de leur demander s'il existe d'autres moyens de leur envoyer le pdf alors qu'il était joint à tous les messages que je leur ai donnés. Ensuite, ils me donnent toujours cette réponse comme un robot répondant "le service de sécurité attend le document demandé. Ils m'ont donné ce message une dizaine de fois.

Salut 10weeksofJun,

Y a-t-il du nouveau concernant votre cas ? Pourriez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant ?

Nous n'avons jamais reçu de mise à jour de 10weeksofJun concernant son problème, nous allons marquer cette affaire comme close.