DO NOT PLAY THIS CASINO! They use deceptive tactics and have terrible customer service. They refused to pay my earnings that i had rightfully won due to their bad faith effort of claiming their maximum bet per hand is $5 when I was doing $6 bets despite the typical casino putting a $10 maximum on their bets. The agent whom applied my coupon never stated that there even was a maximum bet and I was told to simply refresh my page and enjoy. They are deceptive and don't accommodate their patrons!! stay away!
RÉSOLU : Jurassic Spins - Aucun problème de paiement
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Dernier message
fait il y a environ 25 jours par
JovanaV
- Créé par
- Ryan McCart
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- Créé par
- Ryan McCart
- à Feb 25, 26, 05:55:30 AM
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Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CE CASINO ! Leurs pratiques sont trompeuses et leur service client déplorable. Ils ont refusé de me payer mes gains légitimes, prétextant une mise maximale de 5 $ par main alors que je misais 6 $, la plupart des casinos fixant une limite de 10 $. L'agent qui a validé mon coupon n'a même pas mentionné de mise maximale et m'a simplement dit d'actualiser la page. Ils sont malhonnêtes et ne se soucient pas de leurs clients ! Fuyez !
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- Répondu par
- Ryan McCart
- à Feb 25, 26, 05:58:15 AM
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Newbie
13
Withheld my earnings after meeting playthrough requirements.
Montant contesté: 50$
Casino: Jurassic Spins
Cas #: 4012
Soumis via le formulaire de plainte LCBMes gains ont été retenus après que j'aie rempli les conditions de jeu.
Montant contesté: 50$
Casino: Jurassic Spins
Cas #: 4012
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- Répondu par
- JovanaV
- à Feb 25, 26, 06:40:37 AM
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Modérateur
6165
Hello Ryan McCart,
Could you please clarify whether this refers to Casino Jurassic Slots?
Also, could you let us know where you came across this promotion? Was it via email, social media, or directly on the casino’s website?
Please note that each promotion usually has its own specific terms and conditions. The maximum bet is not necessarily the same for every offer, as it can vary depending on the individual promotion.
If you have a screenshot of the promotion in question, feel free to share it with us, as it would help us review the matter more accurately.
We have forwarded your case to the casino representative as well. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Bonjour Ryan McCart ,
Pourriez-vous préciser si cela fait référence à la machine à sous Casino Jurassic ?
Pourriez-vous également nous indiquer où vous avez trouvé cette promotion ? Par courriel, sur les réseaux sociaux ou directement sur le site Web du casino ?
Veuillez noter que chaque promotion est généralement soumise à ses propres conditions générales. La mise maximale n'est pas nécessairement la même pour toutes les offres et peut varier selon la promotion.
Si vous disposez d'une capture d'écran de la promotion en question, n'hésitez pas à la partager avec nous, cela nous aiderait à examiner la question plus précisément.
Nous avons également transmis votre dossier au représentant du casino. Veuillez consulter régulièrement cette discussion pour suivre l'évolution de la situation.
Merci.
2.7/ 5
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- Répondu par
- JovanaV
- à Feb 26, 26, 07:32:37 AM
-
Modérateur
6165
Hello Ryan McCart,
We have received confirmation from the casino representative that the maximum bet for the mentioned promotion was $5 and that, in this case, the maximum bet limit was indeed exceeded.
Since the situation is clear based on the information provided, we will mark Case #4012 as resolved from our side.
We kindly advise carefully reviewing the Terms and Conditions of each promotion and bonus before claiming them in order to avoid similar misunderstandings in the future.
Thank you for your understanding.
Bonjour Ryan McCart ,
Nous avons reçu confirmation du représentant du casino que la mise maximale pour la promotion mentionnée était de 5 $ et que, dans ce cas précis, la limite de mise maximale a effectivement été dépassée.
La situation étant claire d'après les informations fournies, nous considérons le dossier n° 4012 comme résolu de notre côté.
Nous vous conseillons vivement de consulter attentivement les conditions générales de chaque promotion et bonus avant de les réclamer afin d'éviter tout malentendu similaire à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
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